Диалогическая тактика партнерства педагогов дошкольных учреждений и родителей

Диалогическая тактика партнерства педагогов дошкольных учреждений и родителей

Кнесель Е.А., воспитатель первой квалификационной категории

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №88», Россия, г. Новокузнецк

Известно, что выстраивание диалогической тактики партнерства между педагогами дошкольных учреждений и родителями непростая в организационном и психолого-педагогическом плане задача. Для ее решения необходимо в первую очередь создать особую форму общения между родителями и воспитателями. Ее можно обозначить как доверительный деловой контакт. Педагогу ДОО не всегда удается правильно и эффективно наладить партнерские взаимоотношения с родителями воспитанников. Препятствия во взаимодействии педагогических коллективов ДОО с семьями воспитанников вызываются, как правило, целым рядом причин.

Какие же трудности возникают в общении педагога и родителя, почему они возникают, а, главное, как преодолеть эти трудности необходимо разобраться.

К трудностям можно отнести: недоверие со стороны родителей; отсутствие мотивации к сотрудничеству, естественное сопротивление родителей, потребительское отношение родителей к дошкольному учреждению.

Данные трудности возникают по причине:неумения педагога передать свои знания взрослым; нескоординированности и разобщенности специалистов ДОО;функциональной загруженности, внутренней тревожности; барьеров непонимания между взрослыми.

Выделяются четыре уровня непонимания: фонематический барьер (связан с невнятной речью, чрезмерной жестикуляцией и пр.); семантический барьер (связан с использованием жаргонов, непонятной научной или профессиональной терминологией); стилистический барьер (возникает из-за несоответствия словесной формы эмоциональному содержанию); логический барьер (возникает из-за неправильных или неразделяемых логикой аргументов собеседника).

Как показывает практика, эффективность реализации взаимодействия дошкольного образовательного учреждения с семьёй при прочих равных условиях определяется личностью педагога, его ориентацией на налаживание отношений с семьёй и компетентностью в вопросах организации взаимодействия.

Недоверие со стороны родителей возникает вследствие того, что воспитатель недостаточно владеет некоторыми профессиональными знаниями, возможно, недостаточно владеет коммуникативными навыками, психологическими знаниями, чувствует свою неуверенность, которая передается собеседнику. Для преодоления данного барьера необходимо осознание педагогом своей проблемы, переоценка своей деятельности и готовность к изменению своей деятельности.

Почему происходит сопротивление со стороны родителей? Нежелание знать - это всегда неадекватный способ самозащиты личности. Ведь для того, чтобы измениться, требуется критически переоценить свой собственный опыт. Поэтому в работе с родителями педагогам необходимо придерживаться следующих принципов: отказ от критики; обеспечение свободы мнений; уважение плюрализма жизненных позиций; удовлетворение познавательных потребностей.

Одним из немаловажных навыков в профессиональной компетенции педагога дошкольного учреждения являются навыки умения обращаться с рассерженным взрослым. Большинство дошкольных работников научились справляться с гневом других. Они приобрели это умение в общении с детьми. Оно также полезно и в отношении со взрослыми. Главное в том, чтобы оставаться спокойным. Если отвечать гневом на гнев, то инцидент быстро усугубится, выходя из-под контроля. Педагогу надо показать родителю, что он уважительно к нему относится и внимательно слушает. Полезно дать человеку возможность выговориться, изложить проблему, чтобы самому понять ее суть. Приведем некоторые советы для педагогов-практиков для преодоления конфликтной ситуации: показать собеседнику свое уважение к нему, отметив факт существования раздражения, и дать ему возможность выговориться; обозначить границы, установить их: «Вижу вы рассержены, я выслушаю вас, но слушать оскорбления я не стану»; исходя из ситуации, предложить партнеру по общению действия, которые помогли бы ему справиться с таким состоянием (предложить воды, присесть и т.д.); избегать скоропалительных выводов («так и знала», «вечно у вас так» и др.); встретиться с данным родителем на следующий день, чтобы подтвердить, что отношения восстановлены.

Педагогу необходимо помнить, что его профессиональное поведение есть отражение его нравственной идеологии. Неэффективное коммуникативное поведение свидетельство о проблемах педагога, возможно усталости, «эмоциональном выгорании». Грамотное общение - залог хорошего психического самочувствия и его профессионального долголетия.

