Технология «Социальная няня» в системе социального обслуживания населения

Вопросы для обсуждения:

1. Основные аспекты реализации технологии «Социальная няня».

2. Общие требования к специалисту, реализующему технологию «Социальная няня».

3. Особенности выполнения трудовых функций специалистом в зависимости от возраста ребёнка.

Основные аспекты реализации технологии «Социальная няня».

«Социальная няня» является технологией предоставления родителям (законным представителям) социально-бытовой услуги по обеспечению кратковременного присмотра за детьми, а также предоставления детям-инвалидам социально-педагогических услуг по обучению навыкам самообслуживания, формированию позитивных интересов, социально-педагогической коррекции или мероприятий по социальному сопровождению в форме содействия в предоставлении социальной помощи.

При внедрении и реализации технологии «Социальная няня» (далее – технология) Учреждение социального обслуживания руководствуется федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными актами в сфере защиты прав и законных интересов ребенка, Уставом и положением. Обеспечивается за счет средств областного бюджета, предусмотренных на финансирование основной деятельности организации социального обслуживания.

Целью внедрения и реализации технологии является социальная поддержка семей с детьми, нуждающимися в помощи или постоянном постороннем уходе (в каждом регионе может перечень таких семей может быть разным).Так например, к таким семьям могут быть отнесены:

• семьи, где один из супругов участвует в специальной военной операции;
• семьи с детьми с ОВЗ или инвалидностью;
• многодетные семьи, где среднедушевой доход ниже прожиточного минимума;
• женщина, родившая двоих и более детей одновременно, до достижения детьми 3-летнего возраста (включительно);
• студенческая семья (семья, в которой состоящие в браке оба родителя (или единственный родитель) обучаются по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального или среднего профессионального образования), имеющая ребенка до 3 лет (включительно);
• многодетная семья, имеющая ребенка до 3 лет (включительно).

Основными задачами технологии являются:

• расширение охвата социальным обслуживанием детей не интегрированных в социум;
• содействие развитию и социализации детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
• предоставление родителям (законным представителям) свободного времени для решения социальных проблем семьи;
• профилактика «эмоционального выгорания» членов семьи, имеющей в своем составе ребенка, нуждающегося в постоянном уходе.

Участниками технологии являются родители (законные представители) и дети-инвалиды, нуждающиеся в силу заболевания и (или) возраста в постоянном постороннем уходе и присмотре, в возрасте от 0  до 7 лет включительно, признанные в соответствующем порядке нуждающимися в социальном обслуживании.

Социальные услуги с применением технологии (далее – услуга) предоставляются на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг.

Услуга предоставляется специалистом Учреждения социального обслуживания. Специалист организует работу с ребенком в пределах своей профессиональной компетентности.

В рамках оказания услуги специалист организует:

• проведение режимных процессов, в том числе гигиенических процедур (умывание, одевание, раздевание, туалет), дневного сна, приема пищи;
• наблюдение за эмоциональным состоянием и самочувствием ребенка во время игр, режимных процессов;
• досуг в соответствии с возрастными и индивидуальными особенностями ребенка.

Заниматься ребенком специалист по социальной работе может как на дому, в привычной для ребенка обстановке, так и в социальном учреждении, которое оборудовано и оснащено специально для этих целей. График оказания услуги определяется по согласованию с родителями (законными представителями).

Максимальная нагрузка на одного специалиста не более 5 детей – при предоставлении услуги на базе социального учреждения, не более 2 детей – при предоставлении услуги на дому по месту жительства участника технологии. Если ребенок инвалид, то обязанности специалиста могут быть ограничены заботой только об этом ребенке.

Услуга предоставляется однократно не менее 1 часа и не более 3 часов, либо на долгосрочный период (максимальный срок до 6 месяцев) не более 1 раза в неделю и не более 2 часов в день. Периодичность предоставления услуги устанавливается с учетом нуждаемости родителей (законных представителей) и детей. Услуга предоставляется с учетом режима работы Учреждения.

Факт предоставления услуги фиксируется специалистом в журнале учета социальных услуг.

