Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащихся. Практикум педагогического общения

МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ

«ЦЕНТР ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА ДЕТЕЙ №5»

Г. УЛЬЯНОВСКА

Информационно-методический материал

для педагогических работников

«Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащихся.

Практикум педагогического общения»

2015

Психолого-педагогические основы установления контактов с семьей учащихся

В современных условиях развития общества особую значимость приобрела семья и внутрисемейные отношения, обострилась проблема общения в семье, поскольку семейные взаимоотношения носят менее эмоциональный и духовный характер.

В современном быстроменяющемся мире у людей всё меньше времени остаётся для общения друг с другом, а общение с детьми, подчас, сводится лишь к удовлетворению элементарных потребностей. Многие родители не знают, чем живут их дети, что происходит в их внутреннем мире. Но дети – это будущее. И от того, как их воспитывают, зависит очень многое в жизни. Каждая эпоха, каждая культура всегда оказывала и оказывает своё специфическое, более или менее благоприятное влияние на развитие детей. В прежние времена жизнь ребёнка была в большей степени предопределена нормами и традициями и т. к. жизненный путь был уже изначально предопределён, практически не существовало выбора и возможности что-либо изменить. В последнее время действительность меняется так стремительно, что условия жизни отдельно взятой семьи в значительной степени влияют на формирование и развитие детей. Большинство современных семей не может обеспечить в достаточной мере потребность детей и подростков в общении и в обществе.

Семья всё больше превращается в сообщество «по интересам», где лишь живут, едят и спят. Порой индивидуализм настолько возрастает, что члены семьи зачастую лишь сосуществуют друг с другом. В таких семьях практически не остаётся проблем, которые семья должна решать сообща, что лишает детей и родителей опыта совместных эмоциональных переживаний. Конечно, родители стремятся дать своим детям всё лучшее, оградить их от излишних тревог, обеспечить им «светлое будущее». Но в погоне за благами цивилизации, они порой забывают о необходимости простого, доверительного общения.Глубокий постоянный психологический контакт с ребенком - это универсальное требование к воспитанию, которое в одинаковой степени может быть рекомендовано всем родителям, контакт необходим в воспитании каждого ребенка в любом возрасте. Именно ощущение и переживание контакта с родителями дают детям возможность почувствовать и осознать родительскую любовь, привязанность и заботу. 
Основа для сохранения контакта - искренняя заинтересованность во всем, что происходит в жизни ребенка, искреннее любопытство к его детским, пусть самым пустяковым и наивным, проблемам, желание понимать, желание наблюдать за всеми изменениями, которые происходят в душе и сознании растущего человека. Вполне естественно, что конкретные формы и проявления этого контакта широко варьируют, в зависимости от возраста и индивидуальности ребенка. Но полезно задуматься и над общими закономерностями психологического контакта между детьми и родителями в семье.
Контакт никогда не может возникнуть сам собой, его нужно строить даже с младенцем. Когда говориться о взаимопонимании, эмоциональном контакте между детьми и родителями, имеется в виду некий диалог, взаимодействие ребенка и взрослого друг с другом.
Наиболее значимые адаптивные механизмы ребенка формируются в родной семье.

Семья — это основанное на общесемейной деятельности объединение людей, связанных отношениями родительства — супружества — родства, приводящими в соответствие удовлетворение личных потребностей и выполнение социальных функций по рождению, содержанию и социализации детей. 

Техника общения педагога с родителями учащихся

Типичное общение учителя с родителями характеризуется непониманием и взаимными претензиями. Чаще всего это монолог учителя, который составляется из жалоб на ребенка или нотации родителям. Отрицательные чувства родителей, которые возникают от подобного «общения», не оказывают содействие возникновению желания сотрудничать со школой в деле обучения и воспитание их ребенка.
Контакт между учителем и родителями возможный тогда, когда и те и другие сознают, что у них общая цель — доброе воспитание и образование детей, эту цель можно достичь только общими усилиями. Для этого учителю необходимо показать родителям, что он любит детей такими, какие они есть, со всеми плюсами и минусами, а также встревоженный их судьбой, как и родители.
Основным средством установления контакта с родителями для учителя является он сам, верней, его педагогический имидж, который включает в себя профессиональные знания, умение их давать и любовь к детям. Тому учителю необходимо руководствоваться такими правилам взаимодействия и способами установления контактов с семьей.
Первое правило. В основе работы классного руководителя с семьей должны быть действия и мероприятия, направленные на укрепление и повышение авторитета родителей.
поучительный, авторитарный, категоричный тон недопустимый в работе классного руководителя, так как это может быть источником оскорблений, раздражение, неудобств. Потребность родителей посоветоваться после категоричных «должны», «обязанные» исчезает. Единая правильная норма взаимоотношений учителей и родителей — взаимное уважение. Тогда и формой контроля становится обмен опытом, совет и общее обсуждение, единое решение, которое удовлетворяет обе стороны. Ценность таких отношений в том, что они развивают и у учителей, и у родителей чувства ответственности, требовательности, гражданского долга.

