Социально-педагогическая деятельность в образовательном учреждении и работа в условиях нарушения дисциплины в классе

Вопросы для обсуждения:

1. Социально-педагогическая деятельность в образовательном учреждении.
2. Нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность социального педагога.
3. Ведение профессиональной документации.
4. «Трудный класс»: понятие, признаки, типология.
5. Способы реагирования на нарушения дисциплины в классе.

Социально-педагогическая деятельность в образовательном учреждении.

Как специфическая часть педагогической науки социальная педагогика опирается на научные подходы и принципы. Ключевым понятием социальной педагогики является социально-педагогическая деятельность, которая по своей сущности очень близка к педагогической деятельности, однако имеет и свою специфику. Социально-педагогическая деятельность – это разновидность профессиональной деятельности, направленная на оказание помощи ребенку в процессе его социализации, освоения им социокультурного опыта и на создание условий для его самореализации в обществе.

Правильно организованная социально-педагогическая деятельность предполагает ориентацию на личность, индивидуальность, раскрытие сущностных сил ребенка, оказание ему комплексной социально-психолого-педагогической помощи в решении личностных проблем и, самое главное, в осознании себя субъектом собственной жизни.

Социально-педагогическая деятельность осуществляется социальными педагогами образовательных организаций. К числу учреждений системы образования относятся центры психолого-педагогической и медико-социальной помощи, которые оказывают методическую помощь психологам, социальным педагогам, учителям общеобразовательных школ, а также комплексную медико-психолого-педагогическую помощь семье и детям.

На основе отечественной и зарубежной практики можно сформулировать следующие цели социально-педагогической деятельности в образовательном учреждении:

• способствовать устранению и преодолению специфических трудностей в процессе социализации обучающихся из социально неблагополучных семей и слоев общества;
• развивать процесс опережающей социализации, т.е. знакомство всех обучающихся, независимо от их происхождения, с их ролевыми перспективами и шансами в обществе, с общественными запросами, готовить их к критическому восприятию этих перспектив;
• способствовать развитию личности и ее ориентации в социальных процессах на стадии обучения и выбора профессии;
• участвовать в разрешении потенциальных и готовых вспыхнуть конфликтов.

Чтобы реализовать эти цели, социальный педагог в школе решает такие задачи:

1. использует методы анализа, консультирования и активизации, охватывая в своей деятельности не только самих обучающихся, но и их родителей как целевую группу;
2. тесно сотрудничает с учителями, психологами и врачами, стремится привлечь к сотрудничеству всех, кто проявляет понимание и интерес к его работе;
3. оказывает всестороннюю помощь отдельным обучающимся и группам, используя методы групповой педагогики, работает с педагогическим коллективом;
4. воздействует на позитивное изменение социального поля в образовательной организации.

Согласно Единому квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования», социальный педагог:

• осуществляет комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в учреждениях, организациях и по месту жительства обучающихся;
• изучает особенности личности обучающихся и их микросреды, условия их жизни;
• выявляет интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении обучающихся и своевременно оказывает им социальную помощь и поддержку;
• выступает посредником между обучающимися и учреждением, организацией, семьей, средой, специалистами различных социальных служб, ведомств и административных органов;
• определяет задачи, формы, методы социально-педагогической работы с обучающимися, способы решения личных и социальных проблем, используя современные образовательные технологии, включая информационные, а также цифровые образовательные ресурсы;
• принимает меры по социальной защите и социальной помощи, реализации прав и свобод личности обучающихся;
• организует различные виды социально значимой деятельности обучающихся и взрослых, мероприятия, направленные на развитие социальных инициатив, реализацию социальных проектов и программ, участвует в их разработке и утверждении;
• способствует установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде;
• содействует созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся, обеспечивает охрану их жизни и здоровья;
• организует разнообразные виды деятельности обучающихся, ориентируясь на особенности их личности, развитие их мотивации к соответствующим видам деятельности, познавательных интересов, способностей, используя компьютерные технологии, в т.ч. текстовые редакторы и электронные таблицы в своей деятельности; участвует в организации их самостоятельной деятельности, в том числе исследовательской;
• обсуждает с обучающимися актуальные события современности;
• участвует в осуществлении работы по трудоустройству, патронату, обеспечению жильем, пособиями, пенсиями, оформлению сберегательных вкладов, использованию ценных бумаг обучающихся из числа сирот и оставшихся без попечения родителей;
• взаимодействует с учителями, родителями (лицами, их заменяющими), специалистами социальных служб, семейных и молодежных служб занятости с благотворительными организациями и др. в оказании помощи обучающимся, нуждающимся в опеке и попечительстве, с ограниченными физическими возможностями, девиантным поведением, а также попавшим в экстремальные ситуации;
• участвует в работе педагогических, методических советов, в других формах методической работы, в подготовке и проведении родительских собраний, оздоровительных, воспитательных и других мероприятий, предусмотренных образовательной программой, в организации и проведении методической и консультативной помощи родителям (лицам, их заменяющих) обучающихся;
• обеспечивает охрану жизни и здоровья обучающихся во время образовательного процесса;
• выполняет правила по охране труда и пожарной безопасности.

