Методические рекомендации «Реклама, как средство повышения имиджа библиотеки»

Реклама, как средство повышения имиджа библиотеки

Морозова Лариса Валентиновна

педагог-библиотекарь

МОУ «Уразовская СОШ №2»

Валуйского района

Белгородской области

В Национальной программе поддержки и развития чтения подчеркивается, что «книжная реклама остается безадресной, механизм отслеживания ее эффективности отсутствует». Необходимость рассмотрения вопроса о роли библиотечной рекламы как источника информации о рекламно-информационных, рекламно-библиографических технологиях обусловлена тем, что в условиях рынка от ее эффективности и успешности во многом зависит стабильность материального положения и престиж библиотеки. Решить проблему действенной рекламы своей организации, поиска реальных и потенциальных потребителей услуг- значит найти свое место на рынке информации, в социуме.

В современном информационном обществе наблюдается устойчивый интерес к теории и практике построения индивидуального и коллективного имиджа. Кроме того, библиотека столкнулась со значительными трудностями в привлечении массового читателя. Поэтому вопросы улучшения имиджа сегодня как никогда актуальны. Имидж библиотеки можно определить как сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ, определяемый отношением общества к библиотеке, её продуктам, услугам и ресурсам.  Образ библиотеки постоянно меняется. Качество этих изменений зависит от деятельности коллектива, руководства библиотеки, которые должны целенаправленно, систематически формировать имидж на основе имеющихся ресурсов. Одновременно имидж библиотеки в обществе и социальный престиж – авторитет, влияние, уважение к библиотечному делу и библиотечной профессии зависит от отношения общества к библиотеке, уровня требований общества. В современном информационном обществе реклама – самый действенный инструмент по информированию читателя о богатстве фонда, о широте предоставляемых услуг, созданию положительного имиджа. Поэтому перед библиотеками стоит задача освоения процесса рекламирования продуктов и услуг библиотеки, создания профессиональной и эффективной библиотечной рекламы. Реклама позволяет сделать библиотеку доступной для всех слоев и категорий населения, сформировать понимание ее особой роли в обществе. Для успешного формирования положительного имиджа библиотеки правомерно говорить о необходимости организации рекламной деятельности библиотеки: создания имидж-плана, начиная с планирования и разработки рекламы (рекламной кампании) и заканчивая определением эффективности рекламной деятельности библиотеки. Основной источник разработки стратегии рекламной кампании – общая программа деятельности библиотеки. Исходя из этого и формируются цели и задачи рекламной кампании. Важным этапом планирования рекламной деятельности библиотеки является выбор средств распространения рекламы, на который влияют следующие факторы: цель рекламной кампании, основная тема рекламы, стоимость средства рекламы и др. Имиджевая библиотечная политика долгосрочна и прогнозируема, направлена на формирование общественного мнения, создание ценностных установок, увеличивающих возможность библиотечно-информационных услуг в глазах пользователя. Поэтому каждая библиотека обязана, отказаться от роли пассивного хранителя информации и предложить свои информационные блага через печать, местное радио, телевидение и т.д. Залогом успешного формирования у детей адекватного представления о библиотеке, может стать преподнесение конкретных сведений через наглядный, словесно выраженный образ. Читатели более внимательны к внешним условиям, освещению помещений, интерьеру, общению библиотекарей; оформлению каталогов.

В жизни современного человека реклама заняла значительное место, позволяя найти работу, организовать отдых, приобрести необходимые вещи. Увеличилось число СМИ, непосредственно занимающихся рекламной деятельностью или освещающие ее. Деятельность современной библиотеки невозможно представить без использования рекламы в той или иной степени. В современном мире изменились представления о задачах библиотек, их месте на информационном рынке. Всё большее значение приобретает библиотека как информационная система и, соответственно, требуются новые решения с целью повышения эффективности традиционных и продвижения инновационных культурных благ, предоставляемых библиотеками. Реклама является одним из самых действенных инструментов маркетинга. Цель библиотечной рекламы – повысит популярность библиотеки и спрос на ее продукты и услуги.

