Разработка эффективной стратегии продвижения брендинга смартфонов на казахстанском рынке (на примере huawei technologies co. ltd)

Қайрат Т.,

Абылай хан атындағы ҚазХҚжӘТУ-нің магистранты

«6М050100-Маркетинг» мамандығы

Алматы, Қазақстан

e-mail: tok_creationable@mail.ru

ҚАЗАҚСТАННЫҢ НАРЫҒЫНДАҒЫ СМАРТФОНДЫЛЫҚТАРДЫ БОЙЫНША ТИІМДІЛІКТІ ҚАТЫСУ ҮШІН ТИІМДІ СТРАТЕГИЯНЫ ДАМЫТУ (HUAWEI TECHNOLOGIES CO. LTD.

Түйінді сөздер: маркетинг, жылжыту, смартфон, маркетингтік стратегия, брендтің елшісі

Аннотация.Осы ғылыми жұмыста біз әмбебаптығы бар Huawei брендинг брендін алға жылжытудың әлеуетті және тиімді стратегиясын жасадық. Смартфон бизнесінің қарқынды дамуы өздерінің бай тәжірибелерімен ынталандырылды, бұл қазақстандық нарықта өздерінің негізгі бизнесінің пайдасын тигізеді. Компания сондай-ақ орнатылған зертханаларды және басқа да алдыңғы қатарлы аппараттық ресурстарды пайдаланады.

Huawei брендін неғұрлым көп сатылатын нәрсе жасауға болады? Оның мәні, бренд өз өнімін немесе қызмет көрсетуін ынталандыруы, аудиториямен эмоционалдық байланыс жасауы мүмкін. Негізінде брендинг аудиторияның бағалауымен және брендті тұтынушылардың ақыл-парасаттылығымен басталады. Сондықтан компаниялар табысты нәтижелерге өз үлесін қосатын және компанияның өсуіне, тұрақты сатылымдар мен бағалардың бонустарын арттыруға, ең жақсы дарындарды тартуға және ұстауға, қызметкерлермен, жеткізушілермен, акционерлермен және қоғаммен қарым-қатынастарды дамытуға көмектесетін фокусқа баса назар аудару керек.

Kairat T.,

Students of KazUIR&WL

«6M051100-Marketing»major

Almaty, Kazakhstan

e-mail:tok_creationable@mail.ru

THE DEVELOPMENT AN EFFECTIVE STRATEGY FOR PROMOTING BRANDING SMARTPHONES IN THE KAZAKHSTAN MARKET (ON THE EXAMPLE OF HUAWEI TECHNOLOGIES CO. LTD)

Keywords: branding, promotion, smartphone, marketing strategy, brand ambassador

Annotation: In this scientific work, we have developed a potential and profitable strategy for promoting branding of Huawei, which has versatility. The rapid growth of their smartphone business has been stimulated by their rich experience, which benefits from their core business in the Kazakhstan market. The company also uses established laboratories and other advanced hardware resources.

What can make the Huawei brand one of the best-selling? The essence of this is that a brand can stimulate sales of a product or service, creating an emotional connection with its audience. In essence, branding begins with an assessment of the audience and the positioning of the brand in the minds of consumers. Therefore, companies need to focus on a focus that will contribute to profitable results and help the company grow, increasing stable sales and price bonuses, and attracting and retaining the best talents and promoting relationships with employees, suppliers, shareholders and the community.

Қайрат Т.,

магистрант КазУМОиМЯ имени Абылай хана

Специальность «6М051100-Маркетинг»

Алматы, Казахстан

e-mail: tok_creationable@mail.ru

Разработка эффективной стратегии продвижения брендинга смартфонов на казахстанском рынке (на примере Huawei Technologies Co. Ltd)

Ключевые слова: брендинг, продвижение, смартфон, маркетинговая стратегия, бренд-амбассадор

Аннотация. В этой научной работе нами разработана потенциальная и выгодная стратегия продвижения брендинга Huawei, которая обладает универсальностью. Быстрый рост их бизнеса смартфонов стимулировался их богатым опытом, который извлекает выгоду из их основного бизнеса на рынке Казахстана. Компания также пользуется установленными лабораториями и другими передовыми аппаратными ресурсами.