Основные направления социально-педагогической работы с детьми в образовательной организации:

1. учет всех детей школьного возраста, проживающих в микрорайоне данного образовательного учреждения, изучение их социального положения и условий жизни;
2. контроль за передвижениями обучающихся (переход в другую школу и т.д.);
3. предупреждение отсева обучающихся из образовательного учреждения;
4. изучение социальных проблем обучающихся (воспитанников), условий их возникновения и разрешения с учетом возможностей образовательного учреждения;
5. учет педагогически и социально неблагополучных семей; установление контактов и взаимодействий с КДН (далее – комиссия по делам несовершеннолетних) и ОППН (далее – отдел по профилактике правонарушений несовершеннолетних);
6. осуществление мер по социальной защите детей из многодетных, неполных и малообеспеченных семей, детей, оставшихся без попечения родителей;
7. создание условий для безопасности личности обучающихся (воспитанников), охраны их жизни и здоровья, оказание помощи попавшим в экстремальные и кризисные ситуации;
8. осуществление мер по трудоустройству обучающихся (воспитанников) и взаимодействие со специалистами служб занятости района и города;
9. объединение усилий различных государственных учреждений, социальных служб, общественных организаций и частных лиц по оказанию необходимой помощи социально незащищенным обучающимся (воспитанникам) и их семьям.

Социально-педагогическая деятельность носит процессный характер, ее результаты складываются не в одно мгновение, а требуют много времени для осуществления поставленных целей и задач. Источником ее развития являются противоречия между состоянием социальной ориентации и функционирования человека и потребностями его «очеловечивания» и общественными интересами.

Таким образом, главная цель деятельности социального педагога – создание благоприятных условий для личностного развития человека (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального), оказание ему комплексной социально-педагогической помощи в саморазвитии и самореализации в процессе социализации, а также защита человека (социальная, психолого-педагогическая, нравственная) в его жизненном пространстве.

Нормативно-правовые документы, регулирующие деятельность социального педагога.

Любая профессиональная деятельность регулируется в обществе системой правовых норм и ограничений. Деятельность социального педагога в Российской Федерации определяется рядом нормативных правовых документов, с которыми должен быть знаком каждый специалист.

К таким документам относятся:

Международный уровень:

1. Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.);
2. Конвенция о защите прав человека и основных свобод (заключена 4.11.1950 г.);
3. Всеобщая декларация прав и свобод человека (принята Генеральной Ассамблеей ООН 10.12.1948 г.);
4. Декларация о правах инвалидов (принята Генеральной Ассамблеей ООН 09.12.1975 г.).

Федеральный уровень:

1. Конституция РФ;
2. Трудовой кодекс РФ;
3. Уголовный кодекс РФ;
4. Семейный кодекс РФ;
5. Федеральный закон от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
6. Федеральный закон от 21.12.1996 г. № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;
7. Федеральный закон от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
8. Федеральный закон от 24.06.1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
9. Федеральный закон от 17.07.1999 г. № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;
10. Федеральный закон от 16.04.2001 г. № 44-ФЗ «О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей»;
11. Федеральный закон от 24.04.2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»;
12. Федеральный закон от 03.12.2011 г. № 377-ФЗ «О внесении изменений в статью 22 Федерального закона «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
13. Федеральный закон от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
14. Постановление Правительства РФ от 06.05.2006 г. № 272 «О Правительственной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав»;
15. Постановление Правительства РФ от 18.05.2009 г. № 423 «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан»;
16. Постановление Правительства РФ от 19.05.2009 г. № 432 «О временной передаче детей, находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан, постоянно проживающих на территории Российской Федерации»;
17. Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29.03.2002 г. № 25 «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;
18. Приказ Министерства образования и науки РФ от 29.12.2014 г. № 1642 «Об утверждении формы акта проверки условий жизни несовершеннолетнего подопечного, соблюдения опекуном прав и законных интересов несовершеннолетнего подопечного, обеспечения сохранности его имущества, а также выполнения опекуном требований к осуществлению своих прав и исполнению своих обязанностей»;
19. Приказ Министерства образования РФ от 13.03.2015 г. № 235 «Об утверждении Порядка организации и осуществления деятельности по подготовке лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей»;
20. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 10 января 2017 г. № 10н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист в области воспитания».