В документацию по внедрению и реализации технологии входят:

• Положение о предоставлении услуг социальной няни;
• акт о передаче несовершеннолетнего;
• журнал учета социальных услуг и мероприятий по социальному сопровождению.

Что касается прав и обязанностей сторон, то отметим, что Специалист имеет право осуществлять сбор информации, необходимой для организации деятельности по предоставлению услуги, в том числе медицинские документы о состоянии здоровья ребенка.

Специалист обязан:

Оказывать услугу надлежащего качества, в полном объеме и в установленные сроки.

Обеспечивать заботу об эмоциональном благополучии ребенка, индивидуальный подход к ребенку, учитывая особенности его развития.

Незамедлительно информировать родителя (законного представителя) обо всех чрезвычайных ситуациях, произошедших с ребенком во время оказания услуги.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации оказать ребенку посильную доврачебную помощь, при необходимости – вызвать скорую медицинскую помощь.

Обеспечивать постоянное наблюдение за действиями ребенка, исключая оставление ребенка одного без присмотра и передачу несовершеннолетнего третьим лицам.

Родитель (законный представитель) имеет право:

Получать услугу в полном объеме и в установленные сроки по согласованию с Учреждением.

Получать информацию о состоянии ребенка в период присмотра.

Незамедлительно получать информацию обо всех чрезвычайных ситуациях, произошедших с ребенком во время оказания услуги (ушибы, падения, отравления и т.д.).

Родитель (законный представитель) обязан:

Предоставлять информацию, необходимую для организации деятельности по предоставлению услуги, в том числе медицинский документ о состоянии здоровья ребенка.

Аккуратно одевать ребенка, лично передавать его специалисту (волонтеру) и принимать.

Обеспечить наличие сменной одежды, необходимых гигиенических принадлежностей.

Предупреждать специалиста (волонтера) о возникновении у детей инфекционных заболеваний, наступлении периода обострения основного заболевания.

Исключить оставление для присмотра ребенка с инфекционными заболеваниями (грипп, ОРВИ, ветрянка и т.п.), а также в период обострения основного заболевания.

Родитель (законный представитель) несовершеннолетнего получателя социальных услуг:

• несет личную ответственность за полноту и правильность предоставленной информации о состоянии и особенностях физического и психического здоровья ребенка, иных сведений;
• письменно подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях осуществления электронного и бумажно-информационного обмена в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Степень ответственности специалиста определяется его должностной инструкцией. Специалист ежеквартально, в срок до 1 числа месяца, следующего за отчетным периодом, предоставляет информацию о реализации технологии заведующему Отделением социального обслуживания.

Заведующий Отделением ежеквартально, в срок до 3 числа месяца, следующего за отчетным периодом, предоставляет информацию заместителю директора по воспитательной и реабилитационной работе Учреждения.

Общие требования к специалисту, реализующую технологию «Социальная няня».

Общие требования к специалисту, реализующую технологию «Социальная няня»:

Специалисты со средним общим образованием и профессиональным обучением по программам профессиональной подготовки, средним специальным или высшим медицинским, педагогическим образованием.

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Соблюдение условий, изложенных в статье 351.1 Трудового кодекса Российской Федерации. Наличие справки об отсутствии судимости.

Соблюдение правовых, нравственных и этических норм, требований профессиональной этики.

Прохождение обучения оказанию первой помощи детям дошкольного возраста.

Имеют опыт работы в семье с грудничками, а также с детьми разных возрастов.

Ношение специализированной одежды и обуви при оказании услуг в домашних условиях.

Исполнительные, ответственные, любящие детей.

Соответствие профессиональному стандарту «Няня (работник по присмотру и уходу за детьми)», утверждённому приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 05.12.2018 №769н.

Необходимые знания:

• требования санитарных правил и норм к уходу за детьми разных возрастов;
• современные методы и средства ухода за детьми;
• способы учёта индивидуальных потребностей и особенностей детей в организации ухода за ними;
• развивающие игры и упражнения для детей разных возрастов;
• формы и методы проведения оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей и укреплению их здоровья;
• способы оказания первой помощи детям разных возрастов;
• требования охраны труда и пожарной безопасности.

