Взаимоотношения в коллективе. Как предотвратить конфликты?

Воспитательный час « Взаимоотношения в коллективе. Как предотвратить конфликты?»

Цель: побудить обучающихся к сотрудничеству и взаимопониманию.

Задачи: - разъяснить обучающимся понятие «конфликт»;

- рассмотреть способы предупреждения конфликта.

Ход мероприятия.

Есть в русском языке такая пословица «Заваривать кашу».

Ребята что она обозначает?

(Ответы обучающихся)

Многие люди не умеют мирно решать конфликты. Ребята, как вы думаете, сложно или легко решать конфликт?

(Ответы обучающихся)

Сегодня, ребята, на воспитательном часе мы поговорим о том, как мирно решать конфликты, споры.

Ребята, что такое конфликт?

(Ответы обучающихся – ссора, столкновение)

Как вы думаете, ребята, почему возникают конфликты?

(Ответы обучающихся: несовпадение целей, желаний, неуважение друг друга, неумение общаться).

Ребята, в чем вред конфликтов?

(Ответы обучающихся – люди, участвующие в конфликте, переживают, нервничают; не ладится работа)

Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать конфликты, а если он уже произошел, то нужно научиться выходить из него.

Ребята, поднимите руки, кто был когда-нибудь участником конфликта? (обучающиеся поднимают руки)

Давайте вспомним, почему возникала ваша конфликтная ситуация. (ответы обучающихся)

Как мы видим, конфликты возникали по разным поводам. Но всегда конфликт рождает между людьми вражду, ненависть, недоверие. Ученые выявили несколько разновидностей конфликта:

Холодная напряженность (внутренний конфликт – внутри у человека все кипит, может выплеснуться наружу. Например, кто-то пытается пролезть без очереди в магазин ).

Еще одна разновидность конфликта – избегание, когда человек всем своим видом показывает, что не хочет общаться.

Конфликты лучше предупредить. Для этого существует множество способов. Общение – это основа разрешения конфликта. А теперь давайте посмотрим, как бы вы поступили в следующих ситуациях:

Ситуация:

Ира обижена: «Вчера ты, Витя, шел мне на встречу и не поздоровался. Это невежливо». Витя удивлен: «А почему я должен здороваться? Ты меня первая увидела, вот бы и поздоровалась».

Кто прав? (Кто культурнее, тот первый здоровается.)

Настя говорит: «Вовсе не обязательно здороваться со всеми знакомыми. Вот у нас соседка такая вредная, что я не хочу ей здоровья желать. Что же мне, притворяться?

Права ли Настя?

Тебя обозвали. Твоя реакция?

а) Отделаюсь шуткой (демонстративно раскланяюсь и поблагодарю за «хорошие» слова).

б) Отблагодарю тем же. ( обзову).

в) Пожалуюсь старшим.

Работа в группах. Группам раздаются листочки с описанием конфликтной ситуации.

Классный руководитель. В данном упражнении вы разобьетесь на пары. Один будет играть роль виновника конфликта, а другой роль пострадавшего.

Вам в киоске сказали, что у них горячие пирожки, вы купили, но пирожок оказался холодным. Вы возвращаете пирожок продавцу и говорите… (Высказывание детей.)

Приятель сообщил, что рассказал кому-то вашу тайну… (Высказывание детей.)

Подруга взяла у вас на вечер ваши любимые брюки, а наутро возвращает их рванными. Вы говорите… (Высказывание детей.)

К вам подходит знакомый и начинает обвинять вас в том, что вы якобы что-то наговорили про него общим приятелям… (Высказывание детей.)

Ребята, рассмотрим способы предотвращения конфликта:

1 способ – мягкое противостояние. Очень часто в школе возникает такая ситуация: вам не нравится, что сосед по парте пользуется вашими учебниками или письменными принадлежностями. Окажите ему мягкое противостояние. Попробуйте мягко намекнуть ему на это. Что можно сказать соседу? В какой форме можно это сделать? (вежливо, не обижать соседа) (Ответы обучающихся.)

2 способ - конструктивное предложение (что-то предложить взамен сложившейся ситуации) (Ответы обучающихся).

Вы увидели, ребята, что есть даже 2 способа предотвращения конфликта. Иногда ссору лучше погасить в самом начале. Для этого нужно пойти на компромисс, то есть или уступить самому, или уговорить уступить т ого, с кем ссоришься. Первое, как правило, проще. Попробуй во время ссоры попытаться представить себя на месте вашего соперника – и вы поймете, что у него тоже есть причины для защиты своих аргументов. Давайте попробуем разыграть сценку, в которой ссорятся две подруги.

