Доклад по теме «Внедрение инновационных технологий социального обслуживания важнейший фактор расширения спектра и качества предоставления социальных услуг специалистами центра»

Муниципальное казенное учреждение

«Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Радуга»

Доклад

к педагогическому совету

по теме: «Внедрение инновационных Технологий социального обслуживания – важнейший фактор расширения спектра и качества предоставления услуг специалистами центра»

Выполнила:

Пономарева И.Г.

воспитатель

Ленинск-Кузнецкий

2015

Кто-то, когда-то должен ответить, высветив правду, истину вскрыв,

Что же такое трудные дети? Вечный вопрос и больной как нарыв.

Вот он сидит перед нами, взгляните, сжался пружиной, отчаялся он,

С миром оборваны тонкие нити, словно стена, без дверей и окон.

Вот они главные истины эти: поздно заметили… поздно учли…

Нет! Не рождаются трудные дети!

Просто им вовремя не помогли…!!!

С.Давидович

В условиях центра с краткосрочным пребыванием детей, где постоянно сменяется детский коллектив, интеграция предоставления социальных услуг и полноценная профилактика безнадзорности несовершеннолетних сложна, при этом опыт работы доказывает, что эффективность реабилитационного процесса напрямую зависит от того, насколько комфортно чувствует себя ребенок.

Объем предоставляемых социально-педагогических услуг сводится к качественному (100%) осуществлению при соблюдении следующих условий:

предоставление воспитанникам помощи в получении социально-педагогического консультирования;

проведение социально-педагогической диагностики и обследование личности;

проведение педагогической коррекции воспитанников;

содействие в получении образования и установлении формы обучения;

организация и проведение досуговых мероприятий, коррекционно-развивающих занятий;

предоставление услуг, связанных с социально-трудовой реабилитацией, обучение основам домоводства, формирование профориентации;

формирование культурно-гигиенических навыков, навыков самообслуживания, навыков общения.

Повышение результативности и эффективности реабилитационной деятельности обеспечивается посредством ее технологизации, т.е. использования специальных социальных технологий.

Термин «социальные технологии» появился в XX веке, затем появились понятия технологического процесса, инновации, социальной инженерии.

Социальные технологии–система оптимальных способов преобразования, регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в сложной жизненной ситуации¹.

Система специализированных учреждений для несовершеннолетних начала создаваться с 1992 года. Наше учреждение создано, как социальный приют в 1999 году, с 2010 года – реабилитационный центр.

На протяжении этого времени применялись различные социальные технологии, на основе которых были созданы реабилитационные программы, направленные на выход детей и их семей из трудной жизненной ситуации.

Технологии реабилитации несовершеннолетних отличаются вариативностью целей и задач работы, содержания и направлений деятельности, системы критериев и оценок, форм и методов работы в зависимости от категории детей, специфики их проблем, т.е. во взаимодействии личности и социальной среды.

Специфику выбора социальных технологий при работе с детьми в центре определяют следующие факторы:

Социальная работа должна носить предупреждающий, опережающий характер.

Социальная работа является комплексной, то есть требует от специалиста знаний во всех его отраслях.

Социальная работа является поведенческой технологией, сущность которой в следующем:

эвристическое исследование (работа с клиентом зависит от исследования его проблем);

индикаторы изменения (методы воздействия применяются по индикаторам изменения);

закрепление результатов.

В практике социальной реабилитации несовершеннолетних применяются следующие технологии:

психолого-педагогическая коррекция;

личностно-ориентированные технологии (индивидуальный подход с оценкой ключевых семейных проблем ребенка, обучения, общения, сферы интересов, потребностей);

дифференцированный подход (разработка деференцированных программ помощи и поддержки, коррекционных и реабилитационных программ, адекватных индивидуально-психологическим и возрастным особенностям детей и подростков);

профилактика правонарушений;

обучение навыкам самообслуживания;

стабилизация семейных отношений;

социально-правовое сопровождение;

здоровьесберегающие технологии;

активная поддержка родителей;

интенсивная семейная терапия;

профориентация и трудовая реабилитация;

профилактика социального сиротства;

профилактика употребления психоактивных веществ и пр.

