Профессиональные компетенции специалиста по работе с семьей

Вопросы для обсуждения:

1. Теоретические основы профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей.

2. Компоненты и особенности профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей.

3. Содержание профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей.

Теоретические основы профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей.

В комплексе национальных приоритетов социальной политики России одним из ключевых определено обеспечение благополучного и защищенного детства, государственная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства. Эффективное решение задач семейной политики по обеспечению профилактики семейного неблагополучия, основанной на его раннем выявлении, индивидуализированной, адекватной помощи семье, оказываемой на межведомственной основе, приоритете воспитания ребенка в семье, в настоящее время требует дальнейших действий, включающих научный анализ и практические мероприятия, устоявшийся положительный опыт, а также инновационные практики.

Очевидно, что улучшение положения и успешность индивидуальной работы с семьями и детьми, находящимися в трудной жизненной или социально опасной ситуации, эффективность применения новых технологий раннего выявления семейного неблагополучия и реабилитационных методик находится в прямой зависимости от уровня квалификации специалистов, работающих в области защиты семьи и детства.

Специалист по работе с семьей – это специалист в области сопровождения и оказания разносторонней профессиональной помощи и поддержки разным типам семей, профилактики социального сиротства и повышения ответственности родителей за воспитание детей. Это специалист высокой квалификации, владеющий профессиональными компетенциями, связанными с деликатным вхождением в семью с целью ее укрепления в этически допустимых формах на основе включения самой семьи в этот процесс.

Вполне закономерно, что в рамках государственной политики детствосбережения реализация принципа обеспечения профессионализма и высокой квалификации при работе с каждым ребенком и его семьей, обозначенного в Национальной стратегии действий в интересах детей, выделение профессиональной деятельности с семьей в самостоятельный вид профессионального труда является актуальным и социально значимым.

Специалист по работе с семьей, специализирующийся на оказании ей разносторонней помощи, ныне становится самым распространенным и наиболее востребованным вариантом специалиста широкого профиля, который представляет собой базовый компонент в инфраструктуре кадрового обеспечения системы социальных служб.

Системообразующим элементом в структуре профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей является ее цель. Профессиональная деятельность специалиста нацелена на укрепление семьи как социального института, призванного успешно выполнять свои воспитательные и социализирующие функции. Она может быть отнесена как к классу помогающих, преобразующих, так и к классу управляющих профессий одновременно. Преследуя цель укрепления семьи, повышения ее воспитательного потенциала, специалист призван содействовать активизации собственных ресурсов семьи с детьми, а также потенциала ее социального окружения для выхода из трудной жизненной ситуации.

В профессиональном стандарте «Специалист по работе семьей», утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 14.09.2023 г. № 717н (далее – Профессиональный стандарт), основная цель вида профессиональной деятельности обозначена, как оказание помощи разным типам семей и социальной поддержки семьям с детьми на основе выявления семейного неблагополучия с помощью различных технологий, разработки программы реабилитации, реинтеграции ребенка и семьи в социум с привлечением ближайшего окружения для изменения отношений между членами семьи, оздоровления социально-психологической обстановки в семье, повышения ответственности родителей за воспитание детей.

Следует отметить, что данный приказ вступил в силу 1 сентября 2024 года с действием до 1 сентября 2030 года.

Профессиональная деятельность специалиста направлена на конкретную семью, способствуя решению ее индивидуальной жизненно важной проблемы. При этом проблема может получить свое разрешение при условии, если помощь будет адресной и строиться на основе принципа самоактивности семьи. Помимо этого профессиональная деятельность осуществляется в условиях реальной как семейной, так и окружающей ее социальной среды и предполагает комплексную работу со всеми членами семьи и ее ближайшим социальным окружением.

В современных условиях специалист по работе с семьей призван стать главным субъектом данной профессиональной деятельности. Однако необходимо подчеркнуть, что многоаспектная работа с семьями требует объединения усилий команды специалистов разного профиля: специалиста органа опеки, социального педагога, инспектора по делам несовершеннолетних, специалиста по социальной работе, психолога, медицинского работника. Эти специалисты могут быть отнесены к «совокупному субъекту» профессиональной деятельности с семьей и детьми, при этом роль ведущего координирующего субъекта данной комплексной работы отводится специалисту по работе с семьей.

