Методическая разработка курса «Теория принятия решений»

Теория принятия решений

Каждое утро, просыпаясь, мы получаем кредит в размере 86 400 секунд жизни в день, и, когда мы засыпаем вечером, запас исчезает, а что не было прожито за день – пропало. Марк Леви

Технология и процедура разработки принятия управленческих решений

Технология и процедура разработка управленческих решений. Этапы и организации процесса разработки решений. Основные принципы рациональной организации процесса

В понятии технология принятия решений входят следующие элементы:

Для чего делать (расширение проблемы, реализация идеи)

Что именно (количество и качество объекта)

С какими затратами (ресурсами)

Как (по какой технологии)

Кому (исполнители)

Когда (сроки)

Для кого (потребителя)

Где (место)

Что это даёт (экономический, социальный, экологический, технический эффект)

Если вы ответили на все вопросы дав их количественную оценку и увязали элементы в пространстве во времени по ресурсам и исполнителям, значит вы разработали технологию принятия решения. При этом обязательно нужно учесть требования и применить методы рассмотренные ранее.

Технология- это совокупность методов и средств, преобразование исходных материальных ресурсов информации и других компонентов входы системы в товар и другие компоненты её выхода. Основной вопрос, на который даёт ответ технология это - как делать? Каким способом?

К системе разработки принятия решенияна входе этой системы требования:

Совокупность научных подходов

Методы анализа, прогнозирования, оптимизации. Обоснования принятия решения.

Требования к качеству решения

Информация, характеризирующая необходимые для принятия решения особенности проекта, внешние среды и другие данные.

На выходе системы разработки управленческого решения будет зафиксированное, на каком либо информационном носителе утверждённое решение отвечающее требованием входа. Процесс разработки управленческого решения является содержанием чёрного ящика системы разработки решения.

К процессу предъявляется следующие требования:

Качество процесса, определяемое профессионализмом лиц принимающих решение, качеством технических средств для принятия решения, должно быть не менее или не ниже качество входа системы.

Организация разработки управленческого решения должна отвечать принципам пропорциональности, непрерывности, параллельности, прямо точности, автоматичности, ритмичности, специализации.

Длительность и стоимость процесса разработки управленческого решения должны быть минимальными при условии соответствия уровня качества решения предъявляемым требованиям.

Организация процесса разработки управленческого решения - это увязанный по целям, ресурсам, исполнителям, срокам, технологиям и в пространстве комплекс работ по разработке решения, контролю и координации его выполнений.

Этот комплекс работ охватывает такие аспекты как:

Мысленное представление процесса, познание элементов технологии и организации.

Формулирование требований к качеству решений

Определение количества и структуры этапов и операций процесса разработки решений.

Разработка блок схем (алгоритма) принятия решений.

Анализ и прогнозирование изменяющихся параметров внешней среды и объекта (предмета проблемы) управленческого решения и его экономического обоснования.

Организация выполнения управления решения.

Процесс познания можно представить как совокупность аспектов:

Мысль идёт от явлений к сущности, от сущности первого рода к сущности второго рода и т.д.

На каждом уровне познания используется система понятий, сложность которых возрастает с повышением уровня.

На высоких уровнях познания понятия переходят в категории.

Высокие категории познания примыкают к понятию закона, который можно определить как выявление, установление наиболее общих существенных и необходимых причинно-следственных связей в изучаемых явлений. Познания законов открывает возможность объединить все понятия и категории в некоторую упорядоченную систему.

Понятия и категории это динамичные это динамичные, дополняющиеся и взаимопереходящие друг в друга представления обладающие способностью бесконечному развитию.

Понятийный аппарат, искусство оперировать им образует основу процесса мышления, основу профессионального поведения человека. Чем выше уровень умения оперировать профессиональными понятиями, находить между ними связи и зависимости, тем больше шансов на успех в любой сфере деятельности.

Позволь каждой ошибке научить тебя великому уроку: каждый закат - это начало очень-очень яркого и большого рассвета.