Что может сделать бренд Huawei одним из самых продаваемых? Суть этого заключается в том, что бренд может стимулировать продажи продукта или услуги, создавая эмоциональную связь со своей аудиторией. По сути, брендинг начинается с оценки аудитории и позиционирования бренда в умах потребителей. Поэтому компании необходимо концентрироваться на фокус, который будет способствовать выгодным результатам и поможет компании расти, увеличивая стабильные продажи и ценовые премии, а также привлекая и удерживая лучшие таланты и способствуя отношениям с сотрудниками, поставщиками, акционерами и сообществом.

На сегодняшнем рынке смартфонов Казахстана оперируют представители высокотехнологичных стран, выдвигающие покупателям флагманы, не уступающие друг другу по работоспособности и эффективности. На отечественном рынке исследователями выделяют наиболее конкурентоспособных производителей мобильных устройств, включающих в себяSamsung,LG,Apple и Huawei. Последнюю компанию отличают быстрорастущими продажами смартфонов и постоянной приверженностью технологическим инновациям.

Основываясь на рыночный фон Huawei, основные цели этой статьи направлены на то, чтобы критически разработать маркетинговую стратегию для удовлетворения потребителей в сочетании своих собственных преимуществ и недостатков в условиях конкуренции на рынке Казахстана. Значение этого исследования важно, поскольку оно позволит читателям узнать, как Huawei может строить свои бизнес-стратегии на глобальном уровне, а рекомендации будут подчеркивать маркетинговые последствия в виде 4P, что является ценностью для обогащения информации о потребителях мобильных телефонов, продукте, цене, канале продаж и рекламных стратегиях китайского смартфона.

В целях анализа и разработки эффективной стратегии продвижения бренда, мы провели маркетинговое исследование с использованием метода онлайн-опроса и анализа контента. Метод опроса помог определить охват бренда среди целевой аудитории, способы воздействия. Анализ контента - это еще один метод, используемый для разработки стратегии продвижения бренда с определенными параметрами среди ведущих производителей на рынке смартфонов.

Опрос проводился для сбора индивидуального мнения от респондентов при помощи социальных сетей Twitter Facebook и Instagram, а также непосредственно среди студентов Казахского Университета Международных Отношений и Мировых Языков имени Абылай хана.

Отбор проб. Метод нечеткой выборки используется для сбора мнения от онлайн-респондентов. Общая численность респондентов – 371 человека.

В контентном анализе были выбраны следующие параметры и единицы анализа

Целевая группа: категория аудитории, состоящей из потенциальных покупателей смартфонов.

Каналы связи: каким образом производители размещают свою рекламу?

Размещение точек продаж: в каком месте клиенты предпочитают покупать продукцию производителей телефонов?

Факторы, имеющие влияние на покупку того или иного телефона.

Осведомленность: знают ли респонденты о продукции Huawei.

Оценка: как участники опроса характеризуют телефоны Huawei.

Пользовательский интерес: отношение респондентов к исследуемой нами продукции.

Рекомендации и комментарии участников опроса

Результаты и обсуждение

Исследование показало, что опрос прошли 68.2% женщин и 31.8% мужчин, что объясняется женской подавляющей среди студентов ВУЗа, пользователей социальных сетей, а также женского населения в целом. 48.8% составили молодые люди в возрасте от 10 до 20 лет, после которых следует 28.4% взрослых в возрасте 31-50 лет. Респонденты группы 21-30 лет имели 15.4%, группы 51-70 лет – 7.5% [1].

88.6% опрошенных на момент прохождения опроса имели смартфон, у 11.4% его не имелось. Судя по данному результату мы можем выявить, что пользователи высокотехнологичных устройств образуют большую долю среди жителей Казахстана. К наиболее часто используемым мобильным устройствам респондентов мы, основываясь на результатах исследования, относим: мобильный телефон, ноутбук/нетбук и персональный компьютер (рис.1).