Необходимые умения:

• устанавливать контакт с детьми с учётом их физического и психического состояния;
• учитывать индивидуальные потребности и особенности детей в организации ухода за ними;
• организовывать полноценный отдых и сон детей, присмотр за ними во время сна;
• организовывать подвижные, развивающие игры с детьми в помещении и на свежем воздухе;
• оказывать помощь детям в самообслуживании, при гигиенических процедурах;
• обеспечивать присмотр за детьми с целью обеспечения их безопасности;
• информировать родителей (законных представителей, родственников) детей об их самочувствии.

Для работы с разными категориями детей нужны разные навыки. Общее для всех — это умение обеспечить ребёнку безопасность, правильное питание, развивающие занятия и игры в соответствии с возрастом и состоянием здоровья.

Особенности выполнения трудовых функций специалистом в зависимости от возраста ребёнка.

Уход за детьми младенческого возраста (до 1 года).

Трудовые действия:

1) Смена белья и одежды детей младенческого возраста в соответствии с режимом дня.

2) Приготовление пищи и кормление детей младенческого возраста.

3) Осуществление гигиенического ухода за детьми младенческого возраста.

4) Укладывание детей младенческого возраста в постель и присмотр за ними во время сна.

5) Проведение развивающих игр и упражнений с детьми младенческого возраста в помещении и на свежем воздухе.

6) Поддержание санитарно-гигиенического состояния помещений, оборудования, постельного белья и игрушек.

7) Информирование родителей (законных представителей, родственников) детей о самочувствии ребенка

Необходимые умения:

1) Осуществлять замену белья и одежды детей младенческого возраста по мере необходимости.

2) Устанавливать контакт с детьми младенческого возраста с учетом их физического и психического состояния.

3) Учитывать индивидуальные потребности и особенности детей младенческого возраста в организации ухода за ними.

4) Осуществлять подготовку и проведение кормления детей младенческого возраста.

5) Проводить развивающие игры и упражнения с детьми младенческого возраста.

6) Следить за соблюдением гигиены детей младенческого возраста и проводить гигиенические процедуры.

7) Оказывать помощь в организации оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей младенческого возраста и укреплению их здоровья.

8) Осуществлять присмотр за детьми младенческого возраста с целью обеспечения их безопасности.

9) Оказывать первую помощь детям младенческого возраста, осуществлять вызов медицинских служб или работников.

10) Выполнять требования охраны труда и пожарной безопасности.

11) Осуществлять уход за детьми младенческого возраста с соблюдением санитарно-гигиенического режима.

Необходимые знания:

1) Требования санитарных правил и норм к осуществлению ухода за детьми младенческого возраста в организованных группах. 

2) Содержание деятельности по уходу за детьми младенческого возраста.

3) Современные методы и средства ухода за детьми младенческого возраста.

4) Способы учета индивидуальных потребностей и особенностей детей младенческого возраста в организации ухода за ними.

5) Развивающие игры и упражнения для детей младенческого возраста.

6) Формы и методы проведения оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей младенческого возраста с учетом группы здоровья и укреплению их здоровья.

7) Способы оказания первой помощи детям младенческого возраста.

8) Способы обеспечения безопасности деятельности детей младенческого возраста.

9) Требования охраны труда и пожарной безопасности.

Уход за детьми раннего возраста (от 1 года до 3 лет).

Трудовые действия:

1) Смена белья и одежды детям раннего возраста по мере необходимости.

2) Помощь детям раннего возраста в приеме пищи, формирование у них навыка самостоятельного приема пищи.

3) Помощь детям раннего возраста при гигиенических процедурах.

4) Организация сна детей раннего возраста.

5) Проведение подвижных, развивающих игр с детьми раннего возраста в помещении и на свежем воздухе.

6) Информирование родителей (законных представителей, родственников) детей об их самочувствии.

7) Поддержание санитарно-гигиенического состояния помещений, оборудования, постельного белья и игрушек.

Необходимые умения:

1) Осуществлять деятельность по уходу за детьми раннего возраста в соответствии с режимом дня.

2) Осуществлять подготовку к приему пищи детьми, оказывать им помощь в приеме пищи и приучать к самостоятельному приему пищи.

