Профилактика эмоционального выгорания педагогов

Понятие и причины СЭВ

Впервые термин СЭВ был заявлен в начале 70-х гг. XX века американским психологом X. Фрейденбергером в связи с анализом требований, предъявляемых к социальным профессиям, основное содержание которых составляет межличностное общение. Х.Фрейденбергер описал это явление как ухудшение психического и физического самочувствия у представителей таких профессий в результате истощения энергии в процессе перегрузки проблемами других людей. Сегодня существует много определений СЭВ среди специалистов, однако центральным для всех является "истощение" в процессе профессиональной деятельности. Об этом и говорил X. Фрейденбергер. Другая основоположница К. Маслач считала, что СЭВ - это синдром эмоционального и физического истощения, которое вызывает деформацию самооценки, отрицательно сказывается на отношении к работе и снижает понимание и сочувствие к собеседнику. К. Маслач утверждала, что сгорание появляется там, где общение с людьми занимает большую часть рабочего времени, а это, в свою очередь, остро ставит вопрос взаимодействия личного "я" и общественного "ты". Если человек забывает о "я" и растворяется в "ты", он сгорает. Знаменитый психолог Р. Кочюнас рассматривал СЭВ как сложный психофизиологический феномен, который определял как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки в процессе работы.

К. Кондо определяет синдром "эмоционального сгорания" как дезадаптированность к рабочему месту из-за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений.

Существуют две группы причин, которые играют определяющую роль в формировании и развитии СЭВ.

Внутренние факторы (индивидуальные особенности личности человека): возраст; завышенные ожидания; нереализованные потребности; иррациональные установки; самокритичность; вовлеченность; самоотверженность; готовность к тяжелой работе; потребность доказать свою состоятельность.

Внешние факторы (особенности профессиональной деятельности): трудный контингент; эмоционально напряженная деятельность; высокая ответственность; дискомфортные условия труда; чрезмерная требовательность руководства; неблагополучная психологическая атмосфера в коллективе.

Причем, индивидуальные особенности скорее будут предрасполагающими, а особенности профессии – определяющими. Это легко проверить, - если снизить влияние внешних факторов, при всех прочих равных условиях, СЭВ не разовьётся

Стадии и симптомы СЭВ

Д. Гринберг предлагает рассматривать эмоциональное выгорание как пятиступенчатый прогрессирующий процесс.

1. Первая стадия эмоционального выгорания («медовый месяц»). Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения рабочих стрессов профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия.

2. Вторая стадия («недостаток топлива»). Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника теряется интерес к своему труду или исчезают привлекательность работы в данной организации и продуктивность его деятельности. Возможны нарушения трудовой дисциплины и отстраненность (дистанцирование) от профессиональных обязанностей. В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.

3. Третья стадия (хронические симптомы). Чрезмерная работа без отдыха приводит к таким физическим явлениям, как измождение и подверженность заболеваниям, а также к психологическим переживаниям – хронической раздражительности, обостренной злобе или чувству подавленности, «загнанности в угол». Постоянное переживание нехватки времени (синдром менеджера).

4. Четвертая стадия (кризис). В этот период, как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни. 

5. Пятая стадия эмоционального выгорания («пробивание стены»). Физические и психологические проблемы переходят в острую форму и могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека. У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой

Методики диагностики и профилактики СЭВ

К основным методикам  диагностики  синдрома эмоционального выгорания  можно отнести следующие:

Тест на степень опустошенности

Методика. Опросник Бойко В.В.

Методика выявления факторов, влияющих на выгорание

Методика «Уровень дистресса»

СПОСОБЫ ПРОФИЛАКТИКИ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

Важнейшим принципом предотвращения синдрома выгорания является соблюдение требований психогигиены.

стремление к личностному росту;

расширение кругозора по проблемам, т. е. информированность;

четкое разделение личной жизни и профессиональной деятельности;

расширение своих социальных контактов;

рационализация профессиональной деятельности;

система поощрения.

Аутотренинг (тренировка аутогенная) - метод самовнушения.

Релаксация - это произвольное или непроизвольное состояние покоя, расслабления, связанное с полным или частичным мышечным расслаблением.

Медитация - это интенсивное, проникающее вглубь размышление, погружение умом в предмет, идею и прочее.

В целом, методы предотвращения СЭВ неисчерпаемы. Очень хорошо сочетать методы, о которых мы говорили выше, спсихогимнастикой, танцевальной терапией, телесно-ориентированной терапией. Главное, это должно быть системнойпрактикой, а не просто знаниями.

Р. Кочюнас предлагает массу действенных способов предупреждения синдрома выгорания (информация в свободном доступе). Приверженец ментальной психологии В.В. Макаров также приводит массу интересных вариантов профилактики СЭВ

Наиболее действенными методиками среди врачей, психологов и консультантов по праву признаны аутогенные тренировки, мышечная релаксация, интересный досуг, общение с природой, сбалансированная физическая активность, правильные режим дня и питания, а так же массаж, водные процедуры и полноценный сон. Не стоит сбрасывать со счетов и нерецептурные фармакологические средства для профилактики СЭВ, такие как препараты женьшеня, золотого корня, витаминно-минеральные комплексы, ароматические лампы.