Организационно-распорядительные и информационные документы, регулирующие деятельность социального педагога образовательного учреждения, включают:

1. Должностная инструкция, утвержденная руководителем учреждения;
2. График работы социального педагога, утвержденный руководителем учреждения;
3. Циклограмма работы на неделю;
4. Законы, постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов и организаций, регламентирующих и определяющих содержание деятельности социального педагога;
5. Приказы директора образовательной организации, регламентирующие работу социального педагога;
6. Положение о Совете профилактики и порядок постановки на внутришкольный учет и снятия с учета;
7. Согласие на обработку персональных данных обучающегося и др.

Документы по планированию деятельностисоциального педагога:

1. Анализ работы за 3 года (аналитический и статистический);
2. Планы работы социального педагога на учебный год и летний период, в который включена совместная работа с администрацией общеобразовательного учреждения, психологом, классными руководителями, медицинским работником, родительским комитетом и др.;
3. Планы совместной работы социального педагога общеобразовательного учреждения с учреждениями системы профилактики (КДН, инспекторами, участковым инспектором и др.).

Необходимо иметь документы, включающие информацию о проблеме, целях и задачах работы образовательной организации на учебный год. Исходя из этого, сформулировать проблему, цели и задачи социально-психологической службы, определить основные формы и методы работы по их реализации.

Материалы по основной деятельностисоциального педагога:

1. Социальный паспорт общеобразовательного учреждения за 3 года;
2. Банк данных или списки обучающихся по категориям: из многодетных семей; из малообеспеченных семей; из неблагополучных семей; дети-инвалиды; опекаемые дети; поставленные на бесплатное питание по категориям; состоящие на учете в школе; состоящие на учете; склонные к самовольным уходам из дома, бродяжничеству;
3. Карта социально-педагогического сопровождения обучающихся «группы риска»;
4. Карта индивидуального изучения подростков, состоящих на учете в общеобразовательном учреждении и отделах по делам несовершеннолетних и защите их прав;
5. Программы индивидуальной профилактической работы с обучающимися, состоящими на учете в КДН, карты социально-педагогического сопровождения на обучающихся, состоящих на учете, планы по работе с семьей и обучающимися, находящимися в социально опасном положении;
6. Программы реабилитации на каждую неблагополучную семью;
7. Протоколы советов профилактики;
8. Журнал записи о проведенных рейдах с полной информацией (дата проведения рейда, состав участников рейда, список семей, которые планировали посетить с отметкой о результатах посещения;
9. Информация о совершенных преступлениях и правонарушениях обучающихся;
10. Материалы о летней занятости обучающихся, нуждающихся в социальной помощи (дети из малообеспеченных семей и неблагополучных семей, дети инвалиды, дети опекаемые), обучающиеся «группы риска»;
11. Материалы выступлений на педагогических совещаниях, семинарах, родительских собраниях, классных часах и т.д.
12. Учет обращений родителей, учителей, обучающихся и разрешение поставленных ими проблем. Журнал консультаций, с указанием темы консультации;
13. Учет мер по социальной защите детей из социально-неблагополучных семей. Журнал учета оказанной помощи;
14. Проекты или программы по отдельным наиболее актуальным направлениям социально-педагогической работы;
15. Методические материалы для классных руководителей, родителей, учителей по решению проблем социальной жизни ребенка и снятию конфликтов в межличностных отношениях.

Ведение профессиональной документации.

Грамотное и тщательное ведение делопроизводства социальным педагогом позволяет решить ряд задач:

• накопление информации;
• фиксация процесса оказания помощи;
• укрепление и координация сотрудничества с другими специалистами, ведомствами;
• передача информации на все уровни исполнения;
• обобщение результатов;
• систематизация информации.

Социальный педагог должен уметь самостоятельно, в соответствии с устными или письменными указаниями руководителя, составлять основные служебные документы и оформлять их. Особую роль в текущей работе с документами играет правильная система их группировки, классификации и хранения. Для классификации документов в учреждениях создаются номенклатуры дел и классификаторы. С их помощью документы группируются в дела, а затем в группы дел.