Организация взаимосвязи, сотрудничества и взаимопомощи специалистов при работе с разными типами семей, создание межведомственной команды специалистов и работа в команде по комплексной реабилитации или сопровождению семьи являются необходимыми функциями и действиями специалиста по работе с семьей.

Объектами труда специалиста по работе с семьей выступают различные типы семей с детьми, нуждающихся в профессиональной помощи, поддержке и сопровождении: воспитательно-слабые; неблагополучные; в трудной жизненной или кризисной ситуации; социально опасном положении; замещающие; воспитывающие детей с инвалидностью или детей с ограниченными возможностями здоровья; многодетные; малоимущие и другие семьи.

Современное состояние проблемы профессиографирования деятельности специалиста по работе с семьей характеризуется противоречиями: между особой значимостью высокого уровня профессиональной компетентности специалиста в работе с семьей и недостаточной разработанностью научно-теоретических основ данной профессиональной деятельности; между необходимостью корректировки используемых критериев и показателей оценки деятельности специалистов учреждений, работающих с семьей и детьми, и недостаточным профессиографическим анализом данного вида трудовой деятельности; между выдвинутым требованием обеспечения профессионализма и высокой квалификации при работе с каждой семьей и незавершенностью разработки содержания профессиональной подготовки специалистов по работе с семьей.

Вместе с тем, как отмечают специалисты, проблемы «точечного» и целевого применения технологий работы с семьей заключаются в следующем:

1) невысокий уровень профессионализма специалистов;

2) отсутствие социальных «менеджеров», умеющих спланировать и полностью реализовать весь реабилитационный процесс на межведомственной основе;

3) слабый уровень технологизации услуг социальной реабилитации, при котором исполнители представляют свой опыт работы как технологию;

4) слабый уровень методологии, описания, формализации опыта, который не позволяет транслировать и применять его другими специалистами;

5) наличие стереотипов общественного мнения о том, что семейные трудности – это дело самой семьи, что ограничивает возможность для вхождения специалистов в семью с целью ранней профилактики семейного неблагополучия и оказания квалифицированной помощи.

Результатами профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей (с учетом ее типа) являются позитивные изменения в воспитательной среде семьи и детско-родительских отношениях, устранение причин семейного неблагополучия, нормализация функционирования семьи и стабилизация ее состояния, закрытие случая, восстановление воспитательных функций родителей, восстановление социального статуса ребенка и его родственных связей с семьей, успешная адаптация ребенка в замещающей семье и другие.

Компоненты и особенности профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей.

Анализ любой профессиональной деятельности предусматривает ее расчленение на отдельные компоненты по соответствующим специально избранным критериям. В соответствии с идеями задачно-личностного профессиографирования (автор А.К. Маркова) выделены наиболее существенные профессиональные задачи специалиста по работе с семьей.

С позиций теории педагогической деятельности, которая наиболее полно соответствует сущностным характеристикам анализируемой профессии, деятельность специалиста по работе с семьей может быть представлена совокупностью диагностического, проектировочного, конструктивного, организаторского, коммуникативного и оценочно-результативного компонентов. Указанные компоненты отражают как содержание, так и логику осуществления профессиональной деятельности специалиста, включают соответствующие совокупности профессиональных задач и трудовых действий.

Диагностический  компонент  отражает  совокупность  трудовых  действий специалиста по проведению обследования социальных условий жизни детей в различных типах семей. Данные действия специалиста направлены на решение следующих профессиональных задач:

1) провести обследование условий жизни и воспитания детей в разных типах семей;

2) на основе результатов диагностики оценить состояние детско-родительских отношений и уровень детского благополучия в семье;

3) выявить причины детского или семейного неблагополучия, обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации семей с детьми и др.

Проектировочный компонент включает совокупность трудовых действий специалиста, связанных с планированием программ оказания разных видов помощи и поддержки семей с детьми. В процессе проектировочной деятельности специалист решает следующие профессиональные задачи:

- разработать индивидуальный план и стратегию работы с семьей;

- определить виды социально-правовой, психолого-педагогической и медицинской помощи семье;

- в составе команды специалистов разрабатывать социальные проекты и внедрять их в работу с разными типами семей и др.

