Факторы, инициирующие возникновения синдрома эмоционального выгорания педагогов

Факторы, инициирующие возникновения синдрома эмоционального выгорания педагогов

В условии изменений, происходящих в российском обществе, особую актуальность приобретает проблема эффективности профессиональной деятельности в сфере образования. Обратившись к профессиональному стандарту педагога, утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 октября 2013 г. №544н, можно говорить о том, что педагогу необходимо владеть большим количеством трудовых функций, трудовых действий, знаний, умений и компетенций, а также перечисляются другие характеристики, к которым относятся соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики.

Высокие требования со стороны государства, интенсивность, напряженность, конфликты в профессиональном окружении, нехватка условий для самовыражения, экспериментирование и новации, вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточном признании и отсутствии положительной оценки, работа без перспективы, невозможность выстроить профессиональную карьеру наиболее часто встречающиеся причины профессионального выгорания педагогов.

Проблема синдрома эмоционального выгорания наиболее объективно исследована в работах Г. Фреденбергера, К. Маслач. Они определяют эмоциональное выгорание как физическое и эмоциональное истощение и утрату полноценного восприятия окружающей действительности, в том числе и в профессиональной деятельности. Среди отечественных публикаций последних лет следует отметить, прежде всего, работы В.В. Бойко, в которых описаны синдром эмоционального выгорания, стадии его формирования и характерные симптомы, связанные с каждой из стадий, представлена методика диагностики уровня эмоционального выгорания.

Несмотря на то, что вопрос о профилактике эмоционального выгорания достаточно исследован в отечественной и зарубежной литературе, в настоящее время сохраняется противоречие между необходимостью проведения профилактической работы с педагогами и недостаточной ее организационно-методической и содержательной проработанностью в условиях дошкольных образовательных учреждений. Это обуславливаетпоиск организационно-методических ресурсов для профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольных образовательных учреждений; изучение причин, обуславливающих возникновение синдрома эмоционального выгорания у педагогов ДОО. В этой связи представляется совершенно обоснованным и, более того, необходимым, углубленное изучение роли социально-психологических факторов формирования синдрома эмоционального выгорания у представителей педагогических специальностей, в частности у педагогов и воспитателей дошкольных образовательных учреждений.

Целью нашего пилотажного исследования стало изучение степени эмоционального выгорания современных педагогов дошкольных образовательных учреждений и анализ их представлений о причинах эмоциональных нарушений. Исследование было проведено в апреле 2021 года. В нем приняли участие 25 воспитателей детского сада №14 Советского района Волгограда. Исследование проводилось в форме опроса с помощью гугл-формы.

Исследование состояло из двух блоков:

во-первых, на основе анализа теоретической литературы нами были отобраны 15 характеристик, описывающих состояние эмоционального выгорания сотрудников. Педагогам ДОО необходимо было оценить себя по этим характеристикам;

во-вторых, анализ библиографии позволил нам выделить три группы факторов, которые теоретически могут вызвать эмоциональное выгорание. Среди них: условия работы, содержание труда, личностные факторы.

Респонденты отвечали на вопросы опроса анонимно, что, как мы надеемся, повышает достоверность полученных результатов и создает безопасную психологическую среду для педагогов.

Анализ ответов воспитателей позволил сделать ряд выводов касаемо представлений педагогов о их профессиональной деятельности:

1. проблема эмоционального выгорания актуальна для сотрудников детского сада: часто чувствуют себя эмоционально опустошенными 17,1 % респондентов, иногда или редко – 65,6%, никогда – 7,3%;

2. эмоционально истощены почти половина опрошенных:редко или иногда чисто формально, без лишних эмоций общаются со своими воспитанниками 46,4% педагогов, никогда – 53,6 %;

3. компетентно выходят из конфликтных ситуаций большая часть респондентов: часто умеют находить правильное решение в конфликтных ситуациях с родителями воспитанников 87,8% респондентов, 12,2% -редко или иногда;

4. относительно конструктивны взаимоотношения с руководством ДОО: считают, что администрация детского сада слишком много требуют от них или манипулируют ими 12,2% никогда, 73,1% редко или иногда, 14,6% часто;

5. в коллективе – благоприятный социально-психологический климат: часто легко могут создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении с коллегами 80,5% опрошенных, 18,5% - иногда;

6. в своем развитии педагоги не склонны останавливаться: много профессиональных планов на будущее у 66,3% воспитателей.

Таким образом, несмотря на то, что большая часть педагогов чувствуют себя иногда эмоционально опустошенными, они умеют разрешать конфликтные ситуации с родителями, легко сотрудничают с коллегами, ну а самое главное – не превращают свою работу с воспитанниками в формальное общение без эмоций.

Второй блок опроса позволил описать представления педагогов о факторах, способствующих эмоциональному выгоранию в ДОО. Ценность такого исследования мы видим в том, что есть возможность получить экспертную оценку проблемы со стороны сотрудников, непосредственно переживающих ее.

Во-первых, эмоциональному выгоранию содействуют условия труда, среди которых: низкая оплата труда (52%); продолжительность рабочего дня (28%); сверхурочная работа (12%); стиль руководства (8%). Таким образом, более половины полученных ответов сконцентрированы на системе стимулирования труда и продолжительности рабочего дня.

Во-вторых, эмоциональному выгоранию способствует содержание труда педагогов: высокий уровень ответственности (56%); напряженность психологического климата в коллективе (28%); низкий престиж профессии (12%); неукоснительное соблюдение профессионального эталона (4%). Получается, что значимыми причинами выступает атмосфера в коллективе в условиях выполнения высоко ответственного вида деятельности.

В-третьих, эмоциональное выгорание педагогов ДОО обуслоавливают личностные факторы, среди которых: собственный стиль сопротивления трудностям (40%); возраст (32%); самооценка (16%); семейное положение (12%). Значит, среди личностных особенностей есть факторы, которые в большей степени стабильны – возраст и семейное положение, и причины, которые более подвержены изменениям – самооценка и стиль преодоления трудностей.

Ряд этих факторов объективные, и не находятся в прямой зависимости от руководства детского сада, однако, есть и такие, на которые может повлиять руководитель, коллектив, сам педагог. Наше дальнейшее исследование посвящено теоретическому обоснованию и эмпирическому апробированию стратегию применения организационно-управленческих ресурсов для сохранения эмоционального здоровья педагогов детского сада с учетом факторов, детерминирующих формирование у них эмоциональное выгорание.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/458067-faktory-iniciirujuschie-vozniknovenija-sindro