Также, отдельно перечислю некоторые приоритетные педагогические технологии, которые систематично усовершенствуются в связи с изменениями социальной действительности:

объяснительно-иллюстративные технологии (результатом их применения является экономия времени, сохранение сил детей, облегчение понимания сложных знаний);

арт-технологии (музыкотерапия, фототерапия, игротерапия, изотерапия, сказкотерапия, оригамитерапия);

игровые технологии

КТД (коллективно-творческое дело);

ситуативные технологии;

элементы ИКТ (информационно-компьютерные технологии) и пр.

Технологии социальной реабилитации несовершеннолетних, реализуемые в ОСДиР

Технология «Социально-педагогическая диагностика»

Целевая группа: воспитанники социального центра для детей и подростков от 3 до 18 лет.

Цель: изучение индивидуально-психологических свойств личности и ее функционирования, выявление проблем развития, определение степени социальной дезадаптации поступивших воспитанников социального центра.

Данная технология позволяет осуществить тщательное изучение личности несовершеннолетнего, что сделает более целенаправленным любое воспитательно-реабилитационное воздействие и повысит вероятность получения ожидаемого реабилитационного эффекта. Статистический и качественный анализ поступающих несовершеннолетних позволяет спрогнозировать задачи ближайшего будущего и вовремя подготовиться к их решению.

Для проведения диагностики мы выбрали следующие методы:

наблюдение;

тестирование;

анкетирование.

Осуществление психолого-педагогической диагностики начинается с определения репертуара конкретных методик для решения конкретных практических задач в рамках алгоритма «10 дней», начиная с момента поступления ребенка в социальный приют и с учетом его возрастных и индивидуальных особенностей:

1 день: первичная беседа. Определение психоэмоционального состояния.

3 день: выявление «проблемных зон» развития личности (страхи, тревожность, агрессивность, негативизм, девиации и т.п.).

10 день: выявление основных черт характера; анализ полученной информации, подведение итогов, составление социально-педагогического заключения.

Педагогическое исследование проводится при поступлении ребенка сначала в приемном отделении, затем продолжается в ОСДиР по следующим блокам:

1. Изучение особенностей познавательной и учебной деятельности.

2. Изучение сферы интересов.

3. Изучение отношения к здоровому образу жизни.

4. Изучение коммуникативной сферы.

5. Изучение сформированности социально-бытовых навыков.

6. Изучение эмоционально-личностной сферы.

Содержание каждого блока соответствует возрастной периодизации, сенситивным периодам развития, ведущей деятельности и зонам ближайшего развития детей.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, мы получили систему педагогической диагностики по трём возрастам:

младший (3-7) возраст является сенситивным для развития мелкой моторики рук, развития речи, восприятия; ведущей деятельностью – игровая;

средний (8-13 лет) является сенситивным для овладения учебными знаниями, умениями, навыками; ведущая деятельность – учебная; зона ближайшего развития – расширение сферы общения и видов деятельности;

старший (14-18 лет) является сенситивным для овладения коммуникативными навыками, профессионального самоопределения, ведущая деятельность – общение со сверстниками; зона ближайшего развития – социальная адаптация, вхождение во взрослую жизнь.

Полученные результаты диагностического исследования являются основанием для составления индивидуальной программы развития ребенка по коррекции, развитию и реабилитации, выбора воспитательных средств, рекомендаций по их применению.

После диагностики начинаются целенаправленные положительное воздействие, коррекция, обучение и пр.

Технология: «Комплексное планирование социально-реабилитационной работы с воспитанниками социального центра для детей и подростков»

Целевая группа: воспитанники социального центра для детей и подростков от 3 до 18 лет.

Цель: координация воспитательного и коррекционного воздействия на воспитанников социального центра, систематизация коррекционно-развивающих занятий.

В сети планирования выделены приоритетные направления в работе, связанные с реабилитацией, коррекцией и развитием личности воспитанников. Содержание плана включает в себя систему занятий по основным направлениям воспитательно-реабилитационной работы, которая позволяет ребенку включиться в разнообразные виды деятельности и сформировать у него определенные навыки, умения, способы продуктивного общения, раскрыть творческие и индивидуальные способности. Комплексное планирование социально-реабилитационной работы с воспитанниками позволяет выстроить упорядоченную систему коррекционно-развивающего сопровождения процесса реабилитации ребенка, подростка.

