Цифровая грамотность и основы безопасности в информационном пространстве

Вопросы для обсуждения:

1. Цифровая грамотность педагога: понятие, компоненты и модель цифровых компетенций.
2. Основы безопасности в информационном пространстве.

Цифровая грамотность педагога: понятие, компоненты и модель цифровых компетенций.

Развитие цифровых технологий является одной из первоочередных задач современного образования, а также важнейшим шагом в повышении качества обучения и преподавания, трансформации непрерывного педагогического образования для достижения задачи по вхождению Российской Федерации в число десяти ведущих стран мира по качеству общего образования к 2024 г. и внедрению национальной системы профессионального роста педагогов, охватывающей не менее 50% российских учителей, в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».

В составе национального проекта «Образование» реализуется 10 федеральных проектов, среди которых два – «Цифровая образовательная среда» и «Учитель будущего» – непосредственно направлены на развитие цифровых технологий в образовании и профессиональное развитие педагогов, в том числе повышение IT-компетентности и цифровой грамотности, развитие цифровых навыков онлайн-коммуникации посредством современных цифровых технологий и ресурсов.

Цифровая грамотность определяется набором знаний и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов Интернета. Она устанавливает универсальную способность человека уверенно владеть современными цифровыми технологиями на рабочем месте и в жизни, искать и оценивать информацию, получаемую из нескольких источников. Такая грамотность в цифровую эпоху носит универсальный общезначимый характер, она нужна всем членам общества и формирует важную составляющую информационной культуры человека.

Согласно определению Организации Объединенных Наций, цифровая грамотность – это способность безопасно и надлежащим образом управлять информацией, понимать и интегрировать ее, обмениваться ей, оценивать и создавать информацию и получать доступ к ней с помощью цифровых устройств и сетевых технологий для участия в экономической и социальной жизни.

В основе цифровой грамотности лежат цифровые компетенции – способности решать разнообразные задачи в области использования цифровых технологий: использовать и создавать контент при помощи цифровых технологий, включая поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с другими людьми и компьютерное программирование. Цифровая компетентность должна включать способность к цифровому сотрудничеству, обеспечению безопасности и решению проблем.

Цифровыми навыками считают компетенции населения в области применения персональных компьютеров, Интернета и других видов цифровых технологий, а также намерения людей в приобретении соответствующих знаний и опыта.

Таким образом, цифровые навыки – устоявшиеся, доведенные до автоматизма модели поведения, основанные на знаниях и умениях в области использования цифровых устройств, коммуникационных приложений и сетей для доступа к информации и управления ей.

Цифровая грамотность является фундаментом развития профессиональных ИКТ-компетенций. В свою очередь, ИКТ-компетенции педагога – это знания, навыки и установки, позволяющие ему свободно применять ИКТ для организации учебного процесса на всех его этапах – от подготовки к занятиям до создания цифровой среды, помогающей выстраивать индивидуальные образовательные траектории обучающихся, мотивировать их к обучению, анализировать и прогнозировать их успеваемость.

Цифровая грамотность, как и общая грамотность человека, «не имеет профессии». Цифровая грамотность педагога – это такая же система базовых знаний, навыков и установок в сфере повседневного использования цифровых технологий, как и у людей других профессий.

Результаты исследований свидетельствуют о том, что современный педагог должен обладать следующими цифровыми навыками:

• общими цифровыми навыками (например, поиск информации в Интернете, использование офисного программного обеспечения, средств для обработки и анализа данных и т. п.);
• комплементарными цифровыми навыками, связанными с выполнением новых задач (например, использование социальных сетей и других цифровых мессенджеров для коммуникации с обучающимися и родителями);
• специальными навыками по использованию новейших сервисов цифровой экономики (например, использование облачных технологий и хранилищ для размещения образовательного контента).

Одной из первых попыток содержательной операционализации понятия цифровой грамотности стал проект DigEuLit7, реализованный в Европе в 2005-2006 гг. Цифровая грамотность тогда определялась через четыре показателя: компьютерную, информационную, визуальную и медиаграмотность. Позднее, в 2011 году, был опубликован подход экспертов ЮНЕСКО, описывающий цифровую грамотность через набор навыков, необходимых для работы с цифровыми медиа и для обработки и поиска информации.

Таким образом, определено 5  компонентов цифровой грамотности:

1) информационная грамотность;

2) компьютерная грамотность;

3) медиаграмотность;

4) коммуникативная грамотность;

5) технологическая грамотность (отношение к технологическим инновациям).

