Социально-педагогическая служба в ОУ: содержание деятельности, основные формы и методы работы социального педагога

Социально-педагогическая служба в ОУ: содержание деятельности, основные формы и методы работы социального педагога

Вопросы для обсуждения:

1. Основные формы и методы, используемые в профессиональной деятельности социального педагога.
2. Формы и методы работы социального педагога с семьей.
3. Социально-педагогические технологии работы с детьми «группы риска».
4. Роль социального педагога в сфере образования.
5. Должностная инструкция и принципы деятельности социального педагога.
6. Взаимодействие социального педагога с работниками образовательной организации и другими учреждениями.
7. Взаимодействие социального педагога с семьей.

Основные формы и методы, используемые в профессиональной деятельности социального педагога

Содержание работы социального педагога в соответствии с квалификационной характеристикой определяется ее педагогической направленностью. Это означает, что вся его профессиональная деятельность, по сути, представляет собой комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в учреждениях и по месту жительства обучающихся.

Социальный педагог организует и проводит консультации по вопросам прав и обязанностей, имеющихся льгот и пособий, предлагает возможные варианты решения проблем участников образовательного процесса, обеспечивает социальную помощь и поддержку, используя всю совокупность имеющихся правовых возможностей и средств и опираясь на многочисленные формы и методы работы.

Социальный педагог выполняет посредническую функцию в установлении связей и контактов семьи и специалистов – психологов, социальных работников, врачей, юристов, представителей органов власти и общественности. Для этого необходимы налаженные связи социального педагога с различными социальными службами микрорайона, района, города, учреждениями и общественными объединениями, хорошее знание структур и круга обязанностей административных органов, их местонахождение и телефоны. Социальный педагог оформляет вклады, решает вопросы по использованию имущества и ценных бумаг обучающихся – сирот и оставшихся без попечения родителей, выступает представителем образовательной организации и того или иного обучающегося или сотрудника в судебных и административных инстанциях, обеспечивает экстренную помощь попавшим в трудную ситуацию. При этом социальный педагог самостоятельно определяет задачи, формы, методы социально-педагогической работы, способы решения личных и социальных проблем, меры социальной защиты и социальной помощи, реализации прав и свобод граждан.

К формам работы социального педагога в образовательной организации можно отнести:

• групповая работа с обучающимися вне занятий (включая помощь в выполнении школьных работ и предложений в области досуга);
• предложения по организации занятий (например, игровые уроки, социальные опытные тренинги в процессе занятий и т.д.);
• соучастие и творческое представление в социальной жизни школы (поездки и экскурсии, праздники, отдых в загородных лагерях);
• работа с родителями, представление интересов родителей;
• профессиональная подготовка, профессиональная ориентация, помощь в смене профессии;
• консультирование (в области, интегративные формы консультаций для обучающихся, родителей и педагогов, консультирование учебных групп, работа с учителями в группах);
• работа с организациями (планирование работы, сотрудничество в вопросах политики образовательной организации);
• супервизия;
• коррекционно-развивающая работа;
• информационно-просветительская работа;
• научное обоснование, сопровождение и оценивание.

По словам Ю.В. Васильковой, методы воспитания – это совокупность средств и приемов воздействия на личность, направленных на достижение определенной цели воспитания, исправления, перевоспитания.

Методы работы могут быть групповые и индивидуальные, но работая с группой, педагог в первую очередь имеет дело с личностью ребенка. Выбор метода зависит от целей и задач воспитания, особенностей личности и возраста воспитанника, особенностей семьи и окружающей среды, а также от квалификации, знаний, мастерства и опыта социального педагога.

Методы, используемые социальным педагогом в профессиональной деятельности, отражены ниже.

Диагностические методы- наблюдение, беседа, анкетирование, опрос, тестирование, метод экспертной оценки, анализ документов, биографический метод.

Методы воспитания- методы формирования сознания, методы организации деятельности и формирования поведения, методы стимулирования деятельности, методы коррекции поведения.

Социально-психологические методы- психокоррекционные методы, психотерапевтические методы, методы психологического консультирования, метод тренинга.

Охранно-защитные метод - подача от лица несовершеннолетнего необходимых заявлений и исков, сбор документов, представление прав несовершеннолетнего в суде и участие в судебных процедурах и др.

Следует остановиться на методах работы, которые чаще всего использует социальный педагог образовательной организации:

1. Метод убеждения – социальный педагог может достичь успеха, если он достаточно владеет правовыми знаниями, чтобы убедить ребенка в последствиях его антиобщественного поведения. С помощью этого метода социальный педагог может добиться, чтобы воспитанник сам начал искать путь выхода из сложившейся ситуации.
2. Метод наблюдения. Именно он дает социальному педагогу больше всего материала для воспитательной работы. Педагог наблюдает за общением ребенка, его поведением в семье, в школе, на уроке, со сверстниками, его трудом. Не каждому педагогу удается достичь успеха в общении с детьми. Но эту способность можно развить. Начинающему педагогу помогут записи своих наблюдений, а общение поближе нужно начинать с двумя-тремя ребятами, постараться узнать их.
3. Метод беседы, в котором важно, чтобы социальный педагог готовился к беседе. Ему в этом может помочь анкетирование, составленный заранее вопросник или результаты комиссии, которая сделала заключение при поступлении ребенка в данное учреждение.
4. Метод социометрии, при котором для математической обработки собираются данные бесед, анкетирования, опроса и алгоритмов, оценки кризисного состояния ребенка.