Основные направления работы социального педагога по документированию и документообороту:

1. Составление основных служебных документов и их оформление (знание и правильное написание реквизитов документа).
2. Владение компьютером и офисной оргтехникой для подготовки служебного документа.
3. Использование таких средств записи и фиксирования, как диктофон, магнитофон, видеокамера, фотоаппарат.
4. Работа с письмами, жалобами, заявлениями и другими входящими документами.
5. Контроль работы по исполнению документов (знание порядка исполнения документов).
6. Копирование и размножение документов (знание основных способов и средств копирования и размножения документов, а также юридически грамотное их удостоверение).
7. Правильное и аккуратное ведение регистрационных записей.
8. Составление номенклатуры дел, пользование классификаторами.
9. Правильное хранение текущих и архивных документов.
10. Правильное определение сроков хранения документов в архиве.

Согласно основным рекомендациям методического письма Министерства образования РФ № 61/20-11 от 27 февраля 1995 г. «О социально-педагогической работе с детьми», оценка деятельности социального педагога дается по ее результатам, с учетом стажа и опыта работы, на основе глубокого анализа фактов, мнения жителей микрорайона, актива общественности, детей, предприятий, учреждений, организаций микрорайона, родителей, работников образовательных учреждений.

В ходе анализа результатов необходимо учитывать начальный уровень состояния проблемы, ранее достигнутые результаты, особенности организации воспитательного процесса в открытой среде, социально-педагогической деятельности, специфику объектов деятельности. При оценке деятельности социального педагога учитываются конечные результаты двух- или трехлетней работы и промежуточные (по итогам года).

Результаты деятельности социального педагога могут быть оценены с помощью изучения его документации, бесед с детьми, родителями, работниками различных социальных служб, проведения анкетирования по итогам его работы, анализа динамики социально-педагогических процессов (как осуществляется защита интересов детей; уменьшилось ли число детей, не посещающих школу, и т. п.).

Социальный педагог образовательной организации несет персональную ответственность за наличие и ведение следующих документов:

• социально-педагогическая характеристика микросоциума, микрорайона образовательной организации;
• медико-психолого-педагогические характеристики детей (они относятся к числу документов для внутреннего пользования и не подлежат огласке);
• перспективный план работы на год, утвержденный руководителем учреждения.

Немаловажным источником для анализа результативности эффективности социально-педагогической деятельности выступает отчетность. Объем, содержание и сроки предоставления в вышестоящие органы отчетной документации по итогам работы социального педагога жестко не регламентированы. Как правило, каждая территория регламентирует отчетность в соответствии с особенностями социально-педагогической практики, развитостью инфраструктуры, уровнем и спецификой профессиональной подготовки специалистов, их специализацией.

Отчетность может включать следующие блоки информации:

1. о числе выявленных в микрорайоне образовательного учреждения детей, оставшихся без попечения родителей, и их устройстве на дальнейшее воспитание;
2. о выполненной работе по охране детства за истекший календарный год;
3. об успеваемости и здоровье подопечных детей;
4. об оздоровлении и летнем отдыхе учащихся, проживающих в семьях опекунов;
5. об оказании материальной помощи несовершеннолетним;
6. о продолжении обучения или выпуске из школы учащихся, оставшихся без родителей, в том числе имеющих опекунов (попечителей).

Таким образом, основными задачами социального педагога образовательного учреждения являются социальная защита прав детей, создание благоприятных условий для развития ребенка, установление связей и партнерских отношений между семьей и образовательным учреждением.

Социально-педагогическая деятельность всегда должна быть адресной, направленной на конкретного ребенка, на решение его индивидуальных проблем, возникающих в процессе социализации, интеграции в общество.

Действенную помощь в реализации этих задач социальному педагогу оказывает нормативная правовая и профессиональная документация.

Проблема школьной дисциплины волновала и волнует педагогов в течение многих веков. В настоящее время данный вопрос не потерял своей актуальности.

Под школьной дисциплиной понимают исполнение со стороны обучающихся требований образовательной организации относительно их поведения в школе.

Нарушение дисциплины в школе затрудняет учебные занятия и мешает подготовке обучающихся к соблюдению правил в социуме. Ученики, которые систематически нарушали дисциплину в школе и после окончания нарушают трудовую дисциплину, становятся правонарушителями, приносящими вред обществу. Поэтому педагогам необходимо проводить большую воспитательную работу, направленную на предупреждение нарушения дисциплины и порядка.

