Профессиональная деятельность социального педагога: основные формы и методы работы

Профессиональная деятельность социального педагога: основные формы и методы работы

Вопросы для обсуждения:

1. Основные формы и методы, используемые в профессиональной деятельности социального педагога.
2. Формы и методы работы социального педагога с семьей.
3. Социально-педагогические технологии работы с детьми «группы риска».

Основные формы и методы, используемые в профессиональной деятельности социального педагога.

Содержание работы социального педагога в соответствии с квалификационной характеристикой определяется ее педагогической направленностью. Это означает, что вся его профессиональная деятельность, по сути, представляет собой комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в учреждениях и по месту жительства обучающихся.

  Социальный педагог организует и проводит консультации по вопросам прав и обязанностей, имеющихся льгот и пособий, предлагает возможные варианты решения проблем участников образовательного процесса, обеспечивает социальную помощь и поддержку, используя всю совокупность имеющихся правовых возможностей и средств и опираясь на многочисленные формы и методы работы.

Социальный педагог выполняет посредническую функцию в установлении связей и контактов семьи и специалистов – психологов, социальных работников, врачей, юристов, представителей органов власти и общественности. Для этого необходимы налаженные связи социального педагога с различными социальными службами микрорайона, района, города, учреждениями и общественными объединениями, хорошее знание структур и круга обязанностей административных органов, их местонахождение и телефоны. Социальный педагог оформляет вклады, решает вопросы по использованию имущества и ценных бумаг обучающихся – сирот и оставшихся без попечения родителей, выступает представителем образовательной организации и того или иного обучающегося или сотрудника в судебных и административных инстанциях, обеспечивает экстренную помощь попавшим в трудную ситуацию. При этом социальный педагог самостоятельно определяет задачи, формы, методы социально-педагогической работы, способы решения личных и социальных проблем, меры социальной защиты и социальной помощи, реализации прав и свобод граждан.

К формам работы социального педагога в образовательной организации можно отнести:

• групповая работа с обучающимися вне занятий (включая помощь в выполнении школьных работ и предложений в области досуга);
• предложения по организации занятий (например, игровые уроки, социальные опытные тренинги в процессе занятий и т.д.);
• соучастие и творческое представление в социальной жизни школы (поездки и экскурсии, праздники, отдых в загородных лагерях);
• работа с родителями, представление интересов родителей;
• профессиональная подготовка, профессиональная ориентация, помощь в смене профессии;
• консультирование (в области, интегративные формы консультаций для обучающихся, родителей и педагогов, консультирование учебных групп, работа с учителями в группах);
• работа с организациями (планирование работы, сотрудничество в вопросах политики образовательной организации);
• супервизия;
• коррекционно-развивающая работа;
• информационно-просветительская работа;
• научное обоснование, сопровождение и оценивание.

По словам Ю.В. Васильковой, методы воспитания – это совокупность средств и приемов воздействия на личность, направленных на достижение определенной цели воспитания, исправления, перевоспитания.

Методы работы могут быть групповые и индивидуальные, но работая с группой, педагог в первую очередь имеет дело с личностью ребенка. Выбор метода зависит от целей и задач воспитания, особенностей личности и возраста воспитанника, особенностей семьи и окружающей среды, а также от квалификации, знаний, мастерства и опыта социального педагога.

Методы, используемые социальным педагогом в профессиональной деятельности, отражены ниже.

Диагностические методы.

• наблюдение, беседа, анкетирование, опрос, тестирование, метод экспертной оценки, анализ документов, биографический метод;

Методы воспитания.

• методы формирования сознания, методы организации деятельности и формирования поведения, методы стимулирования деятельности, методы коррекции поведения;

Социально-психологические методы.

• психокоррекционные методы, психотерапевтические методы, методы психологического консультирования, метод тренинга;

Охранно-защитные методы.

• подача от лица несовершеннолетнего необходимых заявлений и исков, сбор документов, представление прав несовершеннолетнего в суде и участие в судебных процедурах и др.

Следует остановиться на методах работы, которые чаще всего использует социальный педагог образовательной организации:

1. Метод убеждения – социальный педагог может достичь успеха, если он достаточно владеет правовыми знаниями, чтобы убедить ребенка в последствиях его антиобщественного поведения. С помощью этого метода социальный педагог может добиться, чтобы воспитанник сам начал искать путь выхода из сложившейся ситуации.
2. Метод наблюдения. Именно он дает социальному педагогу больше всего материала для воспитательной работы. Педагог наблюдает за общением ребенка, его поведением в семье, в школе, на уроке, со сверстниками, его трудом. Не каждому педагогу удается достичь успеха в общении с детьми. Но эту способность можно развить. Начинающему педагогу помогут записи своих наблюдений, а общение поближе нужно начинать с двумя-тремя ребятами, постараться узнать их.
3. Метод беседы, в котором важно, чтобы социальный педагог готовился к беседе. Ему в этом может помочь анкетирование, составленный заранее вопросник или результаты комиссии, которая сделала заключение при поступлении ребенка в данное учреждение.
4. Метод социометрии, при котором для математической обработки собираются данные бесед, анкетирования, опроса и алгоритмов, оценки кризисного состояния ребенка.