3) Устанавливать контакт с детьми раннего возраста с учетом их физического и психического состояния.

4) Учитывать индивидуальные потребности и особенности детей в организации ухода за ними.

5) Осуществлять организацию полноценного отдыха, сна детей раннего возраста, присмотр за ними во время сна, оказывать им помощь в подготовке ко сну.

6) Организовывать подвижные, развивающие игры с детьми раннего возраста в помещении и на свежем воздухе.

7) Оказывать помощь в организации оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей раннего возраста и укреплению их здоровья.

8) Осуществлять помощь детям раннего возраста в самообслуживании, при гигиенических процедурах.

9) Осуществлять присмотр за детьми раннего возраста с целью обеспечения их безопасности.

10) Оказывать первую помощь детям раннего возраста; осуществлять вызов медицинских служб или работников.

11) Выполнять требования охраны труда и пожарной безопасности.

Необходимые знания:

1) Требования санитарных правил и норм к осуществлению ухода за детьми раннего возраста при осуществлении ухода в организованных группах.

2) Содержание деятельности по уходу за детьми раннего возраста.

3) Способы осуществления деятельности по уходу за детьми раннего возраста.

4) Способы учета индивидуальных потребностей и особенностей детей раннего возраста в организации ухода за ними.

5) Формы и методы проведения оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей раннего возраста и укреплению их здоровья.

6) Приемы оказания помощи детям раннего возраста в самообслуживании.

7) Способы оказания первой помощи детям раннего возраста.

8) Способы обеспечения безопасности деятельности детей раннего возраста.

9) Требования охраны труда и пожарной безопасности.

Присмотр за детьми дошкольного возраста от 3 лет.

Трудовые действия:

1) Оказание помощи детям дошкольного возраста (от 3 лет) в одевании и раздевании по мере необходимости.

2) Оказание помощи детям в возрасте от 3 лет в самостоятельном приеме пищи.

3) Оказание помощи детям дошкольного возраста (от 3 лет) в развитии навыков самообслуживания и гигиены.

4) Присмотр за детьми дошкольного возраста (от 3 лет) во время сна.

5) Проведение подвижных, развивающих игр с детьми дошкольного возраста (от 3 лет).

6) Сопровождение детей дошкольного возраста (от 3 лет) на прогулках, занятиях и мероприятиях.

7) Контроль поведения детей дошкольного возраста (от 3 лет) в ситуациях их взаимодействия с другими детьми с целью обеспечения их безопасности.

8) Информирование родителей (законных представителей, родственников) детей об их самочувствии.

9) Поддержание санитарно-гигиенического состояния помещений, оборудования, постельного белья и игрушек.

Необходимые умения:

1) Устанавливать контакт с детьми дошкольного возраста от 3 лет с учетом их физического и психического состояния.

2) Осуществлять наблюдение за поведением детей дошкольного возраста от 3 лет с целью обеспечения их безопасности в ходе взаимодействия с другими детьми.

3) Оказывать помощь детям дошкольного возраста (от 3 лет) в самообслуживании (одевание, раздевание, гигиенические процедуры, прием пищи).

4) Осуществлять сопровождение детей дошкольного возраста во время прогулок.

5) Организовывать питание детей дошкольного возраста (от 3 лет).

6) Организовывать полноценный отдых, сон детей дошкольного возраста (от 3 лет), осуществлять присмотр за ними во время сна.

7) Проводить подвижные, развивающие игры с детьми дошкольного возраста (от 3 лет).

8) Оказывать помощь в организации оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей дошкольного возраста (от 3 лет) и укреплению их здоровья.

9) Выполнять требования охраны труда и пожарной безопасности.

10) Оказывать первую помощь детям дошкольного возраста от 3 лет, осуществлять вызов медицинских служб или работников.

Необходимые знания:

1) Требования санитарных правил и норм к осуществлению ухода за детьми дошкольного возраста (от 3 лет) при осуществлении ухода в организованных группах.

2) Формы и методы наблюдения за психическим и физическим состоянием детей дошкольного возраста от 3 лет.

3) Способы поддержания положительных взаимоотношений в группе детей от 3 лет.

