РАБОЧАЯ ПРОГРАММА профессионального модуля Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков) специальность 080118 Страховое дело (по отраслям)

1. ПАСПОРТ рабочей ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

стр.

4

2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

7

3. СТРУКТУРА и содержание профессионального модуля

8

4 условия реализации программы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

16

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

18

№

Дополнительные

Дополнительные

№, наименование

Коли-

Обоснование

п\п

профессиональные

знания, умения,

темы

чество

включения в

компетенции

практическийопыт

часов

рабочую про­грамму

Код

Наименование результата обучения

ПК 4.1.

Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении страхового случая.

ПК 4.2.

Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

ПК 4.3.

Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

ПК 4.4.

Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты.

ПК 4.5.

Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков.

ПК 4.6.

Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК 3.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии профессиональной деятельности.

ОК 6.

Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8.

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ОК 10

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Коды профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля

Всего часов

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная (по профилю специальности),

часов

Всего,

часов

в т.ч. лабораторные работы и практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ПК 4.1., 4.3.

Раздел 1. Осуществление документального и программного обеспечения страховых выплат (по отраслям)

75

50

20

10

25

10

-

-

ПК 4.4., 4.6.

Раздел 2. Осуществление правового регулирования страховых выплат и страхового мошенничества (по отраслям)

90

60

30

10

30

10

-

-

ПК 4.2., 4.5.

Раздел 3. Осуществление оценки ущерба и страхового возмещения (по отраслям)

45

30

20

-

15

-

-

-

Учебная практика

36

36

Производственная практика (по профилю специальности)

36

36

Всего:

282

140

90

10

70

10

36

36

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работ (проект)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Осуществление документального и программного обеспечения страховых выплат (по отраслям)

50

МДК. 04.01.Документальноеи программное обеспечение страховых выплат(по отраслям)

Тема 1.1. Основные понятия, цели и задачи документационного обеспечения и программного обеспечения страховых выплат.

Содержание

30

1.

Документы, необходимые для оформления страхового случая, для расчета и начисления страхового возмещения (обеспечения), и порядок работы с ними.

2

2

2.

Внутренние документы по регистрации и сопровождению страхового случая. Взаимосвязь показателей внутренней отчетности по страховому случаю.

2

2

3.

Назначение и принципы использования специфического программного обеспечения при осуществлении страховых выплат.

2

2

Практические занятия

24

3

1.

Документальное оформление страхового случая.

4

2.

Осуществление хранения и поиска документов.

4

3.

Перевод (со словарем) иностранных текстов, связанных со страховой деятельностью.

2

4.

Применение в страховой деятельности приемов делового и управленческого общения.

2

5.

Использование необходимых нормативно-правовых документов при страховых выплатах.

2

4

6.

Использование профессиональной терминологии по видам страхования.

7.

Документальное оформление расчета и начисления страхового возмещения (обеспечения).

4

8.

Составление внутренних отчетов по страховым случаям.

2

Тема 1.2. Роль компетентных органов, служб, учреждений при оформлении страхового случая.

Содержание

10

1.

Права и обязанности компетентных органов, регистрирующих факт, обстоятельства и последствия страхового случая.

2

2

2.

Порядок оформления запроса, письма, акта и других документов.

2

2

Практические занятия

6

3

1.

Подготовка документов для направления в компетентные органы.

2

2.

Защита своих прав в соответствии с законодательством.

2

3.

Оформление письменного обращения на иностранном языке при рассмотрении страхового случая.

2

Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ 1.

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы по страховой тематике (по вопросам параграфам, главам учебных пособий, составленных преподавателем).

Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ, отчетов и подготовка к их защите.

Проработка нормативно-правовой базы и инструктивного материала по темам раздела.

Основные компоненты компьютерных сетей.

Основные виды потенциальных опасностей и их последствия в страховой деятельности и быту, принципы снижения вероятности их реализации.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Разработка схем-конспектов для систематизации закрепления учебного материала.

Подготовка сообщений на следующие темы:

Компетентные органы, службы и другие учреждения, располагающие информацией об обстоятельствах страхового случая;

Случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения;

Обязанности страхователя при наступлении страхового случая;

Обязанности страховщика при наступлении страхового случая;

Решение типовых задач по изученному теоретическому материалу.

Пополнение лексического запаса и грамматического минимума, необходимого для чтения и перевода (со словарем) иностранных текстов страховой направленности.

25

Раздел 2. Осуществление правового регулирования страховых выплат и страхового мошенничества (по отраслям)

60

МДК. 04.02.Правовое регулирование страховых выплат и страховое мошенничество (по отраслям)

Тема 2.1. Осуществление страховой выплаты.

Содержание

20

1.

Законодательная база, регулирующая страховые выплаты.

2

2

2.

Критерии определения страхового случая. Документы, регистрирующие результаты

2

2

Практические занятия

16

3

1.

Оперативное использование новой информации для принятия решения о страховой выплате.