Формы и методы работы социального педагога с семьей

Цель работы социального педагога с семьей – создание благоприятных условий для личностного развития ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального), оказание ему комплексной социально-психологической помощи, а также защита ребенка в его жизненном пространстве.

При организации и выборе метода воспитательной работы социальному педагогу следует помнить, что кроме него на семью влияют: природа, среда, собственная деятельность, средства массовой информации, литература, искусство, образ жизни ближайшего окружения, собственные планы, положение в коллективе.

Социальный педагог по своему профессиональному назначению стремится по возможности предотвратить проблему, своевременно выявить и устранить причины, порождающие ее, обеспечить профилактику различного рода негативных явлений (социального, физического, социального и прочего плана). Социальный педагог не ждет, когда к нему обратятся за помощью. В этической форме он сам «выходит» на контакт с семьей.

Объектом воздействия социального педагога в семье может быть ребенок, взрослые члены семьи и сама семья в целом, как коллектив. Методы работы социального воспитания разнообразны. Ю.В. Василькова выделяет следующие методы работы с семьей: социально-экономические, организационные, психолого-педагогические. Социально-экономические предполагают разностороннюю работу с нуждающимися семьями, в том числе и материальную помощь семье и т.д. Организационные методы направлены на организацию помощи личности, семье. К психолого-педагогическим методам Ю.В. Василькова относит такие методы, как исследование, наблюдение, психологический диагноз, беседа.

Самым распространенным методом в работе социального педагога с неблагополучной семьей является метод наблюдения, который дает материал для воспитательной работы.

Метод беседы дает возможность социальному педагогу проникнуть в духовную жизнь семьи, выяснить все трудности их жизни. Успех беседы зависит от профессионализма социального педагога, его умения выстроить беседу так, чтобы расположить к себе семью, а также заинтересовать в беседе.

Собрать материал, характеризующий семью можно методом анкетирования. Из анкеты социальный педагог может узнать интересы, особенности, определить психологические проблемы.

В практике социального педагога активно используется метод тестирования. Оно может проводиться в форме опроса, наблюдения, эксперимента. В комплексе с этим методом используется все предыдущие методы – наблюдение, беседа, анкетирование. Такое глубокое исследование помогает выявить эмоциональное насилие.

При налаживании бытовых условий жизни, отношений между членами семьи используется метод поддержки личности. Для выявления причин конфликтных ситуаций в семье социальный педагог использует метод преодоления конфликта. Важно выбрать момент, время, когда можно провести переговоры между конфликтующими. Методы перевоспитания – предупреждение и преодоление отклонений в поведении. Перевоспитание ставит целью сформировать семью, которая бы отвечала требованиям общественной морали.

Таким образом, существует множество методов работы социального педагога с семьей. Их выбор индивидуален.

Деятельность социального педагога с неблагополучной семьей включает три основных составляющих социально-педагогической помощи: образовательную, психологическую и посредническую.

Образовательная составляющая включает в себя два направления деятельности социального педагога: помощь в обучении и воспитании. Помощь в обучении направлена на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей. Помощь в воспитании проводится социальным педагогом, в первую очередь, с родителями – путем их консультирования, а также с ребенком посредством создания специальных воспитательных ситуаций для решения задачи своевременной помощи семье в целях ее укрепления и наиболее полного использования ее воспитательного потенциала.

Психологическая составляющая социально-педагогической помощи включает в себя два компонента: социально-психологическую поддержку и коррекцию. Поддержка направлена на создание благоприятного микроклимата в семье в период кратковременного кризиса. Коррекция межличностных отношений происходит, в основном, когда в семье существует психическое насилие над ребенком, приводящее к нарушению его нервно-психического и физического состояния. До недавнего времени этому явлению не уделялось должного внимания. К такому виду насилия относится запугивание, оскорбление ребенка, унижение его чести и достоинства, нарушение доверия.

Посреднический компонент социально-педагогической помощи включает в себя три составляющие: помощь в организации, координации и информирование. Помощь в организации направлена на организацию семейного досуга, включающую в себя: организацию выставок-продаж поношенных вещей, благотворительных аукционов; клубов по интересам, организацию семейных праздников, конкурсов, курсов по ведению домашнего хозяйства, «клубов знакомств», летнего отдыха и др. Помощь в координации направлена на активизацию различных ведомств и служб по совместному разрешению проблемы конкретной семьи и положения конкретного ребенка. Помощь в информировании направлена на обеспечение семьи информацией по вопросам социальной защиты. Она проводится в форме консультирования. Вопросы могут касаться жилищного, семейно-брачного, трудового, гражданского, пенсионного законодательства, прав детей, женщин, инвалидов, а также проблем, которые существуют внутри семьи.

Задача социального педагога в работе с семьей – это разрешение кризисных ситуаций. Кроме того, следует обратить внимание и на их своевременное предупреждение. Социальный педагог систематически должен проводить педагогическое просвещение родителей, привлекать их к активному участию в учебно-воспитательном процессе, формировать потребность в самообразовании. Кроме этого, знакомить и учителей-предметников с разнообразными методами семейного воспитания, обобщать лучший опыт.