В рамках плана в отделении реализуется ряд программ, разработанных с учетом возрастного психического развития воспитанников по следующим направлениям:

развитие речи

художественная литература

физическое воспитание

нравственно-патриотическое воспитание

семейное воспитание

трудовое воспитание

формирование основных математических представлений у детей

воспитание по изобразительной деятельности

ПДД и др.

Технология «Психолого-педагогическая реабилитация» (ППР)

Целевая группа: воспитанники социального центра для детей и подростков в возрасте от 3 до 18 лет.

Психологический дефект как чувство ущербности, неполноценности, недостаточности психической деятельности, невозможности эффективной самореализации, неумение использовать собственные внутриличностные резервы для преодоления жизненных трудностей относится к одним из основных признаков неблагополучного развития личности.

ППР решает задачи раскрытия внутреннего потенциала или активизации компенсаторных механизмов с целью сохранения психического здоровья и обеспечения полноценной деятельности.

В первую очередь ППР носит восстановительный характер, т.е. восполняет утраченные свойства за счет внедрения в реабилитационный процесс упражнений в основном эмоциональной, мотивационной и волевой направленности.

Приоритетным способом воздействия методов ППР является стимуляция психического развития и усвоения необходимых навыков. Воздействие может быть направлено на:

1. Область чувств.

2. Стереотипы поведения.

3. Свойства характера.

4. Стили деятельности.

5. Самоопределение.

6. Систему ценностей.

7. Способы коммуникации.

8. Иерархию мотивов и т.п.

Содержание ППР включает в себя в первую очередь психотерапию (АРТ-техники, визуализации, музыкотерапии, аутогенные тренировки, песочная терапия и т.д.), так же применимы техники психокоррекционной группы, развивающие и формирующие методики.

Технология «Формирование навыков здорового образа жизни подростков»

Подростковый возраст известен как возраст увеличения протеста против существующих в обществе взрослых людей моральных норм и принципов. Кроме того, переоценка ценностей в подростковом возрасте связана с увеличением потребностей в переживании риска как формы эмоционально насыщенного переживания. Зачастую риск реализуется в употреблении наркотиков и правонарушениях. Эффективная работа педагогов, социальных педагогов, психологов, групповая работа, направленная на обсуждение с подростками актуальных тем будет способствовать выработке у них собственного сознательного, а не мифологического, отношения к наркотикам, алкоголю, табакокурению.

Цель направления: формирование у подростков стратегии и навыков поведения ведущего к здоровью, и препятствующего к употреблению психоактивных веществ. Сформировать правильное понимание культуры половых отношений, рассмотреть и объективно аргументировать плюсы и минусы воздержания до брака.

Задачи: предоставление объективной информации о действии и негативных последствиях химических веществ на организм человека. Сориентировать молодых людей на их способность принять собственное ответственное решение в ситуации выбора. Информирование подростков по вопросам межличностных отношений, заболеваний передающихся половым путем, о способах предохранения от ранней беременности.

Возрастные критерии участников: подростки от 16 до 18 лет.

Формы и методы работы: групповая работа, анкетирование, элементы индивидуальной работы, групповая дискуссия (повышает мотивацию и вовлеченность участников в решение обсуждаемой проблемы).

Ожидаемые результаты: сформированность у подростков положительной мотивации к здоровому образу жизни, информированность о культуре полового поведения, определение нравственных принципов и взглядов на семью.

Технология «Мониторинг динамики развития воспитанников социального центра в коррекционно-реабилитационном процессе»

Целевая группа: воспитанники социального центра для детей и подростков от 3 до 18 лет.

Целью использования данной технологии является повышение эффективности социальной коррекции и социальной реабилитации воспитанников социального центра для детей и подростков в рамках социально-педагогических услуг.

Перед нами ставятся задачи изучения социально-педагогической диагностики для определения степени социальной дезадаптации несовершеннолетних, принимаемых на обеспечение в социальный центр для детей и подростков; и на ее основе систематизация  результатов изучения индивидуальных психических особенностей развития личности несовершеннолетнего по основным критериям, учитывающим возраст воспитанника.

Кроме этого для дальнейшей работы с несовершеннолетним необходима оценка эффективности применяемых воспитательных, коррекционных и реабилитационных методов и технологий в коррекционно-реабилитационном процессе воспитанников на основе результатов мониторинга.

