Тренинг развития навыков коммуникации педагогов

Ковина Екатерина Валерьевна

МБДОУ «Детский сад № 105 общеразвивающего вида»

г. Сыктывкара

Педагог-психолог

Тренинг для всех категорий педагогов

Цель: развитие коммуникативных навыков – установление контактов, формирование навыка равноправного общения через самопознание, актуализацию личностных качеств педагогов.

Задачи тренинга:

Расширение возможностей установления контакта в различных ситуациях общения;

Развитие способности к эмпатии;

Развить умение находить подход к людям.

Отработка навыков понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми;

Развитие и расширение навыков принятия решений, нахождение компромисса;

Активизация процесса самопознания.

Приветствие: Общение всегда было значимым в жизни человека и его личностном развитии. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить.

Коммуникативные навыки – это навыки общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, приходить к компромиссному решению, аргументировать и отстаивать свою позицию.

К коммуникативным умениям относятся:

• Описание поведения, т.е. сообщение о наблюдаемом без оценивания и без приписывания мотивов.

• Коммуникация чувств – ясное сообщение о своем внутреннем состоянии. Чувства выражаются телодвижениями, действиями, словами.

• Активное слушание – умение внимательно слушать партнера и понимать его точку зрения.

• Эмпатия – адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире другого человека.

• Конфронтация – действия одного человека, направленные на то, чтобы побудить другого человека осознать, проанализировать или изменить свое решение или поведение.

Упражнение 1. «У Попа была собака»

Цель: познакомить педагогов с особенностями восприятия «аудиала», «визуала», «кинестетика».

В зависимости от ведущей системы восприятия все люди делятся на «визуалов» — это те, кто прежде всего видит предмет, событие или явление, «аудиалов» — люди, которым важно слушать, «кинестетиков» — это люди чувств, и они воспринимают большую часть информации об окружающем мире через свои эмоции.

Группа делится на три подгруппы: каждый участник получает раздаточный материал под названием «Активный словарь "визуала", "аудиала", "кинестетика"».

Каждая подгруппа получает карточку с названием одной из ведущих систем восприятия: «визуал», «аудиал», «кинестетик». Участникам всех подгрупп требуется пересказать своими словами сказку «У попа была собака» от имени представителя той преобладающей системы восприятия, которая зафиксирована на карточке. Участники могут использовать «Активный словарь "визуала", " аудиала", "кинестетика"».

На подготовку сказки уходит примерно от 5 до 10 минут, после этого представители каждой подгруппы по очереди читают свои «произведения», а остальные участники отгадывают, от имени кого написана сказка.

В свободной форме участники могут сообщить о том, насколько трудно или легко им было выполнять данное упражнение. Смогут ли они использовать полученные знания в своей работе.

Активный словарь «визуала», «аудиала», «кинестетика»

Упражнение 2. «30 пословиц»

Цель: определение способа поведения в конфликтных ситуациях

Ход: «Представьте себе, что вы — экзаменатор, оценивающий предлагаемые ниже суждения так, что не удовлетворяющие из них лично вас оцениваются «1» или «2», а совпадающие с вашим личным мнением или близкие к нему — «4» или «5». Оценка «3» не должна использоваться вовсе.

Оценивается каждое суждение без особенно долгих раздумий, чтобы не затягивать процедуру «экзамена». За советами обращаться к вам не рекомендуется по вашему положению экзаменатора — оценки ставятся по первому ясному впечатлению напротив номеров суждений в таблице, приведенной ниже».

После того как участники оценят все пословицы, они могут подсчитать баллы по колонкам. Перед тем как зачитать интерпретацию, следует напомнить участникам, что если они не согласны с тем, что получилось, то лучше оставаться при своем мнении. Любой тест работает с определенной долей вероятности, и всегда находятся люди, чьи результаты ошибочны. Совпадает результат с действительностью или нет, решать самим участникам.

1. Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если не можешь заставить другого думать, как ты хочешь, заставь его делать.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет.

5. Ум хорошо, а два лучше.

6. Из двоих спорящих умнее тот, кто замолчит.

7. Кто сильнее, тот и прав.

8. Не подмажешь — не поедешь.

9. С паршивой овцы хоть шерсти клок.

10. Правда то, что умный знает, а не то, о чем все бают.

11. Кто ударит и убежит, тот смелый драться хоть каждый день.

12. Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.

13. Убивай врагов своей добротой.

14. Честная сделка не вызывает ссоры.

15. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть что добавить.

16. Дерись подольше да ума набирайся побольше.

17. Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Добро слово победит.

19. Ты — мне, я — тебе.

20. Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, может извлечь пользу из истины, которой обладает другой.

21. Кто спорит — ни гроша не стоит.

22. Кто не отступает — тот обращает в бегство.

23. Ласковый теленок двух маток сосет.

24. Кто дарит — друзей наживает.

25. Вынеси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решить конфликт — избежать его.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28. Кротость торжествует над злом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в небе.

30. Чистосердечие, честь и доверие сдвинут горы.

Интерпретация

1-й тип - «черепашка» (уклонение). У людей такого типа - большое желание спрятаться от проблем под «панцирь». Это представители позитивного консерватизма, они ценны тем, что никогда не теряют цель. В спокойной ситуации человек данного типа с вами во всех делах, но в сложной ситуации он может изменить вам.

2-й тип - «акула» (соревнование). Для людей этого типа главное - их цель, их работа. Их не волнует отношения коллег («Ваша любовь мне ни к чему»). Умный руководитель уважает целенаправленность «акулы» - надо лишь ограничить ее притязания. Если коллектив состоит из «черепах», он может добиться, чтобы «акулы» не процветали. «Акулы» очень важны для коллектива, потому что, двигаясь к собственной цели, они могу вывести коллектив из сложной ситуации.

3-й тип — «медвежонок» (приспособление). Люди этого типа стараются сглаживать острые углы, чтобы все в коллективе любили друг друга. Зная заботы и интересы каждого, они вовремя подадут чай, подарят цветы в день рождения, посочувствуют, поддержат в трудную минуту. Но при этом они могут полностью забыть конечную цель своей деятельности, потому что для них наиболее важным оказываются человеческие отношения.

4-й тип — «лиса» (компромисс). Люди этого типа всегда стремятся достигнуть компромисса. Они не просто хотят, чтобы всем было хорошо, они становятся активными участниками любой деятельности. Но в отношениях с людьми «лиса» может отойти от главных заповедей (пользуются принципом «Не обманешь — не проживешь»). Люди этого типа часто не понимают, почему их не ценят окружающие.

5-й тип — «сова» (сотрудниество). Это честные и открытые люди. Представители этого типа никогда не будут изворачиваться, уходить от борьбы, они могут пожертвовать хорошими отношениями во имя выбранной цели. У них стратегия честной и открытой борьбы, честной и открытой цели.

Упражнение 3. «Письмо губернатору города»

Цель: отработать техники выхода из конфликтных ситуаций.

Работа проходит в пяти подгруппах. Каждая подгруппа получает карточку с названием стиля выхода из конфликта. Педагоги должны представить, что губернатор города собирается издать указ о том, что в новогоднюю ночь все участники тренинга должны будут дежурить на улицах и следить за порядком, но он еще не успел издать этот указ, а только думает над его проектом и хотел бы знать наше мнение. В связи с этим необходимо написать губернатору письмо в соответствии с указанным на карточке стилем.

После того как письма готовы, а на это уходит от 6 до 15 минут, представители подгрупп по очереди зачитывают их, а остальные участники отгадывают, какой способ выхода из конфликтной ситуации был использован.

1. Приспособление 3. Соперничество

2. Уклонение 4. Сотрудничество 5. Компромисс

Упражнение 4. «Маски релаксации»

Цель: Вооружить педагогов несколькими упражнениями, которые помогли бы им снять мышечные зажимы лица и лучше управлять своей мимикой в процессе работы.

Педагоги знакомятся с определенными масками релаксации, которые желающие могут выполнить. В процессе обсуждения участники делятся своими впечатлениями и пытаются выяснить, какие группы мышц лица не были задействованы, но часто находятся в зажатом состоянии у большинства педагогов.

Маски-релаксации для мышц лица

Основные правила:

1. Все маски выполняются сидя или стоя.

2. При выполнении масок релаксации следует придерживаться следующей техники:

перед выполнением маски следует сделать вдох;

при выполнении маски — небольшая задержка дыхания, мышцы находятся в напряжении;

расслабление мышц происходит на выдохе.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/179888-trening-razvitija-navykov-kommunikacii-pedago