Один из методов работы социального педагога с семьей – социальный патронаж, представляющий собой посещение семьи на дому с диагностическими, контрольными, адаптационно-реабилитационными целями, позволяющая установить и поддерживать длительные связи с семьей, своевременно выявляя ее проблемные ситуации, оказывая незамедлительную помощь. Патронаж дает возможность наблюдать семью в ее естественных условиях, что позволяет выявить больше информации, чем лежит на поверхности. Проведение патронажа требует соблюдения добровольности принятия помощи, конфиденциальности, поэтому следует находить возможности информировать семью о предстоящем визите и его целях. Регулярные патронажи необходимы в отношении неблагополучных и прежде всего асоциальных семей, постоянное наблюдение за которыми в какой-то мере дисциплинирует их, а также позволяет своевременно выявлять и противодействовать возникающим кризисным ситуациям.

Социальный педагог, работая с семьей, может использовать наиболее распространенные методы консультирования: эмоциональное заражение, внушение, убеждение, художественные аналогии, мини-тренинги и пр.

Групповые методы работы дают возможность родителям обмениваться друг с другом опытом, задавать вопросы и стремиться получить поддержку и одобрение в группе. Кроме того, возможность принимать на себя роль лидера при обмене информацией развивает активность и уверенность родителей.

Еще один метод работы социального педагога с неблагополучной семьей – социально-педагогический мониторинг семьи. Это научно обоснованная система периодического сбора, обобщения и анализа социально-педагогической информации о процессах, протекающих в семье, и принятие на этой основе стратегических и тактических решений.

Основные принципы мониторинга: полнота, достоверность, системность информации; оперативность получения сведений и их систематическая актуализация; сопоставимость получаемых данных, которая обеспечивается единством избранных позиций при сборе и анализе информации; сочетание обобщающих и дифференцированных оценок и выводов.

Таким образом, алгоритм работы социального педагога с неблагополучной семьей:

1. изучение семьи и осознание существующих в ней проблем, изучение обращений семей за помощью;
2. первичное обследование жилищных условий неблагополучной семьи;
3. знакомство с членами семьи и ее окружением, беседа с детьми, оценка их условий жизни;
4. знакомство с теми службами, которые уже оказывали помощь семье, изучение их действий, выводы;
5. изучение причин неблагополучия в семье, ее особенностей, целей, ценностных ориентаций;
6. изучение личностных особенностей членов семьи;
7. составление карты семьи;
8. координационная деятельность со всеми заинтересованными организациями (образовательные, дошкольные учреждения, Центр социальной реабилитации детей и подростков, Центр защиты семьи, приюты, детские дома, инспекция по делам несовершеннолетних, комиссия и т.д.);
9. составление программы работы с неблагополучной семьей;
10. текущие и контрольные посещения семьи;
11. выводы о результатах работы с неблагополучной семьей.

Таким образом, существует множество разнообразных методов работы социального педагога с семьей, но все они подвержены выбору самого педагога. Социальный педагог, изучив проблему семьи, ее психологические особенности, самостоятельно выбирает свою роль и методы, с помощью которых он будет налаживать семейное благополучие.

Социально-педагогические технологии работы с детьми «группы риска»

Одним из самых важных и в тоже время наиболее сложных направлений профессиональной деятельности социального педагога является социально-педагогическая работа с детьми, которую так или иначе всегда выделяют в самостоятельную категорию, но называют ее по-разному: трудные, трудновоспитуемые, педагогически запущенные, проблемные, дезадаптированные, дети с девиантным поведением, дети группы риска.

Наиболее характерными проявлениями социальной и психолого-педагогической дезадаптации этих детей являются агрессивное поведение, конфликты с учителями и сверстниками, употребление алкоголя и наркотиков, совершение правонарушений (драки, воровство, мошенничество и др.), непосещение школы, бродяжничество, попытки суицида и т.д.). Поэтому такие дети нуждаются в корректировке, или шире – в процессе социализации. То есть главная цель при таком подходе – приспособить, адаптировать их к социуму, сделать так, чтобы их поведение не выходило за рамки социальной нормы, не препятствовало установлению нормальных отношений с окружающими.

Социально-педагогическая работа с детьми группы риска имеет две основные составляющие:

1. выявление детей этой категории и организация работы с ними;
2. непосредственная индивидуальная или групповая работа с детьми.

Социально-педагогические технологии направлены на выявление детей группы риска, диагностику их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы, обеспечение условий их реализации и включают следующие этапы:

1. Формирование банка данных детей и подростков группы риска. Осуществляется совместно с инспектором отделов профилактики правонарушений несовершеннолетних, участковым инспектором органов внутренних дел, с представителями органов опеки и попечительства, управления образования, социальной защиты, здравоохранения и комиссии по делам несовершеннолетних.

При формировании банка данных уточняются следующие позиции:

• каковы основания постановки на учет;
• какие структуры работают с подростком;
• какая работа проводится для разрешения проблемы;
• что еще можно предпринять для разрешения данной проблемы.
• Диагностика проблем личностного и социального развития детей и подростков, попадающих в сферу деятельности социального педагога.

Социальный педагог работает с ребенком, с классным руководителем, учителями, родителями с целью выяснения ситуации, в которой находится ребенок.

Социальный педагог изучает индивидуальные особенности ребенка и выявляет его интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении; определяет их причины, отслеживает истоки возникновения конфликтных ситуаций; исследует условия и особенности микросреды жизнедеятельности ребенка.

1. Разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком, группой, общественностью. Все разрабатываемые программы должны отвечать следующим характеристикам:
2. целесообразности методов, форм и средств социально-педагогической деятельности, в том числе и целесообразности привлечения различных служб, ведомств и административных органов;
3. прогнозируемости;
4. измеряемости ожидаемых результатов, которые выносятся на обсуждение методического совета или педагогического совета образовательного учреждения.
5. Обеспечение условий реализации программ. Социальный педагог, являясь посредником между обучающимися и образовательной организацией, средой, специалистами социальных служб, ведомств и административных органов, выступает одновременно с комиссией по делам несовершеннолетних, управлением образования и руководством школы, сообразно целям и задачам программ. Информирует комиссию по делам несовершеннолетних о результатах взаимодействия межведомственных структур по реализации индивидуальных программ; директора школы – о ходе выполнения программ; педагогический коллектив – о результатах работы внутришкольных структур по выполнению программ.
6. Консультирование. В установленные дни и часы социальный педагог проводит в школе консультации для обучающихся, родителей, учителей и других лиц.
7. Межведомственные связи социального педагога. Работа в составе социально-психологической службы образовательного учреждения, социальный педагог планирует и осуществляет свою работу в тесном контакте с психологом и другими специалистами службы, а также ответственным секретарем комиссии по делам несовершеннолетних, другими задействованными в этой работе лицами.

Социальный педагог имеет право и должен обращаться в комиссию по делам несовершеннолетних в случае, если необходима помощь в организации связей или когда возложенные на представителей системы профилактики функции исполняются ненадлежащим образом.

Реализация функциональных направлений деятельности социального педагога в рамках организационной технологии создает каркасную основу для применения определенных социально-педагогических технологий индивидуальной или групповой работы с детьми, оказавшимися в социально опасной ситуации.

Социально-педагогические технологии индивидуальной и групповой работы:

1. позволяют конкретизировать особые проблемы ребенка, при этом динамичность и изменчивость состояния последнего, принимаются в технологии за основу и учитываются повсеместно как на момент первичной диагностики, так и вовремя, и по окончании социально-педагогического взаимодействия специалиста и ребенка;
2. содержательно связаны с последующим и предыдущим этапами таким образом, что невыполнение задач любого из этих этапов на практике приводит к необходимости его выполнения или повторения вновь;
3. сами по себе могут рассматриваться как инструмент стабилизации положения ребенка.

Одной из проблем в настоящее время является употребление несовершеннолетними алкоголя и наркотиков. Социальный педагог может обеспечить в школе:

• профилактику опасных для здоровья детей зависимостей (алкогольной, наркотической, токсической);
• оказание индивидуальной конфиденциальной помощи и сопровождения детей, уже имеющим проблемы с данными зависимостями.

Таким образом, социальная технология, являясь элементом человеческой культуры, последовательно реализует формы и методы, направленные на решение социальной проблемы. Если обобщить всю деятельность социального педагога, то она должна способствовать созданию обстановки психологического комфорта и безопасности личности обучающихся, обеспечению охраны их жизни и здоровья, установлению гуманных, нравственно здоровых отношений в социальной среде.

Роль социального педагога в сфере образования

Социально-педагогическое сопровождение участников образовательного процесса в условиях реализации Федеральных государственных образовательных стандартов (далее – ФГОС) приобретает сегодня особую актуальность. Социальный педагог в условиях реализации новых стандартов становится ключевой фигурой: несовершеннолетние, родители и педагоги находятся в фокусе его внимания, ведь наряду с формированием универсальных учебных действий большую роль играют личностные результаты. Они включают готовность и способность обучающихся к саморазвитию, мотивации к обучению и познанию, к развитию социальных компетенций. Оказание педагогической, правовой, психологической помощи и поддержки как никогда значимо и актуально в современных условиях, новые стандарты требуют обновленной роли социального педагога в образовательной организации.

Социально-педагогическая деятельность предполагает и так называемое социальное закаливание несовершеннолетних, т.е. развитие способности у них выжить в сложных ситуациях, не сломаться, найти способы преодоления трудностей, оставаясь достойным человеком.

Важное место в образовательном процессе занимают здоровье обучающихся, социализация личности, создание безопасной и комфортной образовательной среды. Введение нового стандарта общего образования существенно изменяет всю образовательную ситуацию и делает обязательной, конкретной и измеримой деятельность социального педагога как полноценного участника образовательного процесса.

Социальный педагог при реализации ФГОС участвует в образовательном процессе, который понимается как единство трех процессов: обучение, воспитание, развитие в специально созданных условиях с целью передачи и усвоения социального опыта.

Социальное сопровождение реализуется непосредственно, в совместной деятельности, что принципиально отличает его от процесса управления, который может осуществляться извне и дистанционно, без непосредственной помощи, личного участия и заботы. Сопровождать необходимо не столько обучающегося, сколько его развитие, учитывая два важнейших процесса – социализацию и индивидуализацию.

Главной ролью социального педагога является всестороннее участие в формировании развитой, общественно-активной и социально полноценной личности. Это относится ко всем обучающимся, в том числе с девиантным поведением.

Одной из главных задач социального педагога выступает изучение состояния ребенка, уровень кризиса, планирование его преодоления. Социальный педагог должен уметь выявлять нуждающихся в социальной помощи детей и вовремя оказывать ему нужную помощь.

И, наконец, социально-педагогическая деятельность должна быть направлена на формирование и развитие нравственных ориентаций, нравственного сознания, нравственных чувств, социально значимых установок в жизненном самоопределении, а значит и нравственного поведения ребенка.