Мониторинг динамики развития воспитанника в коррекционно-реабилитационном процессе рассчитан на пребывание воспитанника в центре до разрешения трудной жизненной ситуации. Первый  этап проведения мониторинга наступает на 5-ый день пребывания воспитанника в социальном центре, следующий – при выбытии несовершеннолетнего из центра.

С одной стороны, систематическое отслеживание динамики коррекции, реабилитации обусловлено требованиями к качеству социально-педагогических и социально-психологических услуг. С другой стороны, только объективная оценка на основе тщательных измерений и сравнения степени социальной дезадаптации несовершеннолетнего на входе и на выходе из коррекционно-реабилитационной системы позволит нам сделать вывод об эффективности проведенной работы.

Технология «Формирование образа профессионального будущего подростков»

Профессиональное самоопределение – это осознанный самостоятельный выбор профессии, осуществляемый в результате понимания своих внутренних ресурсов (желаний, врожденных способностей, предпочтений), умение соотнести их с требованиями профессии. Чем раньше начнется личностное и профессиональное развитие, тем в большей степени можно прогнозировать психологическое благополучие, удовлетворенность жизнью и личностный рост каждого человека в современном мире. Особо значимой является проблема приобретения подростками адекватных представлений о профессиональной деятельности, избираемой профессии и собственных возможностях, активного развития их, формирования потребности и умения включаться в общественный производительный труд и социальные отношения трудового коллектива.

Цели: содействие в формировании у подростков и молодежи профессионального самоопределения в соответствии с желаниями, способностями, индивидуальными особенностями.

Возрастные критерии участников: подростки от 14 до 17 лет.

Формы и методы работы: групповая работа, анкетирование, элементы индивидуальной работы, групповая дискуссия (повышает мотивацию и вовлеченность участников в решение обсуждаемой проблемы).

Реализация данной работы позволит: повысить мотивацию молодежи к труду; освоить участниками группы навыки самостоятельного и ответственного выбора профессии; сформировать образ своего профессионального будущего; расширить информированность о многообразии профессионального труда; сориентировать их на реализацию собственных замыслов в реальных социальных условиях.

Заключение.

Инновационные технологии имеют существенное значение в реабилитационной работе с детьми из категории неблагополучной семьи.

Подбор дополнительного текстового и иллюстративного материала, создание карточек с индивидуальными заданиями и дополнительными познавательными текстами, систематизация и сохранение личных методических наработок, подготовка отчетной документации, оформление стендов и т.д. – всё это позволяет при более низких временных затратах получить более высокий результат.

Следует также иметь в виду, что технологии существуют не обособленно, а как технологии конкретного учреждения социального обслуживания, конкретного специалиста социальной сферы. В связи с этим в данном докладе не ставилась задача рассмотреть все возможные варианты технологий. Несомненно, каждый профессиональный сотрудник социальной сферы в своей деятельности будет адаптировать существующие технологии к своим потребностям, возможностям и вкусам, а также вырабатывать собственные методики и технологии с учетом места, времени, социальным запросом общества.

Список использованной литературы

Андерсен Б. Мультимедиа в образовании / Б. Андерсен, В.Д. Бриик. –

М. : Дрофа, 2007. – 213 с.

Акатов Л.И. Социальная реабилитация детей с ОВЗ. Психологические

основы / Л.И. Акатов.- М. : ВЛАДОС, 2003.-225 с.

Гнездилова О.Н. Психологические аспекты инновационной деятельности педагога // Психологическая наука и образование. - 2006. - № 4. - С. 61-65

Калачикова О.Н. Исследование содержания и этапов вхождения педагогов в инновационную деятельность // Вестник Томского государственного университета. - 2008. - № 316. - С. 174-177

Разина Н.А. Профессионально-личностное развитие педагога в условиях инновационной деятельности образовательного учреждения // Современные наукоемкие технологии. - 2008. - № 1. - С. 14

Сластенин В.А., Подымова Л.С. Готовность педагога к инновационной деятельности // Сибирский педагогический журнал. - 2007. - № 1. - С. 42-49

Тетерский, С.В. Введение в социальную работу. – М.: Академический проспект, 2001. – 496с.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/153216-doklad-po-teme-vnedrenie-innovacionnyh-tehnol