Конструктивный компонент включает совокупность профессиональных действий специалиста, связанных с отбором и грамотным использованием современных технологий работы с различными типами семей с детьми. В процессе конструктивной деятельности специалист выполняет следующие задачи:

1) определить вид необходимой помощи детям в разных типах семей для разрешения трудной жизненной ситуации;

2) провести обоснованный отбор форм, методов или технологий профилактической, коррекционной, реабилитационной или охранно-защитной деятельности;

3) грамотно использовать технологическую «цепочку» работы с различными типами семей в их жизненной ситуации и др.

Организаторский компонент отражает совокупность профессиональных действий по организации оказания различных видов помощи семьям с детьми. В процессе организаторской деятельности специалист выполняет следующие задачи:

- активизировать потенциал семей и их внутренние ресурсы;

- организовать работу с сетью социальных контактов различных типов семей;

- организовать работу смежных специалистов и свою собственную работу и др.

Коммуникативный компонент связан с совокупностью трудовых действий по установлению контакта специалиста с родителями или лицами, их заменяющими. В процессе коммуникативной деятельности специалист решает следующие профессиональные задачи:

1) находить правильный тон и стиль общения с разными семьями в различных обстоятельствах;

2) осуществлять индивидуальный подход к каждой семье;

3) общаться с детьми разных возрастов с учетом принципа педагогической целесообразности и др.

Оценочно-результативный компонент связан с совокупностью трудовых действий специалиста по анализу достигнутых результатов своей деятельности в сопоставлении с исходными данными и заданной целью. В процессе оценочно-результативной деятельности специалист решает следующие профессиональные задачи:

- оценить полученные результаты деятельности в сопоставлении с поставленной целью и ожидаемыми результатами;

- выявить сравнительную эффективность применяемых методов и технологий работы с семьями;

- провести оценку промежуточных и конечных результатов своей работы, природу своих достижений и причины недостатков и др.

Выявленная компонентная структура данной деятельности может служить своего рода дополнением к содержанию Профессионального стандарта специалиста по работе с семьей, содержащего описание трудовых функций, трудовых действий, необходимых знаний и умений. Представленная содержательная характеристика компонентов профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей способствует систематизации и обогащению теоретических представлений об ее особенностях.

Профессия специалиста имеет ряд отличительных особенностей, обусловленных многоаспектностью ее целевых установок, предмета и содержания.

Первая особенность – с позиций сложившихся в отечественной психологии труда и социологии деятельностного и личностно-квалификационного подходов к исследованию профессий – специалист по работе с семьей представляет собой особый вид профессиональной специализированной деятельности, требующей совокупность знаний, умений и навыков, компетенций, профессионально значимых личностных качеств, определяемых спецификой трудовой деятельности, приобретенных в процессе профессиональной подготовки и опыта деятельности.

Вторая особенность – комплексный характер профессии, который заключается в многоаспектности ее содержания и разнообразии объектов труда. Одним из факторов, повлиявших на разработку и внедрение Профессионального стандарта специалиста по работе с семьей, послужило именно расширение сферы профессиональной деятельности с различными типами семей.

Третья особенность – ярко выраженная социально-педагогическая сущность профессии. Профессия специалиста по работе с семьей выходит за рамки общей педагогики и является областью социально-педагогического знания о семье как важнейшем институте социализации ребенка и главным субъектом защиты его прав и жизненно важных интересов. Для более эффективного решения задач по разработке и внедрению инновационных технологий оказания профессиональной помощи, поддержки и сопровождения семей с детьми она была выделена путем дифференциации из содержания социально-педагогической деятельности.

Четвертая особенность – нормативно-регулируемый характер профессиональной деятельности и ее осуществление в соответствии с действующими законодательными и правовыми актами в области защиты детства международного, федерального и регионального уровней, Профессиональным стандартом и нормами профессиональной этики.