Второе правило. Доверие к воспитательным возможностям родителей. Повышение уровня их педагогической культуры и активности в воспитании.
Психологически родители готовы поддержать все требования, дела и начинание учебного заведения. Даже те родители, которые не имеют педагогической подготовки и высшего образования, с глубоким пониманием и ответственностью относятся к воспитанию детей.
Третье правило. Педагогический такт, недопустимость неосторожного вмешательства в жизнь семьи.
Педагог — лицо официальное. Но по роду своей деятельности он должен затрагивать интимные стороны жизни семьи, нередко он становится свободным или невольным свидетелем отношений, скрываемых от чужих. Хороший классный руководитель в семье не чужой. В поисках помощи родители ему доверяют тайну, совещаются. Какими бы не была семья, какими бы воспитателями не были родители, учитель должен быть всегда тактичным, доброжелательным. Все знания о семье он должен привлекать на утверждение добра, помощи родителям в воспитании.
Четвертое правило. Жизнеутверждающее налаживание в решении проблем воспитания, опора на положительные качества ребенка, на сильные стороны семейного воспитания. Ориентация на успешное развитие личности.
Формирование характера воспитания не обходится без трудностей, противоречий и неожиданностей. Их нужно воспринимать как проявление закономерностей развития, тогда сложности, противоречие, неожиданные результаты не вызывают отрицательных эмоций и растерянности педагога. При общении с родителями педагог должен так строить беседу, чтобы родители убедились, что они имеют дело с профессионалом, который любит и умеет учить и воспитывать детей.
Поэтому при подготовке к беседе с родителями педагог должен хорошо обдумать:
•цель;
•содержание беседы;
•манеру поведения, стиль языка, одежды, прически.
Каждая деталь должна оказывать содействие созданию образа специалиста.
Может быть, два варианта такого общения:
• по инициативе педагога;
• по инициативе родителей.
Проведение беседы с родителями по инициативе педагога.
Постановка психологической цели.
Чего я хочу от родителей? Вылить свое раздражение на ребенка? Подвергнуть наказанию ребенка руками родителей? Показать родителям их педагогическую невозможность?
При всех указанных вариантах не следует вызвать родителей, так как такие психологические цели свидетельствуют о профессиональной беспомощности педагога и отрицательно повлияют на общение педагога и родителей.
Вызвать родителей следует, если педагог хочет лучше познать, понять причины его поведения, подобрать индивидуальный подход к нему, поделиться положительными фактами про ребенка и т.п., т.е. психологическая цель должна быть стимулом для дальнейшего общения с родителями.