Процесс познания категории «управленческое решение» заканчивается формулированием вопросов, на которые должны быть даны ответы после завершения разработки решения. Следующие аспекты организации разработки управленческого решения это формулирование требований качества решений.

Этапы и операции процесса принятия решений

Выявление управленческой проблемы или задачи

Предварительная постановка цели

Сбор необходимой информации

Анализ информации

Определение исходных характеристик проблемы с учётом накладываемых ограничений

Уточнений цели и критерий управления, окончательная формулировка

Обоснование и построений формализованной модели проблемной ситуации

Разработка альтернативных вариантов решения проблемы управленческого решения, выбор метода решения

Экономическое обоснование выбранного решения

Согласование решения с органами управления и исполнительными

Окончательное оформление и утверждение решения

Организация выполнения решения

Контроль выполнения решения

Стимулирование повышения качества работ, экономия ресурсов и соблюдения сроков

Установление обратной связи с лицом, принимающим решения и корректировка целей и задач.

Каждый этап состоит из ряда операций, например первый этап выявление управленческой проблемы требует выполнение следующих операций:

1. Анализ ситуации или объекта по качественным и ресурс­ным показателям.

2. Сравнение эффективности объекта с лучшими мировыми достижениями в данной области.

3. Определение расхождения показателей анализируемых объектов.

4. Анализ литературных источников, патентного фонда, от­четов о НИР, рекламаций и претензий потребителей.

5. Анализ организационно-технического уровня производства у изготовителя и потребителя.

6. Формирование направлений развития объекта и т.д.

Экспертные суждения - содержательные высказывания (определяющие состав, структуру, функциональность исследуемой системы, сущностей и их атрибутов) количественная или качественная оценка какой либо сущности (т.е. определение количественных и качественных атрибутов и их значений).

Типовые задачи, решаемые методом экспертного исследования, следующие:

Определение состава возможных событий, в какой либо системе в конкретном интервале времени

Установление вероятностей событий и временных интервалов в множестве событий

Структурирование проблемного поля организации и определение приоритетности решения проблем

Дифференциация целей управления до задач и определение приоритетности их решения

Генерирование альтернатив и фильтрация множества альтернатив, и оценка их предпочтительности

Мы должны время использовать как инструмент, а не как диван.

Этапы экспертизы.

Процесс экспертизы в общем случае условно может разбит на этапы последовательность и содержание которых могут варьироваться в зависимости от реальных условий и ограничений :

Определение задач экспертиза

Формирование аналитической группы

Отбор экспертов и формирование эксперт. группы

Организация и проведение опроса

Анализ и обработка эксперт. информации

Интерпретация полученных результатов и представление в форме пригодной для осуществления выбора

Первые три этапа относятся к подготовке экспертизы при подготовки экспертизы важно сформулировать её, т.е. основываясь на информации о проблемной информации, определить какие проблемы требуется решить и какой ожидается результат. На основе сформулированных задач формируется аналитическая группа в задачи которой входит: разработка методов опроса, отбор экспертов и формирование эксперт. группы, проведение опроса экспертов задачи, анализ результата опроса и их интерпретации

Аналитическая группа в зависимость от сложностей и специфика проблемной ситуации может быть сформулировано на первом этапе в этом случае помимо перечисленных задач на неё возлагается также определение задач экспертизы, в случае особенной сложности проблемной ситуации неопределённости среды и большого масштаба требуемых изменений, что характерно при решении стратегических проблем, может потребоваться к организации процесса внешних консультантов по управлению. Субъекты и объекты экспертизы.

Модель чёрного ящика процесса экспертной оценки

На входе процесса экспертного оценивания в случае, когда принимается стратегическое решение, кроме параметров внутренней среды характеризующих проблемную ситуацию и ресурсы организации, так же включается параметры внешней среды. Необходимости параметров внеш. Среды обуславливается спецификой стратегических управлений решений. Привлечение сторонних экспертов (при обеспечении их информативности) позволяет значительно повысить эффективность оценки, тут возникают противоречия. С одной стороны, кто как ни работки организации обладают требуемой для проведения оценки информации, а с другой стороны независимые сторонние эксперты наиболее объективны. Данное противоречие решается путём привлечение к процессу оценивания консультантов по управлению одна из задач, которых организация взаимодействия участников процесса, в результате которого происходит взаимное информатирование сторонних и внутренних экспертов.

