Практический семинар для педагогов «Конфликты в нашей жизни»

Бровкина Зоя Леонидовна

МБДОУ детский сад № 6 г.Конаково,

Педагог-психолог.

Практический семинар для педагогов «Конфликты в нашей жизни».

Цель: Сформировать и развить навыки конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Задачи:

- Познакомить участников с типическими способами реагирования на конфликтные ситуации, причинами возникновения конфликтов.

- Обучить выбору эффективных стратегий разрешения конфликтов, позволяющих не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и сохранить отношение людей.

- Способствовать овладению знаниями и практическими навыками, необходимыми для эффективного разрешения проблем межличностного взаимодействия.

Предварительная работа. Заполнение бланков с вопросами теста К.Н. Томаса для определения склонности к соперничеству, сотрудничеству в группе, стремлению к компромиссам, избеганию конфликтов или их обострения.

Теоретическая часть.

В работе педагога нередко возникают конфликтные ситуации. И чтобы достойно выйти из них нужно как можно больше знать о том, почему они возникают, как человек может реагировать на них, а также как находить пути бесконфликтного взаимодействия с людьми.

Конфликт – это трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями.

Какие бывают конфликты.

В любом конфликте есть положительные моменты и отрицательные.

Давайте их рассмотрим.

Рассмотрим причины конфликтов.

Конфликты нередко возникают на религиозной основе, между этническими группами людей.

Одной из причин возникновения конфликтов может быть информация: искаженная, неполная, запоздалая, преждевременная.

Каждый человек в определенной ситуации реагирует на конфликт тем или иным способом.

К.Н. Томас является автором методики определения способа реагирования в конфликтной ситуации.

Борьба или соперничество

Стремление добиться своего в ущерб другому. Заинтересованность в победе. Обладание определенной властью. Необходимость срочного разрешения конфликта. ( Я получаю 100%, мой соперник -0%) Эффективна во время соревнований, при поступлении в ВУЗ.

Сотрудничество

Поиск решения, удовлетворяющего всех участников. Наличие времени, необходимого для разрешения конфликта. Заинтересованность обеих сторон. Четкое понимание точки зрения противника. Желание обеих сторон сохранить отношения. Временные и энергетические затраты. Длительный процесс.

( При благополучном исходе мы оба получаем по 100%)

Компромис .

Поиск решений за счет взаимных уступок. Одинаковая власть. Наличие взаимоисключающих интересов. Необходимость срочного разрешения конфликта. Неэффективность других стилей. Получение только половины ожидаемого. Лишь частичное устранение причины конфликта.

(Мы оба получаем по 50%)

Избегание

Уход от ответственности за принятие решений. Исход не очень важен. Отсутствие власти. Желание выиграть время. Большая вероятность перехода конфликта в скрытую форму.

(Проблема не решается оба по 0%) Мусор заметается под ковер. Но когда-нибудь споткнешься. Проблема остается.

Приспособление

Сглаживание разногласий за счет ущемления собственных интересов. Предмет разногласия более важен для другого участника конфликта. Желание сохранить мир. Осознание собственной неправоты. Отсутствие власти. Нерешенность конфликта.

(Я получаю 0%, мой соперник 100%)Эффективна, когда нет сил для борьбы.

В педагогической практике существует мнение, что наиболее эффективными способами выхода из конфликтной ситуации являются компромисс и сотрудничество. Однако любая из стратегий может оказаться эффективной, поскольку у каждой есть свои как положительные, так и отрицательные стороны.

Практическая часть.

Игра «Делим апельсин».

Предлагается разделить апельсин между двумя участниками так, чтобы каждый получил по 100%.

Участники могут предложить разделить его пополам. Тогда это будет компромисс. И в данном случае каждый участник получает по 50% апельсина.

Один может отобрать у другого. Такой способ реагирования в конфликте является борьбой. Он получает 100% апельсина, а его оппонент 0%.

Возможет вариант, когда один из участников откажется от апельсина в пользу другого. Это позиция уступающего или избегание конфликта.

Сотрудничество, когда каждый получает по 100% очень длительный и требующий сил процесс.

В итоге необходимо понять, для чего им нужен апельсин. Возможно, один хочет съесть, а другому нужна корка для приготовления цукатов. Каждый в этом случае получит по 100%.