Формы и методы работы социального педагога с семьей.

Цель работы социального педагога с семьей – создание благоприятных условий для личностного развития ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального), оказание ему комплексной социально-психологической помощи, а также защита ребенка в его жизненном пространстве.

При организации и выборе метода воспитательной работы социальному педагогу следует помнить, что кроме него на семью влияют: природа, среда, собственная деятельность, средства массовой информации, литература, искусство, образ жизни ближайшего окружения, собственные планы, положение в коллективе.

Социальный педагог по своему профессиональному назначению стремится по возможности предотвратить проблему, своевременно выявить и устранить причины, порождающие ее, обеспечить профилактику различного рода негативных явлений (социального, физического, социального и прочего плана). Социальный педагог не ждет, когда к нему обратятся за помощью. В этической форме он сам «выходит» на контакт с семьей.

Объектом воздействия социального педагога в семье может быть ребенок, взрослые члены семьи и сама семья в целом, как коллектив. Методы работы социального воспитания разнообразны. Ю.В. Василькова выделяет следующие методы работы с семьей: социально-экономические, организационные, психолого-педагогические. Социально-экономические предполагают разностороннюю работу с нуждающимися семьями, в том числе и материальную помощь семье и т.д. Организационные методы направлены на организацию помощи личности, семье. К психолого-педагогическим методам Ю.В. Василькова относит такие методы, как исследование, наблюдение, психологический диагноз, беседа.

Самым распространенным методом в работе социального педагога с неблагополучной семьей является метод наблюдения, который дает материал для воспитательной работы.

Метод беседы дает возможность социальному педагогу проникнуть в духовную жизнь семьи, выяснить все трудности их жизни. Успех беседы зависит от профессионализма социального педагога, его умения выстроить беседу так, чтобы расположить к себе семью, а также заинтересовать в беседе.

Собрать материал, характеризующий семью можно методом анкетирования. Из анкеты социальный педагог может узнать интересы, особенности, определить психологические проблемы.

В практике социального педагога активно используется метод тестирования. Оно может проводиться в форме опроса, наблюдения, эксперимента. В комплексе с этим методом используется все предыдущие методы – наблюдение, беседа, анкетирование. Такое глубокое исследование помогает выявить эмоциональное насилие.

При налаживании бытовых условий жизни, отношений между членами семьи используется метод поддержки личности. Для выявления причин конфликтных ситуаций в семье социальный педагог использует метод преодоления конфликта. Важно выбрать момент, время, когда можно провести переговоры между конфликтующими. Методы перевоспитания – предупреждение и преодоление отклонений в поведении. Перевоспитание ставит целью сформировать семью, которая бы отвечала требованиям общественной морали.

Таким образом, существует множество методов работы социального педагога с семьей. Их выбор индивидуален.

Деятельность социального педагога с неблагополучной семьей включает три основных составляющих социально-педагогической помощи: образовательную, психологическую и посредническую.

Образовательная составляющая включает в себя два направления деятельности социального педагога: помощь в обучении и воспитании. Помощь в обучении направлена на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей. Помощь в воспитании проводится социальным педагогом, в первую очередь, с родителями – путем их консультирования, а также с ребенком посредством создания специальных воспитательных ситуаций для решения задачи своевременной помощи семье в целях ее укрепления и наиболее полного использования ее воспитательного потенциала.

Психологическая составляющая социально-педагогической помощи включает в себя два компонента: социально-психологическую поддержку и коррекцию. Поддержка направлена на создание благоприятного микроклимата в семье в период кратковременного кризиса. Коррекция межличностных отношений происходит, в основном, когда в семье существует психическое насилие над ребенком, приводящее к нарушению его нервно-психического и физического состояния. До недавнего времени этому явлению не уделялось должного внимания. К такому виду насилия относится запугивание, оскорбление ребенка, унижение его чести и достоинства, нарушение доверия.