Прежде чем начать что-то новое, нужно прекратить делать кое-что старое.

Моделирование в теории принятия решения

Основа моделирования. Макроэкономические модели в теории принятия решений. Макроэкономические модели и оценка результата взаимовлияний факторов

Модель – это создаваемая человек подобие объекта. Основные свойства МОДЕЛИ:

Модель должна быть подобна исследуемому объекту

Модель должна быть проще изучаемого объекта, что бы оказалась возможность его изучения

Основное назначение модели заключается в возможности проведения с моделью: экспериментов, анализа и изучения, которые невозможны с самим исследуемым объектом. Модель тесно связанна с проблемой, т.к. решение проблемы всегда начинается с моделирование проблемной ситуации объекта, а затем уже переходит к моделированию стратегических альтернатив и моделированию последствий, принимаемого решения, куда включаются такие элементы как: цель развития объекта управления, состояния внеш. Среды функционирования объекта и др. В свою очередь моделирование определяется как практическое или теоретическое оперирование объекта, при котором изучаемый предмет заменяется каким либо естественным или искусственным аналогом, через исследование которого мы проникаем в предмет изучения.

Моделирование основано наподобие аналогии общности свойств различных объектов на относительно самостоятельности формы. Моделирование есть исследование, каких либо явлений, процессов или систем объектов путём построения и изучения их моделей, исследование моделей для определения или уточнения характера и рационализация способов построения вновь конструируемых систем и объектов. В теории принятия решений выделяют несколько подходов, которые называют моделями принятия решений. К ним относятся виды моделей: нормативная (классическая), дескриптивная (описательная), модель Карнеги, модель Инкрементального процесса принятия решения, модель мусорного ящика. В основе классификационных признаком моделей при принятии управленческих решений находиться отношение к практической деятельности.

Экономико-математическое моделирование

Важная проблема это учёт неопределённости, основные место она занимает вероятностно статистических моделей, экономических и социально-экономических явлений и процессов. Особое место занимают имитационные системы, позволяющие отвечать на вопросы типа: «Что будет если?». Основа имитации это математическая модель, имитационная система это совокупность моделей имитирующих протеканий изучаемого процесса объединённая со специальной системой вспомогательных программ и информационной базы, позволяющей достаточно просто и оперативно реализовать вариантные расчёты.

Таким образом, под имитацией понимается численные метод проведения машинных экспериментов с математическими моделями, описывающими поведение сложных систем в течение продолжительного периодов времени, при этом имитационный эксперимент состоит из 6 этапов:

Формулировка задач

Построение математической модели

Составление программы для ЭВМ

Оценка пригодности моделей

Планирование эксперимента

Обработка результатов эксперимента

Имитационное моделирование широко применяется в сферах, в том числе и в экономики.

Математические методы экономики

При построении, изучении, применении экономико-математической модели принятия решения используются различные математические методы, именуемые в данном контексте экономико-математическими.Экономико-математические методы можно разделить на несколько групп:

Методы оптимизации

Методы, учитывающие неопределённость, прежде всего, вероятностно статистические

Методы построения и анализа имитационных моделей

Методы анализа конфликтных ситуаций

Во всех этих группах можно выделить статистическую и динамическую постановку. При наличии фактора времени используют дифференциальные уравнения и разностные методы.

Вероятностно статистические модели, их исходная база-это теория вероятностей и математическая статистика. Математическая статистика состоит из прикладной математической статистики, ориентированной на практическом применении и ветви чистой математики под названием Аналитическая статистика.

