Вербальная агрессия и приёмы контроля над ней в школьной речевой среде

Вербальная агрессия и приёмы контроля над ней

в школьной речевой среде

Власова Вера Александровна, учитель русского языка и литературы МБОУ «СОШ №88» г.Перми, кандидат педагогических наук.

Вербальная агрессия, или обидное общение, - очень актуальная проблема для современного общества и, в частности, для школьной речевой среды. Агрессией слова в форме оскорблений, угроз, насмешек, грубых требований и отказов, враждебных замечаний, обвинений отмечена речь многих учащихся средней школы.

Опираясь на исследования Семенюк Л.М., Соколовой Е.Т., Фурмановой И.А., Щербининой Ю.В., мы выделили различные методы диагностики, которую ежегодно проводим среди учащихся школы для выявления уровня и форм вербальной агрессии в детской речевой среде. Исследованием данной проблемы мы занимаемся в течение трёх лет. В эксперименте приняли участие более 200 детей – учащихся 5-9 классов. Сбор и анализ фактического материала позволили нам сделать следующие выводы:

Речевая агрессия – типичное явление для учащихся средней образовательной школы. Уровень детской и подростковой вербальной агрессии можно определить как стабильно высокий. Речевая агрессия старшей возрастной группы более ярко выражена по «шкале интенсивности».

Большей склонностью к вербальной агрессии обладают учащиеся 8-9 классов, чем учащиеся 5-6 классов. Это подтверждают результаты ассоциативного эксперимента. Так, ассоциации девятиклассников на слово «агрессия» отмечены словами «готов убить», «порвать человека», «ударить», «бешенство» и «срыв», «обида» у шестиклассников. Ассоциация учащихся 8-9 классов на слово «разозлиться» носят также агрессивный характер: «бешеная собака», «белая горячка», «озвереть». У учащихся 5-6 классов понятие «разозлиться» оценивается как плохо контролируемое состояние, возникающее внезапно, как ответ на отрицательное эмоциональное состояние агрессора: «психовать», «закричать», «гнев».

Анализ сочинений учащихся на тему «Как я представляю себе свои права и возможности наказать другого человека за его неправильные действия, слова и поступки» [3, С.23] позволяет сделать вывод, что заслуживающими наказания, по мнению учащихся, являются главным образом оскорбления и враждебные замечания: «если на меня кричат», «если меня оскорбляют», «если меня обзывают», «если говорят плохо о моей семье» и т.п.

Анализ сочинений позволяет утверждать, что все испытуемые школьники, отмеченные высоким уровнем готовности к вербальной агрессии и обладающие большим арсеналом её разнообразных форм, в целом не оценивают своё речевое поведение как агрессивное.

Анализ результатов ассоциативного эксперимента позволил установить связь явления вербальной агрессии со школьной речевой средой. Так, более 60% испытуемых в качестве ассоциаций к отдельным словам (разъяренный, обижен, ругань и др.) написали слова, имеющие отношения к профессии «учитель» (имена преподавателей, классных руководителей, нелюбимые предметы и т.д.).

Итак, на основании данных экспериментальной работы можно сделать вывод, что речевая агрессия широко распространённое явление в школьной речевой среде и большинство учащихся не готово к неагрессивному разрешению конфликтов.

Несмотря на относительную лояльность к речевой агрессии со стороны современного социума, школьный учитель на практике знает, что речевая агрессия таит в себе серьёзную коммуникативную опасность, препятствующую гармоничному речевому общению.

Поэтому каждый учитель должен владеть умениями правильно реагировать на грубость учащегося, не провоцировать его к ответной агрессии и избегать обидных высказываний в собственной речи; обладать определёнными знаниями о способах и приёмах контроля над сдерживанием и преодолением обидного общения в детской речевой среде.

В современной психолого-педагогической практике существует несколько направлений по осуществлению контроля над речевой агрессией в школьной среде.

В данной статье мы рассмотрим лишь одно из них, направленное на овладение некоторыми частными психолого-педагогическими приёмами – методами и способами психологического и воспитательного воздействия, – позволяющими предупредить или устранить речевую агрессию в конкретных ситуациях общения [6,C.135-145].

Игнорирование речевой агрессии («метод угашения») предполагает что человек как бы не замечает враждебности со стороны собеседника, не отвечает грубостью на грубость («На гнилое слово держи ухо глухо»). Это самый простой способ избежать вербальной агрессии, так как не требуется специальной речевой подготовки. Однако чтобы не замечать грубость собеседника, нужны сила воли, терпение, выдержка, спокойствие – качества, которые необходимо развивать в себе упорно и целенаправленно [6, C.135].

