Тренинг для медицинских работников по эмоциональному выгоранию

Тренинг для медиков ОУ

Цель: профилактика синдрома эмоционального выгорания медицинских работников

Задачи тренинга: сформировать установку на сохранение и укрепление психического здоровья;ознакомить и обучить способам саморегуляции и восстановление себя с помощью личностных ресурсов.

Оборудование:

Количество участников: 10-12 человек

Ход тренинга:

Добрый день! Я рада приветствовать вас, наши самые обаятельные, креативные, жизнерадостные медицинские работники на нашем тренинге! Это за­мечательно, что мы смогли с вами встретиться!

Наша работа связана с детьми и требует больших физических и психических усилий. Мы устаем. Постепенно усталость накапливается, ухудшается настроение, пропадает интерес к работе. Наша встреча поможет отдохнуть, даст заряд положительных эмоций, поднимет настроение,узнать о себе и коллегах что-то новое.

Упражнение «Я-это…» или «Скрепки»

По кругу передается коробка скрепками. Каждый участник может взять то количество, которое считает для себя нужным. Когда все скрепки разобраны, каждый пересчитывает свое количество и называет позитивные факты из своей биографии, сколько скрепок в руках.

Упражнение «Наши ожидания» Каждый из нас чего-то ожидает от нового дела. Я вам предлагаю минуту подумать и ответить на вопрос «Что я ожидаю от тренинга?

Принятие правил групповой работы.

Выработка правил группы производится с помощью активного обсуждения принципов тренинговой работы, предлагаемых на информационных листах.

• Конфиденциальность: то, что происходит на занятии, остаётся между участниками. - Я - высказывание: говорим только о собственных чувствах.

• Без оценок: принимаются различные точки зрения, никто не имеет право оценивать личность другого, обсуждаем только действия, критика должна быть конструктивной.

• Право на ошибку: в тренинге нет «правильных» и «неправильных» действий и суждений.

• Уважение другого: если один говорит, остальные молчат, не перебивая друг друга.

• Правило «Стоп»: если обсуждение какого-то личного опыта участников становится неприятным, тот, чей опыт обсуждается, может закрыть тему, сказав «Стоп».

• Добровольность: можно не участвовать в отдельных упражнениях.

• Активность: чаще всего те, кто проявляют активность на занятиях, приобретают по окончании курса больше, чем те, кто был пассивен на занятиях.

Следует записать все принятые правила на доске или листе ватмана. Могут быть предложены другие правила.

Упражнение «Друг к дружке!»Чтобы размяться, поднять настроение, предлагаю поиграть в одну игру, во время которой всё нужно делать очень-очень быстро. У вас есть ровно пять секунд, чтобы выбрать партнера и крепко пожать ему руку. А теперь я буду вам говорить, какими частями тела вам надо очень быстро «поздороваться» друг с другом:

– Правая рука к правой руке!

– Нос к носу!

– Спина к спине!

А теперь запомните: каждый раз, как только я крикну: «Друг к дружке!», вам надо быстро-быстро найти себе нового партнера и пожать ему руку. После этого я снова буду называть части тела, которыми вы должны будете дотронуться друг до друга. Итак, «Друг к дружке!».

– Ухо к уху!

– Бедро к бедру!

– Пятка к пятке!

Обсуждение: Понравилась вам игра? Легко ли было действовать так быстро?

Экспресс-оценка эмоционального выгорания

Инструкция: «На следующие предложения отвечайте «да» или «нет».

Бланк

Анализ:

Оценка результатов:

Подсчитайте количество положительных ответов

1.балл – синдром выгорания вам не грозит

2-6 баллов – вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел.

7-9 баллов – пришло время решать: либо сменить работу, либо, что лучше, переменить стиль жизни.

10 баллов – положение весьма серьезное, но, возможно, в вас еще теплится огонек и поэтому важно, чтобы он не погас.

Мини-лекция

«Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – понятие, введённое в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Эмоциональному выгоранию подвержен каждый из нас. Исследователи доказали, что «скорость сгорания» не связана ни с образованием, ни с уровнем интеллекта, ни даже с оплатой труда. Единственное, что имеет значение, - ситуация на работе и наше к ней отношение. Едва ли ни первой причиной, способствующей выгоранию, служит перегрузка. Однако большой объем работы - не единственная причина выгорания. Оно может связано и с нашим отношением к делу: риск выгореть существенно выше у тех, кто уверен, что всегда должен быть сдержан, не имеет права на ошибку и обязан служить примером для коллег. Не менее опасна ситуация, в которой мы постоянно ощущаем, что нас недооценивают, что наши усилия не ведут к достижению осмысленной цели, и мы никак не можем изменить положение дел.

Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми - всех, чья деятельность невозможна без общения.

- Как вы думаете, какие факторы способствуют возникновению синдрома «выгорания»?

Основной фактор – это хронический стресс на рабочем месте, к которому приводят: предъявление завышенных требований и высокая рабочая нагрузка, отсутствие или недостаток поддержки со стороны коллег и начальства, недостаток вознаграждения за работу, как моральное, так и материальное, невозможность влиять на принятие важных решений, необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реальным (необходимость быть эмпатичным, вежливым улыбчивым), отсутствие каких – либо интересов вне работы, переживание несправедливости, неудовлетворенность работой.
Синдром эмоционального выгорания имеет следующие проявления: чувство безразличия, изнеможения; дегуманизация (развитие негативного отношения к коллегам, детям, родителям или клиентам); негативное самовосприятие.

Симптомы эмоционального выгорания:

эмоциональный дефицит и эмоциональная отстраненность: профессионал понимает, что эмоционально он уже не может помогать своим клиентам, не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать; чаще проявляются отрицательные эмоции, появляется резкость, раздражительность; никакие перемены не вызывают отклика – ни позитивные, ни негативные; работа всё больше становится похожа на отработанное выполнение установленных функций, без чувств и эмоций;

личностная отстраненность: полная или частичная утрата интереса к человеку, он воспринимается как неодушевленный предмет, с которым необходимо производить определенные действия, он может даже тяготить своим присутствием; появляется мысль, что работа с людьми не интересна, не представляет социальной ценности;

психосоматические и психовегетативные нарушения: проявления на уровне психического и физического самочувствия – бессонница, чувство страха, обострение хронических заболеваний, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции; проблемы со здоровьем свидетельствуют о том, что имеющиеся у человека естественные психологические защиты не справляются с нагрузкой, и она перераспределяется на другие системы организма».

Познакомившись с понятием СЭВ, причинами его возникновения, симптомами проявления, можно с уверенностью сделать вывод о том, что универсального рецепта исцеления от профессионального выгорания не существует, но это проблема решаема, если ею целенаправленно заниматься. Каждому человеку время от времени необходимо остановиться, оглянуться вокруг, побыть наедине с самим с собой, подумать, откуда и куда он идет, с какой скоростью и с какими попутчиками, а главное – зачем, с какой целью. Полностью исключить в работе профессиональный стресс и профессиональное выгорание в современных условиях невозможно. Но вполне существенно уменьшить их разрушительное влияние на здоровье.

Упражнение «Удовольствие».

Одним из распространенных стереотипов житейской психогигиены является представление о том, что лучшим способом отдыха и восстановления являются наши увлечения, любимые занятия, хобби. Многие из таких занятий требуют особых условий, времени или состояния самого человека. Однако существует много других возможностей отдохнуть и восстановить свои силы. Участникам тренинга раздаются листы бумаги, и предлагается написать 5 видов повседневной деятельности, которые приносят им удовольствие. Затем предлагается проранжировать их по степени удовольствия. Затем объяснить работникам, что это и есть ресурс, который можно использовать как «скорую помощь» для восстановления сил.

Рекомендации:

1.Научитесь по возможности сразу сбрасывать негативные эмоции, а не вытеснять их в психосоматику. Как это можно сделать в условиях работы в нашем учреждении: спеть песню; резко встать и пройтись, поприседать; быстро и резко написать или нарисовать что-то на листе бумаги; измалевать листок бумаги, измять и выбросить.

2. Если у вас имеются нарушения сна, старайтесь читать на ночь стихи, а не прозу. По данным исследований ученых, стихи и проза различаются по энергетике, стихи ближе к ритму человеческого организма и действуют успокаивающе.

3. Каждый вечер обязательно становитесь под душ и проговаривая события прошедшего дня, «смывайте» их, т.к. вода издавна является мощным энергетическим проводником.

4. Начинайте восстанавливаться уже сейчас, не откладывайте на потом!

Методы быстрого снятия сильного эмоционального и физического напряжения

Предлагаю Вам серию упражнений по произвольному напряжению и расслаблению основных мышечных групп. Характерной чертой каждого упражнения является чередование сильного мышечного напряжения и следующего за ним расслабления.

Упражнение «Муха»

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача: не открывая глаз, согнать муху.

Упражнение «Лимон»Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что выжали весь сок. Расслабьтесь. Запомните ощущения свои. Повторите. Потом выполните одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь своим состоянием.

Упражнение «Мороженое».