2

2.

Обработка текстовой и табличной информации.

2

3.

Оформление документации в соответствии с нормативной базой.

2

4.

Оформление страхового акта.

2

5.

Расчет налогов при страховых выплатах.

2

6.

Использование нормативных и других регулирующих актов при принятии решения о страховой выплате.

2

7.

Анализ и оценка результатов и последствий деятельности (бездействия).

4

Тема 2.2. Сущность и основные формы страхового мошенничества.

Содержание

20

1.

Основные виды мошенничества при заявлении о страховом случае и порядок действий при сомнении в отношении законности проводимых страховых операций.

4

2

2.

«Пробелы» в законодательстве, увеличивающие риск страхового мошенничества.

6

2

3.

Порядок действий при выявлении факта страхового мошенничества.

6

2

Практические занятия

14

3

1.

Выявление простейших действий страховых мошенников.

2

2.

Использование деловой графики и мультимедиа-информации по предупреждению страхового мошенничества.

2

3.

Оперативные и адекватные действия при обнаружении факта мошенничества.

2

4.

Учет особенностей менеджмента страхования.

2

5.

Типичные ошибки при оформлении договора страхования.

2

6.

Определение уязвимости страховой организации для действий страховых мошенников.

4

Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ 2.

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы по страховой тематике (по вопросам параграфам, главам учебных пособий, составленных преподавателем).

Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ, отчетов и подготовка к их защите.

Проработка нормативно-правовой базы и инструктивного материала по темам раздела.

Суброгация.

Правовая сущность страхового мошенничества.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Разработка схем-конспектов для систематизации закрепления учебного материала.

Подготовка сообщений на следующие темы:

Принципы защиты информации от несанкционированного доступа;

Особенности менеджмента в области страховой деятельности;

Организация документооборота страховой организации: прием, обработка, регистрация, контроль, хранение, номенклатура дел;

Виды административных правонарушений и административной ответственности;

Экономическая сущность налогов;

Решение типовых задач по изученному теоретическому материалу.

Особенности страхования в зарубежных странах.

Курсовая работа.

30

Раздел 3. Осуществление оценки ущерба и страхового возмещения (по отраслям)

30

МДК. 04.03.Оценка ущерба и страхового возмещения (по отраслям)

Тема 3.1. Понятие, порядок проведения и значение экспертизы в страховании.

Содержание

15

1.

Формы, цели, задачи и роль проведения экспертизы при оформлении страхового случая.

2

2

2.

Теоретические основы проведения экспертизы пострадавшего объекта.

2

2

3.

Специфические термины, касающиеся расходования средств страхового фонда.

1

2

Практические занятия

10

3

1.

Организация и проведение экспертизы пострадавшего объекта.

2

2.

Создание и использование презентации при оценке ущерба.

2

3.

Документальное оформление результатов экспертизы.

2

4.

Проведение первичной обработки и контроля материалов наблюдения.

2

5.

Использование необходимых нормативно-правовых документов при проведении экспертизы страхового случая.

2

Тема 3.2. Понятие, цели, задачи и принципы документального и программного обеспечения учета и анализа убытков.

Содержание

15

1.

Признаки страхового случая и теоретические основы оценки величины ущерба.

2

2

2.

Порядок расчета страхового возмещения (обеспечения).

2

2

3.

Формы и условия выплаты страхового возмещения (обеспечения).

1

2

Практические занятия

10

3

1.

Ведение журнала убытков страховой организации при наступлении страховых случаев, в том числе в электронном случае.

2

2.

Расчет основных статистических показателей убытков.

2

3.

Использование информационных ресурсов для поиска и хранения информации.

2

4.

Оценка ущерба и определение величины страхового возмещения.

2

5.

Сбор и регистрация статистической информации об убытках.

2

Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ 3.

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы по страховой тематике (по вопросам параграфам, главам учебных пособий, составленных преподавателем).

Подготовка к практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление практических работ, отчетов и подготовка к их защите.

Проработка нормативно-правовой базы и инструктивного материала по темам раздела.

Документы, подтверждающие результаты экспертизы и порядок работы с ними.

Нормативное обеспечение порядка ведения журнала убытков.

Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

Разработка схем-конспектов для систематизации закрепления учебного материала.

Подготовка сообщений на следующие темы:

Классификация документов;

Понятие дисциплинарной и материальной ответственности работника;

Порядок заключения трудового договора и основания для его прекращения;

Права и обязанности работников в сфере страховой деятельности;

Основные понятия автоматизированной обработки информации;

Решение типовых задач по изученному теоретическому материалу.

Правовые аспекты использования информационных технологий и программного обеспечения.

15

Обязательная аудиторная учебная нагрузка по курсовой работе (проекту)

20

Примерная тематика курсовых работ (проектов)

Законодательные акты и другие нормативные документы, регулирующие правоотношения в процессе страховой деятельности.

