Мастер класс «Гореть, но не сгорать» (профилактика профессионального эмоционального выгорания)

Мастер – класс «Гореть, но не сгорать»

(профилактика профессионального эмоционального выгорания)

Автор: Молодкина Ирина Леонидовна,

учитель русского языка и литературы

МОУ СОШ № 1 имени Ивана Нечаева

г.п.п. Чистые Боры Буйского муниципального района

Костромской области

2020

Мастер – класс «Гореть, но не сгорать»

Актуальность. Педагогическая нагрузка (уроки, школьные объединения, муниципальные методические объединения, внеурочная деятельность, консультации, диагностики, классное руководство, конкурсы, ведение документации, мониторинги...), необходимость постоянно поддерживать высокий уровень профессионализма, быть в курсе инновационных технологий, ежедневное общение с огромным количеством людей - все это жизнь педагога. Синдром профессионального эмоционального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь, работающих с людьми. При выгорании человек не может сохранять прежний уровень продуктивности, а значит, снижаются рабочие показатели. Учитель находится в ситуации крайнего эмоционального напряжении, что приводит к прогрессирующему ухудшению состояния здоровья.

По данным НИИ медицины труда к неврозам склонны 60% учителей – это является серьезной проблемой, требующей решения, ведь только заинтересованный в своем деле, увлеченный, эмоционально стабильный учитель может полноценно взаимодействовать со всеми участниками образовательно – воспитательного процесса.

Цель: мастер – класс «Гореть, но не сгорать» позволит понять суть эмоционального профессионального выгорания, предотвратить появление его признаков, покажет способы и приемы, как справиться с данной проблемой.

Задачи: - изучить особенности эмоционального профессионального выгорания;

- провести самодиагностику на выявление признаков выгорания;

- познакомить с приёмами психологической саморегуляции для предупреждения профессионального выгорания или выхода из этого состояния

Участники мастер – класса: учителя, воспитатели

Время проведения: 25 – 30 минут

Оборудование: презентация, раздаточный материал: диагностика, памятки

Ход мероприятия

- Здравствуйте, коллеги! Мастер – класс в рамках «Учитель здоровья 2020» мне хотелось бы провести именно с вами, а не с ребятами!

Почему? По данным НИИ медицины труда к неврозам склонны 60% учителей – это является серьезной проблемой, требующей решения, ведь только заинтересованный в своем деле, увлеченный, эмоционально стабильный учитель может полноценно взаимодействовать со всеми участниками образовательно – воспитательного процесса.

- Итак, посмотрите, пожалуйста, на следующий слайд (Слайд 2). Что видите? Как это изображение может быть привязано к теме мастер – класса – «Гореть, но не сгорать»?

Высказываются предположения, обсуждаются идеи.

- Верно! Речь пойдет о профессиональном выгорании, о состоянии, в котором человек страдает физически и эмоционально... И, как правильно вы заметили, подобное состояние может отразиться на окружающих. На Слайде 3 представлена краткая информация, помогающая ответить на вопрос: что такое профессиональное выгорание.

Изучается информация, комментируется.

Обычно учителя проводят диагностики, мониторинги, следят за состоянием здоровья учеников, дают советы родителям по сохранению здоровья учащихся. Но и сами педагоги являются очень уязвимыми, подверждены стрессам, находятся в состоянии эмоционального напряжения. И часто самим учителям нужна помощь!

Я надеюсь, что мастер – класс «Гореть, но не сгорать» позволит понять суть проблемы профессионального эмоционального выгорания, предотвратить появление его признаков, покажет способы и приемы, как справиться с данной проблемой. И таким образом, учитель сможет сохранять прежний уровень продуктивности, а значит, повысить рабочие показатели. Итак, начнем работать. Назовите самые яркие, по вашему мнению, характерные признаки профессионального выгорания.

Высказываются предположения, аргументируются точки зрения

- Верно! А теперь посмотрите на Слайд № 4 и информацию на раздаточном листе № 1. Сверьте ваши предположения с реальными данными.

