Сотрудничество с родителями и использование ИИ

Искусственный интеллект (ИИ) может оптимизировать общение педагога с родителями в чатах, автоматизируя рутинные задачи и персонализируя взаимодействие. ИИ не заменяет педагога, но помогает освободить время для живого общения и индивидуальной поддержки.

Чат-боты:

Что это: Компьютерные программы, предназначенные для имитации разговора с человеком.

Типы чат-ботов:

Основанные на правилах: Работают по заранее заданным сценариям и отвечают на конкретные вопросы определенным образом (простые в реализации, но ограничены в возможностях).

Основанные на ИИ: Используют NLP и ML для понимания естественного языка и генерации более гибких и персонализированных ответов (требуют больше ресурсов для разработки и обучения, но обладают широким функционалом).
ИИ для текста. ЧатБот – EsseBOT
AI Chat
Чат с ИИ на русском - умная нейросеть
ChatGPT - AI Chat Online

По уровню развития функциональности выделяют следующие виды ИИ:

УзкийИИ (Narrow AI/ANI). Системы, созданные для решения конкретных задач. К ним относятся голосовые ассистенты, системы распознавания лиц, рекомендательные алгоритмы.

ОбщийИИ (General AI/AGI). Гипотетические системы, способные понимать, учиться и применять знания во множестве различных областей, подобно человеческому интеллекту. Такие системы пока существуют только в теории и научной фантастике.

Сверхразумный ИИ (Superintelligence/ASI). Теоретическая форма ИИ, которая превосходит возможности человеческого интеллекта во всех аспектах.

По типу решаемых задач ИИ может быть таким:

Обработка естественного языка. Системы ИИ, ориентированные на понимание, интерпретацию и создание человеческого языка. Примеры: чат-боты, языковой перевод и анализ настроений.

Компьютерное зрение. Системы ИИ, предназначенные для интерпретации и понимания визуальной информации из окружающего мира. Используются для распознавания лиц, обнаружения объектов и анализа изображений.

Агентный ИИ. Действует как автономный агент, принимая решения и выполняя задачи от имени пользователя. Примеры: виртуальные помощники, которые бронируют билеты или планируют встречи, ИИ в видеоиграх, управляющий персонажами.

Основные виды искусственного интеллекта
Узкий искусственный интеллект (ANI) Узкий ИИ — это то, что работает в вашем бизнесе прямо сейчас. Такие системы решают конкретные задачи лучше человека, но не могут выйти за рамки своей специализации. Представьте сотрудника, который гениально ведет складской учет, но не может ответить на вопрос клиента о доставке. ANI включает чат-боты для клиентского сервиса, системы распознавания лиц, программы для анализа финансовых отчетов. Эти технологии уже приносят реальную прибыль. Например, банки используют узкий ИИ для оценки кредитных рисков и сокращают потери от невозвратов на 15-20%. Главный плюс узкого ИИ — готовые решения можно внедрить уже сегодня. Не нужно ждать прорывов в науке или тратить годы на разработку. Покупаете систему управления складом с элементами ИИ — и через месяц получаете точные прогнозы остатков товара.
Общий искусственный интеллект (AGI) Общий ИИ — это система, которая думает как человек. Она может переключаться между задачами, учиться новому и применять знания из одной области в другой. Если узкий ИИ похож на очень умного специалиста, то AGI — это универсальный сотрудник, который разбирается во всем. Пока что AGI существует только в лабораториях и на страницах научных статей. Эксперты спорят, когда появится первый настоящий общий интеллект. Одни называют 2030 год, другие — 2050-й. Для бизнеса это означает одно: не стоит откладывать цифровизацию в ожидании "настоящего" ИИ. Умные руководители понимают: лучше внедрить узкий ИИ сейчас и получить конкурентное преимущество, чем ждать AGI и остаться позади конкурентов. Опыт работы с простыми ИИ-системами поможет компании быстрее адаптироваться к более продвинутым технологиям в будущем.
Суперинтеллект (ASI) Суперинтеллект превосходит человека во всех областях — от научных исследований до социального взаимодействия. Это уровень развития ИИ, который может решать задачи, недоступные людям. ASI пока что остается теорией, но его появление кардинально изменит все бизнес-процессы. Для стратегического планирования важно понимать: суперинтеллект появится не раньше AGI, а значит, не раньше 2040-2050 годов. Сейчас об ASI думают в основном ученые и фантасты. Бизнесу стоит сосредоточиться на технологиях, которые работают уж
Принципы эффективного использования ИИ в общении:

Четкое определение целей: Перед внедрением ИИ необходимо определить, какие задачи вы хотите решить и каких результатов достичь.