1-й вариант разговора.

- Ой, привет, ты где это так подстриглась?

- А что, тебе не нравится?

- Так вообще давно уже никто не стрижется – ты выглядишь как пенсионерка.

- Ты на себя в зеркало посмотри!..

Учитель отмечает, что обобщение типа «вообще никто», «никто так не делает» только провоцирует развитие ссоры.

2-й вариант разговора.

- Тебе просто не идет эта стрижка.

- Ты на самом деле так считаешь?

- Ну да, я же твоя подруга, а кто тебе еще честно скажет?

- А что мне делать?

- Пойдем ко мне, я попробую уложить тебе волосы по-другому.

- Пойдем.

В данном случае искренность и готовность пойти навстречу помогли избежать ссоры.

Когда конфликт вовремя не остановлен, он может закончится войной (Украина).

Для погашения конфликта психологи придумали специальные противопожарное правило – «Шесть шагов к миру».

Попробуем во время игры потренироваться делать эти шаги. Представьте, что в нашем классе недавно вспыхнул конфликт из-за того, что один ученик не хочет сидеть рядом с другим учеником за одной партой. Обучающиеся встают друг напротив друга примерно в 13 шагов. Им предстоит сделать друг к другу 6 шагов к примирению.

Но чтобы сделать эти шаги, нужно честно ответить на вопросы воспитателя. Ребята, сделайте навстречу друг другу первый шаг.(Ребята делают навстречу друг другу 1 шаг).

А теперь честно ответьте: «Какое мое желание привело к конфликту?» и «Что хочет человек, с которым у меня конфликт?». (ответы ребят)

А теперь сделайте навстречу друг другу еще один шаг. (Ребята делают шаг навстречу друг другу)

Ребята ответьте на вопрос: «Из-за чего возник конфликт? Нам обоим хочется получить одно и то же? Или мы хотим , чтобы что-то разное происходило одновременно?

(Ответы ребят)

Делаем третий шаг. (Ребята делают шаг навстречу друг другу)

Спросите себя: «Могу ли я придумать решение, при котором мы оба получим то, чего хотим? Какое это может быть решение?»

(Ответы ребят)

А теперь спросите себя: «Сколько таких решений мы можем придумать вместе с моим противником?»

(Ответы ребят)

А какие решения вам могут предложить одноклассники?

(Ответы ребят)

Когда найдены возможные совместные решения, пора делать 4 шаг.

(Ребята делают шаг навстречу друг другу)

Ребята, подумайте какое решение из предложенных самое лучшее? К чему приведет каждое из предлагаемых решений? Буду ли я доволен их результатами? Будут ли доволен мой противник? (Ответы ребят).

Мы уже почти погасили конфликт делаем 5 шаг

(Ребята делают шаг навстречу друг другу).

Отвечаем, какие решения устроят нас обоих? Будем ли мы выполнять эти решения?

(Ответы ребят)

Остался один шаг!

(Ребята делают шаг навстречу друг другу).

Дайте ответ на последний вопрос: «С чего начать наше перемирие? (нужно подать друг другу руки)

Вот и состоялось перемирие!

Но воспитатель не всегда будет рядом, а миротворцем может выступить каждый из вас.

И, конечно, есть много возможностей научиться жить бесконфликтно. Один из способов – умение делать комплименты. Давайте поучимся говорить друг другу приятные слова.

Игра «Комплимент»

Вызываются 2 ученика – мальчик и девочка. Делая вперед по одному шагу, они говорят друг другу комплименты.

Классный руководитель. В речи культурного человека, умеющего общаться, обязательно должны быть слова вежливости. Вежливость – неотъемлемое качество общения. Давайте поиграем в «Речевой этикет».

Игра «Речевой этикет»

Назовите слова приветствия. («Здравствуйте», «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер», «Приветствую вас », «Привет», «Салют».)

Выскажите просьбу. («Вы можете мне сказать…», «Не могли бы вы мне…», «Скажите, пожалуйста…», «Разрешите попросить вас…», «Не могли бы вы…», «Будьте добры…».)

Какими словами лучше всего начать знакомство? («Разрешите представить вам…», «Разрешите познакомить вас…», «Познакомьтесь…», «Как тебя зовут?», «Вы знакомы?», «Позвольте познакомиться».)

Как принято извиняться в культурном обществе? («Приношу вам свои глубокие извинения», «Позвольте мне извиниться», «Не могу не принести вам свои глубокие извинения», «Простите за…».)

