Профилактика профессионального выгорания педагогов

Профессиональное выгорание педагогических работников

1. Актуальность. Кому это присуще?

Сегодня я предлагаю тему, которая затрагивает не только профессию педагогов. И медики, и психологи, собственно, все работники помогающих профессий достаточно сильно подвержены так называемому синдрому профессиональному выгоранию.Но так как педагоги работают с детьми, психика которых только формируется, взгляды и ценности еще не установились, а их будущее благополучие напрямую зависит от окружения, а это в школьной, а в данном случае санаторской среде – прежде всего воспитатели, поэтому данная тема так важна. Ведь педагог, испытывающий эмоциональное напряжение и внутренний конфликт передает свой настрой детям, которые от него зависят.

Перед вами лежат анкеты, которые позволяют определить, есть ли у вас симптомы профессионального выгорания. Данная методика анонимна, не требует от вас специальных знаний. Пожалуйста, ответьте, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные в каждом из пунктов опросника. Выберите один из шести вариантов ответа по каждому утверждению. Над ответами долго не задумывайтесь, отвечайте, руководствуясь первым впечатлением. «Диагностика профессионального (эмоционального) выгорания» (К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой)

Теперь, когда вы смогли оценить свое внутреннее состояние, предлагаю поговорить, что же такое синдром профессионального или синдром эмоционального выгорания.

1. Что такое «выгорание»

Прежде всего, это состояние истощения – эмоционального, умственного, физического. Чаще всего это ответ нашего организма на длительный профессиональный стресс. Причем стресс средней интенсивности, как мы обычно привыкли воспринимать его – рутинный. Выражается этот синдром в депрессивном состоянии, постоянном чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии, неспособности видеть положительные результаты своего труда, отрицательному отношению к своей работе и жизни вообще.

1. Причины,факторы – то, что способствует

Из-за чего же возникает данный синдром? Причин достаточно много, наиболее важными являются:

- монотонность работы, особенно когда смысл сомнителен

- вкладывание большого количества сил и недостаточное признание и оценка труда

- строгие условия труда, нереальные сроки выполнения задач

- напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка коллег, излишняя критика. Это часто касается молодых специалистов.

- нехватка условий для самовыражения, когда инициатива не приветствуется, отсутствие творческого самовыражения

- работа без дальнейшего обучения и профессионального совершенствования

- неразрешенные личностные конфликты

Способствуют этому процессу личностные факторы, такие как низкая социальная активность, несмелость, слишком высокая эмпатия и сочувствие, переживания за других или наоборот, излишняя холодность, авторитарность и жесткость по отношению к другим, низкая самооценка. Также трудоголизм, отсутствие жизни вне работы способствуют развитию выгорания.

Корпоративный климат и культура, социальные роли, неравенство взаимоотношений, несогласованность усилийтакже влияют на уровень стресса, с которым постоянно встречается специалист.

1. Как же понять, что у меня профессиональное выгорание?

В настоящее время выделено более сотни симптомов, которые могут указывать на профессиональное выгорание. Я укажу некоторые из них (по Е.Малеру)

• Постоянная усталость

• Проблемы со сном

• Негативные предубеждения по отношению к детям

• Негативные предубеждения по отношению к себе и своей работе

• Нежелание выполнять свои обязанности

• Увеличение потребления кофе, алкоголя, табака, лекарств

• Переедание или ухудшение аппетита

• усиление раздражительности, агрессивности

• усиление пассивности – апатия, чувство безнадежности, пессимизм

• чувство вины

Также важно понимать, что синдром профессионального выгорания не остается только на работе, он перетекает во все сферы жизни человека – семейную, личную. Невозможность оставить все трудности на работе влекут за собой конфликты дома, с близкими и друзьями.

1. Фазы выгорания

Однако синдром профессионального выгорания – это процесс, и онне возникает резко, сразу же, а развивается постепенно.

Сначала хочется сделать максимально в профессиональной деятельности, что требует больших усилий, затем появляется чувство усталости, которое со временем снижает интерес к своей работе.

Педагог чувствует внутреннее напряжение от постоянных стрессовых ситуаций и ответственности, что не может еще больше отдавать себя детям, начинает развиваться отрицательное отношение к детям, к своей работе. Либо пытается сохранять дистанцию, чтобы уберечь себя от излишних напряженностей, но со временем развивается бесчувственность. Все это проявляется не только по отношению к детям, но и коллегам, общение становится формальным, увеличивается количество конфликтных ситуаций.