Вопросы для зачёта:

Определение понятия управление решения

Классификация управления решений

Определение понятия качество и эффективности управления решения

Параметры качества управления решения

Условия обеспечения качества управления решения

Правило обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управления решений

Учёт фактора времени

Учёт фактора качества

Учёт методов получения информации для принятия управления решения

Риски и неопределённости при принятии решений

Виды неопределённости инвестиционных рисков

Метод формализованного описания неопределённости

Виды рисков при создании портфеля ценных бумаг

Понятие технологии принятия решений

Организация процесса организации, процесса разработки управления решения

Этапы и операции процесса принятия управления решения

Основные принципы рациональной организации процесса

Принцип пропорциональности

Принцип непрерывности

Принцип параллельности

Принцип прямо точности

Принцип ритмичности

Информационное обеспечение процесса разработки решений

Метод оптимизации решений

Требования к оформлению решений

Система учёта и контроля при организации управления решений

Общие рекомендации к действию

ПРИВЫКАЙТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ

Действия, фактически, являются ключом к развитию уверенности в себе. Желание никогда не дается без сил, необходимых для его осуществления. Но сколько идей так и остается идеями потому, что кто-то решил, что у него недостаточно средств, ума или опыта для реализации задуманного. И вместо того, чтобы искать возможность, мы ищем причину. Но не рискнув, мы не узнаем, на что способны.
«Как можно быстрее превращайте ваши масштабные мысли в масштабные действия. Не позволяйте ложным отговоркам затормозить вас. Отговорки — симптомы страха. Бросайтесь вперед очертя голову и делайте то, что больше всего боялись сделать, — ваш страх исчезнет сам собой! Никто не рождается с полной уверенностью в себе. Это приобретается. Привыкните действовать — и ваша уверенность в себе подскочит до потолка!»