Рисунок 1. Онлайн-опрос «Продвижение брендинга Huawei в Казахстане». Вопрос №4

Авторами исследования также было выявлено количество времени ответчиков, проведенного в течение дня. Как показано на рисунке 2, наиболее частыми ответами были «5-8» часов и «больше 8 часов», что означает высокую потребность в мобильных гаджетах среди ответивших. Данные этого графика позволяют нам сделать выводы по возможности потенциальной производительности аккумуляторов в новых моделях Huawei.

Рисунок 2.Онлайн-опрос «Продвижение брендинга Huawei в Казахстане». Вопрос №5.

Далее, среди 191 человек, ответивших на вопрос о факторе, влияющем на покупку телефона, больше половины (53.9%) указало на хорошее качество, что является очевидной причиной для приобретения персонального гаджета. Четверть участников (21.5%) отметили «Экономический фактор», что указывает на имеющуюся значительность цены при покупке смартфона. Далее следует «Имидж бренда» и «Лояльность к бренду» (11.5%, 7.9%). Дальнейшие пункты представлены в соответствии с долей в секторе: «послепродажное обслуживание» – 2.1%, ответы «цена и качество», «не имеется», «удобно», «сменить старый телефон на новый», «необходимость в работе», «качество по разумной цене» – имеют по 0.5% (рис. 3).

Рисунок 3.Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев». Вопрос №4.

Далее рассмотрим диаграмму, отображающую наиболее продаваемые марки мобильных устройств казахстанцев. К ним относятся производители Samsung (46.5%), Apple (41%), Huawei (29.5%), LG (10%), Xiaomi (9.5%) и т.д. Данный результат представляет потенциальных и существующих конкурентов на рынке смартфонов Казахстана (рис. 4)

Рисунок 4. Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев». Вопрос №7.

Что касается каналов связи: здесь лидирующую позицию занимает ответ «Рекомендации друзей и родственников» - 55.3%. Телевизионная и/или интернет реклама – 32.1%, наружная реклама – 14.7%, транзитная – 5.3%. Из данных исследования следует понимать, при данном опросе респонденты ответили, как подобает представителям коллективистской страны. Семья, друзья и знакомые чрезвычайно важны, чтобы уживаться с проблемами повседневной жизни. Эти отношения имеют решающее значение для получения информации, введения или успешных переговоров. Для сравнения – опрошенные китайцы указали телевизионную рекламу, как наиболее преобладающий канал связи, после которой идет «рекомендация друзей и родственников» (рис.5).

Рисунок 5.Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев». Вопрос №5.

Рисунок 6.Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев». Вопрос №6.

Согласно ответом респондентов, 73.6% предпочитают совершать покупки смартфонов в магазинах бытовой техники и электроники. Данный процент стратегически важен для продвижения бренда смартфонов в Казахстане. Стоит отметить розничный магазин компании и интернет-магазины как ключевые пункты стратегии (рис.6).

Следующий параметр – оценка респондентов. Мы выявили, большинство ответов, характеризующих исследуемые нами смартфоны сочетает в себе приемлемую цену и отличное качество (46.1% и 39.4% соответственно). Далее 25.4% занимает ответ «среднее качество» (рис.7 и 8).

Рисунок 7.Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев». Вопрос №10

Рисунок 8.Онлайн-опрос «Продвижение брендинга Huawei в Казахстане». Вопрос №15

Пользовательский интерес: оценка ответивших - 60.6% респондентов нейтрально относятся к продукции Huawei, 31.3% - позитивно, хотят приобрести. 6.6% - негативно. На следующий пункт «Порекомендовали бы Вы вашим знакомым, друзьям, родственникам купить телефон Huawei?» - 41.8% ответили «да», 42.3% - «не знаю», 15.9% - «нет»

Предложения и/или комментарии по опросу – «Покупайте не бренд, а качество», «Huawei топ», «Прочность телефона имеет большое значение. Противоударность и память телефона важны».