Реклама библиотеки – это образ мышления, в основе которого – изменившееся за последние годы представление о современной библиотеке. Рекламная деятельность библиотек направлена на создание ее позитивного имиджа. Рекламная деятельность как составная часть маркетинговой политики библиотеки способствует утверждению имиджа, формирует общественное мнение путём реализации системы мероприятий, устанавливающих коммуникативную связь учреждения и разных категорий населения, органов управления, власти.

От того, насколько чётко и ясно определена цель рекламы, зависит дальнейший процесс её создания и действия. Определение целей рекламной деятельности зависит от ряда факторов: маркетинговых целей библиотеки, объекта рекламирования и т. д. Библиотеке необходимо определить объект рекламирования. Это может быть: библиотечное обслуживание в целом, система обслуживания централизованной библиотечной системы; конкретная библиотека, её услуги, ресурсы и способы их получения; отдельные структурные подразделения библиотеки, способы ориентации в них, их услуги; отдельные услуги, продукция библиотеки и возможности их использования; персонал библиотеки, профессия в целом. Для того чтобы оперативно, полноценно выполнять читательские запросы существует целая система форм и методов рекламы деятельности библиотек. Библиотечная реклама – не дань моде и имеет не только утилитарное значение, одновременно это свидетельство того, что библиотека ориентирована на человека.

Виды и оформление библиотечной рекламы

Библиотека, как информационное, досуговое, образовательное учреждение нуждается в рекламе своей деятельности: продвижении библиографической продукции, услуг, инновационной деятельности и т.д.

Под продвижением понимаются различные формы информации, убеждения пользователей или напоминания об услугах и продукции библиотеки. Основные задачи продвижения библиотечных услуг – это:

– формирование престижного образа (имиджа) библиотеки в сознании населения, спонсоров, представителей местных органов власти и управления организаций;

– информирование пользователей о новых услугах, о времени, месте и условиях их предоставления,

– акцентирование внимания потенциальных пользователей на специфических свойствах и пользе услуг, предоставляемых библиотекой.

Важнейшей формой продвижения библиотечных услуг является библиотечная реклама какинформация о библиотеке, ее услугах и продукции с целью оповещения о ней реальных и потенциальных пользователей и стимулирования спроса на эти услуги и продукты. Целью библиотечной рекламы является повышениепопулярности библиотеки и спрос на ее ресурсы и услуги. Особенность библиотечной рекламы заключается в том, что это, прежде всего, информация о фондах библиотеки, о ее возможностях удовлетворять информационные потребности различных групп пользователей, и требования для ее организации очень велики. Ведь библиотечная реклама одновременно обладает свойствами, присущими рекламе в целом, и реализует специфические задачи библиотечной политики. Соединение этих двух начал образует новое качество обслуживания. Функции библиотечной рекламыи ее направления в сложной системе управления библиотекой рассчитаны на привлечение внимания к услугам библиотеки и ее интеллектуальной продукции, заинтересовать пользователей и убедить их воспользоваться рекламируемой услугой, стимулировать использование библиотечных услуг

Реклама библиотечной деятельности, безусловно, отличается от рекламной деятельности производственного предприятия или торгового комплекса, но, несмотря на это, существуют определенные нормы и положения, закрепленные в нормативно-правовых актах о рекламе, действующих на территории России, которые являются основополагающими для всех сфер деятельности, в том числе и библиотечно-информационной].

Реклама библиотечной деятельности направлена на распространение информации о деятельности конкретной библиотеки или отдельного ее подразделения. В то же время реклама библиотечной деятельности, как одна из составляющих библиотечного или библиотечно-информационного маркетинга направлена на реализацию стратегии и тактики развития библиотеки. Она должна быть целенаправленной, систематической, многообразной, изменяющаяся периодически по содержанию и формам .

В рекламной практике библиотек используются разнообразные средства наглядной, устной, печатной и комплексной рекламы, когда применяется набор ее различных средств. Их выбор определяется как с учетом целевой аудитории, на которую рассчитана реклама, так и финансовых возможностей библиотеки. Основным направлением рекламной деятельности библиотеки является информационная реклама ее ресурсов, интеллектуальной продукции и услуг. Очевидно, что пользователей библиотеки интересует не только сам факт ее существования, но прежде всего возможности удовлетворять с ее помощью свои интересы и потребности. Поэтому наиболее эффективными являются рекламные сообщения, содержащие информацию не только о библиотеке, но и о её возможностях, ресурсах и услугах .