Встаньте прямо, руки поднимите вверх. Вытянитесь и напрягитесь, чтобы почувствовать это всем телом. В таком состоянии задержитесь на несколько минут, чтобы привыкнуть к напряжению и даже устать от него. Представьте, что вы заморожены, будто мороженое. Теперь вообразите, что над вами появилось солнце, а его лучи начали вас греть. Начните медленно «таять» под невидимыми лучами. Сначала расслабьте кисти, потом предплечья, затем плечи, потом шею, затем тело, а потом и ноги. Расслабьтесь полностью. Вот увидите: от напряжения не останется и следа.

Упражнение «Дождик» (самомассаж)

Участники становятся в круг друг за другом и кладут руки на плечи впереди стоящему. Легкими прикосновениями каждый участник имитирует капли начинающегося дождя. Капли падают чаще, дождь становится сильнее и превращается в ливень. Большие потоки стекают по спине. Затем потоки становятся все меньше, капли реже и совсем прекращаются.

Дыхательное упражнение «Ха-дыхание» сделаем небольшое дыхательное упражнение.Встаньте, ноги на ширине плеч, руки вдоль туловища. Сделайте глубокий вдох, поднимите руки над головой через стороны вверх. Задержите дыхание. Выдох — корпус резко наклоняется вперед, руки сбрасываются вниз перед собой, происходит резкий выброс воздуха со звуком «ХА».

Релаксационное упражнение "Новое платье". САНАТА

Сядьте удобно, опустите плечи, вслушайтесь в спокойную музыку, выдохните напряжение, расслабьтесь, можете закрыть глаза. Вы сидите удобно, и ваши мышцы отдыхают. Проследите, чтобы не были сжаты зубы и руки в кулаки. Губы мягко сомкнуты. Мышцы плеч расслаблены, голова - чуть откинута, плечи - расправлены. Прислушайтесь к своему дыханию, постарайтесь сделать вдох - глубоким, а выдох - удлинить, можно выдыхать сквозь губы, расслабляя брюшную стенку. Вы отдыхаете, ничем не озабочены, и ничто Вас не беспокоит и не тревожит.

Теперь я медленно, тихо и ритмично считаю до 7. Вы мысленно вместе со мной идете по улице, делаете 7 шагов и оказываетесь в магазине "Одежда": 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7… заходите внутрь.

В этом магазине много различной одежды всех фасонов и цветов, есть старинные наряды и современная одежда. Вы просматриваете костюмы, платья и выбираете себе понравившиеся.

Вы приходите домой, надеваете на себя выбранную красивую вещь. Посмотрите внимательно свой наряд – цвет, фасон, удобно ли он сидит на вас. Посмотрите на себя в зеркало: вы довольны собой, вы себе нравитесь. Улыбнитесь себе и снимите наряд.

Откройте шкаф с вашей одеждой. Вы видите, что там нет свободных вешалок, а вам нужно убрать свой новый наряд. Для этого выберете какую-нибудь старую вещь и выкиньте ее, освободив место для новой одежды. Вместе с этой старой одеждой вы выбрасываете свои прошлые опасения, тревоги, неудачи и ошибки, и не сожалеете о них.

Повесьте новую вещь в шкаф. Откройте свой шкаф, свой дом и свой мир для перемен. Откройте глаза и возвращайтесь к нам в реальный мир обновленными. Многие из вас готовы к переменам в вашей жизни, готовы расстаться со старым и отжившим, и мы желаем вам удачи на этом пути.

Притча «Исполнение моих желаний».

- Алло, здравствуйте! Могу я поговорить с Богом?

- Здравствуйте! Соединяю!

- Здравствуй, Душа моя! Я внимательно слушаю тебя!

- Господи, прошу Тебя, исполни мои желания!

- Конечно, дорогая, все, что угодно! Но сначала, я тебя соединю с отделом исполненных желаний: постарайся понять, какие ошибки ты допускала в прошлом!

… Металлический голос в трубке: «Подождите, пожалуйста, Вас соединяют с оператором отдела исполненных желаний» … Жду…

- Приветствую Вас! Что бы Вы хотели узнать?

- Здравствуйте! Меня к вам перенаправил Господь и сказал, что прежде, чем загадывать новые желания, хорошо бы прослушать прежние.

- Понятно, минуточку… А, вот! Все желания души. Вы слушаете?

- Да, внимательно.

- Начинаем с последнего года:

1) Надоела эта работа! (исполнено: «работа надоела!»)

2) Муж не обращает внимания! (исполнено: «не обращает!»)

3) Ой, мне бы немного денег! (исполнено: денег – немного)

4) Подруги –дуры! (исполнено: они – дуры)

5) Мне бы хоть какую-нибудь квартирку! (исполнено: на 10 этаже под самой крышей, крыша течет. Просила ведь «какую-нибудь»)

6) Мне бы хоть какую-нибудь маленькую машинку! (исполнено: получи «Запорожец» лохматого года)

7) Ой, ну хоть бы в отпуск, хоть куда-нибудь (исполнено: к свекрови на дачу, ей как раз рабочая сила нужна)

8) Ну что такое, никто цветов не подарит(исполнено: не подарит)

- Продолжать? Здесь примерно на год чтения!

