Тренинг для сотрудников на сплочение коллектива

Тренинговые упражнения против конфликтности среди сотрудников.Провела:Бормотова Дарья Владимировна.

Интервью.

Участники разбиваются на пары и в течение 10 минут беседуют со своим партнером, пытаясь узнать о нем как можно больше. Затем каждый готовит краткое представление своего собеседника. Главная задача - подчеркнуть его индивидуальность, непохожесть на других. После чего участники по очереди представляют друг друга..

- Что вы чувствовали?

Сигнал.

Участники стоят по кругу, достаточно близко и держатся сзади за руки. Кто- то, легко сжимая руку, посылает сигнал в виде последовательности быстрых или более длинных сжатий. Сигнал передается по кругу, пока не вернется к автору. В виде усложнения можно посылать несколько сигналов одновременно, в одну или в разные стороны движения.

Цель упражнения: разминка, улучшение атмосферы в группе.

Ведущий рассказывает о технике активного слушания (Приложение 2).

Техники слушания.

Участники разбиваются на пары и решают, кто говорящий, а кто слушающий. Затем ведущий сообщает, что задачей слушающих будет внимательное выслушивание в течение 2-3 мин "очень скучного рассказа". Затем ведущий отзывает в сторону будущих "рассказчиков", якобы для того, чтобы проинструктировать их, как сделать рассказ "очень скучным". На самом деле дает разъяснения (так, чтобы "слушающие" не слышали этого), что суть не в степени скучности рассказа, а в том, чтобы рассказывающий фиксировал типичные реакции слушающих. Для этого рассказчику рекомендуется после минутного отрезка речи сделать в удобный момент паузу и продолжить рассказ после получения какой-либо реакциислушающих (кивок, жест, слова и т.д. ). Если в течение 7-10 сек.выраженная реакция отсутствует, следует продолжить рассказ в течение ещеодной минуты и опять прерваться и запомнить следующую реакцию слушающего. На этом упражнение прекращается.

Всем членам группы раскрывается действительное содержание инструкции и цель упражнения. Рассказчиков просят держать памяти содержание реакции слушающих (классифицировав видимое отсутствие реакций как

"глухое молчание"). Ведущий приводит список наиболее типичных приемов слушания, называя их, и давая необходимые пояснения.

Цель упражнения: развитие навыков активного слушания

Диспут.

Упражнение проводится в форме диспута. Участникиделятся на две приблизительно равные по численности команды С помощью жребия решается, какая из команд будет занимать одну из альтернативных позиций по какому-либо вопросу, например: сторонники и противники "загара", "курения", "раздельного питания" и т.д.. Аргументы в пользутойили иной точкизрения члены команд высказывают по очереди. Обязательным требованием для играющих является поддержкавысказыванийсоперников и уяснение сущности аргументации. В процессе слушания тот изчленов команды, чья очередь высказываться следующим, должен реагировать угу- поддакиванием и эхо, задавать уточняющие вопросы, если содержание аргументации не до конца ясно или же сделать парафраз, если создалось впечатление полной ясности. Аргументы в пользу позициисвоейкоманды разрешается высказывать лишь после того, как выступающий темили иным способом просигнализирует, что его поняли правильно (кивокголовой, "да, именно это я и имел в виду").

Ведущий следит за очередностью выступлений, за тем, чтобы слушающий осуществлял поддержку высказывайия, не пропуская тактов, парафраз, используя при этом реакции соответствующего такта. Можнодавать разъяснения типа, "Да, Вы меня поняли правильно"' легче всего,просто повторив слова собеседника, а убедиться в правильности понимания можно парафразируя его высказывания. Предостеречь участников от попыток продолжать и развивать мысли собеседника, приписывая ему не его слова.

В заключение упражнения ведущий комментирует его ход, обращая внимание на случаи, когда с помощью парафраза удалось добиться уточнения позиций участников "диспута"

ТИПИЧНЫЕ ПРИЕМЫ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ:

ГЛУХОЕ МОЛЧАНИЕ.

УГУ-ПОДДАКИВАНИЕ ("ага", "угу", "да-да", "ну", кивание подбородком и т.п.).

ЭХО- повторение последних слов собеседника.

ЗЕРКАЛО - повторение последней фразы с изменением порядка слов.

ПАРАФРАЗ - передача содержания высказывания партнера другими словами.‘'

ПОБУЖДЕНИЕ - междометия и другие выражения, побуждающие собеседника продолжить прерванную речь ("Ну и...”, "Ну и что дальше ?", "Давай-давай" и т п.).

УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ - вопросы типа "Что ты имел в виду, когда говорил "эсхатологический".

НАВОДЯЩИЕ ВОПРОСЫ - вопросы типа "Что-где-когда-почему-зачем" расширяющие сферу, затронутую говорящим, нередко такие вопросы являются по существу уводящими от линии, намеченной рассказчиком.

ОЦЕНКИ, СОВЕТЫ

] 0. ПРОДОЛЖЕНИЯ - когда слушающий вклинивается в речь и пытается завершить фразу, начатую говорящим, "подсказывает слова".

ЭМОЦИИ - ух , ах , здорово", смех, "ну-и-ну", "скорбная мина" и пр.

НЕРЕЛЕВАНТНЫЕ И ПСЕВДОРЕЛЕВАНТНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ - высказывания, не относящиеся к делу или относящиеся лишь формально ("а в Гималаях все иначе" и следует рассказ о Гималаях, "кстати о музыке... " и следует информация о гонорарах известных музыкантов).

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/218078-trening-dlja-sotrudnikov-na-splochenie-kollek