Вопрос о школьной дисциплине ставил в свое время А.С. Макаренко, среди современных педагогов, изучающих проблему дисциплины, можно назвать В.А. Сластенина, И.Ф. Исаева, Е.Н. Шиянова.

Трудное поведение детей – распространенная проблема в нарушении дисциплины. Практически любому учителю приходится иметь с ним дело. Трудное поведение – это поведение, отклоняющееся от социальных норм, такое, с которым тяжело справляться взрослым. К проявлениям трудного поведения относятся: агрессия по отношению к учителю или к сверстникам, выкрики с места, постоянные вопросы не по теме урока, частый пропуск занятий, срыв занятий, игнорирование учителя, воровство, поломки вещей, затяжные конфликты и др.

Работа с трудным поведением – это комплексная задача. Она требует от педагога умения выявлять трудное поведение и понимать его причины, грамотно реагировать на его проявления, осмыслять свои действия и выстраивать стратегию работы с учениками.

«Трудный класс»: понятие, признаки, типология.

Понятие «трудный класс» используется в психолого-педагогической литературе часто, но, к сожалению, его содержание варьируется от источника к источнику. Признаком «трудности» класса чаще всего называют низкую успеваемость, несколько реже – неблагоприятный социально-психологический климат, конфликтные отношения между обучающимися. При этом «трудный класс» зачастую рассматривается с позиции учителя, работающего с этим классом.

Для уточнения этого понятия предлагается условная классификация классов, к которым в той или иной степени применимо определение «трудные». Трудные классные делятся на 2 группы:

1. «объективно» трудные классы, которые в свою очередь делятся на:
2. ситуативно трудные классы;
3. устойчиво трудные классы;
4. «субъективно» трудные классы.

Слова «объективно» и «субъективно» не случайно выделены кавычками. Очень сложно с уверенностью классифицировать классы по признаку «объективности их трудности», хотя бы в силу того, что критерии для этого, которые могли бы быть отражены в психолого-педагогической литературе, по сей день остаются неопределенными или крайне расплывчатыми. Поэтому грань между «объективно» и «субъективно» сложными классами, как это не тавтологично, субъективна. Под «объективно трудным классом» понимается такой класс, функционирование которого характеризуется нарушением одного или нескольких признаков эффективной малой группы. «Субъективно» трудный класс – это относительно эффективная учебная группа, которая, однако, кажется «трудной» тому или иному учителю.

Педагогический опыт позволяет сформулировать эмпирическую типологию устойчиво «трудных» классов:

1. «Необучаемые» классы. Их главная особенность – ярко выраженные трудности, сопровождающие освоение учебной программы. Обсуждая между собой такие классы, учителя могут отмечать, что «класс работает крайне медленно», «они ничего не понимают», «класс слабый», «дети туповаты» и т. д. Среди индивидуальных особенностей учеников «необучаемого» класса можно отметить, прежде всего, проблемы, связанные с недостаточным уровнем развития или несформированностью навыков или психических процессов, призванных обеспечивать эффективное осуществление учебной деятельности. Социально-психологические особенности «необучаемого» класса концентрируется вокруг проблемы формирования негативной групповой идентичности. Будучи сформированным, как правило, извне, учителями и родителями, ярлык «тупые» начинает организовывать учебную деятельность детей по принципу: «Все равно ничего кроме двойки мы не получим, так зачем стараться». Немаловажную роль в становлении «необучаемого» класса играет стиль обучения, принятый учителем (прежде всего, начальной школы) во взаимодействии с ним. В том случае, если он не способствует развитию познавательной активности обучающихся, не требует от них хотя бы минимальных поисковых усилий, не ориентирован на формирование интереса к учебе, возникновение эффективного шаблона учебной деятельности представляется маловероятным.

2. «Немотивированные» классы. Работая с «немотивированными» классами, учителя нередко ощущают, что все их педагогические усилия, воистину титанические порой, уходят как в песок, буквально разбиваются о стену нежелания детей учиться, работать, совершать какие бы то ни было интеллектуальные усилия. Психологической характеристикой детей подобного класса может быть неадекватно заниженный уровень притязаний: ученики просто не ставят перед собой никаких мало-мальски трудоемких в осуществлении целей. Обычно заниженный уровень притязаний связан с неадекватно низкой самооценкой, либо со своего рода «социальной хитростью» – человек таким образом экономит собственные силы, избегает «ненужной» активности.