Раздаточный лист № 1. Признаки эмоционального профессионального выгорания

Кфизиологическим признакам эмоционального выгорания относятся:

- усталость; чувство истощения; восприимчивость к изменениям показателей внешней среды; частые головные боли; расстройства желудочно-кищечного тракта; избыток или недостаток веса; нарушения сердечно-сосудистой системы; расстройства половой функции; одышка; бессонница.

Напсихологическом уровне это:

- скука; обида на действительные или вымышленные действия коллег, клиентов и администрации; чувство вины; гнев и раздражительность; разочарование в своей профессии; неуверенность в себе; подозрительность; неспособность принимать решения; чувство одиночество; депрессия; повышенное чувство ответственности за клиентов; расстройства внимания и мышления; негативная установка на жизненные перспективы.

Поведенческими признаками являются:

- сотрудник поздно приходит на работу (опаздывает) и рано уходит (под разными предлогами); берет работу на дом; создает лишь видимость работы; увеличение количества ошибок, суетливость; снижение интенсивности взаимодействия с клиентами и коллегами; конфликты; отсутствие энтузиазма; злоупотребление алкоголем или другими психоактивными веществами (успокаивающими или стимулирующими).

Слайд 5. Уверена, что многие из вас при изучении признаков профессионального эмоционального выгорания узнали себя! Более того, причины и факторы профессионального выгорания можно условно разделить на личностные и ситуативные. В одних случаях играет роль личностные особенности человека, в других — ситуация, в которой находится человек. Порой эти факторы объединяются, что приводит к серьёзным последствиям.

Можно выделить несколько категорий людей, более подверженных выгоранию:

- Постоянно общающиеся с людьми (с коллегами, заказчиками, учениками, покупателями);

-Замкнутые люди (они накапливают в себе негативные эмоции, не делятся переживаниями с окружающими);

-Боящиеся потерять работу (возраст, высокая конкуренция, завышенные требования руководства, необходимость непрерывно доказывать личный профессионализм);

- Испытывающие внутренний конфликт, касающийся профессиональной деятельности (не могут смириться с тяжелым графиком, сбалансировать семью, работу, отдых, недовольны размером заработной платы).

- Излишне самокритичные (педантичны, болезненно аккуратны, воспринимают ситуации близко к сердцу, не уверены в собственных силах, умениях, навыках, имеют низкую самооценку).

Я советую вам, коллеги, не гадать, а выяснить достоверно, как обстоит дело у вас лично с профессиональным эмоциональным выгоранием.

Раздаточный лист № 2 Методика «Экспресс-оценка выгорания» (В. Каппони, Т. Новак).

Инструкция: прочитайте утверждения и решите, относятся они к вам или нет.

1.Когда в воскресенье днем я вспоминаю о том, что завтра снова идти на работу, то остаток выходного уже испорчен.данет

2.Если бы у меня была возможность уйти на пенсию (по выслуге лет, инвалидности), я сделал (а) бы это без промедления.данет

3.Коллеги на работе раздражают меня. Невозможно терпеть их одни и те же разговоры.данет

4.То, насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (пациенты, ученики, посетители, заказчики).данет

5.На протяжении последних трех месяцев я отказывался (отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях.данет

6.Коллегам (пациентам, ученикам, посетителям, заказчикам) я придумал (а) обидные прозвища (например, «идиоты»), которые использую мысленно.данет

7.С делами по службе я справляюсь «одной левой». Нет ничего такого, что могло бы удивить меня в ней своей новизной.данет

8.О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое.данет

9.Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять и послать ее ко всем чертям.данет

10.За последние три месяца мне не попала в руки ни одна специальная книга, из которой я почерпнул (а) бы что-нибудь новенькое.данет

За каждый ответ «да» начислите 1 балл. Результаты:

0-1 балл. Синдром выгорания на данный момент у вас отсутствует.

2-6 баллов. Есть некоторые признаки выгорания. Вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел.

7-9 баллов. Высокая степень эмоционального выгорания. Пришло время решать: либо сменить работу, либо, что лучше, переменить стиль жизни.