ВЫ — ТОТ, КЕМ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ

Если мир устроен как большое зеркало и отражает наши мысли и действия, то стоит ли обижаться, когда нас не ценят? Не означает ли это, что мы сами невесть какого о себе мнения? Мы есть то, что о себе думаем, и пока мы не позаботимся о повышении уровня самооценки, другие этого не заметят.
«Вы сами диктуете людям, как им следует думать о вас. Ваше отношение к себе очевидно для всех. Ведите себя так, чтобы все понимали: вы стоите дорого. Тогда люди так вас и будут расценивать. Двигайтесь энергично, целеустремленно, смотрите прямо вперед, как человек, который знает, куда и зачем он идет.
Мы все даем определение самим себе, поэтому не стесняйтесь в определениях. Вы — тот, кто получает повышение, кому достаются клиенты, у кого множество друзей. Вы — тот, кто поднимается по лестнице жизни, фонтан творческих идей. Ваше отношение к жизни, демонстрируемое окружающим, важнее, чем ваш IQ».
ВАШ СТРАХ — ХУДШИЙ ВРАГ
Страх хорош тем, что существует лишь в наших мыслях, а значит им можно управлять. И эта задача упрощается тем, что мы не можем думать о двух вещах одновременно. А потому, как только сомнение закралось к Вам в голову, размышляйте о цели, а не о проблеме. Если же кто-то пытается Вас запугать — отвечайте, как Трамп: «Я не хочу об этом думать».
«Чтобы взять жизнь в свои руки и развить уверенность в себе, вы должны избавиться от страха. Уничтожайте каждую негативную мысль, сразу же, как только она высунет свою уродливую голову. Прекращайте тревожный внутренний диалог, как только он возникает. Страх — ваш худший враг».
«Когда меня пытаются напугать, говоря: «А что если рынок покатится вниз? А если банки потребуют, чтобы ты вернул все займы? Если все пойдет не так?», я просто отвечаю: «Я не хочу об этом думать».
НАЙДИТЕ СПОСОБ ПРЕВРАТИТЬ «НЕТ» в «ДА»
Стоит лишь вознамериться что-то достичь, как тут же появится кто-то, кто скажет: «Это невозможно, ничего не выйдет». Но сколько целей казалось недостижимыми, пока кто-нибудь их не достигал. А потому лучше подальше держаться от тех, кто сеет сомнения и подрывает нашу уверенность в себя. Смена окружения единственный правильный путь, если таких людей большинство среди ваших знакомых.
«Если вы хотите добиться успеха и развить уверенность в себе, нужно привыкнуть к тому, что вы часто будете слышать слово «нет» — и научиться его игнорировать. Большинство людей, говорящих «нет», делает это в своих собственных интересах.
Не позволяйте чьему-то капризному или деспотичному «нет» остановить вас. Найдите способ отстоять свое мнение, превратить «нет» в «да» или найдите хитрый способ обойти «нет».
НЕ СИДИТЕ НА НЕУДАЧЕ, КАК НА ПЕПЕЛИЩЕ
То, что сегодня нам кажется неудачей, впоследствии может стать для нас благом. Так, Трамп вспоминает о том, как внезапно слег с гриппом и упустил очень важный контракт. Но как выяснилось позже, заключи он тогда сделку, потерял бы большие деньги.
Впрочем, как бы ни развивались события, нужно уметь извлекать из них опыт и идти вперед, не сокрушаясь и не оглядываясь. Ничего не поделаешь — хорошему учатся не всегда на хорошем.
«Не надо видеть в каждой неудаче конец света. Получили урок, усвоили его — и двигайтесь дальше. Не сидите на неудаче, как на пепелище. Начинайте снова мыслить крупно.
И научитесь великому искусству — забывать. Двигайтесь дальше и не задумывайтесь ни на секунду обо всем плохом, что с вами когда-то случалось. Рассматривайте каждую неудачу как шаг на пути к окончательной победе».
ПРИНИМАЙТЕ ВСЕ КАК ЕСТЬ
В жизни много общего с американскими горками, в ней случаются и резкие спуски, и крутые подъемы. Мы не можем знать точно, что ждет нас за поворотом. И только готовность принять все как есть дает нам ту гибкость, что не дает нам сломаться.
«Суровая правда жизни такова, что итоги сделки не всегда удовлетворяют вас, а люди, с которыми вы ведете дела, не всегда честны и порядочны. Всегда были и будут обстоятельства, над которыми у вас нет контроля.
Единственный способ не дать обстоятельствам пошатнуть вашу уверенность в собственных силах — это принять реальность такой, какая она есть, и понять, что негативные события могут и будут случаться. В этом вы можете быть уверены».
СВЕРЯЙТЕСЬ СО СВОИМИ ЦЕЛЯМИ, А НЕ С ЧУЖИМИ
Каждый из нас уникален и у каждого из нас свой путь. Проблемы возникают тогда, когда мы сбиваемся с пути или выбираем чужой путь. Равняясь на чьи-то идеалы и следуя чьим-то стремленьям, мы проживаем не свою, а чью-то жизнь.
«Если ваша жизнь не такова, какой вам хотелось бы ее видеть, не бойтесь спросить себя: делаете ли вы то, что вам хотелось бы? И что вам хотелось бы делать? 
Не важно, сколько вам лет. Сверяйтесь со своими собственными чувствами и целями, а не с чужими. Может случиться, что вы пойдете наперекор друзьям, родным и коллегам. Подключайтесь к собственному источнику питания. И скорее всего через новую розетку ток пойдет куда лучше»

8 направлений саморазвития
1) Освойте финансовую грамотность.
Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте, как создать свое дело и распоряжаться деньгами.
В первую очередь уделите время чтению следующих книг:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».

2) Научитесь мыслить.
Существуют специальные техники мышления. Освоить их можно по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

3) Узнайте, как работает память человека.
Возьмите на вооружение книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.

4) Научитесь быстро читать.
Один месяц тренировок по книге Олега Андреева «Учитесь быстро читать» и вы будете читать в 2 раза быстрее.

5) Освойте навык слепой печати.
Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста.

6) Управляйте своими снами.
Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.

7) Изучите законы успеха.
Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».

8) Проработайте свои эмоции. Управляйте своей энергией.
Самый важный этап развития. Именно нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.