Эффективность деятельности социального педагога достигается при совместной деятельности со школьным психологом, классным руководителем, заместителем директора по воспитательной работе, а также с учреждениями и органами системы профилактики (полиция, комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав, медицинские учреждения, социальные службы и др.)

Развитие социальных процессов и кризисных ситуаций, характерных для общественной жизни современной России, сопровождается увеличением девиаций, не только положительных (политическая активность, экономическая предприимчивость, художественное творчество и т.д.), но и отрицательных (рост преступности, наркомании и алкоголизации населения, подростковой деликвентности и т.д.). В этих условиях важна роль социального педагога в процессе воспитания и социализации детей.

Современная школа в условиях модернизации современного российского образования остро нуждается в поддержке и развитии системы социально-психологического сопровождения обучающихся. Рост детской преступности, подростковая наркомания, компьютерная зависимость, отсутствие общечеловеческих ценностей у подрастающего поколения (толерантности, умения общаться, культуры) – все эти проблемы остро стоят перед школой и всем обществом в целом. Их решение невозможно без профессиональной работы профильных специалистов, в т.ч. социальных педагогов.

Должностная инструкция и принципы деятельности социального педагога

Должностная инструкция социального педагога разрабатывается на основе квалификационной характеристики социального педагога, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14 августа 2009 г. № 593 в составе раздела «Квалификационные характеристики должностей работников образования» Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, и включает следующие разделы:

Общие положения:

• основание для разработки
• требования к образованию
• порядок назначения на должность, освобождения от должности и подчинения административным лицам
• международные, федеральные, региональные, местные и локальные акты, которым руководствуется специалист, и др.

Функции:перечисление основных направлений деятельности (до 5 функций).

Должностные обязанности:конкретизация функций через действия – должностные обязанности (не менее 15).

Права:

• право на участие;
• право на защиту;
• право на повышение квалификации и др.

Ответственность:случаи наступления дисциплинарной или другой ответственности в соответствие с действующим законодательством;

Взаимоотношения. Связи по должности:

• график работы
• предоставление плановой и отчетной документации
• каким лицом заменяется в случае отсутствия
• получение материалов для работы

обмен информацией и опытом и др.

Рассмотрим подробнее функции и обязанности социального педагога. Функции могут быть представлены через направления и/или задачи деятельности социального педагога. Основными направлениями деятельности социального педагога являются аналитическое, профилактическое, охранно-защитное, посредническое, консультативно-просветительское, социально-компенсаторное, организационно-методическое направления.

Задачи деятельности социального педагога включают:

• осуществляет помощь семье в воспитании, обучении ребенка;
• организует различные виды социально-значимой деятельности;
• осуществляет консультирование педагогов, администрации образовательного учреждения в пределах своей компетенции;
• выступает посредником между личностью обучающегося и государственными, общественными и социальными службами и организациями;
• способствует установлению гуманных, нравственно-здоровых отношений в социальной среде; осуществляет комплекс мероприятий по защите личности в образовательной организации и по месту жительства;
• изучает особенности личности и ее микросреды, условия жизни; выявляет интересы, трудности, потребности, причины социального неблагополучия; своевременно оказывает помощь ребенку в устранении причин социального неблагополучия.

Социальный педагог выполняет следующие обязанности:

1. Анализирует данные социального статуса ребенка; социально-педагогические проблемы ребенка.
2. Выявляет категории детей, нуждающихся в социально-педагогической коррекции и/или реабилитации; семьи, уклоняющиеся от воспитания детей.
3. Планирует и организует социально-педагогическое сопровождение обучающегося, состоящего на учете; консультативную работу и педагогическое просвещение для родителей (законных представителей); работу с обучающимися по профилактике возникновения вредных привычек, правонарушений, конфликтов; работу с детьми, находящимися в социально опасном положении, в трудной жизненной ситуации, опекаемых; консультативную работу с педагогическим коллективом; оснащение закрепленного за ним кабинета наглядными пособиями, методической литературой; работу по профилактике правонарушений совместно с инспектором подразделений по делам несовершеннолетних.
4. Оказывает содействие в вовлечении детей в социально-значимую деятельность; в организации консультаций для родителей и детей.
5. Обеспечивает посредничество между семьей и специалистами образовательного учреждения; своевременное составление установленной документации, предоставление непосредственным руководителям; защиту прав детей в условиях школы.
6. Представляет интересы ребенка и его родителей (законных представителей) вне учреждения.
7. Принимает участие в заседаниях психолого-педагогического консилиума (психолого-медико-педагогического консилиума); в заседаниях Совета Профилактики (административных Советах), педагогических советах; в профориентационной работе.
8. Взаимодействует с родителями (законными представителями), администрацией образовательной организации, психологом, классными руководителями, педагогами-предметниками, медицинскими работниками, специалистами по охране прав детства и другими специалистами комплексного сопровождения образовательного учреждения.
9. Взаимодействует с органами управления образования; с комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав; с инспектором подразделения по делам несовершеннолетних; с участковым инспектором; с органами опеки и попечительства; с органами социальной защиты; с органами здравоохранения.

Должностная инструкция социального педагога утверждается руководителем образовательной организации и не должна противоречить трудовому договору, Трудовому кодексу Российской Федерации и иным нормативно-правовым актам, регулирующим трудовые правоотношения.