10 баллов. Положение весьма серьезное, но возможно, в вас еще теплится огонек, нужно сделать так, чтобы он не погас.

Итак, вот сейчас вы выяснили, есть ли у вас синдром выгорания, а если есть, то в какой степени вы подвержены ему.

Слайд 6.Что способствует возникновению профессионального эмоционального выгорания?

Обсуждение в малых группах или в парах

Раздаточный лист № 3. Факторы, вызывающие синдром профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания является следствием влияния на человека целого комплекса факторов. Принято выделять три группы факторов: личностные, статусно-ролевые, корпоративные (профессионально-организационные). Рассмотрим более подробно каждую из этих групп. На раздаточном листе можете отмечать те факторы, которые вам кажутся «вашими», чтоб потом понимать, с какими из причин следует бороться.

Считается, что определённые черты личности способствуют развитию выгорания специалиста. К личностным факторам риска относят: мотивы деятельности и оценка её значимости (если работа выглядит в собственных глазах специалиста незначимой, то развитие выгорания происходит быстрее);склонность к интраверсии (это люди с низкой социальной активностью и адаптированностью, социально несмелые, их интересы направлены на внутренний мир); реактивность (динамическая характеристика темпераметра, появляющаяся в силе и скорости эмоционального реагирования); низкая или чрезмерно высокая эмпатия; жёсткость и авторитарность по отношению к другим людям; низкий уровень самоуважения и самооценки; перфекционизм («синдром отличника»); излишняя эмоциональность в сочетании с зависимостью от мнения окружающих.

Статусно-ролевые факторы риска выгорания включают в себя: ролевой конфликт («или семья, или работа»); ролевую неопределённость; неудовлетворённость профессиональным и личностным ростом; психологическую несовместимость сотрудника с деятельностью и коллегами; ролевые поведенческие стереотипы, ограничивающие творческую активность; низкий социальный статус; отверженность в значимой группе; негативные полоролевые установки, ущемляющие права и свободу личности.

Организационный фактор сам по себе не является непосредственной причиной выгорания. Его значение зависит от того, как сам сотрудник оценивает обстановку на работе. Организационный порядок, психологический климат, стиль отношений могут восприниматься как вызывающие стресс.

К корпоративным (профессионально-организационным) факторам относят: организацию предметного пространства (жару, холод, отсутствие удобного рабочего места, условий для отдыха в перерывах), многочасовую работу (ненормированный рабочий день); низкий социальный статус профессии; несправедливость и неравенство взаимоотношений в организации; негативные или «холодные» отношения с коллегами, отсутствие корпоративной сплочённости, слабую организационную культуру; внутрифирменные конфликты; дефицит административной, социальной и профессиональной поддержки; неэффективный стиль руководства (излишне жёсткий «мужской» стиль руководства не обеспечивает людям необходимой эмоциональной поддержки, усиливает чувство незащищённости; очень мягкий «женский» стиль руководства – нередко нечёткий и неуправляемо-эмоциональный – поднимает уровень тревоги до непереносимого, поскольку неопределённость в требованиях ставит под угрозу реализацию перфекционизма, а значит, целостность личности); отстранённость от принятия решений, отсутствие необходимой обратной связи от руководства или других подразделений организации.

Следует отметить, что ни один из факторов сам по себе не может вызвать выгорания. Возникновение данного синдрома – это результат действия совокупности всех факторов как на профессиональном, так и на личностном уровне.

Слайд 7. А теперь поговорим о педагогах и их профессиональном эмоциональном выгорании (мини – лекция).

Возможна обратная связь: при согласии с мыслью, высказанной лектором, слушатели могут поднять руку.