Выбор подходящего инструмента: Необходимо выбрать инструмент, соответствующий вашим потребностям и техническим возможностям.

Обучение и настройка: ИИ-модели требуют обучения на большом объеме данных и периодической настройки для поддержания актуальности и качества работы.

Прозрачность: Родители должны быть в курсе, что они общаются с чат-ботом, а не с живым человеком (если это так).

Контроль и модерация: Необходимо контролировать работу ИИ и своевременно вмешиваться в случае некорректных ответов или возникновения проблем.

Постоянное совершенствование: Необходимо постоянно анализировать результаты работы ИИ и вносить коррективы для улучшения его эффективности.е сегодня. Технологии ИИ для оптимизации процессов

Задание 1: Создание базы знаний для чат-бота

Представьте, что вы хотите создать чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы родителей.

Шаг 1: Составьте список из 10 наиболее часто задаваемых вопросов, которые вам задают родители в чатах. Например:

Когда будут каникулы?

Как узнать домашнее задание?

Во сколько начинаются уроки?

… (продолжите список)

Шаг 2: Для каждого вопроса сформулируйте четкий и лаконичный ответ.

Шаг 3: Подумайте, какие синонимы или альтернативные формулировки могут использовать родители для тех же вопросов. Например, вместо "Когда будут каникулы?" могут спросить "Когда дети отдыхают?" или "Когда заканчивается учебный год?". Добавьте эти варианты к вашему списку.

Пример:

Вопрос: Когда будут каникулы?

Ответ: Осенние каникулы - с 27 октября по 4 ноября. Зимние каникулы - с 29 декабря по 8 января.

Альтернативные формулировки: Когда дети отдыхают? Когда заканчивается первая четверть? Когда начинаются осенние каникулы?

Цель задания: Создать основу для обучения чат-бота, чтобы он мог распознавать вопросы родителей и давать на них правильные ответ

Задание 1: Создание базы знаний для чат-бота

Представьте, что вы хотите создать чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы родителей.

Шаг 1: Составьте список из 10 наиболее часто задаваемых вопросов, которые вам задают родители в чатах. Например:

Когда будут каникулы?

Как узнать домашнее задание?

Во сколько начинаются уроки?

… (продолжите список)

Шаг 2: Для каждого вопроса сформулируйте четкий и лаконичный ответ.

Шаг 3: Подумайте, какие синонимы или альтернативные формулировки могут использовать родители для тех же вопросов. Например, вместо "Когда будут каникулы?" могут спросить "Когда дети отдыхают?" или "Когда заканчивается учебный год?". Добавьте эти варианты к вашему списку.

Пример:

Вопрос: Когда будут каникулы?

Ответ: Осенние каникулы - с 27 октября по 4 ноября. Зимние каникулы - с 29 декабря по 8 января.

Альтернативные формулировки: Когда дети отдыхают? Когда заканчивается первая четверть? Когда начинаются осенние каникулы?

Цель задания: Создать основу для обучения чат-бота, чтобы он мог распознавать вопросы родителей и давать на них правильные ответы.

Задание 2: Анализ тональности сообщений

Проанализируйте несколько реальных сообщений от родителей (можно взять из вашей переписки или придумать примеры) и определите тональность каждого сообщения: позитивная, негативная или нейтральная.

Сообщение 1: "Спасибо большое за интересную экскурсию! Ребенку очень понравилось."

Сообщение 2: "Я очень недовольна тем, как мой ребенок выполнил контрольную работу. Почему так низко оценили?"

Сообщение 3: "Напоминаю, завтра приносим сменную обувь."

Цель задания: Понять, как можно использовать анализ тональности для выявления проблемных ситуаций и своевременного реагирования на негативные высказывания.

Задание 3: Разработка сценария для чат-бота

Представьте ситуацию: родитель пишет в чат: "Мой ребенок плохо себя чувствует, можно ли его сегодня оставить дома?".

Разработайте сценарий для чат-бота, который поможет родителю решить эту проблему. Сценарий должен включать:

Приветствие.

Уточняющие вопросы (например, "Что случилось? Какая температура?").

Возможные варианты действий (например, "Вам нужно позвонить классному руководителю и сообщить о болезни ребенка", "Вам нужно обратиться к врачу").

Завершение разговора.

Цель задания: Научиться разрабатывать логику работы чат-бота для решения конкретных задач.

Выполните эти задания, и мы вместе обсудим ваши результаты и подумаем, как их можно улучшить! Не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то непонятно.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/626925-sotrudnichestvo-s-roditeljami-i-ispolzovanie-