Методическая разработка урока производственного обучения по профессии «Оператор связи» по теме «Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом»

КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«Бийский промышленно-технологический колледж»

Методическая разработка урока производственного обучения по профессии «Оператор связи» по теме

«Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом»

ПМ.01. «Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»

Выполниламастер производственного обучения:

Плаксина Ольга Ивановна

Бийск– 2018

Паспорт урока производственного обучения

Профессия: Оператор связи

Предмет:Производственное обучение

Курс:первый

Модуль программы: Технология приема, сортировки, вручения и контроль почтовых отправлений, оформлений почтовых операций.

Тема урока:«Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом»

Тип урока: Закрепление и совершенствование знаний и умений.

Вид профессиональной деятельности: Оформление адресных ярлыков, документов, упаковка, опечатывание, оформление операций на почтово-кассовых машинах в программе ЕАС.

Вид профессиональных компетенций:

Принимать, обрабатывать и вручать почтовые отправления с наложенным платежом.

-Оформлять почтовые отправления(письма, бандероли, посылки) с объявленной ценностью с уведомлением, с наложенным платежом;

- Упаковывать и опечатывать почтовые отправления;

- Осуществлять прием, обработку на почтово-кассовых машинах в программе ЕАС.

Соблюдать при выполнении работ:

- Требования к качеству оформления адресных ярлыков, документов, к проведению операций на контрольно- кассовой машине;

- Технику безопасности при работе на контрольно-кассовой машине (почтово-кассовом терминале)

Цели урока:

Создать условия для развития и применения умений и навыков самостоятельного труда учащихся при приеме и обработке посылок.

Образовательные:уметь принимать, обрабатывать исходящие почтовые отправления с уведомлением, с наложенным платежом, оформлять необходимые сопроводительные документы;

Развивающие:осуществлять самоконтроль, по заданному эталону;

Воспитательные:прививать интерес к заданной профессии;

Методы и приемы обучения:

Основной дидактический метод: объяснительно-иллюстративный

Частичные методы и приемы:

Контроля и самоконтроля – взаимоконтроль в ролевой игре

(отправитель - оператор)

Мотивация и стимулирование:

-Соблюдение почтовых правил и финансовой ответственности – убеждение, предъявление требований (поощрение, замечание)

Организации учебно-познавательной деятельности:

словесные, игровые наглядные, практические, частично-поисковые

Самостоятельной познавательной деятельности:

-по способу организации – индивидуальная, сотрудничество в малых группах;

-по характеру познавательной деятельности – по алгоритму выполнения задания инструкционно-технологической карты;

-освоение навыков профессиональной компетенции.

Дидактические средства: информационные листы с образцами приёма, прейскуранты тарифов, плакаты, таблицы, карточки-задания, кроссворды, тесты по теме «Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом», контрольные вопросы по теме: «Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом», «Охрана труда».

Материально-техническое обеспечение:

Бланки: адресный ярлык, уведомление ф.119, опись ф.107, квитанционная тетрадь ф.1, накладная ф.16. перевод наложенного платежа ф. 112 ЭП

Контрольно-кассовая машина (почтово-кассовый терминал), весы, сканер, принтер, конверт, почтовые пакеты, посылка, календарный штемпель, штемпелевальная подушка, ножницы, калькулятор, образцы – эталоны посылок, писем, бандеролей с объявленной ценностью, с наложенным платежом.

Литература:

Основная:

Шелихов В.В. Оператор связи: учебник для нач. проф. образования./Шелихов В.В., Шнырева Н. Н.Гавердовская Г.П. – 2-е изд., испр. – М.: Академия, 2008. – 432с.

Федеральный закон «О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ» N 176-ФЗ от 17 июля 1999 года

«Правила оказания услуг почтовой связи» постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 г. №221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»

Дополнительная:

Инструкция «Общий порядок приема и вручения внутренних почтовых отправлений»

Мастер производственного обучения

Плаксина О. И.

ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛЕЙ

Инструкционно-технологическая карта

«Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом»

Вид профессиональной деятельности: Оформление необходимых почтовых бланков, упаковка, оклеивание почтовым скотчем посылок. Оформление операции прием посылки на контрольно-кассовой машине (почтово-кассовом терминале)

Конфекционная карта

Тема Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платеж

Почтовые отправления с об/ц могут приниматься для пересылки с наложенным платежом.Сумма наложенного платежа определяется по усмотрению отправителя, но она не должна превышать сумму оценки почтового отправления. На письмо и бандероль с об/ц и наложенным платежом отправляется бланк перевода ф.112 ЭП. Бланк перевода наложенного платежа прикрепляется к не адресной стороне почтового отправления так, что бы исключить возможность его утери в пути.