Стратегия и тактика построения партнерских отношений между ДОО и семьейможет быть представлена последовательными шагами от «формулирования миссии» до поиска средств реализации поставленных задач. Процесс установления диалогической тактики партнерства между педагогом и родителями можно условно разделить на этапы (в основе данных этапов лежит научная концепция известного российского психолога В.А. Петровского), зная о которых педагогу удастся наиболее комфортно и эффективно установить максимально теплые и доверительные отношения сотрудничества с родителями. Этапы нельзя менять или искусственно ускорять.

На всех этапах есть определенные цели, которые преследует педагог. Цели внешние, которые демонстрирует педагог родителям и цели внутренние, ради которых педагог и действует.

На первом этапе компетентный в межличностном взаимодействии педагог начинает процесс установления доверительно - деловых контактов с родителями с трансляции родителям положительного образа ребёнка. Благодаря этому с самого начала между педагогом и родителями складываются доброжелательные отношения с установкой на будущее сотрудничество. Данный этап может быть обозначен как этап «перестановки акцентов».

Внешняя цель – демонстрация родителю положительного отношения к ребенку. Внутренняя цель – установление доверительных отношений с родителями.

На первом этапе знакомства с семьей важное значение имеет первая встреча педагога с родителями, а именно внешний вид. Как отмечают психологи, первое впечатление от встречи с незнакомым человеком самое устойчивое. Для многих людей информация, полученная от зрительного образа, является единственным «банком данных» о человеке, и на этом основании они выстраивают свои отношения с другими людьми. Чем точнее создан образ педагога, тем легче людям общаться с ним, и тем меньше сил потребуется, чтобы найти общий язык с родителями. Поэтому рекомендуется одеваться опрятно, в светлые теплые тона. Доброжелательная улыбка, скромность, простота, естественность во внешности и поведении педагога способствует в установлении позитивного взаимодействия с родителями воспитанников.

На данном этапе педагог никогда не жалуется на ребенка. Даже если он что-то натворил. Беседа проходит под девизом: «Ваш ребенок лучше всех».

Педагог старается видеть в развитии всех детей, прежде всего, положительные черты, создавать условия для их проявления и привлекать к ним внимание родителей. Широко использует продукты детского творчества, демонстрируя родителям рисунки, поделки.

Очень важно при первых контактах – заинтересовать родителей деятельностью группы и показать работу с детьми в привлекательной форме.

Педагог дает только положительную оценку творчеству детей.

На втором этапе педагог демонстрирует свою педагогическую компетентность. Нет строгих временных рамок между первым и вторым этапами. Ко второму этапу педагоги переходят в том случае, когда родитель, забирая вечером ребенка из сада, не спешит уходить, а задерживается около педагога, пытается вступить с ним в контакт, задает вопросы.

Внешняя цель – ознакомление взрослого с вопросами воспитания ребенка. Внутренняя цель – формирование установки к сотрудничеству.

Педагог ненавязчиво дает ответы на вопросы с профессиональной точки зрения, рекомендует литературу по данному вопросу. Например: особенности возраста ребенка, особенности общения ребенка со сверстниками. Необходимо выбрать те темы для беседы, которые могут вызвать интерес у родителя. Или группы родителей.

На втором этапе широко используются консультации для родителей на различные темы: «Застенчивый ребенок» или «Первый месяц в группе». Это может быть и фотовыставка, которая рассказывает о жизни ребенка в детском саду. Можно оформить тематическую выставку литературы. Можно сделать презентацию разнообразных мероприятий.

Особую роль на данном этапе играет организация первого родительского собрания на начало учебного года. Хорошо, если в дошкольном учреждении есть традиция устраивать концерты для родителей, где каждому ребенку принадлежит особая роль. В начале года хорошо познакомить родителей с литературой по теме: «Укрепляем здоровье детей», «Привыкаем к новой группе», «Мы стали старше»

На третьемэтапе воспитатель поддерживает диалог с родителем, в котором последнему принадлежит активная роль. Необходимо пояснить, что данный этап является именно третьим не случайно. Только после первых двух этапов у родителей на основе доверительного отношения к воспитателю, возникает потребность поделиться сведениями о ребенке, его интересах, причем, не только положительных, но и отрицательных. Необходимо подчеркнуть, что в таком диалоге позиция воспитателя не судейская, а партнерская.