Таким образом, отечественный перечень современных видов трудовой деятельности пополнился новой профессией – специалист по работе с семьей. Предметом профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей являются все категории семей, включая и благополучные в педагогическом, социально-педагогическом или психологическом планах семьи. Однако главная целевая установка профессиональной деятельности данного специалиста – предоставление профессиональной помощи семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, кризисной ситуации, социально опасном положении.

Содержание профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей.

Содержание профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей отличается многоплановостью в зависимости от типа семьи, характера запроса или проблемы, задач по ее решению и особенностями реализуемых трудовых функций.

Профессиональный стандарт специалиста по работе с семьей включает описание трудовых функций, представляющих из себя функциональную карту вида профессиональной деятельности.

Функциональная карта вида профессиональной деятельности:

1. Деятельность по оказанию социальных услуг и социальной помощи гражданам, семьям, семьям с детьми:

- Предоставление социальных услуг гражданам, семьям, семьям с детьми.

- Социальное сопровождение и социальный патронат граждан, семей, семей с детьми.

2. Деятельность по оказанию социальных услуг детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи и реабилитации:

- Ведение работ по профилактике детского неблагополучия, работа с кровной семьей и ближайшим окружением ребенка.

- Подготовка детей к устройству в замещающую семью и/или подготовка к самостоятельной жизни.

- Социализация несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, помощь (социальное сопровождение) выпускникам организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

3. Управление деятельностью по предоставлению социальных услуг и оказанию социальной помощи гражданам, семьям, семьям с детьми:

- Организация деятельности подразделения по работе с гражданами, семьями, семьями с детьми.

- Управление деятельностью и контроль деятельности подразделения по работе с гражданами, семьями, семьями с детьми.

Содержание профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей реализуется по таким направлениям деятельности, как диагностическое, профилактическое, консультационное, коррекционное, реабилитационное, охранно-защитное, посредническое, культурно-просветительское. Каждое из указанных направлений характеризуется конкретными целевыми установками и задачами специалиста, формами, методами и технологиями работы.

По мнению теоретиков и практиков социальной работы перспективы развития и совершенствования профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей во многом определяются тенденциями применения современных технологий социальной работы.

Технология как поэтапно последовательное воплощение на практике заранее спроектированного процесса вывода семьи из проблемной ситуации соединяет в себе упорядоченную совокупность совместных действий специалиста (или команды специалистов) и семьи, обеспечивающих прогнозируемый положительный результат.

Результаты проводимых научно-эмпирических и прикладных исследований показывают, что специалисты по работе с семьей используют в своей профессиональной деятельности различные технологии социальной работы с семьей, но их выбор и реализация зависят от многих объективных субъективных факторов. К этим факторам, в частности, относятся определенные трудности при реализации на практике технологий социальной работы. В одних случаях, у специалистов, работающих с конкретной семьей, возникают трудности в оценке состояния этой семьи и членов семьи, прежде всего, детей, что, соответственно, проявляется в выборе и применении определенных технологий социальной работы в зависимости от типа и проблем конкретной семьи. В других случаях, у специалиста по работе с семьей в процессе его профессиональной деятельности может отсутствовать по разным причинам точное понимание проблем, возникающих на определенном этапе работы с конкретной семьей, и умение прогнозировать результаты применения инновационных технологий социальной работы.

Вместе с тем новые реалии и связанные с ними возникающие риски выдвинули на передний план профессиональные задачи, требующие овладения следующими технологиями работы с семьей:

1) технология работы со случаем нарушения прав ребенка;

2) технология раннего выявления семейного неблагополучия;

3) технология раннего вмешательства в кризисную ситуацию в семье;

4) межведомственные технологии профилактики семейного неблагополучия;

5) технология работы с неблагополучной семьей;

6) технология подготовки приемных родителей;

7) технология сопровождения замещающей семьи;

8) технология мобильной комплексной помощи замещающим семьям;

9) технология социальной реабилитации кровной семьи;

10) технология помощи семье для возможности оставления ребенка в кровной семье;

11) технология разрешения семейных конфликтов;

12) технология управления современными рисками;

13) технология оказания помощи семьям и детям групп социального риска;

14) технология профилактики жестокого обращения с ребенком;

15) технология комплексной поддержки и сопровождения семей, воспитывающих детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья;

16) технология работы с сетью социальных контактов;

17) технология реабилитационного досуга и другие.