В 2018 году Аналитический центр НАФИ от лица Российской Федерации вступил в работу межстрановой экспертной группы Европейской комиссии (European Commission) по разработке рамки цифровых компетенций педагогов. Итогом совместной работы экспертов стала Европейская рамка технологических компетенций (European Digital Competence Framework 2.0) для педагогов (DigCompEdu).

Компетенции педагогов сгруппированы в следующие шесть блоков:

Блок 1: Профессиональное взаимодействие.

Блок 2: Цифровые ресурсы.

Блок 3: Обучение.

Блок 4: Оценка.

Блок 5: Расширение возможностей учащихся.

Блок 6: Содействие развитию цифровых навыков учащихся.

Важным преимуществом этого подхода является не только возможность масштабировать методологию на конкретный регион, район или образовательную организацию, но и использовать ее педагогами для личного тестирования, получая индивидуальные рекомендации и выявляя дальнейшие шаги по профессиональному развитию в этой сфере.

Цифровые навыки, лежащие в основе цифровых компетенций, можно условно поделить на пользовательские и профессиональные. Пользовательские навыки, в свою очередь, включают базовые и производные.

1. Пользовательские цифровые навыки:

базовые цифровые навыки, связанные с функциональной грамотностью в использовании электронных устройств и приложений. Они необходимы для получения доступа и использования цифровых устройств и онлайн-сервисов, умение работать с различными техническими устройствами, файлами, Интернетом, онлайн-сервисами, приложениями. Сюда же можно включить такие психомоторные навыки, как умение набирать (печатать) на клавиатуре (развитие мелкой моторики) или работу с сенсорными экранами (знание специальных жестов, развитие жестикуляции);

производные цифровые навыки, связанные с умением осознанно применять цифровые технологии в быту и на рабочем месте. Овладение такими навыками нацелено на эффективное и осмысленное использование цифровых технологий и получение практических результатов, использование цифровых сервисов (социальных сетях, мессенджерах, информационных порталах), способность создавать цифровой контент и умение работать с информацией – собирать, структурировать, проверять на достоверность, хранить и защищать данные.

2. Специализированные профессиональные цифровые навыки, связанные с регулярным решением сложных профессиональных задач в цифровой среде – навыки, лежащие в основе высокотехнологичных профессий со специальным образованием (программисты, разработчики, web-дизайнеры, аналитики больших данных и т.д.). Сюда можно включить также умение работать в команде, креативность, критическое мышление.

Использование современных методик оценки личного уровня цифровой грамотности, а также ИКТ-компетенций и навыков позволит педагогам отслеживать собственный прогресс и выстраивать индивидуальную стратегию развития.

Таким образом, формирование новых цифровых компетенций, повышение культуры использования современных цифровых технологий на фоне их активного внедрения и широкого распространения являются стратегической задачей системы образования на ближайшие годы.

Основы безопасности в информационном пространстве.

Сайты, приложения, социальные сети и поисковые системы постоянно занимаются тем, что собирают информацию о пользователях. Полученные данные используются для анализа интересов посетителей страниц, их активности и спроса, для изучения целевой аудитории и настроек рекламы. На первый взгляд, это выглядит удобным – браузеры запоминают пароли, хранят данные о поисковых запросах и страницах, которые вы посетили. С другой стороны, этими данными легко могут воспользоваться злоумышленники. Ваш аккаунт могут взломать, а личные данные передать третьим лицам, которые используют их в мошеннических или других преступных целях. Чтобы этого не произошло, соблюдайте несколько простых правил.

Первое правило касается пароля, который не должен быть простым, так как простой пароль – наибольшая угроза учетной записи. Обычные слова и предсказуемые сочетания букв могут быть легко подобраны программами для взлома паролей. Не стоит использовать в качестве пароля общеизвестные данные – имя, день рождения или номер паспорта. Для того, чтобы создать сложный пароль, следует использовать и прописные, и строчные латинские буквы; цифры; знаки пунктуации (допускаются знаки ! @ # $ % ^ & * ( ) _ = + [ ] { } ; : « \ | , . < > / ?). Очень хороший вариант для пароля – написать какое-нибудь русское словосочетание в английской раскладке клавиатуры. Такой пароль легко запомнить, и в то же время сложно взломать.

Еще одно правило безопасности касается защиты аккаунта – учетной записи (странички), которая представляет собой набор данных о пользователе. Двухфакторная аутентификация – это метод идентификации пользователя в Интернет-сервисе при помощи запроса аутентификационных данных двух разных типов, что обеспечивает двухслойную, а значит, более эффективную защиту аккаунта от несанкционированного проникновения. На практике это обычно выглядит так: первый рубеж – это логин и пароль, второй – специальный код, приходящий по SMS или электронной почте.

Кроме перечисленных выше, важными являются следующие правила:

1. Будьте осторожны со ссылками.

2. Меняйте пароли. Используйте диспетчер паролей.

3. Не используйте дебетовые карты в Интернете и не сохраняйте информацию о платеже.

4. Держите свои системы в актуальном состоянии (своевременно обновляйте).

5. Избегайте неизвестных сайтов и ненужных загрузок.

6. Используйте антивирусные программы, которые позволят блокировать вредоносное программное обеспечение.

Термин «вредоносное программное обеспечение» используется для описания любой вредоносной программы на компьютере или мобильном устройстве. Эти программы устанавливаются без согласия пользователей и могут вызывать ряд неприятных последствий, таких как снижение производительности компьютера, извлечение из системы персональных данных пользователя, удаление данных или даже воздействие на работу аппаратных средств компьютера. Поскольку киберпреступники придумывают все более сложные способы проникновения в системы пользователей, рынок вредоносных программ существенно расширился.

Существуют следующие основные пути попадания вредоносных программ на компьютер пользователя:

1) сайт, в который заложен вредоносный код, запускающий некоторое действие, например, самоскачиваение вредоносного файла. Однако написать такую программу, которая будет запускать себя с браузера, очень сложно, поэтому чаще всего вредоносными являются не сами сайты, а программы на них, которые вы можете случайно или намеренно скачать и открыть на своем компьютере. Часто такие программы маскируются под ссылки, картинки, файлы-вложения или какие-то другие знакомые программы. Например, вы ищите книжку, нажимаете на «скачать» и скачиваете не doc, txt, pdf или что-то похожее, а exe, com или вообще файл с каким-то непонятным расширением (скорее всего такой файл заражен вирусом);

2) электронная почта. Вирус находится в самом письме или во вложениях в нем. Вам приходит письмо от неизвестного отправителя, вы открываете его, переходите по ссылке в нем или скачиваете и открываете вложения, в которых спрятался вирус. На самом деле письмо может прийти и от известного отправителя. Или же вирус маскирует отправителя под известную фирму;

3) вредоносное программное обеспечение. Вы скачиваете из интернета необходимое вам программное обеспечение, которое заражено вирусом. Чаще всего это касается бесплатных программ на неофициальных сайтах. Например, программа для просмотра видео, для скачивания музыки, для архивирования, монтажа, спам-рассылки и т.п. Это, как и с любым непроверенным файлом, скачанным с «плохого» сайта: вы скачиваете одно, а запускаете параллельно какое-то другое вредоносное обеспечение.

Даже если вы соблюдаете все самые серьезные правила безопасности: регулярно обновляете все установленные программы, избегаете спама, не переходите по подозрительным ссылкам и используете антивирусное программное обеспечение, –компьютер может быть заражен вредоносным софтом.

Лаборатория Касперского определила 10 признаков, сигнализирующих о заражении:

1. Неожиданные сбои. Система работает нестабильно, регулярно вываливается «синий экран смерти» – это красный флажок, сигнализирующий, что что-то не так.

2. Медленная система. Если вы не используете в данный момент ресурсоемкие приложения, но компьютер все равно работает медленно, то есть повод задуматься.

3. Чрезмерная активность жесткого диска.

4. Странный Windows. Если какие-то странные окна всплывают во время загрузки системы, особенно если они препятствуют доступу к дискам, то что-то неладно.

5. Странные сообщения. Если во время работы всплывают странные диалоговые окна о том, что какая-то программа либо файл не открываются, то это повод для проверки системы.

6. Подозрительная работа программ. Если программы пропадают без вести, оказываются поврежденными либо запускаются без вашего участия и/или вы внезапно получаете уведомление о том, что программа пытается получить доступ в Интернет без вашей команды, то это серьезное предупреждение о том, что компьютер заражен.

7. Произвольная сетевая активность. Если маршрутизатор постоянно мигает, что свидетельствует о высокой сетевой активности, но вы в это время ничего не качаете и не используете какие-либо программы, которым необходим Интернет, то что-то тут не так.

8. Неустойчивая электронная почта. Если письма не отправляются либо кто-то из адресной книги жалуется вам на странные послания с вашего адреса (которые вы точно не писали), то это серьезный признак того, что вашей учетной записью кто-то активно пользуется. Значит, этот некто украл и ваши пароли.