Одной из серьёзных проблем современного образования является эмоциональное выгорание педагогических работников. Ему подвержены чаще всего люди старше 35 – 40 лет. К этому времени они накопят достаточный педагогический опыт, их собственные дети подрастут и уход за ними потребует меньшего времени, чем раньше. Кажется, что надо ожидать резкого подъёма в профессиональной сфере. Но часто наблюдается противоположное явление. У педагогов заметно снижается энтузиазм в работе, пропадает «блеск в глазах», нарастает усталость. Бывают ситуации, когда талантливый педагог становится профнепригодным по этой причине. Иногда такие люди уходят из школы, меняют профессию и всю оставшуюся жизнь скучают по общению с детьми.

Одним из важнейших факторов риска в плане появления эмоционального выгорания педагогов можно назвать сниженное чувство собственного достоинства. Ситуации социального сравнения для таких людей являются стрессогенными. Такие педагоги часто не удовлетворены своим статусом. Из сниженного самоуважения часто вытекают трудоголизм, высокая мотивация успеха вплоть до перфекционизма, стремление всё и всегда делать лучше всех, безукоризненно. Любое снижение результатов труда может вызвать совершенно непредвиденную, неадекватную реакцию.

Склонность к интроверсии, направленность интересов на свой внутренний мир так же способствуют развитию у педагога эмоционального выгорания. Огромную роль в развитии у членов педагогического коллектива профессионального выгорания может сыграть и неэффективный стиль руководства. Отрицательно влияет на педагогов и работа в условиях дефицита времени. Желание всё сделать безукоризненно и недостаток времени несовместимы. Это приводит не только к эмоциональной, но и к физической перегрузке и, как правило, к появлению психосоматических заболеваний.

Профессиональному выгоранию способствует и отсутствие сплочённого социального окружения, которое могло бы оказывать поддержку.

Таким образом, профессиональному выгоранию особенно подвержены педагоги, которым свойственно чрезмерное стремление быть замеченным или наоборот незаметным, желание делать всё очень хорошо или не стараться вовсе. Риску профессионального выгорания подвергаются и те, у кого часто возникают мысли о том, как несправедливы к ним окружающие: недооценивают их трудовые заслуги. Развитию эмоционального выгорания педагогов способствует постоянное чувство усталости, подавленности, незащищённости, отсутствие желаний, боязнь ошибок, страх перед неопределёнными ситуациями, страх показаться недостаточно совершенным, неуверенность в собственных силах.

Раздаточный материал № 4. Памятка «Что нужно и чего не нужно делать при выгорании» (Слайд 8)

•НЕ скрывайте свои чувства. Научитесь выражать их культуросообразным образом. Учитесь обсуждать их вместе со своим наставником или теми коллегами, которым доверяете. Однако именно обсуждайте, чтобы найти выход, а не жалуйтесь.

•НЕ избегайте говорить о неприятных для Вас ситуациях, но при этом не забывайте рассказывать об успехах и достижениях. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.

•НЕ стесняйтесь попросить о помощи и принять её.

•НЕ позволяйте чувствам стеснения, неловкости или почти подростковому «Я сам!» останавливать Вас, когда другие предоставляют Вам шанс говорить или предлагают помощь.

•НЕ ожидайте, что тяжёлые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе. Если не предпринимать мер, они будут только углубляться.

•Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.

•Постарайтесь сохранить нормальный распорядок жизни, насколько это возможно.

Есть много способов борьбы с выгоранием, которые рекомендуют как психологи, так и люди, победившие выгорание. Если не один из методов не сработает — начните переговоры с начальством по поводу того, что вас не устраивает на текущем месте работы, или посетите психолога, так как выгорание разрушительно сказывается не только на карьере, отношениях, психике, но и на здоровье. Предполагается ведение здорового образа жизни, регулярные занятия спортом.

•Развитие уверенности в себе включает высокую самооценку и уверенность в своих способностях и возможностях. Такие развитые качества, как открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.

•Открытость к изменениям арактеризуется способностью конструктивно меняться в напряжённых условиях.

•Позитивные установки - умение формировать и поддерживать оптимистичные установки по отношению к себе, окружающим и жизни в целом.

Ещё один способ борьбы с выгоранием — научиться новому: будь то хобби или повышение квалификации в качестве профессионала. Обучение поможет установить новые связи в вашем мозге, что, в свою очередь, подготовит вас к решению любых профессиональных проблем, а также повысит веру в себя как в профессионала и личность!