Таким образом, нами были найдены аспекты, на которые стоит опереться при разработке успешной стратегии продвижения брендинга.Мы представим некоторые рекомендации по маркетинговой стратегии продвижения смартфонов Huawei в Республике Казахстан. Основные предложения исследования по бизнес-стратегиям Huawei приведены ниже:

Во-первых, Huawei должна использовать свои собственные преимущества ресурсов для повышения гласности своего бренда смартфонов. Поскольку на данный момент компании вредит политическая ситуация обвинения в шпионаже и коррупции, целесообразно привлечь внимание покупателей исключительными технологиями, которые могут восстановить репутациюHuawei. Тем самым, компания должна в основном сосредоточиться на ценности пользователей с помощью технологических инноваций, улучшения качества и физических магазинов (рис.9).

Рисунок 9.Онлайн-опрос «Продвижение брендинга Huawei в Казахстане». Вопрос №16

Во-вторых, как показывает анализ STP, компания Huawei должна продолжать применять различные стратегии, чтобы удовлетворить спрос, а также расширить свою долю на рынке. Компания также должна стремиться к 4Ps для смартфонов Huawei в каждом аспекте:

Аспект продукта: компания должна обратить внимание на производство мобильного телефона и его дизайн, улучшая и совершенствуя работоспособность устройства. Кроме того, компания должна продолжать создавать различные модели собственного бренда с внимательными инновационными функциями в мобильных телефонах, а также послепродажное обслуживание - это ключ к успеху, в котором он может помочь сделать доступным клиентам замечательный пользовательский интерфейс, таким образом гарантируя лояльность клиентов.

Ценовой аспект: Huawei должна установить разрыв в цене между дорогостоящими продуктами и продуктами с пониженной ценой. Внедряя новый смартфон, компания может взимать высокую цену за конкурентоспособный высокотехнологичный смартфон, чтобы сохранить свою ограниченность и увеличить доход. При прекращении покупок продуктов, компания может снизить цену более раннего популярного продукта, чтобы продолжить занимать долю на рынке. Тем не менее, практичность телефонов Huawei, при сопоставлении которая не уступает своим конкурентам, может быть также гарантирована и средними рыночными ценами. В пример можно привести автомобили марки Toyota, пользующиеся преимущественным спросом среди казахстанцев и известные своей экономичностью и надежностью.

Рисунок 10.Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев». Вопрос №6

Аспект места. Исходя из рисунка 10, авторами представляется наибольший процент, принадлежащий магазинам бытовой техники и электроники. Данная доля может иметь негативный эффект для компании, так как на площадке клиентам представляется возможность купить продукты конкурентов. В качестве канала распространения компания должна иметь свой ряд крупных магазинов мобильных телефонов. Исходя из этого, Huawei также должна развивать электронную коммерцию и продажи сети, используя интернет-платформу для продвижения маркетинга.

Рисунок 11.Онлайн-опрос «Продвижение брендинга Huawei в Казахстане». Вопрос №13

Как указано на рисунке 11, компании Huawei стоит рекламировать свои продукты путем интеграции онлайн и автономных ресурсов в соответствии с целями различных продуктов и групп потребителей. Кроме того, Huawei рекомендуется не только создавать высококачественный имидж бренда, но также рассчитывать на будущие инновации для достижения лучших результатов на рынке.

Управленческие последствия

Постановка общего долгосрочного плана и фазы маркетинговой стратегии касается производителей смартфонов, которые продают продукцию на казахстанском рынке. Самое главное - установить общий долгосрочный план. Кроме того, необходимо придавать большое значение постепенному обновлению и формулированию стратегии поэтапного развития. При определенном количестве примитивных накоплений акцент смещается на развитие основных технологий, что может заложить основу для создания долгосрочных конкурентных преимуществ. В то же время важно сосредоточиться на открытых инновациях, в том числе на сотрудничестве с другими компаниями. Части инноваций не должны ограничиваться внешностью и другими непрофильными компонентами. Вместо этого акцент должен быть сделан на совершенствовании и инновациях основных компонентов. При определенных технических преимуществах цена может постепенно увеличиваться, тем самым принося больше прибыли [2, с. 88-102.].