Внешняя цель – возможность родителей проявить свою готовность к сотрудничеству.

Внутренняя цель – вызвать у родителей потребность раскрыть себя, как

родителя. Поддержать уверенность родителя в собственных педагогических возможностях.

На третьем этапе идет знакомство с семьей ребенка, его успехами, а может быть и проблемами.

Здесь широко используются индивидуальные беседы. В беседе педагог должен больше слушать, а не давать рекомендации. Результаты бесед не должны быть гласными. Только в этот период целесообразно предложить родителям анкету или опросник (но не в начале учебного года!), в котором задаются корректные вопросы относительно интересов, предпочтений и особенностей ребенка. В таких анкетах можно уточнить не только, в какие игры играет ребенок, но и с кем в семье он может поделиться секретами, какие блюда не ест, какие заболевания имеет. Можно уточнить, какие способности имеет ребенок, по мнению родителей и какие занятия в детском саду родители считают наиболее важными.

Только благодаря третьему этапу становиться возможным переход к четвертому, который определяет перспективы дальнейшего партнерства.

Девизом четвертого этапа общения может быть: «Давайте узнавать вместе!». Исследования показывают, что на данном этапе перед педагогом открываются большие возможности, родитель становится единомышленник в воспитании ребенка. Лишь на этом этапе возможно обсуждать с родителем, как положительные, так и отрицательные стороны поведения ребенка.

Результатом правильного содержательного общения должна стать активная позиция родителей, их готовность осуществлять коррекцию даже собственных установок.

Внешняя и внутренняя цель совпадают. Это цель – совместное исследование личности ребенка и его формирование на основе перестройки собственных стереотипов.

На четвертом этапе партнерства педагога и родителей используются все вышеперечисленные формы работы, а так же добавляются новые. Это – проведение совместных мероприятий с родителями и детьми, которые доставляют огромную радость детям, способствуют установлению контакта между родителями, дают возможность родителям увидеть своего ребенка другими глазами, то есть в детском коллективе. Большой интерес вызывают совместные туристические походы, посещение культурных мероприятий (театра, музея, планетария), проведение совместных тематических праздников, соревнований.

Существуют некоторые негласные правила для педагога, которых следует придерживаться в работе с родителями.

Например: не рекомендуется на собрании или конференции с родителями читать по бумаге, а лучше вести диалог с использованием методов активизации. Не используются казенные слова типа: «мероприятия», «повестка дня», «доклад» и т.д. Тему мероприятия рекомендуется формулировать проблемно, например: «Послушен ли ваш ребенок», «Как играть с ребенком» и прочее. Можно дать небольшие задания родителям, например: «Понаблюдать за поведением своего ребенка», «Обратить внимание, какие вопросы он задает».

Данный опыт работы поможет установить контакт с родителями детей, сделать их своими единомышленниками. А значит, педагогический процесс организовать наиболее эффективно.

Важнейшим результатом такой содержательной, эмоциональной насыщенной, диалогической тактики партнерства и деятельностно-опосредованного общения педагога и семьи становится активная позиция родителей в воспитании ребенка, их готовность осуществлять коррекцию их собственных установок, «транслируемых» малышу.

Список литературы

Давыдова О., Майер А. Детский сад - семья: инновационный потенциал традиционных форм работы с позиций компетентностного подхода // Дошкольное воспитание. - 2011. - № 5. - С. 52 - 55.

Доронова Т.Н. Взаимодействие дошкольного учреждения с родителями // Дошкольное воспитание. - 2004. - № 1. - С. 60 - 68.

Костогладова А.Ю. Сотрудничество семьи и дошкольного учреждения в воспитании детей [Электронный ресурс]:  http://www.neuch.ru/referat/175316.html

Калина М. А. Родительское собрание в нетрадиционной форме // Практика управления ДОУ. - 2012. - № 6 (10). - С. 29 - 32.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/290215-dialogicheskaja-taktika-partnerstva-pedagogov