Практикум педагогического общения

Организация начала диалога. Церемония приветствия.
Поздравляя родителей, необходимо оставить свои дела, встать навстречу, улыбнуться, доброжелательно сказать слова приветствия, представиться (если встречаетесь впервые), обратиться к ним по имени и отчеству.
Установление согласия на контакт означает, что педагог обязательно обсуждает время диалога; особенно если он видит, что отец торопится, необходимо уточнить, на какой запас времени тот рассчитывает. Лучше перенести разговор, чем проводить его второпях, так как он все одно не будет усвоен.
Создание обстановки диалога заключается в том, что педагог обдумывает, где и как будет происходить диалог.
Недопустимо, чтобы педагог сидел, а родитель стоял.
Нужно проследить, чтобы в классе никого не было, никто не вмешивался в разговор. Посадив родителя, необходимо поинтересоваться, удобно ли ему, обратить внимание на него и свои жесты и позы. Жесты и позы педагога должны демонстрировать открытость и доброжелательность (недопустимы скрещенные на груди руки, руки на поясе — «руки в стороны», заброшенная назад глава и т.п.).
Для снятия напряжения родителя и перехода к проблеме необходимо корректно и конкретно сообщить цель вызова, например: «Мне хотелось наилучшим образом справиться об (имя ребенка), чтобы подобрать к нему подход», «Нам нужно лучше с Вами познакомиться, чтобы действовать совместно», «Я еще не очень хорошо знаю имя ребенка, вижу в нем и положительные черты и не очень, мне нужна Ваша помощь, чтобы лучше понять его» и т.п.
Вызывая родителей для беседы, учитель не должен забывать, что беседа имеет во внимании диалог, поэтому, ему нужно обдумать не только свое сообщение, а и то, что он хочет услышать от отца, поэтому ему необходимо сформулировать свои вопросы к родителям ученика и дать возможность высказаться им.
Начало разговора должно содержать положительную информацию о ребенке, причем это не могут быть оценочные суждения: «У Вас красивый мальчик, но... (далее идет отрицательная информация на 10 минут), а не сообщение о конкретных фактах, которые характеризуют ребенка с положительной стороны. Такое начало, свидетельствует о педагоге, как о наблюдательном и доброжелательном, т.е. профессионале.
Факты, свидетельствующие о поведении или успеваемости ученика, которые вызывают беспокойство у педагога, должны подаваться очень конкретно, без оценочных суждений, которые начинаются на «не»: «Он у Вас непослушный, неорганизованный, невоспитанный...» и т.д.
Также не следует после положительной информации об ученике продолжать рассказ, об отрицательных фактах через союз «но»: «Ваш сын аккуратный, опрятный, но неорганизованный».
Переходить к беспристрастным фактам лучше всего в форме обращения по совет: «Я еще не очень хорошо знаю Петю, не могли бы Вы мне помочь разобраться (далее идет описание факта) или «Я не могу понять...», «Меня беспокоит...», «Я хочу понять, что стоит за этим...».
При сообщении отрицательных фактов рекомендуется делать акцент не на них, а на путях преодоления нежелательных проявлений.
Педагог должен постоянно подчеркивать общую цель его и родителей, относительно будущего ребенка, поэтому не следует употреблять высказывания «Ваш сын», т.е. противопоставлять себя и родителей. Рекомендуется чаще говорить «мы», «вместе», обращаться по имени и отчеству к родителю как можно чаще. Главнейшим в беседе являются высказывания родителей, поскольку именно они делают разговор беседой, диалогом.
От педагога нужно умение слушать, используя приемы активного слушания, может узнать много важного и необходимого об ученике и его семье. Для этого педагогу нужно всем своим видом показать, что он внимательно слушает родителя.
Свое участие в диалоге педагог может выразить через отображение чувств по поводу рассказа родителя: «Я рад потому, что у нас единые взгляды на...», «Меня привело в удивление...», «Я огорчена...» и т.п. Выполнение этого условия предотвращает возникновение конфликтов при неодинаковости в мыслях и оказывает содействие взаимопониманию сторон.
Конкретные советы должны даваться педагогом только в том случае, если родитель просит у него совета. Они будут эффективны тогда, когда будут конкретны по смыслу, доступны в выполнении, просты по форме изложения.
Педагогу рекомендуется подвести итог беседы на основе приема рефлексивного слушания — «резюме»: «Если теперь подытожить сказанное Вами, то...» и наметить пути дальнейшего сотрудничества, договориться о цели, месте и времени будущей встречи.
Беседа с родителями должна заканчиваться церемонией прощания. Прощаясь с родителем, учителю следует, обращаясь к нему по имени и отчеству, поблагодарить за беседу, высказать свое удовлетворение им, провести родителя и сказать слова прощания доброжелательно и с улыбкой.

Проведение беседы учителем по инициативе родителей.
Проявив максимум внимания и любезности к маме, учителю вместо предотвращения диалога следует сообщить ей, что он не знал о ее приходе и запланировал очень важное дело, которое нельзя отложить, и имеет в своем распоряжении время ... минут. Если маму это устраивает, то можно поговорить, если нет, то он выслушает ее в любое удобное для нее время.
Таким образом, педагог дает понять о своем желании диалога, несмотря на неблагополучные обстоятельства.
Следите за своей позой! Выражение педагогом сочувствия, понимания переживаний родителей: «Я вижу, Вы встревожены успеваемостью (имя ребенка)», «Постараюсь понять Вас», «Давайте вместе разберемся» прибавят беседе конструктивного характера, который поможет выяснить настоящую причину обращения к педагогу.