Сегодня большое внимание уделяется профессиональной компетентности социального педагога, которая представляет собой единство теоретической и практической готовности к осуществлению социально-педагогической деятельности и характеризует профессионализм, профессиональные знания и умения социального педагога.

А.К. Маркова выделяет 4 вида профессиональной компетентности:

1)  Специальная.

Компоненты компетентности:

• профессиональное сознание: осознание предмета социальной педагогики, ее средств и результатов социально-педагогической деятельности;
• умение выполнять различные функции социального педагога;
• профессиональные умения: аналитические, прогностические, проективные, рефлексивные, коммуникативные;
• профессиональные знания: медицинские, психолого-педагогические, социальные, специальные;
• умение пользоваться педагогическими методами;
• владение педагогическими техниками влияния;
• владение нормами социально-педагогической деятельности;
• владение основами информационной культуры.

2) Социальная компетентности.

Компоненты:

• отнесение себя к педагогической профессиональной общности;
• владение этическим кодексом социального педагога;
• умение выстраивать оптимальное взаимодействие с клиентом;
• умение воздействовать на процессы изменения в межличностных отношениях;
• умение вызывать интерес к социально-педагогическим проблемам у других людей, организаций;
• ответственность за последствия своих действий;
• интерес к работе с людьми;
• овладение нормами профессионального общения;
• умение быстро ориентироваться в ситуации;
• умение отстаивать свою точку зрения;
• умение найти выход в спорной, сложной ситуации;
• конкурентоспособность.

3) Личностная компетентности.

Компоненты:

• потребность заниматься педагогической и социально-педагогической деятельностью;
• положительное отношение к самому себе;
• принятие себя;
• ожидание положительного отношения со стороны партнера;
• высокая адаптивность;
• малая степень внушаемости;
• наличие индивидуального стиля профессиональной деятельности;
• повышенная работоспособность в процессе общения;
• эмоциональная стабильность;
• отсутствие тревожности как черты личности;
• способность переносить психологические стрессы;
• коммуникативность;
• наблюдательность;
• эмпатия;
• рефлексия;
• оптимизм;
• внимание к объекту деятельности;
• умение планировать, регулировать и контролировать собственную профессиональную деятельность;
• способность приниматьрешение в профессиональной деятельности.

4) Индивидуальна.

Компоненты компетентности:

• знание профессиограммы социального педагога;
• принятие себя как профессионала;
• стремление к повышению качества профессиональной деятельности;
• способность к самомотивированию, самообразованию, самовоспитанию, профессиональному саморазвитию;
• устойчивое целеполагание, помехоустойчивость, настойчивость в достижении цели;
• преобладание положительных эмоций;
• профессиональная обучаемость;
• опора на имеющийся профессиональный опыт.

Реализация в деятельности социального педагога данных компонентов профессиональной компетентности возможна через соблюдение свода принципов, отраженных ниже.

1 Принцип законности - руководствоваться в своей деятельности законодательством Российской Федерации;

2 Принцип адресности - ориентироваться на целевую группу (материал и формы работы должны быть направлены на конкретную целевую группу);

3 Принцип непрерывности - мероприятия просветительского и профилактического направлений проводятся ежегодно, ежеквартально, ежемесячно, при необходимости – ежедневно;

4 Принцип взаимодействия - сотрудничество и координация деятельности со всеми социальными службами, а также другими работниками учебного учреждения по разрешению конфликтных ситуаций;

5 Принцип добровольности - любой вид просветительской и профилактической деятельности подчинен праву выбора людей, получающих помощь (за исключением мероприятий, предусмотренных нормативными законодательными актами);

6 Принцип личностно-ориентированного подхода -  гуманное отношение к личности;

уважение прав и свобод; поощрение творческой самореализации личности;

7 Принцип позитивного восприятия и принятия личности - принятие ребенка и взрослого; поиск в каждой личности положительных качеств; оптимизм и вера в способности личности.

Данные принципы соответствуют профессиональным стандартам, принятым в работе социальных педагогов в международном сообществе и российской практике.

В соответствии с Кодексом этики социального работника и социального педагога основными этическими принципами деятельности социального педагога являются:

1. Принцип конфиденциальности и информированности клиента. Полученная информация не подлежит сознательному или случайному разглашению. При необходимости передачи ее третьим лицам, информация предоставляется в форме, исключающей ее использование против интересов клиента.
2. Принцип компетентности. Социальный педагог обязан четко определить и учитывать в своей деятельности степень собственной ответственности за выбор процедур и методов работы с клиентом.
3. Принцип ответственности. Социальный педагог несет ответственность за соблюдение «Этического кодекса» независимо от того, проводит он социально-педагогическую, коррекционную работу сам или она идет под его руководством.
4. Принцип этической и юридической правомочности. Социальный педагог планирует и проводит исследования в соответствии с действующим законодательством и профессиональными требованиями к проведению социально-педагогической деятельности.
5. Принцип квалифицированной пропаганды социальной педагогики. В любых сообщениях, предназначенных для людей, не имеющих специального образования, социальному педагогу следует избегать избыточной информации, раскрывающей суть профессиональных методов его работы. Подобная информация необходима только в сообщениях для специалистов. Социальный педагог обязан профессионально и точно пропагандировать возможности и достижения социальной педагогики.
6. Принцип благополучия клиента. В своих профессиональных действиях социальный педагог ориентируется на благополучие клиента и учитывает права всех субъектов образовательного процесса. В случаях, когда обязанности социального педагога вступают в противоречие с этическими нормами, специалист разрешает эти конфликты, руководствуясь принципом «не навреди».
7. Принцип профессиональной кооперации. Работа социального педагога основывается на его обязанности проявлять уважение к другим специалистам и методам их работы, независимо от собственных методологических и методических предпочтений.