Также постепенно нарастает недовольство собой, обесценивание того, что специалист делает, появляется чувство тревожности, беспомощности, безнадежности. Мы пытаемся что-то изменить, обдумать ситуацию, организм включает дополнительные резервы, и, если выхода не удалось найти, и не включается какой-нибудь механизм внутренней защиты, то появляется ощущение «загнанности в клетку».

Физически появляется постоянное чувство усталости, отсутствие сил и энергии, появляются симптомы физических недомоганий.

В целом, человек чувствует себя уже неспособным помогать кому-либо, наступает безразличие к потребностям других людей, далее, презрение к их чувствам. Педагог перестает воспринимать воспитанников как личностей. Это проявляется в нежелании общаться, склонности принижать, игнорировать просьбы, затем может наступить чувство вины, причем винит человек не всегда себя. Она может приписываться и окружающим его людям. Они такие, почему я должен из понимать.

Наступает ситуация, когда не хочется выполнять свои обязанности, он их упрощает, что-то ненужное, по его мнению, вовсе упускает для экономии энергии.

Падение самооценки приводит к тому, что специалист не может оценить позитивно результаты своего труда. Кто-то может в поисках причины считать, что всему виной личные проблемы. Обесценивание своего труда, негативное оценивание себя может привести к смене работы.

В конце концов, защищаясь, наш организм выдает установку не реагировать или реагировать отрицательно на все. Все чаще появляются резкость и грубость, раздражительность и обиды, работа на автомате, демонстрация отстраненности от всех. В тяжелых случаях – это проявление ненависти и различных неврозоподобных состояний.

Таким образом, первым звоночком эмоциональноговыгорания, как ни странно, является постановка профессиональной деятельности на центральное место в жизни человека. Однако, если человек получает соответствующую отдачу от работы, отрицательных последствий не наступает. Если же ожидания и полученные результаты не совпадают, то появляются уже выше названные симптомы выгорания. Все развивается индивидуально в зависимости от особенностей каждого конкретного человека.

1. Что может противостоять выгоранию – ресурсы, которыми каждый из нас может обладать.

Можно выделить внешние и внутренние ресурсы.

Внешние:

- управляемая рабочая нагрузка (это возможность гибкого графика);

- оптимальный контроль сотрудника (состояния здоровья, своевременные курсы повышения квалификации), сюда же относится и своеврмененнаяпсихопрофилактика выгорания;

- справедливое вознаграждение и поощрение;

- чувство общности, значимости профессии (а также обеспечение повышения навыков межличностного общения и разрешения конфликтов);

- разделённые ценности и эмоциональная поддержка со стороны коллег, психолога, совместные досуговые мероприятия.

Также к внешним ресурсам относится семейная жизнь и проведение досуга.

В плане личности или внутренних ресурсов человека хотелось бы отметить такую базовую характеристику как стрессоустойчивость. Именно она позволяет так или иначе реагировать на все раздражители на работе.

Все наши умения и навыки, духовная культура, способность к смыслотворчеству, гибкость мышленияи поведения, знания и опыт конструктивного поведения в тех или иных ситуациях позволяют нам быстрей адаптироваться к новым условиям, быть более успешным. Здесь также нельзя не сказать о там, что тип нервной системы, который присущ нам с рождения, пол, возраст, состояние здоровья также влияют на стрессоустойчивость.

1. Психопрофилактика и виды.

Профилактика профессионального выгорания предполагает все те меры, которые направлены на недопущение возникновения данного процесса

Профилактика может быть первичной, вторичной и третичной.

Первичная психопрофилактика – это те мероприятия, которые направлены на то, чтобы выделить группу риска и организовать меры поддержки специалистов. По сути, этот вид профилактики может охватывать всех специалистов в целом.

Самое важное здесь – это создание психологического потенциала человека – тех ресурсов, которые поддерживают специалиста и помогают ему в самореализации.

Вторичнаяпсихопрофилатика касается тех специалистов, которые уже испытывают некоторые признаки «выгорания» для уменьшения их проявлений и улучшения состояния. Здесь необходимы мероприятия для осознания существования проблемы, принятия ситуации, восстановления ресурсов личности, своевременной эмоциональной поддержки.

И последний вид психопрофилактики – это, собственно, реабилитация тех, специалистов, у которых уже наблюдается высокая степень профессионального выгорания для предупреждения нежелательных последствий, и чтобы избежать рецидивов.