Есть ли несколько слов утешения и ободрения у тебя в запасе? («Не огорчайтесь», «Нет повода для беспокойства», «Нет ничего плохого в том, что…», «Все будет хорошо».)

Слова благодарности. («Благодарю вас», «Спасибо», «Разрешите поблагодарить вас», « Заранее благодарен », «Признателен вам», «Примите мою благодарность».)

Как попрощаться, чтобы людям было приятно вновь встретить тебя? («До свидания», «Надеюсь видеть вас еще», «Доброго пути», «До завтра», «Всего хорошего», «Всегда рады вас видеть», «Приятно было познакомиться»).

2-й способ – упражнения «Давайте улыбаться».

А сейчас я предлагаю вам рассчитаться по порядку номеров, запомнить свой номер, затем встать и выйти в середину класса. Вам необходимо стать в два круга – внутренний и внешний – так, чтобы вы ребята разбились на пары. Во внутренний круг пусть станут те ребята, у кого номера четные, а во внешний – у кого нечетные. Возьмите, пожалуйста, друг друга за руки. Я думаю, есть что-то хорошее, что вы хотите сказать друг другу. Скажите вашему другу теплые и добрые слова о нем. Затем по хлопку ведущей внешний круг передвигается по часовой стрелки, и у вас есть возможность сказать хорошие слова вашим товарищам.

А теперь давайте соберем копилку добрых советов (на доске заранее прикрепить кружок желтого цвета – это будет сердцевина ромашки; вокруг нее ребята будут прикреплять лепестки, на которых все вместе напишут добрые советы, которые проговорят вместе с воспитателем).

Совет первый.

Относитесь к другим людям так, как хотели бы, чтобы они относились к вам.

Как вы это понимаете? (ответы учеников.)

Совет второй.

Помните о законе «отзеркаливания»: как вы к людям – так и они к вам.

Что необходимо сделать, чтобы «отзеркаливать» лучше? (ответы учеников.)

Совет третий.

Замечайте в людях только хорошее. Во всех людях без исключениях.

Как вы понимаете этот совет? (ответы учеников.)

Совет четвертый.

Не обижайтесь.

В чем смысл этого совета? Есть русская пословица: «Кто старое помянет, тому глаз вон». (ответы учеников.)

Совет пятый.

«Но, отходя ко сну, спроси себя: «Кого и чем порадовал ты за день?»

Как вы понимаете эти стихотворные строки? (ответы учеников.)

В конце занятия хотелось бы раздать каждому из вас памятку с пожеланиями (пожелания записаны на красиво оформленном листе).

Давайте прочитаем эти пожелания:

Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.

В споре умей выслушивать собеседника до конца.

Уважай чувства других людей.

Любую проблему можно решить.

Будь внимателен к людям, с которыми общаешься.

Не сердись, улыбнись.

Начни свой день с улыбки.

Будь уверен в себе.

Раскрой свое сердце, и мир раскроет свои объятия.

Взгляни на своего обидчика – может, ему просто нужна твоя помощь.

Будь обаятелен и добр.

Извинись, если ты не прав.

Не забывай выражать свою благодарность.

Выполняй свои обещания.

Не критикуй постоянно других.

В заключении предлагаю вам 12 правил, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения. Это правила Карнеги (Памятка раздается ученикам.)

Единственный способ одержать верх в споре – это уклониться от него.

Проявляйте уважения к мнению собеседника.

Никогда не говорите человеку, что он не прав; если вы не правы, признайте это.

С самого начала придерживайтесь дружелюбного тона.

Заставьте собеседника сразу же ответить вам «Да».

Пусть большую часть времени говорит ваш собеседник.

Пусть собеседник считает, что данная мысль принадлежит ему.

Искренне старайтесь смотреть на вещи с точки зрения вашего собеседника.

Относитесь сочувственно мыслям и желаниям других.

Взывайте к более благородным мотивам.

Драматизируйте свои идеи.

Бросайте вызов, задевайте за живое.

Закончить наше занятие хочется такими словами (они записаны на ватмане): «Человек, который совершает не очень хороший поступок, рискует остаться в одиночестве и вызвать осуждение окружающих. И наоборот, бывают поступки, которые возвышают людей в глазах других. И в том, и в другом, находясь перед выбором, прежде чем что-то делать, подумай о последствиях. И пусть решение окажется верным.»

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/129022-vzaimootnoshenija-v-kollektive-kak-predotvrat