Переключение внимания – способ противостоять речевой агрессии, представляющий собой попытку изменить враждебное настроение собеседника, отвлечь его от агрессивного намерения, изменить его отрицательное эмоциональное состояние, перевести разговор на другую тему. Существуют следующие способы переключения внимания:

- в процессе педагогического общения – предложить интересное, увлекательное задание (например, дидактическая или ролевая игра, решение кроссворда, просмотр учебного диафильма, чередование различных видов речевой деятельности и др.);

- задать собеседнику неожиданный вопрос («Ты можешь сегодня остаться после уроков?» и т.п.);

- внести интересное предложение («Давайте найдём ответ в книге…») [6, C.136-137].

3.Метод проецирования личностных качеств и поведенческих реакций, необходимых для устранения речевой агрессии, предполагает, что говорящий изначально видит положительные качества адресата (доброту, отзывчивость, скромность и т.п.) и в определённой ситуации «проецирует» (упоминает) эти качества, при этом подчёркивая неожиданность и случайность проступка. Формами таких высказываний могут быть: выражение удивления (например: «Неужели ты можешь так грубить?»); выражение разочарования (например: «Я от тебя такого не ожидала…»);напоминание (например: «Ты же добрый, сдержанный…») [6, C.137].

4.Использование положительных оценочных высказываний – словесная демонстрация одобрения по отношению к собеседнику, выражение похвалы (по терминологии Э. Берна, «словесное поглаживание»). Это способствует созданию комфортной психологической атмосферы общения и препятствует речевой агрессии. Положительная оценка вызывает у ребёнка чувство удовлетворения, ощущение уверенности в себе, помогает успешно преодолевать барьер в процессе педагогического общения [6, C.139].

5.Открытое словесное порицание – это метод устранения открытой, явно выраженной речевой агрессии, представляющей собой высказывание к конкретным учащимся с прямым осуждением их речевого поведения и требованием прекратить оскорбления (например: «Костя и Дима, я делаю вам строгое замечание! Пожалуйста, прекратите ругаться!»). Данный метод не всегда эффективен, он может вызвать ответную речевую агрессию, поэтому порицание должно быть хорошо продумано и выражаться с использованием средств речевого этикета [6, C.140].

6.Юмор, шутка – это «чрезвычайно сильное средство отведения агрессии», которое «доставляет ощутимое чувство социального единения» [2, С.345]. Юмор и вызываемый им смех не совместимы с открытой агрессией. Однако шутка не должна быть обидной, оскорбительной [6, C.141].

7.Коррекционно-профилактическая беседа – разновидность устной диалогической формы педагогического общения. В коррекционно-профилактических целях используется два типа бесед [1, С.154]:

-воздействующая (цель – помимо разъяснения каких-то явлений, понятий, воздействие на эмоции и чувства);

-убеждающая (цель – побуждение к какой-либо активности, влияя не только на сознание (информирование), но и на волю (аргументирование) с помощью обсуждения мнений, поступков).

Беседа может быть индивидуальной или коллективной. При подготовке к индивидуальной беседе с ребёнком следует обратить внимание на следующие моменты:

- проводить индивидуальную беседу лишь тогда, когда имел место конкретный случай речевой агрессии со стороны ребёнка;

- знать индивидуальные личностные особенности ребёнка;

- учитывать обстоятельства проявления вербальной агрессии [6, C.145].

Как показывает опыт работы, использование названных психолого-педагогических приёмов является эффективным средством предупреждения и устранения речевой агрессии в конкретных ситуациях общения в школьной речевой среде.

Литература

Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения [Текст]. – М.: Флинта: Наука, 1998. – 496 с.

Лоренц К. Агрессия [Текст]. – СПб.: Амфора, 2001. – 349 с.

Семенюк Л.М. Методы изучения агрессивности подростков [Текст]. – М.: АПН СССР, 1991. – 34 с.

Соколова Е.T. Проективные методы исследования личности [Текст]. – М.: Изд-во МГУ, 1980. – 236 с.

Фурманова И.А. Детская агрессивность: психодиагностика и коррекция [Текст]. – Минск: Ильин В.П., 1996. – 192 с.

Щербинина Ю.В. Русский язык: Речевая агрессия и пути её преодоления [Текст]. – М.: Флинта: Наука, 2004. – 224 с.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/113839-verbalnaja-agressija-i-prijomy-kontrolja-nad-