Улучшение аппаратного и программного обеспечения

Внедрение технологических инноваций должно основываться на аппаратном или программном обеспечении, таком как оптимизация системы, улучшение производительности программного обеспечения и улучшение пользовательского опыта и т.д. В индустрии мобильных телефонов улучшение пользовательского опыта важнее, чем просто сосредоточение внимания на технологии. В этой связиHuawei также нуждается в некоторых улучшениях, в то время как другие производители также должны обратить внимание на этот аспект. Производители могут попытаться разнообразить оптимизацию программного обеспечения в одном типе телефона, чтобы увеличить комбинацию своих продуктов [3].

Предвидение перспективных технологий и инноваций путем объединения различных инновационных методов.

Смартфоны - это высокотехнологичная продукция, промышленность которой не только предъявила высокие требования к количеству и качеству инноваций, но и обратила внимание на скорость. Инкрементные инновации закладывают основу для удовлетворения основных требований отрасли. Предприятие может быть выведено с рынка, если скорость внедрения не будет достаточно быстрой [4]. Быстрые инновации - это больше, чем инкрементные инновации, которые только что вносят некоторые изменения в периферию. Более того, улучшение базовой технологии также имеет решающее значение. Инновационным средством для всех производителей также может быть сочетание различных функций, таких как сенсорный идентификатор iPhone5, связывающий технологию идентификации отпечатков пальцев с функцией разблокировки. Более того, производители смартфонов должны иметь точную информацию, позволяющую компаниям прогнозировать будущие технологические потребности, постепенно развивая свои основные технологические преимущества [5].

Что касается инноваций в продуктах, предлагается объединить независимые исследования с открытыми инновациями. Что касается исследований и разработок основных технологий, некоторые фундаментальные изобретения могут быть осуществлены университетами и другими основными исследовательскими институтами, чтобы снизить затраты на разработку. Впоследствии результаты будут объединены с фактическими потребностями внутренних исследований и разработок для обеспечения конфиденциальности технологий. Кроме того, с точки зрения периферийных технологий можно искать внешние дополнительные ресурсы, такие как совместные НИОКР [6]. Этот подход более благоприятен для технического обмена и совместного использования ресурсов. Таким образом, компания может улучшить скорость разработки, сократить затраты и изучить новые технологии у других компаний.

Уделение одинакового внимания созданию различий и уменьшению стоимости. Внимание должно быть уделено дифференциации и руководству по затратам. Исследования неосновных частей не должны выполняться во внутренних НИОКР или даже в совместных исследованиях, таких как проектирование. Годовая прибыль Huawei составляет около 10%, а средняя прибыльApple составляет около 20% [7]. В значительной степени это может быть связано с тем, что Huawei слишком много вкладывает в исследования и разработки. Производители могут выбрать сотрудничество с ведущими проектами в мире. Таким образом, стоимость исследования неосновных частей может быть уменьшена.

Преимущественное сотрудничество с известными брендами. Важно сотрудничать со всемирно известными брендами. С одной стороны, популярность одного бренда может улучшаться благодаря признанию других брендов, а также может гарантировать предоставление некоторых ключевых компонентов. Например, Samsung производит чипсеты Snapdragon 835 для Qualcomm, который выступает за предоставление процессора для серий Galaxy и в конечном итоге, достаточные сотовые телефоны могут быть созданы для удовлетворения спроса на массу рынок.