Игра «Набиваем карманы деньгами». Игра проводится в парах.

Участникам предлагается взяться за руки и попытаться «набить» карманы как можно большим количеством денег, хлопая себя по бедру. В данном упражнении проявляется способ поведения в конфликтной ситуации. Кто-то сразу договаривается, кто-то пытается как можно больше себя похлопать, не давая сопернику делать то же самое.

Упражнение « Сумка-портфель».

2-3 участника выходят из помещения. Ведущий договаривается с оставшимися участниками, что если на вопрос: «Что это?» каждый из этих участников отвечает, например, «Портфель», то все должны утверждать, что это «Сумка». И, наоборот, если говорит: «Сумка», то говорить, что это «Портфель». Данное упражнение также позволяет увидеть разные способы реагирования в спорной ситуации. Кто-то очень быстро соглашается, а кого-то никак не удается переубедить в обратном.

Игра «Портье»

Инструкция дляпортье: «Вы портье в гостинице, у Вас есть четыре места: место в одноместном номере, место в двухместном номере, место в рабочем общежитии, в комнате на десять кроватей, и раскладушка под лестницей.

К Вам по очереди заходят командировочные и просят предоставить им лучшее место (лучшее – это место в одноместном номере)

Командировочные не знают, что есть другие места и готовят аргументы для одноместного номера.

Ваша задача: послушать по очереди четверых командированных и затем распределить эти места между ними, ориентируясь на их умение убеждать и силу аргументов. Выслушав каждого человека, Вы говорите: «Я дам Вам ответ минут через 15. Подождите, пожалуйста! »

Запишите свое решение на листочек, и в конце обсуждения Вы расскажете нам результаты и объясните, почему так распределили претендентов.

Образ придумайте себе сами и сыграйте его».

Инструкция длякомандированных:

«Вы приехали в этот город в командировку на две недели.

Ваша задача: произвести впечатление на портье и получить лучшее место (лучшее место – это одноместный номер).

Постарайтесь убедить портье, чтобы он именно Вам дал одноместный номер. На все у Вас одна – две минуты

Портье послушает всех по очереди, а затем скажет, кому он предоставит одноместный номер».

Все «командированные» по очереди заходят в помещение.

Упражнение « Пересказывание текста».

5 участников выходят из помещения и заходят по одному, поочередно пересказывая услышанный текст.

Вечером, 30 июня, из подъезда высокого дома, крытого черепицей, вышел молодой человек в сером пальто, в шляпе и с тростью в руке. Это был Генри.

Он пошел вниз по узкой улочке, ведущей к площади. Там, у башни с часами, в 8 часов у него было назначено свидание с симпатичной барышней Лорой, с которой он познакомился в булочной.

Молодые люди направились к лодочной станции. Взяв лодку, они поплыли на середину реки. Через некоторое время от противоположного берега отчалила белая моторная лодка с белой полосой посередине.

Расстояние между лодками сокращалось. Грянул выстрел…

Когда дым рассеялся, на дне лодки Генри увидел лежащую вниз головой девушку.

В заключение делается вывод, что информация не всегда доходит в первоначальной интерпретации и часто может послужить возникновению конфликтной ситуации.

В заключительной части участники знакомятся с результатами теста К.Н. Томаса.

0-4 -низкий

5-7 -средний

8-12 -высокий

Существуют и способы примирения в конфликтных ситуациях.

Для пострадавшего – это возможность получить объяснения от другой стороны, услышать извинения.

Для того, кто причинил вред, это возможность объясниться, принести извинения и, возможно, исправить ситуацию собственными силами.

Конфликт можно и необходимо разрешить. Целью разрешения конфликтов должно быть некоторое бесконфликтное состояние, где люди взаимодействуют в полной гармонии.

Литература:

Энциклопедия популярных психологических тестов. Издательство «Арнадия», 1997.

А.Н.Сизанов. Психологические игры. Какие мы на работе и дома. Минск «Вышейшая школа» 1885.

Игры. Обучение, тренинг, досуг. Под редакцией В.В.Петрусинского. Москва «Новая школа» 1994.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/157437-prakticheskij-seminar-dlja-pedagogov-konflikt