1. Направления и методы

В профилактике, которая входит в работу психолога выделяется 2 основных направления – это информационное просвещение и тренинги, направленные на развитие ресурсов личности и противодействию выгорания.

В принципе для этого я все это и рассказываю – знания об этом феномене обычно не считаются важными и нужными, тем не менее, полная осведомленность приводит к тому, что специалист имеет возможность прислушаться к себе, своим ощущениям и гораздо раньше выявить первые звоночки выгорания и правильно подготовиться к ситуациям стресса.

А практическое обучение, то есть тренинговые занятия помогают раскрыть внутренний потенциал, улучшить стрессоустойчивость, найти и развить в себе ресурсы, которые, как иммунитет, помогают избежать не только синдрома выгорания, но и других «вредностей» профессии и жизни в целом.

Какие ресурсы можно развивать в рамках психопрофилактики?

Личностные: повышение психологической осведомленности и культуры, мотивация к преодолению стрессов, формирования нужного отношения к стрессам и конфликтам, активная жизненная установка, позитивность и рациональность мышления, адекватная самооценка, самодостаточность.

Информационные и инструментальные: адекватная оценка и контроль ситуаций, рабочих и организационных моментов, способность к адаптации в новых условиях, использование методов и способов достижения своих целей, способность внутренне осмыслить и структурировать ситуацию.

Думаю, многие помнят, что когда они приступали к профессиональной деятельности, то сформулировали для себя определенную планку, которой они хотят достигнуть, смысл, для чего они в принципе работать. В процессе работы смысл терялся, возникал снова, менял свои формы, возможно, кто-то совершенно поменял свое понимание работы. Умение найти новый смысл в профессии, переоценить свою роль, открыть новые грани – это одиниз важнейших факторов, помогающий недопустить или преодолеть состояние выгорания.

1. Практическая часть

Что могу сделать я, как психолог для профилактики профессионального выгорания, кроме того, что уже рассказала об этом.

Во-первых, Вы можете всегда обратиться за индивидуальной консультацией по вопросам выгорания.

Одной из моих задач является психодиагностика и определение степени профессионального выгорания. Те анкеты, которые вы уже заполнили, являются ее частью.

Кроме них есть большое количество методик, которые могут выявить, насколько вы находитесь в состоянии стресса или можете быть подвержены выгоранию. Их достаточно много в интернете, но часто они могут быть искажены или давать неточные результаты. Лучше обращаться к проверенным источникам, которые может предоставить психолог.

К профилактической работе также относятся проведение психологических тренингов. Они могут быть направлены на создание и развитие личностных ресурсов, релаксацию, эмоциональную поддержку и умение чувствовать самого себя.

Одним из направлений тренинговых занятий является освоение приемов саморегуляции, работы с негативными чувствами и релаксации. Хочу вам предложить выполнить несколько упражнений. Они не требуют от нас никакой специальной подготовки и особых усилий.

Дыхательное упражнение

Положите руки на грудную клетку и живот. Как вы дышите? Для правильного поступления воздуха необходимо наполнять живот, а не грудную клетку. То есть при дыхании поднимается живот, и воздух полностью Вас наполняет. Итак, нужно сделать глубокий вздох, не быстрый, как будто вдыхаете аромат цветка, ненадолго задержать дыхание, и через рот, сделав губы трубочкой, выдыхаем таким образом, как будто дуем на бумажный кораблик, плывущий по воде. Упражнение проделывается 3-4 раз в любое время и в любом положении. Оно позволяет быстро привести свое состояние в более спокойное, настроится на какое-либо дело.

Упражнение на расслабление мышц.

• Начните с того, чтобы сосредоточиться на своем дыхании на несколько минут. Дышите медленно и спокойно, думайте о чем-нибудь приятном. После этого можно приступать к мышечным упражнениям, работая над различными группами мышц.

• Руки. Максимально плотно и сильно сожмите руку. Вы должны почувствовать напряжение в кисти и предплечье. Расслабьте руку на выдохе, концентрируясь на возникающем чувстве облегчения. То же самое повторите для другой руки. Если вы правша, начинать стоит с правой руки, если левша – левой.

• Шея. Откиньте голову назад, медленно поворачивайте ею из стороны в сторону, затем расслабьтесь. Притяните плечевые суставы высоко к ушам и в таком положении наклоняйте подбородок к груди.