9. Ваш IP в черном списке. Если вы получаете это уведомление, то задумайтесь, а не дело ли это плохих рук? Возможно, вашу систему взломали и используют в спамерской бот-сети либо сделали одним из щупалец хакерского интернет-спрута.

10. Неожиданное отключение антивируса. Многие вредоносные программы для собственной безопасности умеют самостоятельно отключать антивирусные программы прежде, чем те обезвреживают вирус. Если ваш антивирус внезапно перестал работать, то это уже очень большая проблема.

В поисковых системах Яндекс, Google, Mail, Rambler и других можно найти любую информацию, представленную в Интернете, в том числе и Интернет-ресурсы «для взрослых». Например, чтобы ограничить нежелательный контент в результатах поиска, Яндекс предлагает разные режимы фильтрации найденных документов:

• умеренный – из результатов поиска исключаются сайты «для взрослых», если запрос явно не направлен на поиск таких ресурсов (режим включен по умолчанию);
• семейный – из результатов поиска полностью исключается контент «для взрослых» (даже если запрос явно направлен на поиск таких ресурсов), а также сайты, содержащие нецензурную лексику;
• без ограничений – в результатах поиска присутствуют все найденные по запросу документы, включая Интернет-ресурсы «для взрослых».

Режимы «Умеренный» и «Семейный» достаточно надежно исключают нежелательный контент из результатов поиска, однако иногда могут не срабатывать или ошибаться.

Поиск нужной информации в Сети не такой легкий процесс. Поисковые системы с каждым годом «умнеют», но пока еще читать мысли пользователей они не научились. Поэтому пользователям рекомендуют использовать поисковый язык – это набор специальных инструментов (операторов), позволяющих уточнить запрос пользователя, сделать его более конкретизированным и направленным на определенную категорию данных. В результате использования поискового языка в выдаче поисковой системы нет лишних ссылок и документов, что значительно облегчает процесс поиска нужной информации.

В разных поисковых системах используются разные инструменты (операторы), хотя часть их них совпадает и дает одинаковый результат, например, операторы +, -, " ", * или | .

Безопасность в информационной среде подразумевает новостную грамотность, т.е. способность оценить достоверность новостной информации, включающую следующие вопросы и правила:

1. Отвечает ли текст на ключевые вопросы: Что? Где? Когда? При каких обстоятельствах? Кто главные действующие лица?

2. Постарайтесь проверить, совпадает ли заголовок, лидер-абзац и текст новости? Говорят ли они об одном и том же?

3. Какие доказательства использует корреспондент? Видел ли он это сам или пересказывает чьи-то слова?

4. Оцените надежность источников.

5. Раскрывает ли корреспондент методы своей работы?

6. Указывает ли журналист контекст истории? (предыстория, связи, сравнения)

7. История сбалансированная и честная?

8. Что потребитель новости может сделать с этой информацией? Новость полезна? Можете прийти к четкому заключению?

9. Вы можете что-то сделать после этого? Вы готовы сделать суждение? Вы можете поделиться этим с кем-либо?

Общение в Интернете предполагает соблюдение правил сетевого этикета:

1. Время ответа на письмо. Отсутствие своевременного ответа может затруднить работу людям, которые связаны с вами деловыми отношениями. А задержка с ответом партнеру – это нередко серьезный риск потерять его. Порог допустимого времени ответа – в течение дня.

2. Грамотное заполнение поля «Тема». Название темы должно быть предельно подробным, содержательным и в то же время кратким.

3. Персональное обращение. Деловое письмо, начинающееся с персонального обращения и приветствия, отражает индивидуальную направленность письма, демонстрирует внимание и уважение к личности адресата.

4. Выражение слов признательности за обращение в организацию (за обращение к Вам). Ответное письмо, которое начинается с фразы «Спасибо за Ваше письмо», демонстрирует адресату, что Вы заинтересованы в общении с ним.

5. Позитивное завершение письма. Создайте у адресата хорошее настроение, чтобы ему и далее хотелось общаться с Вами.

6. Подпись и блок контактной информации. Любому человеку всегда важно понимать, кто находится «по ту сторону монитора». Поэтому каждое письмо должно заканчиваться подписью и блоком с контактной информацией.

Таким образом, цифровизация объективно необходима современной школе, чтобы сделать процесс образования более гибким, приспособленным к реалиям сегодняшнего дня, формированию конкурентоспособных профессионалов в нарождающемся «цифровом мире». При этом особая ответственность по формированию и совершенствованию цифровых навыков, цифровой культуры современного поколения ложится на все педагогическое сообщество, поэтому цифровая грамотность педагога – основа безопасности всех участников образовательного процесса в информационной среде.