4) Подвижные, развивающие игры для детей дошкольного возраста (от 3 лет).

5) Формы и методы проведения оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей дошкольного возраста (от 3 лет) и укреплению их здоровья.

6) Способы оказания помощи детям от 3 лет в самообслуживании.

7) Формы и методы формирования у детей опыта соблюдения правил здорового образа жизни.

8) Способы обеспечения безопасности деятельности детей дошкольного возраста от 3 лет.

9) Способы оказания первой помощи детям дошкольного возраста от 3 лет.

10) Требования охраны труда и пожарной безопасности.

Присмотр и уход за детьми дошкольного возраста с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и детьми-инвалидами.

Трудовые действия:

1) Оказание помощи детям с ОВЗ и детям-инвалидам в одевании и раздевании по мере необходимости.

2) Оказание помощи детям с ОВЗ и детям-инвалидам в приеме пищи с учетом их индивидуальных особенностей.

3) Оказание помощи детям с ОВЗ и детям-инвалидам при гигиенических процедурах с учетом их индивидуальных особенностей.

4) Организация полноценного отдыха, сна детей с ОВЗ и детей-инвалидов, присмотр за ними во время сна.

5) Сопровождение детей с ОВЗ и детей-инвалидов в ходе творческих занятий, развивающих игр с учетом их индивидуальных особенностей.

6) Сопровождение детей с ОВЗ и детей-инвалидов на прогулках.

7) Информирование родителей (законных представителей, родственников) детей с ОВЗ и детей-инвалидов об их самочувствии.

8) Поддержание санитарно-гигиенического состояния помещений, оборудования, постельного белья и игрушек.

Необходимые умения:

1) Осуществлять деятельность по уходу за детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами.

2) Устанавливать контакт с детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами с учетом их физического и психического состояния.

3) Учитывать индивидуальные потребности и особенности детей с ОВЗ и детей-инвалидов в организации ухода за ними.

4) Наблюдать за взаимодействием здоровых детей с детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами, поддерживать их положительные взаимоотношения.

5) Оказывать помощь детям с ОВЗ и детям-инвалидам в приеме пищи с учетом их индивидуальных особенностей.

6) Оказывать помощь детям с ОВЗ и детям-инвалидам при гигиенических процедурах с учетом их индивидуальных особенностей.

7) Использовать технические средства реабилитации при организации ухода за детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами.

8) Организовывать полноценный отдых, сон детей с ОВЗ и детей-инвалидов, присмотр за ними во время сна.

9) Учитывать индивидуальные особенности при сопровождении детей с ОВЗ и детей-инвалидов на прогулках, в ходе творческих занятий, развивающих игр.

10) Оказывать помощь в организации оздоровительных мероприятий по назначению педиатра, способствующих профилактике заболеваний у детей с ОВЗ и у детей-инвалидов, укреплению их здоровья.

11) Оказывать первую помощь детям дошкольного возраста с ОВЗ и детям-инвалидам; осуществлять вызов медицинских служб или работников.

Необходимые знания:

1) Требования санитарных правил и норм к осуществлению ухода за детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами в разных типах образовательных и иных организаций, работающих с детьми.

2) Способы осуществления деятельности по уходу за детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами.

3) Подходы к сопровождению детей с ОВЗ и детей-инвалидов в ходе развивающих игр, творческих занятий, прогулок.

4) Формы и методы проведения оздоровительных мероприятий, способствующих профилактике заболеваний у детей с ОВЗ и у детей-инвалидов, укреплению их здоровья.

5) Формы и методы формирования у детей с ОВЗ и у детей-инвалидов опыта соблюдения правил здорового образа жизни.

6) Способы поддержания положительных взаимоотношений здоровых детей с детьми с ОВЗ и детьми-инвалидами.

7) Способы учета индивидуальных потребностей и особенностей детей с ОВЗ и детей-инвалидов в организации ухода за ними.

8) Способы оказания первой помощи детям с ОВЗ и детям-инвалидам.

9) Способы обеспечения безопасности деятельности детей с ОВЗ и детей-инвалидов.

10) Требования охраны труда и пожарной безопасности.