Как же сделать так, чтобы вас услышали?
Главное требование — начало разговора должно быть кратким, эффективным и четким по смыслу.
Хорошо обдумайте и запишите на лист бумаги первые 2—3 предложения вашей речи. Они должны прозвучать максимально спокойно и четко даже на фоне вашего целиком понятного волнения.
Если это ваша первая встреча — правильно представьтесь. Сжато, но, подчеркнув те стороны вашего статуса и роли в отношении детей, которые составят основу вашего авторитета и значимость в глазах родителей.

Никогда не начинайте с извинений, даже в том случае, если начало встречи затянулось, возникли накладки и какие-то недоразумения. Можно просто констатировать, что встреча началась немного не так, как планировалось.
Почему не следует извиняться? Извинения немедленно поставят вас в позицию «снизу» и уменьшат субъективную значимость вашей информации в глазах слушателей.
Важно начать разговор в тишине. Найдите способ обратить на себя внимание. Желательно это сделать так, чтобы выбранный вами способ не напоминал урок.
Начните разговор с изложения самой логики встречи, ее основных этапов: «Сначала мы с Вами...», «Потом мы рассмотрим...», «В конце разговора мы с Вами имеем...».
Обозначьте место вопросов и реплик родителей в ходе встреч. Например, вы можете сказать, что вопрос ставить лучше сразу, в ходе изложения информации. Или наоборот, попросите родителей сначала полностью выслушать вас, а потом задавать вопрос.
Можете сказать, что на все вопросы, которые будут возникать в ходе вашего монолога, вы ответите потом, а пока будете фиксировать их для себя на доске или листе бумаги.
Изложение информации. Ни в коем случае не за столом! Это такое коварное место — учительский стол! Он молниеносно оживляет в самом педагоге и его слушателях (а все они бывшие ученики) целиком конкретные ассоциации и поведенческие стереотипы.
Подводя итоги, давайте слушателям немного обдумать и осмыслить, отойдите к доске.
Соотнесите голос с размерами помещения.
Необходимо использовать навыки риторики, которые вы применяете на уроке:
• повторение последних слов;
• модулирование акцентов с помощью голоса.
Следите за паузами: они должны быть!
Помните, что вы имеете дело не с гиперактивными людьми, которых страшно на две секунды отпустить в свободное общение, а со взрослыми людьми. Они умеют думать. А думать лучше всего в паузах.
Следите за невербальной информацией, которую вы свободно или невольно транслируете с помощью своих жестов, позы и мимики.
При волнении тяжело руководить мимикой, и все-таки она должна отвечать содержанию переданной информации и изменяться в такт с ней.
Позы и жесты желательно применять преимущественно открытые, доброжелательные: движения рук при жестикуляции — от себя, а не на себя, и многое другое, что вам хорошо известно.
Не забудьте в конце разговора вернуться к ее началу и подвести итоги!
Не разрешайте себе в ходе разговора отвлекаться на детали и уходить от него.
Четко определите тему и придерживайтесь ее.
И последнее. Родители должны убедиться, что такие встречи имеют смысл — они проходят оперативно и заканчиваются определенным результатом, поэтому информация должна подаваться дозировано, последовательно и четко.

Общение занимает ведущее место в педагогической деятельности, поэтому считается необходимым формирование у педагогических работников навыков педагогического взаимодействия с учениками и их родителями.
Представленный вариант практикума педагогического общения предлагается использовать педагогическим коллективам, которые стремятся к улучшению взаимопонимания между членами коллектива, созданию благоприятной психологической атмосферы в учебном заведении.

Умение эффективно общаться - это уникальная способность, которая делает человека успешной и интересной личностью, позволяя добиваться в жизни своих целей и мечты.

Умение общаться - это искусство слушать и слышать, искусство видеть и чувствовать, умение понять собеседника и донести до него свои мысли.

Успеха!

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/113816-psihologo-pedagogicheskie-osnovy-ustanovlenij