Выполнение должностных обязанностей на высоком профессиональном уровне возможно только при условии, что социальный педагог руководствуется всеми вышеперечисленными принципами.

Взаимодействие социального педагога с работниками образовательной организации и другими учреждениями

Образовательной организации традиционно присущи три ведущих направления работы – управление, участие в воспитании детей и организация среды воспитания. Поэтому и в деятельности социального педагога могут быть выделены три аспекта:

• участие в управлении;
• участие в воспитательном процессе;
• участие в организации среды воспитания ребенка.

Каждый из этих аспектов определяет конкретные направления работы социального педагога. Участие в управлении школой социальный педагог осуществляет по трем основным направлениям.

1. Консультирование администрации. Проведение социологических и социально-психологических исследований как в педагогическом и детском коллективах, так и среди родителей. Результаты таких исследований обеспечивают принятие более продуманных и обоснованных управленческих решений; участие в разрешении конфликтов.

2. Методическая работа. Проводит с учителями занятия, на которых он должен обучить их приемам социометрического контроля за межличностной атмосферой в классе, помочь в диагностике факторов риска (отчужденные, выталкиваемые, бойкотируемые), содействовать эффективному распределению ролей в коллективе учащихся с целью компенсировать негативные влияния социальной стихии и др.; участвует в работе консилиумов.

3. Внешкольное взаимодействие. Участие от имени школы в работе местных органов власти и самоуправления по вопросам социального развития и решения социально-педагогических проблем, в разработке и обсуждении региональных и местных социальных программ и проектов и т. п.; взаимодействие с органами управления и учреждениями образования, социальной защиты, здравоохранения, комиссиями по делам несовершеннолетних и др. для решения конкретных социально-педагогических проблем; сотрудничество с общественными и другими организациями, которые могут оказать содействие в решении тех или иных социально-педагогических проблем.

Участие в воспитательном процессе предполагает два основных направления:

1. Внутришкольный мониторинг. Он обеспечивает выявление и диагностирование социально-педагогических проблем и включает:
2. текущее наблюдение за общей ситуацией в школе, классных коллективах, группах обучающихся, за взаимоотношениями между учителями, учащимися, родителями и т.д.;
3. анализ и прогнозирование конкретных проблемных социально-педагогических ситуаций.
4. Социально-педагогическая реабилитация. Данное направление является ведущим в деятельности социального педагога. Оно требует индивидуальной работы с конкретным учеником, где от социального педагога ожидают наибольших успехов, достигнутых личными усилиями. Это направление реализуется в разных видах деятельности:
5. социально-педагогическая поддержка осуществляется в сотрудничестве с органами местного самоуправления и различными ведомствами, которые обладают необходимыми полномочиями для устройства ребенка и средствами на его содержание, а также с общественностью, в распоряжении которой имеются фонды и волонтеры. В совокупности это позволяет извлекать несовершеннолетних из трудной или опасной ситуации, помещать в приют, передавать в другую семью или интернат, если нужно действовать решительно, а если надежда на оздоровление обстановки в семье не утрачена – включать родителей в реабилитационные программы разных социальных учреждений, центров и т.п.;
6. социальный контроль, в котором реализуется функция школы как одного из субъектов системы профилактики детской безнадзорности и правонарушений, осуществляется во взаимодействии с комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав (с подведомственными ей учреждениями). Это направление деятельности предполагает определенное позитивное влияние со стороны школы на прилегающий к ней микрорайон, противодействие субкультурам маргинальной ориентации, которые все решительнее вовлекают в свою сферу несовершеннолетних. Конечно, такая деятельность требует от социального педагога особых умений, нередко личного мужества, но главное, готовности вступиться за интересы несовершеннолетнего в противодействии социальной стихии. Поэтому специалисту приходится осваивать специальные методики работы, формы сотрудничества с авторитетными силами общества и государства, без поддержки которых он не сможет решать столь сложные задачи;
7. педагогическая реабилитация представляет собой социальную поддержку внутри учебно-воспитательного процесса. Она предполагает, с одной стороны, добывание средств на сверхнормативные занятия с детьми, с другой – улучшение социально-психологического статуса неуспешного ученика. При этом социальный педагог, по сути, выступает защитником личности ребенка от равнодушно отталкивающей среды. Он символизирует гуманизм коллектива, выступает покровителем отчужденных и вытесняемых.

Участие в организации среды воспитания ребенка включает три следующих обязательных направления работы социального педагога.

1) Сопровождение ребенка в семье.

Взаимодействие с семьей требует от социального педагога чрезвычайного такта, особой деликатности и осторожности. Вместе с тем он не может игнорировать факты, когда неблагополучная внутрисемейная обстановка отрицательно сказывается на личности ребенка. При этом нередко поведение родителей не носит антиобщественного характера, и поэтому не дает оснований для вмешательства правоохранительных органов. В этом случае школе приходится брать на себя инициативу при неочевидных обстоятельствах, что всегда бывает хлопотно и трудно, но необходимо, если думать о детях.

