Конфликты в педагогической и студенческой среде

Конфликт по словарю С. И. Ожегова - столкновение, серьезное разногласие, спор.

«Советский энциклопедический словарь» (1984) это же понятие определяет почти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений,

сил.

В «Философском энциклопедическом словаре» (М. 1983) понятия «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент - «противоречие» - определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предметов и явлений.

Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий.

«Конфликт» - это столкновение противоположных сторон, взглядов, мнений, стремлений, интересов, сил; конфликт означает разногласия, серьезный спор с далеко идущими осложнениями.

«Социологический словарь» (М., 1999) дает толкование социального конфликта. Авторы определяют социальный конфликт как «предельный случай обострения социальных противоречий».

Утверждения теоретиков конфликта.

В целях дальнейшего приближения к понятию «педагогического конфликта» целесоо6разно рассмотреть его толкование на наднаучном уровне.

Интерес представляет собой работы, посвященные теории

конфликта. Не вдаваясь в подробности, подчеркнем ее основные положения в тезисной форме.

Социальный прогресс неразрывно связан с конфликтами и их разрешением.

«Конфликт — это стимул и тормоз прогресса, развитие и деградация, добро и зло».

Если природа, по мнению Эйнштейна, сложна, но не злонамеренна, то с конфликтами дело обстоит иначе. Конфликтующие силы могут быть злонамеренными, доброжелательными или нейтральными.

Как отмечают авторы известной научной монографии «Введение в теорию конфликта», современная наука не идет дальше прагматично узкого или декларативного освещения теории конфликтов.

Конфликт как социальный или технический феномен присущ сложным системам. Конфликтность и слабопредсказуемость — существенное свойство сложных систем.

Следовательно, рассмотрение конфликтов в педагогической сфере имеет смысл только тогда, когда они анализируются как атрибут функционирующей и развивающейся педагогической, дидактической, управленческой и других систем.

А такие параметры систем, как слабая предсказуемость отдаленных последствий, может быть с полным основанием отнесена к образовательно-воспитательной системе, системе работы школы, вуза, института повышения квалификации педагогов.

В управлении системами, вступающими в конфликт, существенное значение имеет дефицит информированности конфликтующих о состоянии друг друга.

Одним из типичных социальных явлений, социальных конфликтов выступает столкновение между нормативными предписаниями и реальным положением дел.

Приведем еще несколько утверждений теоретиков конфликта.

Конфликт - главный имманентный фактор прогресса.

Конфликт не есть нечто исключительное. Это не конфронтация. Это способ преодоления противоречий, способ взаимодействия сложных систем. Т. е. вполне нормальное явление.

Понятийный аппарат К. включает такие периферийные термины, как «качество», «эффективность», «процесс», «сила». К ним примыкают специальные понятия из социальных, психологических, технических наук.

Конфликт может нарушать порядок, поддерживать порядок, устанавливать новый порядок.

Конфликт означает борьбу за достижение конкретных целей конфликтующих сторон.

Существуют общие законы, на основании которых развиваются процессы противоборства.

Проблема конфликта раскрыта в обширной научной литературе, однако, как подчеркивают авторы аннотируемого источника по теории конфликта, единого согласованного и общепринятого определения конфликта не существует.

Конфликты, даже будучи типовыми, всегда ситуационны и уникальны.

Конфликт - сложная система противоборства со слабо предсказуемым поведением конфликтующих.

Таковы основные характеристики конфликтов с точки зрения теоретиков конфликтологии.

Часто люди одновременно вынуждены участвовать в нескольких самых разных конфликтах, ни один из которых не поглощает полностью их личностные ресурсов. Л. Козер в своей классической работе «Функции социального конфликта” считал, что “частичное участие индивидов в массе конфликтных ситуаций выступает в роли механизма, поддерживающего равновесие внутригрупповой структуры». Таким образом, конфликты неизбежны, особенно в молодежной среде.

Конфликты «ученик-педагог», «ученик-родитель»,

«ученик-ученик»

Классифицируем же основные виды молодежных конфликтов. Выделим:

Межпоколенные молодежные конфликты – наиболее важные в общественном значении конфликты, в основе которых лежат конфликты ценностей двух поколений.

Межгрупповые молодежные конфликты – конфликты между молодежными группировками, основанные на разделении лидирующих позиций.