3. «Неуправляемые» классы. На уровне группового самосознания такого класса нередко отражается ярлык «неуправляемых», становясь важным компонентом групповой идентичности («да, мы всех доводим, и никто с нами ничего не сделает и сделать не может»). Мотивационная структура такого класса также будет отличаться своеобразием: среди мотивов учебной деятельности преобладают мотивы, отрицательно сказывающиеся на ее эффективности, в частности, мотив общения. Главное для учеников такого класса – занять подобающее положение среди сверстников, а для реализации этой цели постоянные нарушения дисциплины могут являться весьма продуктивными. К «неуправляемости» класса может приводить и неудачная тактика руководства, применяемая учителем: в частности, использование попустительского или авторитарного стиля (известно, что очень часто «неуправляемыми» становятся пятые классы, закончившие начальную школу у учителя с крайне «жестким» стилем руководства; наличие постоянного внешнего контроля не дает сформироваться внутренним системам саморегуляции, что неизбежно проявляется, когда этот внешний контроль ослабевает).

4. «Внутренне конфликтные» классы. В подобных классах существует сложившаяся «буллинг-структура» – социальная система, включающая «преследователей», их «жертв» и «наблюдателей». Согласно «Скетч-теории», существуют типичные характеристики «жертвы» и «преследователя», способствующие их закреплению в соответствующих ролях.

5. «Закрытые» классы. На первый план при взаимодействии с таким классом выступает невозможность получить эмоциональный отклик, отсутствие «обратной связи» и ощущения контакта. Несмотря на то, что школьники в таком классе могут вполне усваивать программу и не нарушать школьные правила, взаимодействие с такого рода детьми служит для учителей источником довольно тягостных переживаний, ощущением того, что «невозможно достучаться», невозможно установить контакт и получить какой-то ответ на предпринимаемые усилия. Среди причин, вызывающих такого рода поведение, на первый план могут выходить сформировавшиеся у учеников устойчивые стереотипы собственной деятельности и восприятия школы.

6. «Звездные» классы. Возникновение таких классов – нередкое следствие разделения в рамках учебного процесса учеников на «сильных» и «слабых», формирование всякого рода профилированных классов, обладающих различным статусом (самых сильных взяли в математический класс, а те, что остались, пошли в физкультурный). В групповом сознании «звездных» классов отражается ярлык «гении», существование которого поддерживается и учителями, и родителями. Ученики в таких классах нередко демонстрируют и неадекватное ролевое поведение, им трудно подчиняться школьным нормам и правилам, особенно в том, что касается признания авторитета учителей. Еще одна характерная черта учеников «звездного» класса – повышенная чувствительность к критике и неумение извлекать из нее полезную информацию и конструктивно использовать.

Психологические особенности отдельных учеников указывают направления для индивидуальной работы, а социально-психологические – для работы со всем классом (в том числе, в тренинговых формах).

Таким образом, «трудные» классы – проблема, с которой сталкиваются классные руководители, учителя-предметники, некоторые родители, и, конечно, школьные психологи. Практика работы показывает, что «трудным» классам можно вполне эффективно помогать, рассматривая их «трудность» как симптом нарушений в процессе школьной адаптации, обращаясь к классу как единому, целостному организму.

Способы реагирования на нарушения дисциплины в классе.

Дисциплина – определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали, а также требованиям той или иной организации.

Дисциплина – это организованное принуждение. Организованное в том смысле, что не всякое принуждение есть дисциплина. Дисциплина, будучи организованным принуждением, является в то же время и организующим началом (началом, организующим порядок, заранее установленный). Конечно, всякая дисциплина сама по себе не является целью, но есть только средство для достижения определенной цели.

Дисциплина – это наличие твердо установленного порядка, определенных правил и требований, соблюдение которых является обязательным для всех членов коллектива. Школьная дисциплина требует обязательного выполнения требований старших, для нее характерно признание детьми авторитета учителя, родителей.

Приучить детей к дисциплине всегда считалось одной из основных задач педагогики. Задача школы как раз в том и состоит, чтобы создать потребность дисциплины.

В современной школе проблема нарушения школьной дисциплины является одной из наиболее острых и актуальных, а также достаточно сложной в отношении способов ее решения.

Нарушения представлены в самых различных формах: от страха отвечать у доски до оскорбления учителя. Несмотря на все многообразие подходов к решению проблемы школьной дисциплины хорошее знание своего предмета и методическая грамотность педагога являются наиболее важными условиями, которые способны предупредить нарушения дисциплины на уроке и обеспечить эффективность учебно-воспитательного процесса.

С точки зрения С.В. Кривцовой, поведение обучающихся подчинено трем основным законам.