Посреднический компонент социально-педагогической помощи включает в себя три составляющие: помощь в организации, координации и информирование. Помощь в организации направлена на организацию семейного досуга, включающую в себя: организацию выставок-продаж поношенных вещей, благотворительных аукционов; клубов по интересам, организацию семейных праздников, конкурсов, курсов по ведению домашнего хозяйства, «клубов знакомств», летнего отдыха и др. Помощь в координации направлена на активизацию различных ведомств и служб по совместному разрешению проблемы конкретной семьи и положения конкретного ребенка. Помощь в информировании направлена на обеспечение семьи информацией по вопросам социальной защиты. Она проводится в форме консультирования. Вопросы могут касаться жилищного, семейно-брачного, трудового, гражданского, пенсионного законодательства, прав детей, женщин, инвалидов, а также проблем, которые существуют внутри семьи.

Задача социального педагога в работе с семьей – это разрешение кризисных ситуаций. Кроме того, следует обратить внимание и на их своевременное предупреждение. Социальный педагог систематически должен проводить педагогическое просвещение родителей, привлекать их к активному участию в учебно-воспитательном процессе, формировать потребность в самообразовании. Кроме этого, знакомить и учителей-предметников с разнообразными методами семейного воспитания, обобщать лучший опыт.

Один из методов работы социального педагога с семьей – социальный патронаж, представляющий собой посещение семьи на дому с диагностическими, контрольными, адаптационно-реабилитационными целями, позволяющая установить и поддерживать длительные связи с семьей, своевременно выявляя ее проблемные ситуации, оказывая незамедлительную помощь. Патронаж дает возможность наблюдать семью в ее естественных условиях, что позволяет выявить больше информации, чем лежит на поверхности. Проведение патронажа требует соблюдения добровольности принятия помощи, конфиденциальности, поэтому следует находить возможности информировать семью о предстоящем визите и его целях. Регулярные патронажи необходимы в отношении неблагополучных и прежде всего асоциальных семей, постоянное наблюдение за которыми в какой-то мере дисциплинирует их, а также позволяет своевременно выявлять и противодействовать возникающим кризисным ситуациям.

Социальный педагог, работая с семьей, может использовать наиболее распространенные методы консультирования: эмоциональное заражение, внушение, убеждение, художественные аналогии, мини-тренинги и пр.

Групповые методы работы дают возможность родителям обмениваться друг с другом опытом, задавать вопросы и стремиться получить поддержку и одобрение в группе. Кроме того, возможность принимать на себя роль лидера при обмене информацией развивает активность и уверенность родителей.

Еще один метод работы социального педагога с неблагополучной семьей – социально-педагогический мониторинг семьи. Это научно обоснованная система периодического сбора, обобщения и анализа социально-педагогической информации о процессах, протекающих в семье, и принятие на этой основе стратегических и тактических решений.

Основные принципы мониторинга: полнота, достоверность, системность информации; оперативность получения сведений и их систематическая актуализация; сопоставимость получаемых данных, которая обеспечивается единством избранных позиций при сборе и анализе информации; сочетание обобщающих и дифференцированных оценок и выводов.

Таким образом, алгоритм работы социального педагога с неблагополучной семьей:

1. изучение семьи и осознание существующих в ней проблем, изучение обращений семей за помощью;
2. первичное обследование жилищных условий неблагополучной семьи;
3. знакомство с членами семьи и ее окружением, беседа с детьми, оценка их условий жизни;
4. знакомство с теми службами, которые уже оказывали помощь семье, изучение их действий, выводы;
5. изучение причин неблагополучия в семье, ее особенностей, целей, ценностных ориентаций;
6. изучение личностных особенностей членов семьи;
7. составление карты семьи;
8. координационная деятельность со всеми заинтересованными организациями (образовательные, дошкольные учреждения, Центр социальной реабилитации детей и подростков, Центр защиты семьи, приюты, детские дома, инспекция по делам несовершеннолетних, комиссия и т.д.);
9. составление программы работы с неблагополучной семьей;
10. текущие и контрольные посещения семьи;
11. выводы о результатах работы с неблагополучной семьей.

Таким образом, существует множество разнообразных методов работы социального педагога с семьей, но все они подвержены выбору самого педагога. Социальный педагог, изучив проблему семьи, ее психологические особенности, самостоятельно выбирает свою роль и методы, с помощью которых он будет налаживать семейное благополучие.

Социально-педагогические технологии работы с детьми «группы риска».

Одним из самых важных и в тоже время наиболее сложных направлений профессиональной деятельности социального педагога является социально-педагогическая работа с детьми, которую так или иначе всегда выделяют в самостоятельную категорию, но называют ее по-разному: трудные, трудновоспитуемые, педагогически запущенные, проблемные, дезадаптированные, дети с девиантным поведением, дети группы риска.