Уделение особого внимания клиенту. Клиент – это отправная точка и основа маркетинговой деятельности предприятия. Лишь найдя потребности клиента с целью удовлетворить спрос, причем, быстрее, чем конкуренты, предприятие сможет выжить и получить устойчивое развитие. С точки зрения клиента, предприятия должны понимать, какие потребительские ценности они хотят получить из опыта покупки, а также добиваться долгосрочной удовлетворенности и лояльности клиентов

В аспекте цены наиболее важным является ценность клиента. Другими словами, важно количество клиентов, готовых платить за продукт. Благодаря популярности Интернета, в настоящее время клиенты могут узнать больше о продуктах перед покупкой, и они могут сравнивать продукты с другими, прежде чем принимать решение, по их мнению, являющееся наиболее подходящим.

Для Huawei, как компании из развивающейся страны маркетинговая стратегия как никогда необходима для сегментации процесса, чтобы достичь более высокой рыночной позиции и создать конкурентные преимущества на рынках. Компания может принять более низкую цену как инструмент для открытия рынка, а затем постепенно наращивать свои конкурентные преимущества. Инновации могут начинаться с простых частей, используя простые средства, такие как инкрементное внедрение инноваций, нововведения и т.п. Затем следует постепенно модифицировать и улучшать продукты за счет использования более совершенных технологий, которые получаются благодаря внутренним исследованиям и сотрудничеству со сторонними организациями.

Между тем, должны быть сохранены простые инновационные методы. В процессе применения стратегии следует рассматривать ее как единое целое, а не рассматривать по самостоятельным частям. Один компонент модели может влиять на другой, в то время как некоторые недостатки также могут быть смещены. Кроме того, следует уделять внимание сочетанию этапов и стратегий при рассмотрении интеграции стратегии.

То есть: стоит использовать наиболее подходящие комбинации стратегий в нужное время.

Полностью используя преимущество ведущих пользователей и заботясь о специальных потребностях мы предлагаем воспользоваться преимуществами ведущих пользователей интернета. В эпоху Интернета производство следует рассматривать как интерактивный круг, а не доминирование со стороны производителей. Huawei уделяет большое внимание расследованию потребностей клиентов, чтобы лучше внедрять смартфоны; однако необходимо еще больше укрепить силу и глубину исследования. Для производителей, конкурирующих в сфере смартфонов, они могут использовать разнообразные социальные платформы, чтобы позволить потребителям полностью выразить свое ожидание будущих продуктов и участвовать в инновационных и производственных процессах существующих продуктов. Кроме того, производители могут также придавать большое значение ожиданиям некоторых конкретных пользователей. Когда такие ожидания достигают определенного количества, они могут также разрабатывать новые технологии и сегментацию для удовлетворения этих потребностей.

Список литературы:

Онлайн-опрос «Смартфоны Huawei глазами казахстанцев» https://forms.gle/xRyPkMmV6Z22AtAg7, Онлайн-опрос «Продвижение брендинга Huawei в Казахстане» https://forms.gle/ggnj9Ei6vEtFaReJA

Chesbrough, H. W. (2006). Open innovation: The new imperative for creating and profiting from technology. Harvard Business Press

Dudu, O. F., & Agwu, M. E. (2014). A review of the effect of pricing strategies on the purchase of consumer goods. International Journal of Research in Management, Science & Technology, 2(2), 88-102.

Khayati, I., Koubaa, M. and Zouaoui, M. (2014). Technological Innovation and Business Strategy: A Cognitive Mapping Approach. International Journal of Research in Management & Business Studies, Vol. 1(Issue 1).

Wang Aimin. (2015). Analysis of Huawei’s Smartphone Marketing Strategies in Arab World Nashwan Mohammed Abdullah Saif 1

Wei, Y.X., Zhi, X.G. (2017) “The Marketing Strategy of Huawei Smartphone in China”, ICMSIT 2017: 4th International Conference on Management Science, Innovation, and Technology 2017, Faculty of Management Science, Suan Sunandha Rajabhat University http://www.icmsit.ssru.ac.th

Yang. C, (2016).The Development Strategy of Huawei Company and Its Enlightenment to Domestic Petrochemical Industry, Petroleum & Petrochemical Today,1000029

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/363834-razrabotka-jeffektivnoj-strategii-prodvizheni