По целевому назначению выделяют следующие виды информационной рекламы: первоначальную, конкурентную и сохранную. Особое значение имеет первоначальная реклама на этапе внедрения новой услуги и ознакомления с ней пользователей. Конкурентная реклама имеет своей целью выделить рекламируемую услугу среди других услуг, показать ее преимущества. Сохранная реклама направлена на поддержание и активизацию спроса на услугу .

Библиотечная реклама включает несколько направлений:

– информация о библиотечной сети обслуживаемого района в целях ориентации в ней, о возможностях других библиотек сети (например, о получении требуемых изданий по МБА и т. п.);

– информация о библиотеке и ее структурных подразделениях (филиалах, отделах);

– информация о библиотечном фонде, его составе и структуре;

– информация об услугах, предоставляемых библиотекой.

По отношению к целевой аудитории библиотечная реклама подразделяется на внутрибиблиотечную, предназначенную для читателей, и внешнюю, ориентированную на потенциальных пользователей. Внутри этого основного деления можно выделить рекламу:

– массовую, рассчитанную на широкие круги пользователей, на массовое использование ресурсов и услуг библиотеки;

– групповую, ориентированную на определенный сегмент потребительского рынка;

– персональную, индивидуальную.

По содержанию рекламных сообщений библиотечную рекламу можно подразделить на:

– адресную, целью которой является информирование населения о библиотеке и ее месте расположения. Основной формой такой рекламы является вывеска, сообщающая, что в здании находится библиотека.

– престижную, которая направлена на создание у пользователей представления о библиотеке как о надежном, высококвалифицированном партнере. Престижная реклама является важной составной частью еще одного направления продвижения услуг – паблисити, то есть деятельности по популяризации библиотеки, создания известности о ней и ее деятельности, корректировки негативных и ошибочных представлений о библиотеке, о ее возможностях и ресурсах .

Рекламная деятельность библиотек осуществляется по следующим направлениям: почтовая реклама; реклама в средствах массовой информации; реклама на радио и телевидении; видеореклама; выставки; печатная реклама; наружная реклама; фирменный стиль библиотеки; международная реклама; компьютерная реклама, проведение

К средствам печатной рекламы можно отнести широко используемые и хорошо себя зарекомендовавшие в библиотеках буклеты, закладки, листовки, афиши, плакаты. Научные и публичные библиотеки размещают печатную рекламу в помещении библиотек, вестибюлях учебных заведений, дворцов культуры и т.д. Печатная реклама (листовки, афиши, буклеты, проспекты, каталоги, справочники-путеводители, флаеры, библиографические пособия) позволяют библиотеке изобретательно раскрыть информационные и другие возможности, подчеркнув свою уникальность. Большое значение играют плакаты и афиши, рекламирующие книгу, библиотеку и ее услуги, формы деятельности, оказывающие помощь в освоении информационных знаний. Буклеты, проспекты – распространенные средства печатной рекламы, используемые библиотекой.

Многие из этих средств различают по жанровым особенностям. Форма листовки пригодна как закладка в книгу с кратким библиографическим списком или просто броским слоганом и как памятка о библиотеке.

Рекламный буклет – это хорошо иллюстрированное издание, представляющее собой длинный, многократный (не менее трех раз) сфальцованный лист (иначе говоря, сложенное в «гармошку»). Может иметь самые различные размеры, объем и варианты фальцовки, однако в развернутом состоянии его размер не может превышать размера стандартного типографского печатного листа. Развернутый буклет можно помещать на стенде, где он исполняет роль плаката или справочного материала. Буклет нередко выполняет функцию путеводителя по библиотеке, информируя посетителей о ресурсах и услугах библиотеки. Также буклеты могут быть посвящены проводимым научно-практическим конференциям, круглым столам и т.д. Нередко буклеты посвящены памятным и знаменательным датам и содержат необходимый материал, позволяющий пользователю более эффективно и качественно подобрать литературу нужной тематики. Иллюстрированный материал в буклетах обычно представлен художественным изображением логотипа, а также фотографиями и рисунками. На первой странице, как правило, представлен фасад здания библиотеки, нередко плохо различимы. Следующие части иллюстрированы фотокадрами, запечатлевающими ряды книжных полок абонемента, столов в читальном зале с фигурами склонившихся людей или каталожных ящиков, рядом с которыми так же находятся посетители.

Отражение краеведческого материала также представлено в буклетах и составляет содержание краеведческой деятельности библиотеки в данном регионе.

Одно из главных преимуществ печатных средств связано с возможностью одновременно обратиться к широкой аудитории.

Один из самых популярных, используемых библиотеками, типов печатной продукции – листовки. Их достоинство – относительная дешевизна и возможность использования в разнообразных целях. Рекламная листовка – это малоформатное несфальцованное односгибное издание, посвященное одному товару или нескольким однородным товарам. Листовка отличается от плаката и афиши способом распространения и содержанием, ориентирована как на создание имиджа, так и на продвижение рекламного продукта.Главная задача рекламной листовки – броситься в глаза, вызвать желание взять, прочитать. Поэтому по тексту она ближе всего к рекламным сообщениям в прессе: броский заголовок, «задиристый» слоган, оригинальный или смешной рисунок.

Плакаты и листовки о ресурсах библиотеки, особенно буклеты, проспекты, каталоги, обычно «служат» посетителям не один год. Следует лишь позаботиться, чтобы в этих изданиях не присутствовала сиюминутная «однодневная» информация.

С помощью печатной рекламы библиотекари могут продемонстрировать оригинальный, нередко умный слоган – емкую, образную форму деятельности. Он обычно выступает главным словом элементов плакатов, листовок, буклетов. В архиве библиотеки печатная реклама занимает почетное место. По ней посетители судят об этапах развития библиотеки, традициях и возможностях их творчества.

Преимущества таких материалов, возможность использования в течение длительного времени.

В рекламной деятельности библиотек особое место занимают такие распространённые формы библиографии, как рекомендательные тематические списки литературы. Они могут быть использованы работниками библиотек в процессе обслуживания читателей..Печатные виды рекламной продукции вручают посетителям, раскладывают среди книг в фонде, у каталогов, дарят читателям.

Компьютерная реклама библиотеки – принципиально новое средство распространения информации о себе. Сегодня, когда большая часть информационной продукции и рекламных материалов создается и тиражируется с помощью персонального компьютера, это сделать несложно – достаточно разработать типовые бланки и макеты и с их помощью оформлять всю документацию, выходящую за стены информационной службы библиотеки. Важно, чтобы материалы были выполнены с соблюдением языковых правил, сложившихся в пользовательской среде .

Так же в настоящее время возрастает эффективность Интернета как коммуникационного канала – библиотеки разрабатывают собственные сайты или создают свои страницы на сайте организации.

Фирменный стиль библиотеки способствует закреплению положительной установки на библиотеку, формирует ее имидж. Специалисты в области рекламы определяют фирменный стиль как набор постоянно используемых цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских элементов.Все эти элементы-константы создают целостное представление о деятельности библиотеки.

Фирменный стиль библиотеки складывается из ряда элементов:

– фирменного знака;

– логотипа;

– слогана.

Фирменный знак и логотип образуют фирменный блок библиотеки, который помещается на всех изданиях, в рекламной продукции, на бланках, читательских билетах, конвертах, визитках, бэджах. Слоган библиотеки – это краткая фраза, призыв, девиз, выражающий основную мысль предлагаемой услуги, фирменный лозунг библиотеки. Логотип должен быть лаконичным, восприниматься мгновенно. Для быстрого восприятия не следует перегружать логотип текстом или графическими образами. Важны его эстетические достоинства: яркий, художественный образ, благозвучный слоган-лозунг, удачное, но без пестроты сочетание многоцветной гаммы. Логотипы бывают разными. Многие библиотеки предпочитают графически оформленные аббревиатуры, размещенные на фоне книги. Такой логотип должен присутствовать на всех документах, выпускаемых библиотекой. Вообще, фирменная атрибутика многообразна.

Основные направления деятельностишкольной библиотеки

Основная цель детских библиотек – формирование и удовлетворение потребностей детей в интеллектуальном и духовном росте, самопознании и самообразовании; приобщение детей к чтению, к мировой и национальной культуре; пропаганда ценности чтения и книги; интеграция детей в социокультурную среду общества через чтение.

Учитывая миссию и цель детских библиотек, наша школьная библиотека определила основные направления деятельности, которыми являются:

– духовное, нравственное, правовое, экологическое, эстетическое воспитание детей и подростков;

– формирование у детей гражданского самосознания и патриотизма;

– популяризация здорового образа жизни, профилактика правонарушений;

– развитие личности читателя-ребенка, позитивно воспринимающего мир, общество и свое место в жизни.

– пробуждение и развитие у детей и подростков интереса к истории, современной жизни и культуре родного поселка.

– освоение новых информационных технологий.

– взаимодействие с другими учреждениями культуры и образования, творческими союзами и общественными структурами;

Эффективность работы библиотеки во многом зависит от умения донести информацию о предстоящих мероприятиях, заинтересовать и привлечь читателя. Огромную помощь в этом оказывает реклама. Чтобы привлечь в библиотеку как можно большее число читателей, библиотекарь проводит массовую работу с детьми. Массовая работа подразделяется на индивидуальную, групповую и массовую (фронтальную).

Индивидуальную работу проводят при записи в библиотеку. Это – заполнение анкеты формуляра, с целью узнать читательские предпочтения ребёнка и его интересы; экскурсия по библиотеке, в ходе которой он может познакомиться со структурой библиотеки, содержанием фонда, его отраслевой характеристикой и т.п. Читателям, которые интересуются книгами определённой тематики, библиотекарь составляют индивидуальные рекомендательные списки литературы.

Так, читателям были составлены следующие индивидуальные рекомендательные списки литературы:

– «Был трудный бой…» (книги о Великой Отечественной войне)

– «Сто тысяч «почему?» (справочные издания),

– «Мир загадочный и странный…» (фантастика),

– «Мистер Х идет на помощь» (серия детективов) и др.

Для библиотекарей не секрет, что наши читатели – жаждут свободы, самостоятельности, общения на равных со сверстниками и взрослыми. Задача библиотекаря заключается в том, чтобы создать такие условия, чтобы наши читатели использовали право выбирать книги самостоятельно. Чтобы вести постоянный диалог с читателем, его потребностями, я провела эксперимент с читательскими формулярами. В нашей библиотеке есть несколько категорий читателей: одних я называю «кладоискатели» – они  любят путешествовать среди стеллажей, перебирать книги на полках, перелистывать, знакомиться со списками литературы; «торопыгам» книга необходима «здесь и сейчас», а главное – «побыстрее и поинтереснее»; категория «нехочух» самая трудная – не хотят выбирать, не нужны рекомендательные списки, ссылаются на свое право «не читать», но  любят проводить время в библиотеке и изредка поддаются на советы своих друзей почитать «интересненькое». Таким образом из категории «нехочух», дети хотят стать в категорию «кладоискателей», это еще один уровень показателя на привлечение учеников – читателей в библиотеку. Индивидуальная беседа может привлечь внимание других читателей и таким образом она может перейти в групповую.

Массовая работа – один из сложных и неоднозначных видов деятельности библиотеки. Как никакая другая, эта деятельность может создать имидж библиотеке или уронить её престиж, так как работа ведется с организованными группами читателей, где легче и быстрее формируется общественное мнение. И если массовая работа создает благоприятные условия для библиотеки в целом, значит, нужна она и библиотеке, и читателям.

Массовая работа в детской библиотеке имеет свои особенности: она развивает, воспитывает ребенка, помогает через книгу найти ориентиры и выстроить свой жизненный путь. Библиотечное мероприятие должно стать побуждением, превратиться в мотив чтения и познавательной деятельности ребенка. Массовая работа имеет множество разнообразных форм, способных дать ребенку знание о книгах, привить любовь к чтению, вкус к информации.

Традиционными стали ежегодные праздники: «Посвящение в читатели», конкурс «Лучший читающий класс», «Лучший читатель». Большое внимание уделяю развитию читательской компетентности учащихся через организацию литературных игр, творческих конкурсов, занятий с элементами театрализации.

Сейчас в качестве примера хочу поделиться своим опытом работы :

Библиотечный сторителлинг по достоинству оценили учащиеся и учителя нашей школы.В дни весенних школьных каникул ребятам было предложено новое интересное библиоразвлечение. В библиотеке библиоразвлечения прошли под девизом рассказывания историй.У этого на первый взгляд непривычного увлекательного занятия есть вполне официальное название – «сторителлинг» (от английских «story» - «история» и «tell» - «рассказывать»). Буквально оно означает - «рассказывать истории».

На сторителлинге «Библиотека – это престижно!» был предложен конкурс рассказов для читателей. Его участникам предлагалось рассказать о том, почему они посещают библиотеку, когда впервые они познакомились с библиотекой , что их здесь больше всего привлекает и какой они видят библиотеку будущего. Дети сочинили емкие, но интересные истории.

Сторителлинге «Старая сказка на новый лад» читателям предлагалось выступить в роли сказочников и придумать новый сюжет для народной русской сказки. Вдохновленные этой идеей, новоиспеченные сказочники с восторгом пересочинили всем известную сказку «Колобок».и «Теремок». Я впервые опробовала сторителлинг, как новую форму работы с юными читателями и пришла к выводу, что эта форма работы очень интересна детям. Цель таких мероприятий – научить современных детей не просто творчески мыслить, но и грамотно, верно выражать свои мысли посредством слова. Ведь чтобы стать хорошим. рассказчиком одного лишь желания фантазировать и сочинять недостаточно. Чтобы преподнести свои повествования в выгодном свете, важно уметь «управлять» словами так, чтобы твою историю с интересом слушали другие. В широком смысле сторителлинг – это способ вернуть детям роскошь непосредственного живого общения. Без виртуального мира компьютерных игр и вездесущих гаджетов. 

В своей небольшой практике в работе с читателями я использовала книжную рекламу. Книжная реклама, которая включает в себя все виды рекламы в книгах. Современная реклама в книгах может принимать следующие виды:

а) в виде страничек с рекламными обращениями в конце книги;

б) в виде рекламного обращения, помещенного на обложке;

в) в виде рекламного обращения внутри самого текста.

г) в виде так называемого Булл-марка, т. е. красочной закладки, вкладываемой в книгу.

Одним из видов библиотечной рекламы является выставочная деятельность. Под выставочной деятельностью библиотек, прежде всего, подразумевают библиотечную книжную выставку. Книжную выставку называют самым привычным атрибутом библиотек, самой традиционной формой библиотечной деятельности. По мнению профессиональных библиотекарей, книжная выставка является визитной карточкой библиотеки.

Книжная выставка – публичная демонстрация специально подобранных и систематизированных произведений печати и других носителей информации, рекомендуемых пользователям библиотеки для обозрения и ознакомления

С одной стороны, книжные выставки традиционно относятся к группе массовых мероприятий и представляют собой услугу библиотеки. Но, являясь средством скрытого управления чтением, книжная выставка – это еще и способ рекламы, создания привлекательного имиджа библиотеки, а также рекламы определенной части информационных ресурсов библиотеки (новой литературы, литературы по конкретной тематике или проблеме, других носителей информации). И уровень проведения этих мероприятий отражается на имидже библиотеки как организатора.

По сути, книжная выставка – реклама книжного фонда библиотеки. Выставочная деятельность библиотеки заслуженно является одной из наиболее эффективных форм рекламы ее информационных ресурсов. Главная задача библиотечной книжной выставки — представить книги и другие виды документов. Хорошее оформление, различные материалы и аксессуары — это не цель, а лишь средство, помогающее решить поставленную задачу. Поэтому они должны не заслонить книгу, а наоборот, привлечь к ней внимание. Книжная выставка должна стать частью, а лучше — основой целого комплекса мероприятий, посвященных определенной теме. В этот комплекс могут входить самые разные формы библиотечной работы с детьми и организаторами детского чтения: беседы, громкие чтения, библиографические обзоры, викторины, игры, конкурсы, детские утренники, дни рождения литературных героев, обсуждения книг, часы удивлений, дни информации, дни библиографии и др. Такой комплексный подход позволяет работать целенаправленно в достижении главной цели — привлечению к книге и чтению.

В нашей школьной библиотеке выставочной деятельности уделяется большое внимание. Каждое массовое мероприятие сопровождается презентацией книжной выставки, соответствующей его тематике. При подготовке книжной выставки учитываются все правила оформления:

– соответствие выставки тематике мероприятия,

– художественное оформление выставки,

– соблюдение структуры выставки: название, цитата, обращение, целевая аудитория, рубрики, паспорт книжной выставки.

В век электронных технологий библиотеки не могут остаться в стороне от преимуществ web-сайта. Сегодня реклама в Интернете – это уже довольно распространённый вид рекламы. Создание web-сайта – это продвижение информации на более высокие функциональные уровни, участие в формировании позитивного имиджа библиотеки, привлечение внимания к имеющейся интеллектуальной продукции и оказываемым услугам, обеспечения притока в библиотеку новых заинтересованных пользователей. Дизайн и стиль сайта, соотношение размеров шрифтов и основного текста, а также количество графики, грамотный способ подачи материала – таковы составляющие в обеспечении удобства пользователя в работе с сайтом, создании благоприятного впечатления о библиотеке и людях, работающих в ней. Обновление сайта – необходимая составляющая продвижения имиджа библиотеки.

Реклама, базирующаяся на новых информационных технологиях, создает положительный имидж современной библиотеки. Интернет-реклама очень специфична. Для подобной рекламы приходится использовать комбинированный подход: и традиционные библиотечные, и современные компьютерные технологии.

Среди форм библиотечной рекламы, воспроизводимые посредством компьютера, следует отметить:

– баннеры,

– сайты библиотек,

– рекламные заставки, объявления,

– информационные письма по электронной почте,

– адреса рассылок

– электронные каталоги и т.д.

– базы фактографических и библиографических данных,

– рекламно-библиографические материалы в чатах,

– видеоконференции и др.

Сегодня определились довольно успешные средства рекламы, позволяющие библиотеке получить эффект от Интернет с первого дня подключения. Одно из таких эффективных средств — электронная почта (e-mail) — дешевый, оперативный и удобный канал получения различной специальной информации для работы и профессионального роста.

Стремясь к идеальному имиджу ,библиотека должна находить новые формы работы, вносить разнообразие, совершенствовать обслуживание читателей. В перспективе в библиотеки школы я планирую открыть цикл оригинальных выставок: «Открывай, прочитай, удивись НЕОкниги-отворись» (креативные детские книги), «Выставка-хобби» и др.

ВЫВОДЫ

Огромное значение для библиотеки играет ее благоприятный образ – имидж. Имидж библиотеки можно определить как сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ, определяемый отношением общества к библиотеке, ее услугам, ресурсам, товарам. Образ библиотеки постоянно меняется. Качество этих изменений зависит от деятельности коллектива, руководства библиотеки, которые должны целенаправленно, систематически формировать имидж на основе имеющихся ресурсов. Рекламная деятельность как составная часть маркетинговой политики библиотеки способствует утверждению имиджа, формирует общественное мнение путем реализации системы мероприятий, устанавливающих коммуникативную связь учреждения и разных категорий населения, органов управления, власти. Реклама позволяет сделать библиотеку доступной для всех слоев и категорий населения, сформировать понимание ее особой роли в обществе.

Имидж и реклама библиотеки тесно связаны и взаимозависимы. С одной стороны, имидж библиотеки способствует повышению эффективности рекламы и различных мероприятий по продвижению ресурсов, услуг библиотеки, подготавливает пользователей к приобретению услуги, облегчает введение новой услуги библиотеки на рынок, повышает конкурентоспособность библиотеки. Создание соответствующего имиджа помогает пользователям воспринимать услуги библиотеки как нечто отличное от других аналогичных предложений, нечто лучшее. С другой стороны, это создание библиотекой имиджевой рекламы (имидж-рекламы), которая направлена на формирование благоприятного образа библиотеки, ее услуг, ресурсов и т.д. Основная роль такой рекламы – ознакомить потенциальных и реальных пользователей библиотеки с услугами, товарами, их характеристиками, с той пользой, которую получит пользователь, обращаясь в библиотеку, а также с деятельностью учреждения в целом. Реклама также способна повысить конкурентоспособность библиотеки, привлечь дополнительные финансовые средства, установить и расширить партнерские, деловые связи. Таким образом, имиджевая реклама содействует закреплению положительного образа библиотеки и ее ресурсов в сознании широкого круга людей и общества в целом.

Современное состояние библиотечного дела характеризуется тем, что для успешного выполнения задач, стоящих перед библиотеками, уже недостаточно широко использовать традиционные формы, методы и ресурсы библиотечного обслуживания. Значительные преобразования политических, экономических и социальных устоев общества оказали существенное влияние на условия деятельности отечественных библиотек.

Чем выше развитие общества, тем активней используется реклама. И хотя разработкой библиотечной рекламы стали заниматься только в последние годы, можно утверждать, что реклама стала неотъемлемой частью библиотечной деятельности.

Но не стоит забывать, что как бы хорошо ни была организована работа по продвижению, в основе успеха лежит качество самой продукции и услуг, качество обслуживания пользователей и своевременное предупреждение конфликтов между библиотекой и ее пользователями. Поэтому библиотекам важно ориентироваться на изучение информационных потребностей пользователей. Постоянно совершенствовать свою деятельность, повышать квалификацию, осваивая новые программные средства. Расширять номенклатуру информационных продуктов и услуг, разрабатывая новые дополнительные услуги, повышая тем самым комфортность обслуживания. И, может быть, когда-нибудь самым надежным средством продвижения, не требующим дополнительных финансовых затрат, станет устная реклама – рекомендации постоянных клиентов.

Огромное значение для библиотеки играет ее благоприятный образ –имидж. Имидж библиотеки можно определить как сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ, определяемый отношением общества к библиотеке, ее услугам, ресурсам, товарам. Образ библиотеки постоянно меняется. Качество этих изменений зависит от деятельности коллектива, руководства библиотеки, которые должны целенаправленно, систематически формировать имидж на основе имеющихся ресурсов. Рекламная деятельность как составная часть маркетинговой политики библиотеки способствует утверждению имиджа, формирует общественное мнение путем реализации системы мероприятий, устанавливающих коммуникативную связь учреждения и разных категорий населения, органов управления, власти. Реклама позволяет сделать библиотеку доступной для всех слоев и категорий населения, сформировать понимание ее особой роли в обществе.

Положительный облик (имидж) библиотеки формируется, прежде всего, качеством обслуживания пользователей, качеством предоставляемых им услуг, своевременным предупреждением конфликтов между библиотекой и ее пользователями.

В формировании надежной репутации и доброжелательного мнения о библиотеке, ее возможностях и услугах у населения, органов местной власти, общественных организаций, СМИ, партнеров и конкурентов библиотеки важную роль играет рекламная деятельность библиотеки.

Мир сегодня перенасыщен рекламой, и поэтому библиотеки, желая привлечь пользователей, должны бороться за свое место в информационно-образовательной среде. Формируя привлекательный образ библиотеки, реклама позволяет оценить нелегкий труд библиотекарей. Современная библиотека, несмотря на финансовые трудности, имеет все условия для позитивного рекламного воздействия на сознание пользователя и повышение собственного престижа. Создав с помощью рекламы имидж надежного профессионального партнера, следует подтверждать его ежедневной работой.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверьянова Н.В. Имидж библиотеки как фактор её развития //  http://nashaucheba.ru

2. Алтухова, Г. А. Основы библиотечного имиджа [Текст] : учеб-метод. пособие / Г. А. Алтухова. – М.: Литера, 2008. – 224 с. – (Современная библиотека. Вып. 33).

3. Борисова, О. Взгляд социолога на рекламу [Текст] / О. Борисова // Б-ка. – 2007. – № 9. – С. 58-60.

4. Борисова, О. Реклама в библиотеке [Текст]: учеб-практ. пособие / О. Борисова.– М.: «ЛИБЕРЕЯ-БИБИНФОРМ», 2005. – 216 с.

5. Ванеев, А. Н. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение [Текст] / А. Н. Ванеев. – СПб.: Изд-во «Профессия», 2001. – 121с. – (Серия «Библиотечный практикум»).

6. Езова, С. Кодекс в контексте этикета [Текст] / С. Езова // Б-ка. – 2010. – № 2. – С. 36-38.

7. Справочник библиотекаря [Текст] / Под ред. А. Н. Ванеева, В. А. Минкиной. – СПб.: Изд-во «Профессия», 2000. – 432с. – (Серия «Библиотека»).

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/460108-metodicheskie-rekomendacii-reklama-kak-sredst