- В раздаточном листе № 4 есть варианты борьбы с синдромом выгорания. Эти же советы – приемы могут помочь в профилактике профессионального эмоционального выгорания. Вы можете, пользуясь материалами сети Интернет, найти множество упражнений, тренингов, которые помогут вам преодолеть последствия выгорания, не допустить его в профессиональную и личную жизнь: часть из них я собрала для вас в раздаточном листе № 5.

Помните, что вы в ответе не только за себя, но за подрастающее поколение. Только заинтересованный в своем деле, увлеченный, эмоционально стабильный учитель может полноценно взаимодействовать со всеми участниками образовательно – воспитательного процесса и воспитать гражданина, в приоритетах которого будет здоровый и безопасный образ жизни. А ничто не воспитывает лучше, чем личный пример! (Слайд 9)

Будьте здоровы и счастливы, коллеги! Пусть профессиональное выгорание не коснется вас.

Список источников информации:

• https://ru.wikipedia.org/wiki/Эмоциональное_выгорание

• https://zen.yandex.ru/media/id/5d4bd1df44742600ad10d392/chto-takoe-professionalnoe-vygoranie-5d4c117e0ef8e700aebe4c2e?utm_source=serp

• https://www.b17.ru/article/40362/

• http://trushina-ekaterina.blogspot.ru/p/blog-page_902.html

• https://zen.yandex.ru/media/id/5cab88727c62d600af7ca368/professionalnoe-vygoranie-5ea997d3e62e151463c48aec

• https://www.b17.ru/article/134004/

• https://www.maam.ru/detskijsad/konspekt-zanjatija-s-vospitateljami-po-profilaktike-yemocionalnogo-vygoranija.html

Раздаточный лист № 5ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗАМЕТИЛИ ПЕРВЫЕ ПРИЗНАКИ ВЫГОРАНИЯ?

Прежде всего, признать, что они есть. Те, кто помогает другим людям, как правило, стремятся отрицать собственные психологические затруднения. Трудно признаться самому себе: «я страдаю профессиональным выгоранием». Тем более что в трудных жизненных ситуациях включаются внутренние неосознаваемые механизмы защиты. Среди них — рационализация, вытеснение травматических событий, «окаменение» чувств и тела.

Люди часто оценивают эти проявления неверно — как признак собственной «силы». Некоторые защищаются от своих собственных трудных состояний и проблем при помощи ухода в активность, они стараются не думать о них (помните Скарлет с ее «Я подумаю об этом завтра»?) и полностью отдают себя работе, помощи другим людям. Помощь другим действительно на некоторое время может принести облегчение. Однако только на некоторое время. Ведь сверхактивность вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.

Помните: блокирование своих чувств и активность, выраженная сверх меры, могут замедлить процесс вашего восстановления.

Во-первых, ваше состояние может облегчить физическая и эмоциональная поддержка от других людей. Не отказывайтесь от нее. Обсудите свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует себя хорошо.

Во-вторых, в нерабочее время вам нужно уединение. Для того чтобы справиться со своими чувствами, вам необходимо найти возможность побыть одному, без семьи и близких друзей.

КАК ИЗБЕЖАТЬ ВСТРЕЧИ С СИНДРОМОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

1. Будьте внимательны к себе: это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.

2. Любите себя или по крайней мере старайтесь себе нравиться.

3. . Подбирайте дело по себе: сообразно своим склонностям и возможностям. Это позволит вам обрести себя, поверить в свои силы.

4. Перестаньте искать в работе счастье или спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.

5.  Перестаньте жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей, а вместе с ними.

6.  Находите время для себя, вы имеете право не только на рабочую, но и на частную жизнь.

7. Учитесь трезво осмысливать события каждого дня. Можно сделать традицией вечерний пересмотр событий.

2. Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за него его работу, задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может, он справится сам?

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/455109-master--klass-goret-no-ne-sgorat-profilaktik