2) Работа с социальной средой ребенка. Она требует от школы вообще, и от социального педагога в частности, прежде всего инициативы. Ведь нередко учителя тратят массу сил и времени на борьбу с конфликтами, возникшими в среде и лишь перенесенными в стены образовательного учреждения. Тем более что разрушение инфраструктуры дворовых объединений, тяготевших к школе как к центру культуры и просвещения, сделало школу похожей на крепость, ушедшую в глухую оборону. А поскольку неизвестность порождает тревогу, предвзятое отношение к «улице» охватывает и окрашивает оттенком враждебности всю социальную среду в целом.

3) Участие в работе родительского комитета.

Взаимодействие с общественными органами самоуправления школы – родительским комитетом, попечительским советом и др. – входит в задачи социального педагога по многим направлениям его работы. Особо следует обратить внимание на новые веяния, еще не ставшие традиционными в школьной практике. Так, важную положительную роль в социально-педагогической работе могут играть советы по проблемам семьи, создаваемые при родительских комитетах или попечительских советах.

Таким образом, социальный педагог в школе имеет очень широкий спектр деятельности.

Взаимодействие социального педагога с семьей

Сегодняшние школьники и их семьи сталкиваются со многими социальными, экономическими, личностными проблемами, которые отрицательно влияют на процесс социального и гражданского становления несовершеннолетних. Коллектив образовательной организации должен комплексно решать проблемы обучающегося, в чем немаловажная роль отводится социальному педагогу.

Деятельность социального педагога с семьей включает три основных составляющих социально-педагогической помощи: образовательную, психологическую и посредническую.

Образовательная составляющаявключает в себя два направления деятельности социального педагога: помощь в обучении и воспитании.

Помощь в обучении направлена на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей.

К наиболее типичным ошибкам в воспитании относятся: недостаточное представление о целях, методах, задачах воспитания; отсутствие единых требований в воспитании со стороны всех членов семьи; слепая любовь к ребенку; чрезмерная строгость; перекладывание забот о воспитании на образовательные учреждения; ссоры родителей; отсутствие педагогического такта во взаимоотношениях с детьми; применение физических наказаний и другое.

Помощь в воспитании проводится социальным педагогом, в первую очередь, с родителями – путем их консультирования, а также с ребенком посредством создания специальных воспитывающих ситуаций для решения задачи своевременной помощи семье в целях ее укрепления и наиболее полного использования ее воспитательного потенциала.

Основными сферами семейной жизни, в которых реализуется воспитательная функция, являются сферы родительского долга, любви и интереса. Социальному педагогу при оказании помощи семье необходимо разобрать с родителями применяемые в их семье методы воспитания и помочь определить наиболее адекватные.

Психологическая составляющаясоциально-педагогической помощи включает в себя два компонента: социально-психологическую поддержку и коррекцию.

Поддержка направлена на создание благоприятного микроклимата в семье в период кратковременного кризиса.

Коррекция межличностных отношений происходит, в основном, когда в семье существует психическое насилие над ребенком, приводящее к нарушению его нервно-психического и физического состояния. К такому виду насилия относятся запугивание, оскорбление ребенка, унижение его чести и достоинства, нарушение доверия.

Социальный педагог должен так скорректировать отношения в семье, чтобы все необходимые меры для обеспечения установленного порядка и дисциплины в семье поддерживались с помощью методов, основанных на уважении человеческого достоинства ребенка в соответствии с Конвенцией о правах ребенка.

Посреднический компонентсоциально-педагогической помощи включает в себя три составляющие: помощь в организации, координации и информирование.

Помощь в организации направлена на организацию семейного досуга, включающую в себя: организацию выставок-продаж поношенных вещей, благотворительных аукционов; клубов по интересам, организацию семейных праздников, конкурсов, курсов по ведению домашнего хозяйства, «клубов знакомств», летнего отдыха и другие.

Помощь в координации направлена на активизацию различных ведомств и служб по совместному разрешению проблемы конкретной семьи и положения конкретного ребенка в ней.

Помощь в информировании направлена на обеспечение семьи информацией по вопросам социальной защиты. Она проводится в форме консультирования. Вопросы могут касаться как жилищного, семейно-брачного, трудового, гражданского, пенсионного законодательств, прав детей, женщин, инвалидов, так и проблем, которые существуют внутри семьи.

Социальный педагог при работе с семьей выступает в трех основных ролях:

Советник– информирует семью о важности и возможности взаимодействия родителей и детей в семье; рассказывает о развитии ребенка; дает педагогические советы по воспитанию детей.

Консультант– консультирует по вопросам семейного законодательства; вопросам межличностного взаимодействия в семье; информирует о существующих методах воспитания, ориентированных на конкретную семью; разъясняет родителям способы создания условий, необходимых для нормального развития и воспитания ребенка в семье.

Защитник– защищает права ребенка в случае, когда приходится сталкиваться с полной деградацией личности родителей (алкоголизм, наркомания, жестокое отношение к детям) и вытекающими из этого проблемами неустроенности быта, отсутствие внимания, человеческого отношения родителей к детям.

Таким образом, социальный педагог в системе сопровождения ФГОС предназначен для организации активного сотрудничества как администрации образовательной организации, педагогов, учеников и родителей между собой, так и внешних социальных структур для развития общеобразовательного учреждения.

Социальный педагог является равноправным членом педагогического коллектива. Он принимает участие в работе педагогических советов и методических объединений. Учитывая специфический характер социально-педагогической деятельности, режим работы социального педагога должен быть вариативным, гибким.