3.Межличностные молодежные конфликты – конфликты между индивидами, в основе которого опять лежит конфликт ценностей. Межличностные молодежные конфликты ни чем не отличаются от обычных межличностных конфликтов (разве что по их частоте).

Межгрупповые молодежные конфликты касаются взаимоотношений подростков ни только с родителями, но и с учебным заведением. Большинство специалистов считают, что системы образования развитых стран во всем мире испытывают кризис. Причем кризис носит глобальный характер и продолжает углубляться даже в самых развитых и “спокойных” в смысле национальных потрясений странах.

Глобальный кризис, который охватил все сферы жизни российского общества, представляет реальную угрозу, как для человека, так и для системы образования. Нарушены многие формы самоутверждения и выживания человека. Раньше его самоутверждение во многом осуществлялось на базе образования. Однако в настоящее время наблюдается утрата интереса к получению знаний вообще.

В институте образования принято выделять четыре субъекта деятельности: ученик, педагог,родитель и администратор (руководители различных уровней). Отсюда можно выделить 10 видов противостояний:

ученик - учитель

ученик – родитель

ученик - ученик

ученик - администратор

учитель - учитель

учитель - родитель

учитель - администратор

родители - родители

родители - администратор

администратор - администратор

Нас же интересует первые три вида противостояния:

- конфликт между учеником и педагогом – один из примеров межгрупповых, межпоколенных конфликтов.

Причинами такого противостояния, с точки зрения учеников, являются:

оскорбление со стороны учителя

нетактичное поведение

необъективность при оценке знаний

завышенные требования

Наиболее распространены следующие формы поведения в конфликтных ситуациях студентов с преподавателем:

сотрудничество

компромисс

соперничество

уклонение от контактов

приспособление

Причем формы поведения в конфликтной ситуации у юношей и девушек существенно различаются. Девушки, прежде всего, стремятся к сотрудничеству, затем выбирают компромисс, приспособление, уклоняются от встреч и лишь, в крайнем случае, идут на соперничество. Среди юношей наиболее предпочтительной формой поведения является соперничество, далее компромисс, сотрудничество, сведение контактов к минимуму, приспособление. Таким образом, в случае возникновения конфликтных ситуаций с учителем студенты выбирают продуктивные формы поведения, хотя юноши более конфликтны, чем девушки.

Статистика показывает, что конфликты с преподавателями чаще всего возникают из-за:

неинтересного ведения урока учителем (38%)

неподготовленного домашнего задания (36,6%)

пропусков уроков (36,3%)

Другая точка зрения - это мнение учителей. В ходе социологического исследования главными причинами возникновения конфликтов с учениками были названы:

нарушение дисциплины на уроке (51,9%)

плохое выполнение домашнего задания (35,5%)

нездоровые отношения между учениками (22,6%)

Вот типичные формы урегулирования конфликтов с учащимися:

внешнее пресечение конфликтных действия путем наложения различных санкций (самостоятельно, либо с помощью родителей, администрации) - 66,7% ответов;

проведение индивидуальной работы с учащимися на уроке и вне урока (беседы - внушения) - 50%

профилактика возникновения конфликтов, разрешение проблем с учетом индивидуальных и возрастных особенностей учащихся - 19,4%;

отсутствие внешней реакции на конфликтную ситуацию - 11,1%

Самым важным фактором социализации ребенка была и остается семья. Помимо сознательного, целенаправленного воспитания, которое дают родители, на ребенка действует вся внутрисемейная атмосфера. Конфликт “ученик - родитель” вписывается в вечную тему “отцы и дети”.

Социологи Нижегородского государственного университета изучали причины конфликтов между родителями и детьми. Анкетированием было охвачено 850 учащихся 9-11 классов общеобразовательных школ города. Опрос показал, что конфликты между детьми и родителями обусловлены полом ребенка. Приведем наиболее частые причины ссор мальчиков и девочек с родителям

Как видно, главными причинами ссор, споров, конфликтов детей с родителями являются учеба и борьба за самостоятельность, за право поступать по своему разумению, что родители расценивают как непослушание.