1-й закон. Ученики выбирают определенное поведение в определенных обстоятельствах. Когда учитель поймет, что поведение учеников основывается на выборе, он сможет влиять на этот выбор и чувствовать себя увереннее. Никто и ничто не может однозначно предопределить то или иное поведение. Люди, события или условия могут предлагать определенное поведение, но эти предложения отвергает или принимает сам человек. Выбор существует всегда. Когда педагог поймет, что поведение базируется на выборе, он сможет начать влиять на решения учеников о том, как себя вести, гораздо эффективнее. Право выбора должно быть признано учителем за каждым из учеников. Нельзя без ущерба для личности ребенка лишать его этого права, ставя в безвыходную ситуацию. Выбор существует и у педагогов: они могут действовать привычными методами «манипулирования», не оставляя ученику выбора, а могут захотеть что-то изменить в своем поведении (но это требует смелости), научиться взаимодействовать с учениками, чтобы они захотели выбирать адекватное поведение взамен не соответствующего правилам.

2-й закон. Любое поведение учеников подчинено общей цели – чувствовать себя принадлежащими к школьной жизни. Базовая цель поведения ученика означает чувствовать свою важность и значимость. Эта потребность естественна для любого человека, поскольку люди – существа социальные. В процессе школьной жизни базовая потребность ученика – ощущать себя причастным к школьной общности – воплощается в три частные цели:

1. ощущать свою состоятельность в учебной деятельности (интеллектуальную состоятельность);
2. строить и поддерживать приемлемые отношения с учителем и одноклассниками (коммуникативная состоятельность);
3. вносить свой особый вклад в жизнь класса и школы (состоятельность в деятельности).

Ученики пытаются достигнуть этих целей всеми возможными способами. Если им неизвестны или недоступны способы приемлемые, они используют то, что учитель называет «нарушением дисциплины» или «плохим поведением». Как правило, на предпочтение учеником приемлемого или неприемлемого поведения влияют такие условия, как:

• качество отношений между ним и учителем;

• атмосфера в классе – поддерживающая или, наоборот, деструктивная;

• соответствующая структура классного коллектива.

3-й закон: Нарушая дисциплину, ученик осознает, что ведет себя неправильно, но может не осознавать, что за этим нарушением стоит одна из четырех целей: привлечение внимания, власть, месть, избегание неудачи. Каковы бы ни были цели плохих поступков обучающихся, педагоги должны как-то взаимодействовать с ними. Если они научатся идентифицировать цель нарушения поведения, то смогут конструктивно строить общение с учеником, заменить непродуктивный способ общения с ним на эффективный. И так не один раз, а все время. Правильная стратегия приводит к пошаговому уменьшению доли неприемлемого поведения и, наоборот, к постепенному построению позитивного представления о себе и постепенному увеличению внутренней свободы.

У каждого ученика за проступком стоит уникальная комбинация причин и целей, поэтому необходим индивидуальный подход к конкретному ребенку. Практический инструмент индивидуализации подхода – составление Школьного плана действий (далее – ШПД).

Составляя Школьный план действий (индивидуальную программу построения взаимоотношений с конкретным учеником), учитель фактически разрабатывает оптимальную стратегию и тактику общения с ним. При этом он решает последовательно пять задач, как бы делает пять «шагов»:

Шаг 1. Объективное описание поведения ребенка.

Это означает умение:

• собирать и точно формулировать факты;

• избегать субъективных оценок;

• оставлять конкретные, а не общие описания того, где, когда, как часто и что конкретно делал ученик. Слова «всегда», «никогда», «ничего», «все время» не могут фигурировать в объективном описании поведения.

Шаг 2. Понимание мотива «плохого» поведения.

Привлечение внимания – некоторые ученики выбирают «плохое» поведение, чтобы получить особое внимание учителя. Они все время хотят быть в центре внимания, не давая учителю вести урок, а ребятам – понимать учителя.

Власть – некоторые ученики «плохо» ведут себя, потому что для них важно быть главными. Они пытаются установить свою власть над учителем, над всем классом. Своим поведением они фактически говорят: «Ты мне ничего не сделаешь» – и разрушают тем самым установленный в классе порядок.

Месть – для некоторых учеников главной целью их присутствия в классе становится месть за реальную или вымышленную обиду. Мстить они могут как учителю, так и кому-то из ребят или всему миру.

