🎓

Независимая оценка компетенции

✓ Объективная оценка знаний
✓ Свидетельство НОПК
✓ Рейтинг педагога
✓ Достижения и медали

Войти Регистрация

🏅 Топ-10 участников

Скворцова Анжела Вик 100.0% 1

Яркова Екатерина Иго 100.0% 2

Блинова Кристина Вит 100.0% 3

Шумакова Алена Анато 100.0% 4

Радовня Татьяна Леон 100.0% 5

Мамаева Аминат Вахае 100.0% 6

Егорова Татьяна Нико 100.0% 7

Кусачева Вэлис Мигел 100.0% 8

Евгения Сальникова 100.0% 9

потехина Анна михайл 100.0% 10

Психология библиотечного общения: конфликтология, этика и работа с особыми группами пользователей

Настоящий тест направлен на диагностику психолого-педагогических компетенций библиотечных специалистов, ежедневно взаимодействующих с гетерогенной аудиторией пользователей. Вопросы разработаны на основе Кодекса этики российского библиотекаря, принятого Конференцией РБА в 2024 году, профессионального стандарта «Специалист по библиотечно-информационной деятельности» в части трудовой функции по библиотечно-информационному обслуживанию, а также методических рекомендаций по работе с лицами с ограниченными возможностями здоровья. Значительное место отведено типологии конфликтных ситуаций в библиотеке и алгоритмам их профилактики, техникам активного слушания и ассертивного поведения. Проверяется знание психологических особенностей обслуживания детей, подростков, пожилых людей и посетителей в кризисных эмоциональных состояниях, а также понимание границ профессиональной компетенции библиотекаря при столкновении с деструктивным поведением пользователя.

Войдите для прохождения теста

0 человек прошли