Конфликты среди студентов происходят довольно часто и, по мнению педагогов “являются обычным делом для учебного заведения ”[7]. Наверно основные поводы конфликтов между учениками - зависть, грубость, хамство, жестокость, озлобленность, агрессивность. Сегодня причиной серьезного конфликта может стать спор между представителями разных музыкальных культур (“реперами” и “металлистами”), между болельщиками разных спортивных команд (Динамо и Спартак). “Детская жестокость - явление общественное. Один из парадоксов мировой педагогики заключается в том, что ребенок гораздо больше взрослого подвержен соблазну стадности, немотивированной жестокости, травли...”[6]

Конфликты между студентами наверно изжить нельзя. В учебном заведении происходит нормальная социализация личности юношей и девушек и в зависимости от того сколь успешно протекает этот процесс, (воспитание духовных, нравственных ценностей) снижается или возрастает частота конфликтов между учащимися.

Большую роль в предотвращении конфликтов играет дисциплина - умение обеспечить ребенку необходимую для его полноценного развития свободу в рамках разумного подчинения установленному порядку.

О том, что важнейшие дисциплинарные проблемы в колледжах США приобрели качественно иной характер, свидетельствует следующая таблица:

Анализ конфликтных ситуаций в учебных заведениях является как бы примером отношений между двумя поколениями. Заканчивая анализ таких конфликтов, отметим:

Поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностях.

Обычно в межпоколенных конфликтах задействованы институты, которые напрямую выполняют функцию социализации (родители в семье, или педагоги). Таким образом, возможно, такие конфликты (а точнее их последствия) одни из механизмов социализации, которые позволяют зафиксировать на себе внимание социализирующейся личности.

Главный способ бесконфликтного педагогического общения – формирование высокого уровня педагогического профессионализма, владение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства.

Организация эффективного педагогического взаимодействия требует высокого уровня эмоциональной идентификации с объектом воздействия.

Необходима разработка индивидуальной лексики приспособления к объекту воздействия, приемы их чередования, уместность использования.

План разрешения спора.

При искреннем желании разрешить спорный вопрос, нужно следовать следующему плану ведения разговора. Разговор на чистоту лучше вести в специально выбранное время и в помещении, где не будет посторонних свидетелей.

Развитие конструктивного спора должно иметь три четкие последовательные фазы.

1 ФАЗА - вводная. «Пострадавший» должен сказать, что хочет спросить. Например: « Я хочу выяснить то-то и то-то, почему вы поступили так-то и не сделали то-то?»

2 ФАЗА - средняя (собственно спор). Говорите о сути дела, а не вокруг да около. Обязательно отреагируйте на высказанное недоразумение, критику. Изложите свое мнение конкретно и четко.

3 ФАЗА - заключительная, когда принимается решение по вопросу, вызвавшему противоречие. Признайте свою ошибку или докажите обратное. Найдите у другого что-нибудь приятное, положительное.

Типичные ошибки, возникающие в споре.

В процессе ведения спора могут обнаруживаться положительные и отрицательные тенденции. Первые облегчают его ход, вторые заводят в « тупик».

Рассмотрим типичные ошибки в разрешении конфликта и пути их разрешения.

Результат спора дает возможность оценить информационную пользу общения, эмоциональное состояние, единство- разность позиций и отношений.

Предупреждение конфликтов.

Тот, кто первым скомандует себе: « Стоп! Никакой грубости и бестактности!», тот предотвращает ссору. Это называется « взять себя в руки».

Разобраться в причинах и источниках конфликта любому человеку может помочь совет старшего, более опытного коллеги, вышестоящего руководителя. Но главное не спешить придавать конфликт гласности или публичной оценке, этим можно только обидеть человека.

Чтобы ликвидировать конфликт не нужно торопиться сказать что-то резкое, оскорбляющее или угрожающее. В такой ситуации необходимо, прежде всего, избавиться от внутреннего беспокойства и волнения. Растревоженное чувство - плохой советчик разуму. Для того, чтобы хорошо овладеть собой в конфликтной ситуации, полезно сделать паузу в разговоре, глубоко вздохнуть, встать, пройтись, либо перевести разговор на другую тему, либо перенести его на другое время.

Чтобы легче найти индивидуальный подход в разрешении конфликта. Полезно определить возможный тип взаимной реакции конфликтующих. Здесь полезно вспомнить о темпераментах. Холерик отличается повышенной возбудимостью, меланхолик - наоборот, но зато последний дольше помнит и переживает обиду. Флегматик труднодоступен для убеждения, сангвиник легко успокаивается, но ему также бывает трудно сдержать свои чувства.

В заключении можно добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта дает полное решение проблем, и нормализацию межличностных отношений в педагогическом коллективе.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/116258-konflikty-v-pedagogicheskoj-i-studencheskoj-s