Наиболее характерными проявлениями социальной и психолого-педагогической дезадаптации этих детей являются агрессивное поведение, конфликты с учителями и сверстниками, употребление алкоголя и наркотиков, совершение правонарушений (драки, воровство, мошенничество и др.), непосещение школы, бродяжничество, попытки суицида и т.д.). Поэтому такие дети нуждаются в корректировке, или шире – в процессе социализации. То есть главная цель при таком подходе – приспособить, адаптировать их к социуму, сделать так, чтобы их поведение не выходило за рамки социальной нормы, не препятствовало установлению нормальных отношений с окружающими.

Социально-педагогическая работа с детьми группы риска имеет две основные составляющие:

1. выявление детей этой категории и организация работы с ними;
2. непосредственная индивидуальная или групповая работа с детьми.

Социально-педагогические технологии направлены на выявление детей группы риска, диагностику их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы, обеспечение условий их реализации и включают следующие этапы:

1. Формирование банка данных детей и подростков группы риска. Осуществляется совместно с инспектором отделов профилактики правонарушений несовершеннолетних, участковым инспектором органов внутренних дел, с представителями органов опеки и попечительства, управления образования, социальной защиты, здравоохранения и комиссии по делам несовершеннолетних.

При формировании банка данных уточняются следующие позиции:

• каковы основания постановки на учет;
• какие структуры работают с подростком;
• какая работа проводится для разрешения проблемы;
• что еще можно предпринять для разрешения данной проблемы.
• Диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков, попадающих в сферу деятельности социального педагога.

Социальный педагог работает с ребенком, с классным руководителем, учителями, родителями с целью выяснения ситуации, в которой находится ребенок.

Социальный педагог изучает индивидуальные особенности ребенка и выявляет его интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении; определяет их причины, отслеживает истоки возникновения конфликтных ситуаций; исследует условия и особенности микросреды жизнедеятельности ребенка.

1. Разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком, группой, общественностью. Все разрабатываемые программы должны отвечать следующим характеристикам:
2. целесообразности методов, форм и средств социально-педагогической деятельности, в том числе и целесообразности привлечения различных служб, ведомств и административных органов;
3. прогнозируемости;
4. измеряемости ожидаемых результатов, которые выносятся на обсуждение методического совета или педагогического совета образовательного учреждения.
5. Обеспечение условий реализации программ. Социальный педагог, являясь посредником между обучающимися и образовательной организацией, средой, специалистами социальных служб, ведомств и административных органов, выступает одновременно с комиссией по делам несовершеннолетних, управлением образования и руководством школы, сообразно целям и задачам программ. Информирует комиссию по делам несовершеннолетних о результатах взаимодействия межведомственных структур по реализации индивидуальных программ; директора школы – о ходе выполнения программ; педагогический коллектив – о результатах работы внутришкольных структур по выполнению программ.
6. Консультирование. В установленные дни и часы социальный педагог проводит в школе консультации для обучающихся, родителей, учителей и других лиц.
7. Межведомственные связи социального педагога. Работа в составе социально-психологической службы образовательного учреждения, социальный педагог планирует и осуществляет свою работу в тесном контакте с психологом и другими специалистами службы, а также ответственным секретарем комиссии по делам несовершеннолетних, другими задействованными в этой работе лицами.

Социальный педагог имеет право и должен обращаться в комиссию по делам несовершеннолетних в случае, если необходима помощь в организации связей или когда возложенные на представителей системы профилактики функции исполняются ненадлежащим образом.

Реализация функциональных направлений деятельности социального педагога в рамках организационной технологии создает каркасную основу для применения определенных социально-педагогических технологий индивидуальной или групповой работы с детьми, оказавшимися в социально опасной ситуации.

Социально-педагогические технологии индивидуальной и групповой работы:

1. позволяют конкретизировать особые проблемы ребенка, при этом динамичность и изменчивость состояния последнего, принимаются в технологии за основу и учитываются повсеместно как на момент первичной диагностики, так и вовремя, и по окончании социально-педагогического взаимодействия специалиста и ребенка;
2. содержательно связаны с последующим и предыдущим этапами таким образом, что невыполнение задач любого из этих этапов на практике приводит к необходимости его выполнения или повторения вновь;
3. сами по себе могут рассматриваться как инструмент стабилизации положения ребенка.

Одной из проблем в настоящее время является употребление несовершеннолетними алкоголя и наркотиков. Социальный педагог может обеспечить в школе:

• профилактику опасных для здоровья детей зависимостей (алкогольной, наркотической, токсической);
• оказание индивидуальной конфиденциальной помощи и сопровождения детей, уже имеющим проблемы с данными зависимостями.

Таким образом, социальная технология, являясь элементом человеческой культуры, последовательно реализует формы и методы, направленные на решение социальной проблемы. Если обобщить всю деятельность социального педагога, то она должна способствовать созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся, обеспечению охраны их жизни и здоровья, установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде.