Тренинг тема: «Разрешение и предупреждение конфликта»

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
«Всероссийский детский центр «Алые паруса»

Тренинг

Тема: «Предупреждение и разрешение конфликтов »

Подготовила и провела

Педагог-психолог

Козаренко О.А.

Евпатория

2025

Вступительная речь:

Цель: Освоить навыки предупреждения и разрешения конфликта.

Задачи: Освоение различных способов преодоления конфликта.

Научиться управлять эмоциональным состоянием конфликтующих

Научиться анализировать конфликт

Освоить составление карты конфликта.

Целевая аудитория: педагоги, вожатые, волонтёры.

Вступительный этап тренинга. Знакомство. Разогрев.

Приветствие , представление, ожидания

Всем участникам предлагается вспомнить правила взаимодействия в тренинге.

Основные законы тренинга

1. Закон «00».

2. Закон микрофона.

3. Закон активности.

4. Закон «Я - высказывания»;

5. Закон тактичного и доброжелательного отношения ко всем участникам группы.

6. Закон имени.

7. Закон вежливости.

8. Закон «Здесь и сейчас».

9. Закон конфиденциальности.

10. Закон предложения только своего участия (всегда предлагать в участники работы только себя).

Рассмотрим подробнее сущность, проявления, функции и значение каждого из законов.

1.Закон «00». Все участники тренинга вовремя приходят к началу занятия и после перерывов, в заранее оговоренное время.

2.Закон микрофона. Говорит тот, у кого в руках «микрофон». Мик­рофоном может служить игрушка, которую вы пускаете по кругу во время проведения или анализа упражнения, или обыкновенный цвет­ной маркер.

3.Закон активности гласит: «Вы имеете право не участвовать в каком-либо упражнении. Это не означает, что кто-то не может выполнить задание, это означает, что человек просто хочет понаблюдать со стороны. Заранее сообщите о своем намерении группе. Но следует учесть: если из работы группы выбывает хотя бы один участник, это влияет на работу всей группы».

4.Закон «Я-высказывания ». Этот закон требует излагать свою точку зрения только от первого лица: «Я считаю, я чувствую, я думаю, что...». Данное правило основано на том, что каждый участник не может наверняка знать мнения каждого участника группы, не может отвечать за всю группу, а поэтому ныскр.чыванпя, начинающиеся с «Мы...», — недопустимы.

5.Закон тактичного и доброжелательного отношения ко всем участ­никам группы излагается в следующем виде: « У всех у нас есть достоин­ства и недостатки. Во время тренинга необходимо терпимо относиться к чужим особенностям. Если вас что-то не устраивает, сообщите об этом ведущему тренинга в корректной форме, чтобы не обидеть и не задеть никого из участников».

6.Закон имени. Если же участники тренинга не знакомы тренеру или собралась группа из малознакомых друг для друга людей, то использу­ется закон, сформулированный следующим образом: называть свое имя перед каждым высказыванием.

7.Закон вежливости. Группе рекомендуется всех участников назы­вать желаемыми для них именами, которые, представляясь, участни­ки тренинга сами озвучивают.

8.Закон «Здесь и сейчас» означает, что все происходящее в настоящем времени и в данном месте, а также чувства, эмоции и отношения присутствующих следует рассматривать в рамках тренинга и не переносить на другие реалии вашей жизни (например, на прошлое или будущее).

9.Закон конфиденциальности формулируется следующим образом: «Все, что происходит на этом тренинге, остается здесь, ни с кем из людей, не участвовавших в тренинге, не обсуждается».

Этот закон позволяет участникам группы чувствовать себя безопас­но, что создает возможности более комфортного самораскрытия.

10.Закон предложения в участники только себя.Очень часто кто-то из участников, боясь сам участвовать в каком-либо упражнении (а мо­жет быть, это стиль всей его жизни?), сердобольно предлагает кого-то другого. Как правило, тот, в свою очередь, начинает усердно упирать­ся. Все это продолжается по цепочке, и оказывается, что никто из уча­стников не хочет выполнять данное упражнение, что нежелательно для тренинговых задач. Поэтому рекомендуем сразу оговорить подоб­ные вещи и предложить возможность их исключения в виде закона, сформулированного выше.

Упражнение 1.Каждому участнику тренинга предлагается представиться, тем именем которым он хочет чтоб его называли. После представления первого участника, второй участник повторяет имя предыдущего и называет прилагательное, характеризующее его сильную сторону и т.д..

Упражнение 2 Ваши ожидания от совместной работы от тренинга? Напишите на листиках и приклейте на дерево ожиданий.

Упражнение 3 «Активизация высоких нравственных качеств»

Цель: Активизировать высокие нравственные качества и чувство принадлежности к общности.

«Уважаемые коллеги я хочу поздравить вас мы все здесь сидящие являемся потомками Древнейшего РОДА человеческого об этом говорил ещё Чарлз Дарвин …Какого рода?

Да мы потомки ЧЕЛОВЕКА ДОБРЕЙШЕГО. Потому что выживали только те роды, которые могли заботиться о своём потомстве и Уже на генетическом уровне из поколения в поколение нам передаётся прекрасное качество альтруизм.

И это ещё не все подарки

Я хочу вас поздравить с тем, что мы все арии , так как арии -это не национальность- это в переводе с санскрита общность людей стремящихся к духовному совершенству.

А теперь пусть каждый скажет какие чувства он испытал после моих поздравлений, и второй вопрос – для чего я это сделала как можно назвать это упражнение.»

Основной этап тренинга.