Избегание неудачи – некоторые ученики так боятся повторить свое поражение, неудачу, что предпочитают ничего не делать. Им кажется, что они не удовлетворяют требованиям учителей, родителей или своим собственным чрезмерно завышенным требованиям. Они мечтают, чтобы все оставили их в покое, и оказываются в изоляции, неприступные и «непробиваемые» никакими методическими ухищрениями педагога.

Знать истинный мотив поведения ребенка учителю нужно не только для построения своей реакции, но и для понимания реакции ученика на то или иное педагогическое воздействие.

Шаг 3. Выбор техники педагогического вмешательства для экстренного прекращения «выходки» на уроке.

Выбирая то или иное педагогическое вмешательство, необходимо помнить, что смысл истинного педагогического воздействия не наказание. Педагогическое воздействие преследует две цели – остановить неприемлемое поведение в тот момент, когда оно имеет место (быстрое), и повлиять на выбор учеником более приемлемого поведения в будущем (верное). «Быстрым» – не значит импульсивным, спонтанным. Это ни в коем случае не должна быть агрессивная реакция. Она просто должна остановить проступок здесь и сейчас. «Верным» – означает учитывающим истинную цель «плохого» поведения ребенка. Например, техника отсроченного реагирования подходит ученикам, ищущим власти, но не подход ученикам, боящимся неудачи.

Еще одно свойство педагогического воздействия – оно должно быть неминуемым, обязательным, неизбежным. Это означает, что учитель должен выдавать подходящую реакцию каждый раз, когда ученик совершает проступок.

Шаг 4. Разработка стратегии и тактики поддержки ученика для повышения его самоуважения.

Стратегия повышения самоуважения строится на принципе замены неприемлемых способов участия в школьной жизни более приемлемыми. Поддерживающая, формирующая самоуважение ученика стратегия не требует специального времени. Ее реализация занимает у учителя не больше сил и времени, чем традиционные воспитательные беседы, обличительные речи и выяснения отношений. К тому же для педагога это единственный способ хотя бы немного улучшить отношения с учениками, которые его откровенно не любят. Заменив свое традиционное поведение поддержкой, учитель изменяет свою установку о отношению к ученику. Теперь он ожидает от ученика хороших поступков и замечает их. Поскольку отношение педагога к ученику становится позитивным, меняется и отношение ученика к учителю. Возрастание его самоуважения удивит учителя, просто ребенок станет получать то, что ему необходимо, нормальными приемлемыми способами.

Шаг 5. Включение родителей и коллег-педагогов в реализацию конкретного ШПД.

Разработка ШПД для построения конструктивных взаимоотношений с тем или иным учеником не только решает проблемы дисциплины, но также является темой для общения с коллегами и родителями. Если родители понимают проблемы педагогов или даже разделяют их, если они готовы к психологической работе с собой, то под руководством учителя родители могут разработать свой домашний план действий и тем самым не только помогать педагогу, но и решать собственные воспитательные проблемы.

Работа по составлению и реализации ШПД приводит к выигрышу всех участников учебно-воспитательного процесса.

Позитивных изменений в поросах дисциплины невозможно добиться, если нет изменений в установках и реакциях педагога для достижения желаемых партнерских отношений с учениками. Существуют основные правила реагирования на плохое поведение, связанных с личностью самого учителя:

1. Научитесь акцентировать внимание на поступках (поведении) ученика, а не на его личности.
2. Займитесь своими негативными эмоциями.
3. Никогда не делайте и не говорите того, что может усилить напряжение ситуации.
4. Обсуждайте проступок ученика позже.
5. Позволяйте ученику «сохранять лицо».
6. Демонстрируйте модели неагрессивного поведения.

Развитие дисциплины строится на позитивных взаимоотношениях с учениками и повышении их самоуважения с помощью стратегии поддержки. Школьная дисциплина проявляется в требовании от обучающихся аккуратного посещения учебных занятий, добросовестного выполнения домашних заданий, соблюдения порядка на уроках и во время перемен, четкого выполнения всех учебных поручений.

Школьная дисциплина предусматривает также добросовестное выполнение учеником требований и поручений педагогов, администрации школы и ученических организаций. Она обязывает каждого строго соблюдать правила, касающиеся отношения его к другим людям, а также выражающие требования к самому себе.

Таким образом, актуальность проблемы школьной дисциплины, методы предотвращения и разрешения проступков и фактов нарушения дисциплины остро стоит в современном обществе. Дисциплина является не средством воспитания, а результатом воспитания. Дисциплина – это продукт всей суммы воспитательного воздействия, включая и образовательный процесс, и процесс организации характера, и процесс столкновения, и разрешение конфликтов в процессе дружбы и доверия.