- Нет, нет, все поняла! Перенесите мой звонок на Творца!

- Господи, я все поняла! А сейчас я хочу как следует подумать. Можно мне перезвонить попозже?

Смешок в трубке…

- Конечно, дорогая Душа моя… Когда угодно!

Упражнение «Предсказания» Коробочка с «предсказаниями», в которой напечатаны позитивные «предсказания» для каждого участника.

РефлексияУпражнение «Погладь себя по макушке»

Молодцы. Вы сегодня хорошо поработали. Давайте похвалим себя за это. Погладьте себя по макушке. В течение дня мы получаем немало отрицательных эмоций, просто устаем от шума городского. Для того чтобы снять стресс, погладьте себя по макушке (здесь много биологически активных точек), похвалите себя мысленно или вслух за успехи прошедшего дня, напойте полюбившуюся мелодию. Спасибо вам за встречу. Всего доброго!

Приложение:

Список предсказаний:

В ближайшее время тебе особенно повезет!

Жизнь готовит тебе приятный сюрприз!

Наступило время сделать то, что ты постоянно откладываешь на потом!

Люби себя такой, какая ты есть – единственную и неповторимую!

Обязательно сделай себе подарок, ты этого заслуживаешь!

Что бы ты не делала, радость и спокойствие всегда будут рядом!

Все твои желания и мечты реализуются, поверь в это!

Не веришь в сказку? А зря…что-то чудесное и волшебное готовит тебе зима!

Давно не уделяла себе времени? Салон красоты или просто ароматная ванна порадует тебя!

Не бойся своих желаний, их исполнение дает новые жизненные ресурсы!

Загляни внутрь себя, там есть все то, что тебе так импонирует в других людях!

Ты нужна, тебя любят, тобой восхищаются и гордятся… дорожи этим!

ФГБОУ «Всероссийский детский центр «Алые паруса»

Приемы антистрессовой защиты:

1. Отвлекайтесь. Много пользы может принести пятиминутная прогулка на природе. Постарайтесь переключить свои мысли на другой предмет. Оглянитесь вокруг и внимательно осмотритесь. Обращайте внимание на мельчайшие детали. Медленно, не торопясь, мысленно «переберите» все предметы один за другим в определенной последовательности. Говорите мысленно самому себе: «Коричневый письменный стол, зеленые занавески и т.п.».

2. Снижайте значимость событий. Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то, как вы к этому относитесь. Используйте принцип позитивности во всем с установками, типа: «не очень-то и хотелось», «главное в жизни не это, не стоит относиться к случившемуся, как к катастрофе», «нечего себя накручивать», «хватит драматизировать».

3. Действуйте. Любая деятельность, особенно физический труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода. Стресс является очень сильным источником энергии. Разрядиться можно самым простым способом: наведите порядок дома или на рабочем месте, устройте прогулку или быструю ходьбу, пробегитесь, побейте мяч или подушку.

4. Творите. Любая творческая работа может исцелять от переживаний: рисуйте, танцуйте, пойте, лепите, шейте, конструируйте и т.п.

5. Выражайте эмоции. Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно! Учитесь показывать эмоции, «выплескивать» их без вреда для окружающих. Изображайте эмоции с помощью жестов, мимики, голоса. Мните, рвите бумагу. Кидайте предметы в мишень на стене. Попытайтесь нарисовать свое чувство, потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите. Поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства («Я расстроен…», «Меня это обидело…»). Напишите письмо человеку, который вас когда-то обидел, но по каким-то причинам вы не сказали ему о своих чувствах.

6. Рефрейминг (Слово «рефрейминг» происходит от английского слова «фрейм» (рамка), так что буквально его можно перевести как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой ситуации). Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг. Постарайтесь найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.

7. Способы, связанные с управлением дыханием. Управление дыханием — это эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры мозга. Медленное и глубокое дыхание (с участием мышц живота) понижает возбудимость нервных центров, способствует мышечному расслаблению, то есть релаксации. Частое (грудное) дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма, поддерживает нервно-психическую напряженность. Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10–15 см висит пушинка. Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась. Поскольку в ситуации раздражения, гнева мы забываем делать нормальный выдох: глубоко выдохните, задержите дыхание так долго, как сможете, сделайте несколько глубоких вдохов, снова задержите дыхание.

Педагог-психолог Раевская О.В.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/633342-trening-dlja-medicinskih-rabotnikov-po-jemoci