7 внутренних законов 

1. «Мысли материальны» 
Все, что мы собой представляем – результат того, что мы думаем о себе. Если человек говорит или действует с дурными мыслями, его преследует боль. Если же человек говорит или действует с чистыми намерениями, за ним следует счастье, которое, как тень, никогда его не оставит. Будда говорил: «Наше сознание – это все. Вы становитесь тем, о чем думаете». Джеимс Аллен говорил: «Человек - мозг». Чтобы правильно жить, вы должны заполнить свой мозг «правильными» мыслями. Ваше мышление определяет действия; ваши действия определяют результат. Правильное мышление даст все, что пожелаете; неправильное мышление — зло, которое в конце концов разрушит вас. 

2. «Начинать с малого – это нормально» 
«Кувшин наполняется постепенно, капля за каплей». 
Ралф Уолдо Эмерсон сказал: «Каждый мастер когда-то был любителем». Все мы начинаем с малого, не пренебрегайте малым. Если вы последовательны и терпеливы, вы добьетесь успеха! Никто не может преуспеть всего за одну ночь: успех приходит к тем, кто готов начать с малого и усердно трудиться, пока не заполнится кувшин. 

3.« Простить» 
Сдерживать гнев в себе, все равно, что схватить горячий уголь с намерением бросить его в кого-нибудь еще; сгорите именно вы. Когда вы освобождаете тех, кто заключен в тюрьме непрощения, вы освобождаете из этой тюрьмы самого себя. Вы никого не сможете подавлять, не подавляя и себя тоже. Учитесь прощать. Учитесь прощать быстрее. 

4. «Ваши поступки имеют значение» 
Сколько бы заповедей вы ни прочли, сколько бы вы не говорили, что будут они значить, если вы не будете им следовать? 
Говорят: «Слова ничего не стоят», и это так. Чтобы развиваться, вы должны действовать; чтобы быстро развиваться, действовать нужно каждый день. Слава не упадет вам на голову! Слава для всех, но познать ее смогут только те, кто постоянно действует. 

5. «Пытайтесь понять» 
Споря с настоящим мы испытываем гнев, мы перестали бороться за правду, мы начали бороться только за себя. Стефан Кови сказал: «Сперва попытайтесь понять, и лишь потом постарайтесь, чтобы поняли вас». Легко сказать, а трудно сделать; вы должны приложить все свои силы, чтобы понять точку зрения «другого» человека. Когда вы чувствуете, что вас захлестывает гнев, уничтожьте его. 
Выслушайте других, поймите их точку зрения, и вы обретете спокойствие. Больше сосредоточьтесь на том, чтобы быть счастливым, чем быть правым. 

6. «Победите себя» 
Лучше победить себя, чем выиграть тысячи сражений. Тогда победа твоя. Ее у тебя не смогут отнять ни ангелы, ни демоны, ни рай и ни ад.Тот, кто победит себя, тот сильнее любого владыки. Для того, чтобы победить себя, нужно победить свой разум. Вы должны контролировать свои мысли. Они не должны бушевать, как морские волны. Вы можете подумать: «Я не могу контролировать свои мысли. Мысль приходит, когда ей вздумается». Вы не можете запретить птице пролетать над вами, но, несомненно, вы можете помешать ей свить гнездо у вас на голове. Прогоните мысли, что не соответствуют жизненным принципам, по которым вы хотите жить. Будда сказал: «Не враг или недоброжелатель, а именно сознание человека заманивает его на кривую дорожку». 

7. «Живите в гармонии» 
Гармония приходит изнутри. Не ищите ее снаружи. Не ищите снаружи то, что может быть только в вашем сердце. Часто мы можем искать снаружи, только чтобы отвлечь себя от правдивой реальности. Правда в том, что гармонию можно найти только внутри себя. Гармония это не новая работа, не новая машина или новый брак. Гармония — это новые возможности и они начинаются с вас.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/219032-metodicheskaja-razrabotka-kursa-teorija-prinj