Почтовое отправление с уведомлением о вручении – регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному лицу , когда и кому вручено почтовое отправление.

Отправитель должен заполнить бланк в полях, обведенных жирной чертой:

- на лицевой стороне бланка отправитель указывает:

- вид и категорию РПО;

- ФИО лица, которому необходимо направить уведомление;

- адрес по которому необходимо направить уведомление;

- категорию уведомления «простое» или «заказное»;

- при оплате пересылки уведомления марками, марки наклеиваются на лицевую сторону бланка уведомления о вручении, в зоне предназначенной для оттиска ОКШ ОПС места приема РПО и гасятся ОКШ места приема РПО. При оплате пересылки денежными средствами ставится оттиск ОКШ в предназначенной зоне.

.

Алгоритм оформления уведомления

1. Получите у клиента заполненный бланк уведомления. Для СМС уведомлений сделайте отметку на оболочке РПО ив системе.

2. Укажите ШПИ, присвоенный РПО, на бланке уведомления.

3. Уточните у клиента способ оплаты оформления уведомления о вручении и отметьте в информационной системе.

4. Проставьте ОКШ на уведомлении(в случае оплаты марками, погасите марки ОКШ)

Форма контроля знаний - фронтальныйопрос

Контрольные вопросы по охране труда

1.Кто осуществляет контроль за состоянием охраны труда?

2.Расскажите о безопасных методах труда при работе на контрольно- кассовой машине?

3.Что такое электробезопасность?

4. Ваши действия при пожаре

Ответы

1.Руководители организаций и их структурных подразделений, руководители конкретных работ, уполномоченные должностные лица.

2.. Перед началом работы на ПК необходимо:

- проверить внешним осмотром исправность ПК, клавиатуры, питающих и соединительных кабелей, разъемов и штепсельных соединений;

- расположить элементы рабочего места - клавиатуру, мышь, монитор так, чтобы экран видеомонитора находился от глаз оператора на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм;

- проверить правильность подключения оборудования, осветительных приборов местного освещения в электросеть, наличие защитного заземления;

- протереть поверхность экрана монитора, защитного фильтра (при его наличии) сухой мягкой тканевой салфеткой;

- светильник местного освещения (при его наличии) установить таким образом, чтобы местное освещение не создавало бликов на поверхности экрана монитора.

- включить оборудование ПК в электрическую сеть, соблюдая следующую последовательность: стабилизатор напряжения (если он используется), блок бесперебойного питания, периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и другие устройства), системный блок.

3,Электробезопасность, ЭБ — система организационных мероприятий и технических средств, предотвращающих вредное и опасное воздействие на работающих от электрического тока, электрической дуги...

4. Действия при пожаре

Услышав крики: "Пожар", ни в коем случае не поддавайтесь панике, сохраняйте спокойствие.

Осмотритесь вокруг. Заметив телефон или кнопку пожарной безопасности, действуйте незамедлительно - сообщите службам о возгорании.

Попробуйте самостоятельно потушить возгорание, используя огнетушитель, землю.

Если ликвидировать пожар не получается, покиньте помещение через эвакуационный выход.

Не поддаваясь панике, старайтесь успокоить других.

Двигаясь к выходу, дышите через рукав одежды или носовой платок.

Если в помещении сильная задымленность, перемещайтесь, опираясь на стены или поручни.

Оказавшись на свежем воздухе, немедленно вызовите "Скорую помощь".

Контрольные вопросы по теме«Прием, обработка исходящих почтовых отправлений с уведомлением, с наложенным платежом»

1.Перечислите виды внутренних почтовых отправлений.

2.Какие категории определены для внутренних почтовых отправлений?

В чем отличие заказных отправлений от отправлений с объявленной ценностью?

4.Какие почтовые отправления принимаются уведомлением о вручении?

5.Перечислите категории уведомлений?

6..Какой предельный вес определен для почтовых отправлений:

писем

бандеролей

7.Какие почтовые отправления могут пересылаться с наложенным платежом.

Какие способы оплаты услуг почтовой связи существуют?

Что такое ШПИ?