Исследователи проблем социальной работы с семьей считают, что, с одной стороны, профессиональная деятельность специалиста специфична по своей сути, особенно, если семья как объект социальной работы находится в трудной жизненной ситуации. С другой стороны, профессиональное взаимодействие с семьей является по своему характеру и содержанию многоаспектным, поскольку оно ориентировано на создание условий для реализации потребностей семьи путем реализации потенциальных возможностей каждого ее члена.

Сложилось устойчивое мнение о том, что в многообразии направлений профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей отражается многообразие проявлений содержания социальных проблем в современном обществе и проблем различных категорий семей, нуждающихся в профессиональной социальной помощи и поддержке.

Исследователи обращают внимание, как на способы профессиональной деятельности  специалиста  по  работе  с  семьей  (например, «домашнее визитирование» в практике работы с семьей с детьми в трудной жизненной ситуации как одна из технологий социальной работы, которая направлена на оказание квалифицированных надомных социально-педагогических, психологических, реабилитационно-медицинских услуг), так и на специфику профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей по оказанию различных видов социальной помощи конкретным категориям семей (например, сегодня особенно актуальна социальная работа с семьями военнослужащих).

Такое социально-диагностическое исследование социальных проблем и социального положения семей, изучение вопросов о формах и видах организации и оказания своевременной комплексной социальной помощи и поддержки семьи в преодолении проявившихся жизненных трудностей, а также  рассмотрение  вопросов  о  возможности  предотвращения  их возникновения (вопросы социальной превенции) становятся основанием для того, чтобы классифицировать профессиональную деятельность специалиста по работе с семьей по проблемам семьи и категориям семей и ее членов:

- профессиональная социальная работа с молодыми семьями;

- профессиональная социальная работа с семьями, имеющими детей с ограниченными физическими возможностями;

- профессиональная социальная работа с неполными семьями;

- профессиональная социальная работа с многодетными семьями;

- профессиональная социальная работа с малообеспеченными семьями,

- профессиональная социальная работа с семьями военнослужащих и др.

Как правило, при ранжировании основных проблем семей специалисты ставят на первое место социально-экономические проблемы, затем упоминаются социально-психологические проблемы, а также проблемы социально-педагогического и социально-бытового характера, в семьях военнослужащих, вернувшихся из зоны боевых действий, значимыми являются социально-медицинские вопросы.

Такое ранжирование свидетельствует о том, что, по мнению экспертов-специалистов по работе с семьей, проблемы, с которыми сталкиваются современные семьи, касаются разных сторон жизни конкретной семьи и эти проблемы в основном по содержанию взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Актуальной задачей оптимизации профессиональной деятельности специалиста по социальной работе с семьей является обеспечение межведомственного подхода к «ведению случая», т.е. к конкретному профессиональному взаимодействию специалиста по работе с семьей со своими коллегами.

Также необходимо определять ресурсы дополнительных возможностей для повышения квалификации работников социальных служб, преодолевать объективные и субъективные трудности в профессиональном становлении специалиста по работе с семьей. Кроме того, существует потребность в выработке соответствующих профессиональных компетенций по запросу самих специалистов и учреждений системы социального обслуживания населения.

Таким образом, современная теория социальной работы исходит из того, что развитие социального государства в России определяет необходимость исследования проблем совершенствования семейных отношений и семьи как социального института и делает актуальным рассмотрение вопросов профессиональной деятельности специалистов по работе с семьей, выявление путей и средств формирования у них профессиональных навыков и умений решения семейных проблем различного уровня сложности.

Профессиональная деятельность таких специалистов с позиций сложившихся теоретико-методологических и научно-практических представлений о социальной сфере современного общества представляет собой сложный по функциональному и ролевому разнообразию вид социальной деятельности, постоянно осуществляемый в режиме интегративно связанных действий и многофункциональности, требующих интенсификации всех имеющихся ресурсов.

Качественная реализация содержания профессиональной деятельности специалиста по работе с семьей предполагает глубокое владение методикой и технологиями работы с различными типами семей на разных этапах их функционирования или стадиях неблагополучия.