• Лицо. Поднимите брови как можно выше, широко откройте рот (как будто изображаете чувство сильного удивления). Плотно закройте глаза, нахмурьтесь и наморщите нос. Сильно сожмите челюсти и отведите уголки рта назад.

• Грудь. Сделайте глубокий вдох и задержите дыхание на несколько секунд, затем расслабьтесь и вернитесь к нормальному дыханию.

• Спина и живот. Напрягите мышцы брюшного пресса, сведите лопатки и выгните спину.

• Ноги. Напрягите передние и задние мышцы бедра, держа колено в напряжённом полусогнутом положении. Максимально потяните на себя ступню и разогните пальцы. Вытяните голеностопный сустав и сожмите пальцы ступни.

Сделайте 3-4 повтора комплекса. Каждый раз, когда вы даете отдых только что напряженным мышцам, обращайте внимание то, как это приятно и как вы хорошо себя чувствуете расслабленным. Многим людям это помогает справляться со стрессом и беспокойством.

Релаксация – очищение от тревог (выполняется под расслабляющую музыку)

Иногда мы очень устаем, и хочется отдохнуть. (Пауза.) предлагаю нам всем сесть удобно, закрыть глаза и постарайтесь представить себе необычное путешествие. Давай собирать мешок. Положим в него все негативные события, что случились с нами в последнее время: все обиды, слезы, ссоры, грусть, неудачи... Завяжем его и отправимся в путь. (Пауза.) Мы вышли из дома, где ты живешь, на широкую дорогу... Путь наш далек, дорога тяжела, мешок давит на плечи, устали и стали тяжелыми руки, ноги. О – ох! Как хочется отдохнуть! Давай так и сделаем. Снимем мешок, ляжем на землю. Глубоко вдохнем: вдох (задержать на 3 секунды) - выдох (подождать 3 секунды) - повторить 3 раза. Чувствуешь, как пахнет земля? Свежий запах трав, аромат цветов наполняет дыхание. Земля забирает твою усталость, тревоги, обиды, наполняет тело силой, свежестью (пауза). Ты встаешь, надо идти дальше. Подними мешок, почувствуй, - правда, ведь, он стал легче?... Ты идешь по полю среди цветов, стрекочут кузнечики, жужжат пчелы, радостно поют птицы. (Пауза.) Впереди прозрачный ручеек. Вода в нем целебная, вкусная. Ты наклоняешься к нему, опускаешь ладошки в воду и пьешь с удовольствием чистую и прохладную водичку. Чувствуешь, как она плавно растекается по всему телу, очищает горлышко, животик... Внутри приятно и свежо, ты ощущаешь легкость и свободу во всем теле... Хорошо! Войди в воду. Она приятно ласкает ноги, пяточки, ступни, пальчики... Ты прыгаешь с камушка на камушек, тебе легко, мешок не мешает, он становится легче и легче. (Пауза.) Разноцветные брызги разлетаются и блестящими капельками освежают лицо, лоб, щеки, шею, все тело. Вот здорово!

Ты легко перебрался на другой берег. Никакие препятствия тебе не страшны! (Пауза.)

На гладкой зеленой травке стоит чудесный белый домик. Дверь открыта и приветливо приглашает тебя войти. Ты входишь в домик. Перед тобой печка, можно посушиться. Ты садишься рядом с ней и рассматриваешь яркие язычки пламени. Они весело подпрыгивают, танцуя; подмигивают угольки. Приятное тепло ласкает личико, руки, тело, ноги... (Пауза.) Становится уютно и спокойно. Добрый огонь забирает все твои печали, усталость, грусть... Твой мешок опустел. (Пауза.) Ты выходишь из дома. Довольный и успокоенный, ты с радостью вдыхаешь свежий воздух. Легкий ветерок ласкает волосы, шею, все тело. Тело будто растворяется в воздухе, становится легким, невесомым. Тебе очень хорошо. Ветерок заполняет мешок радостью, добром, любовью...

Все это богатство мы отнесем домой и поделимся им со своими родными, друзьями, знакомыми. (Пауза не более 30 секунд.) Откройте, пожалуйста глаза и улыбнитесь, и пусть день ваш сложится замечательно.

Литература:

1. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения/авт.-сост.О.И.Бабич.-Изд. 2-е.-Волгоград: Учитель, 2012.-122с

2. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. Н. Синдром выгорания: Диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.

3.  Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении / В.В. Бойко. – СПб, 2009. – 278 с.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/456356-profilaktika-professionalnogo-vygoranija-peda