Виды налогов в Российской Федерации и порядок их расчетов.

Организация и проведение мероприятий по защите работающих и населения от негативных воздействий чрезвычайных ситуаций.

Социально-психологические предпосылки страхового мошенничества.

Основные виды страхования ответственности.

Профилактические меры для снижения уровня опасностей различного вида и их последствий в страховой деятельности и быту.

Перестрахование.

Психология страхового мошенничества.

Правовое положение субъектов страховой деятельности.

Страхование авторских прав.

Страхование смежных прав.

Страхование патентных прав.

Страхование прав на средства индивидуализации.

Страхование прав на нетрадиционные объекты интеллектуальной собственности.

Страхование как способ реализации права социальной защиты граждан.

16. Банкротство страховых организаций

17. Взаимное страхование

18 . Виды страхования

19 . Государственный надзор за деятельностью страховщиков (страховой надзор)

20. Гражданско-правовая характеристика договора страхования

21. Двойное страхование

22 . Добровольное медицинское страхование

23 . Добровольное страхование от несчастных случаев

24 . Договор страхования жизни

25 . Договор страхования имущества

26. Морское страхование

27 . Общая характеристика договора страхования

28 .Обязательное и добровольное страхование

29. Обязательное медицинское страхование

30 .Обязательное страхование от несчастных случаев

31. Особенности договора личного страхования

32 . Правовое регулирование страхования в России

33. Правовой статус страховой организации (страховой компании)

34 . Сострахование

35 .Страхование автотранспорта

Учебная практика

Виды работ:

Порядок действий при выявлении факта страхового мошенничества.

Методы борьбы со страховым мошенничеством.

Чтение-интерпретация интерфейса.

Требования к составлению и оформлению документов по страхованию.

Правила оплаты труда.

36

Производственная практика(по профилю специальности)

Виды работ:

Порядок ведения журнала убытков страховой организации.

Расчет и начисление страхового возмещения (обеспечения).

Расчет основных статистических показателей убытков.

Оформление запроса в компетентные органы.

Участие в организации и проведении экспертизы.

36

Всего

282

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

Консультировать клиентов по порядку действий при оформлении страхового случая.

Грамотное использование документов, необходимых для оформления страхового случая и знание порядка работы с ними;

Обосновывание использования документов, необходимых для расчета и начисления страхового возмещения (обеспечения), и знание порядка работы с ними;

Знание внутренних документов по регистрации и сопровождению страхового случая и порядка работы с ними;

Правильное применение специфического программного обеспечения;

Использование взаимосвязи показателей внутренней отчетности по страховому случаю;

Умение составлять обращение в компетентные органы, регистрирующие факт, обстоятельства и последствия страхового случая.

Текущий контроль в форме:

опроса;

защиты практических занятий;

контрольных работ по темам МДК.

Экзамен по каждому МДК.

Зачет по учебной и производственной практике.

Экзамен по профессиональному модулю.

Организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов.

Умение правильно выявлять признаки страхового случая;

Обоснование установление обстоятельств и последствий страхового случая;

Грамотное применение теоретических основ проведения экспертизы пострадавшего объекта.

Подготавливать и направлять запросы в компетентные органы.

Применение порядка оформления запроса, письма, акта и других документов;

использование специфических терминов, касающихся расходования средств страхового фонда.

Принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять страховые акты.

Применение законодательной базы, регулирующей страховые выплаты;

использование документов, регистрирующих результаты экспертизы, и применение порядка работы с ними;

выявление критериев определения страхового случая.

Вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков.

Использование теоретических основ оценки величины ущерба;

Установление условий выплаты страхового возмещения (обеспечения);

использование форм страхового возмещения (обеспечения);

Применение порядка расчета страхового возмещения (обеспечения).

Принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

Выявление основных видов мошенничества при заявлении о страховом случае;

установление «пробелов» в законодательстве, увеличивающих риск страхового мошенничества;

применение порядка действий при сомнении в отношении законности проводимых страховых операций;

знание порядка действий при выявлении факта страхового мошенничества;

использование методов борьбы со страховым мошенничеством.

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

Демонстрация интереса к будущей профессии.

Интерпретация результатов наблюдений за деятельностью обучающегося в процессе освоения образовательной программы

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

Правильное обоснование выбора и применения методов и способов решения профессиональных задач;

Умение производить оценку эффективности и качества выполнения.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

Умение решать стандартные и нестандартные задач;

нести за них ответственность.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

Эффективный поиск необходимой информации;

Умение использовать различные источники, включая электронные.

Использовать информационно-коммуникационные технологии профессиональной деятельности.

Грамотная работа на компьютерах (в том числе в сети) с использованием соответствующего программного обеспечения.

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

Умение проводить самоанализ и коррекция результатов собственной работы.

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Умение анализировать инновации в области создания и продвижения страховых продуктов и применять в своей работе.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

Применение полученных знаний при исполнении воинской обязанности (для юношей).