Упражнение 4. «Ромашка»

Цель: Активизация знаний о конфликте.

Материалы : Ватман с нарисованной ромашкой каждый листик ромашки называется: виды конфликтов, стратегии поведения, предмет конфликта , чувства в конфликте

Разрешение конфликта.

.Клеящиеся листики со словами относящимися к тому или иному лепестку.

Раздать всем участникам листики с текстом , каждый прочитав должен отнести и приклеить её к правильному лепестку.

Упражнение 5. «Супер!»

Цель: Развитие невербальных навыков поддержки.

Повернитесь к рядом сидящим и жестом ,мимикой покажите ему что он-супер.

Упражнение 6.Тест «Насколько вы конфликтны?

Всем участникам предлегается на листке бумаги записать варианты подходящих ответов и выяснить уровень своей конфликтности.

Упражнение 7. «Ценности»

Цель: Определение приоритета ценностей.

Материалы: Листы А3 -5 шт, ватман-1

В подгруппах на листике напишите 10 жизненных ценностей .На ватмане записали общее решение проранжировали их. А теперь посмотрите что у меня в руках .Это пустая банка, я положу в неё вот эти красивые камни, потом поменьше, потом соль. Это банка нашей жизни

Упражнение 8 :«Этапы последовательного разрешения конфликта»

1 этап.Урегулирование эмоций

1.Разрушающие переживания. Для состояния фрустрации, которое сопутствует конфликту, наиболее характерно переживание эмоций агрессивного круга

• эмоции тревожного круга: волнение, беспокойство, страх, тревога;

• эмоции агрессивного крута: обида, раздражение, гнев, ярость;

• аутоагрессия: чрезмерное чувство вины;

• эмоции депрессивного круга: глубокое уныние, апатия, тоска, депрессия;

• сильное огорчение, отчаяние.

2. Болезненные ощущения.

• Спешка

• Физическая боль

• Чрезмерные впечатления

• Мышечное напряжение

• Усталость и перегрузки

3. Фрустрированная потребность

• Возбуждение из-за блокирования потребностей или жела­ний

• Ощущение, что все идет не так, как надо

• Чувство вынужденности

4. Угроза.

• «На меня нападают»

• Чувство потери себя

Чувство покинутости

Первый шаг к управлению эмоциями — признание их наличия.

Второй шаг — изучение ситуаций, их вызывающих. Знание сво­их реакций позволяет быть подготовленным к появлению эмоций, не дать им застать себя врасплох.

Третий шаг — различение аутентичных и неконструктивных реакций. Аутентичные чувства помогают справиться с ситуаци­ей, неоправданные — мешают.

2 Этап. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ НЕГАТИВНОГО МЫШЛЕНИЕ

• Обвинение людей или себя

• Завышение требований.

• Нагнетание страха, преувеличение важности

• Обесценивание важности происходящего, самооправда­ние

Роль губительного мышления в развитии конфликта

Когнитивные механизмы эмоциональной реакции

3 Этап. ИЗМЕНЕНИЕ СОСТОЯНИЯ

Анализ ситуации: Карта конфликта

Определение

предмета конфликта

оппонентов вовлечённых в конфликт

определение подлинных интересов оппонентов

стратегия поведения оппонентов

Подготовка переговоров

Выявление позиций

Соглашение на основе справедливости.

Упражнение 9. «Конфликтная ситуация ситуация»

Материалы :Инструкция по составлению карты конфликта (всем пятёркам напечатать).

Предлагается объединиться в пятёрки и придумать (вспомнить )конфликтные ситуации из школьной жизни: учитель администрация

учитель ученик

учитель родитель

ученик ученик

ученик – Группа учеников

ученик родитель

жребий с заданием тянем наугад , конфликтную ситуацию описываем используя

карту конфликта список структурных компонентов:

стороны конфликта

предмет конфликта

образ конфликтной ситуации

мотивы конфликта

позиции конфликтующих сторон

обмениваемся впечатлением, сложно ли было разрешать конфликт используя карту конфликта.

Заключительный этап тренинга. Рефлексия.

Напишите на листочках бумаги(яблочках) Что полезного вы узнали на тренинге и прикрепите к нашему дереву .

Список литературы :

1. С. М. ЕМЕЛЬЯНОВ ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — СПб.; М: «Университетская книга» ACT, 2000.

3. Берн Э. Транзактный анализ в психотерапии. М.: Академиче­ский проект, 2001

4. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов, СПб., «Речь»

5. Вачков И.В.Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. 2-е изд. Перераб. М.: Издательство «Ось-89», 2003.

6. Воронин Г. Л. Конфликты в школе. Социологические исследования, М.,Наука 1994, № 3. С. 94

7. Гришина Н.В. Психология конфликта, — СПб.: Питер, 2003. — 464 с

8. Дмитриев С.М. Конфликтология. – М.: Эко-пресс, 2005. – 427 с.

9. Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. М.: Российское пед. агенство, 1995. Дискуссии. Проблемы конфликтологии. Социологические исследования. № 3. 1993.

10. Ложкин Г.В. Повякель Н.И. Практическая психология конфликта Учеб.пособие.2-е изд.стереотип. К. МАУП, 2002.

11. Лойшен Ш. Психологический тренинг умений. Школа Вирджинии Сатир. СПб., Питер, 2001.

12. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов. СПб., Речь, 2004.

13. Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. СПб., Речь, Институт тренинга, 2004.

2. Смит М. Тренинг уверенности в себе Пер. с англ. СПб.Речь, 2002.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/601480-trening-temarazreshenie-i-preduprezhdenie-kon