Ответы

1.К внутренней письменной корреспонденции относятся: почтовая карточка, письмо, бандероль, секограмма, пересылаемые на территории РФ. Каждый вид почтовых отправлений предназначен для пересылки определенного вложения или имеет определенное назначение.

2. По совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления бывают простыми и регистрируемыми. Регистрируемые отправления подразделяются на две категории:

-заказные;

-с объявленной ценностью;

3.Заказные - регистрируемые почтовые отправления, принимаемые без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату или его уполномоченному под расписку;

С объявленной ценностью- регистрируемые почтовые отправления, принимаемые с оценкой стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату или его уполномоченному представителю с его распиской в получении.

4.Отправитель может отправить регистрируемое почтовое отправление или почтовый перевод с уведомлением о вручение.Уведомление о вручении является документальным подтверждением того, что почтовое отправление доставлено и вручено адресату.

5. Уведомления могут быть простыми и заказными.

6. Предельный вес письма-0,100 гр.

. Предельный вес бандероли-2,000 гр.

7. Письма, бандероли , посылки с объявленной ценностью.

8.Услуги почтовой связи оплачиваются государственными знаками почтовой оплаты, наличными деньгами, имеющими обращение на территории Российской Федерации, или путем безналичных расчетов.

9.ШПИ- внутрироссийский почтовый идентификатор содержит 14 цифр и состоит из четырёх смысловых частей:

1. Первые 6 цифр - индекс предприятия связи места приёма.

2. Седьмая и восьмая цифры - порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора, начиная с 01.2000 (значение 01), это обеспечивает уникальность идентификатора в сети почтовой связи в течение, по крайней мере, восьми лет. При достижении номера 99 следующий месяц получает номер 01.

3. Пять цифр с девятой по тринадцатую - уникальный номер почтового отправления принятого в предприятии связи в текущем месяце.

4.Последняя, четырнадцатая цифра - контрольный разряд

Тест

Почтовые отправления с уведомлением о вручении, с наложенным платежом.

1. Что такое «Уведомление о вручении»?

А) почтовые отправления, в виде письменной корреспонденции, которые принимаются без выдачи квитанции отправителю

Б) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информированию о том, когда и кому выдано почтовое отправление

В) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, сколько стоит почтовое отправление

Г) услуга, оказываемая организациями почтовой связи отправителю по его информировании о том, когда прийти для получения почтового отправления

2. Уведомления о вручении могут быть:

А) простыми

Б) заказными

В) ускоренными

Г) все ответы верные

3. Какой формы заполняет бланк отправитель при сдаче почтового отправления с уведомлением о вручении:

А) ф.119

Б) ф. 1

В) ф.22

Г) ф. 16

4. Верно ли утверждение «Отправка уведомления должна быть произведена в день выдачи почтового отправления»

А) да

Б) нет

5. Можно ли вручить отправителю неоформленные и неправильно оформленные уведомления?

А) да

Б) нет

6. При поступлении в ОПС уведомлений о вручении в левой части адресной стороны уведомления ставится:

А) ОКШ

Б) почтовый номер

В) роспись оператора

7. Как называется уведомление, которое отправитель имеет право затребовать в течении 6 месяцев после их сдачи в ОПС?

А) поздние уведомления

Б) уведомления по требованию

В) платные уведомления

Г) последующие уведомления

8. Установите соответствие:

Оплачиваются последующие уведомления в соответствии с действующими тарифами на пересылку уведомлений:

А) заказное

Б) ускоренное

1. марками

2. наличными деньгами

 9. Как называется почтовое отправление, когда отправитель поручает ОПС взыскать установленную им денежную сумму с адресата при вручении ему почтового отправления и выслать ее по обратному адресу отправителя почтовым переводом?

А)  уведомление о вручении

Б) почтовый перевод

В) с наложенным платежом

Г)  заказное почтовое отправление

10. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения:

А) 30% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Б) 50% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

В) 75% от суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Г) полной суммы наложенного платежа и платы за его пересылку

Эталон ответа

1. Б

2. Г

3. А

4. А

5. Б

6. А

7. Г

8. А1 Б2

9. В

10. Г

^{Домашнее задание}

1.Составить задание: «Найди ошибку»

Рекомендации по выполнению домашнего задания

Задание «Найди ошибку» должно содержать не менее пяти профессиональных ошибок и иметь правильные ответы.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/313826-metodicheskaja-razrabotka-uroka-proizvodstven