Семинар тренинг для подростков «Искусство общения»

Семинар – тренинг для подростков «Искусство общения»

Разработчик:Похабова Наталья Петровна, методист МБОУ ДО ДДиЮ № 2,

г. Красноярск

Аннотация:Мы привыкли общаться с разными людьми с самого детства. Кто-то из нас общается больше, кто-то меньше. Кто-то охотно идет на поддержание связи с людьми, кто-то наоборот, этого избегает. Но многие из нас не задумываются о том, зачем они общаются и что они от этого могут получить. Почему же это так важно, общаться с людьми? Мы можем пользоваться опытом и знанием окружающих. Несмотря на то, что развитие интернета культивирует, поощряет одиночество, бывает, что информацию найти там сложно. Вспомните, сколько полезных вещей вы узнали из круга своего общения. Сколько полезных возможностей вы для себя открыли. Скольким полезным умениям научились! Обмен знаниями между разными людьми представляет из себя информационное пространство, в котором опыт каждого отдельно взятого человека дополняет опыт другого человека и сам дополняется им. Обмениваясь знаниями и опытом мы глубже проникаем в суть вещей, становимся умнее и сознательнее и обустраиваем свою жизнь лучшим образом. Многие новые идеи и мысли приходят во время коммуникаций. Общению можно и нужно учиться. Подростковый возраст полон особенностей в силу взросление, первой влюбленности, смущения каких-то своих физических и физиологических особенностей и т.д. Задача взрослых, помогать им формировать коммуникативные навыки.

Целевая аудитория: подростки 8-11 классов

Задачи тренинга:

1. Познакомить участников с процессом и техниками общения;

2. Показать, что может дать им успешное освоение техник общения;

3. Помочь подросткам овладеть навыками коммуникативной и социальной компетентности (навыками начала разговора, невербального общения, эффективного слушания, понимания других людей и др.)

Содержание тренинга:

- разминка

- теоретический модуль

- практический модуль

- рефлексия

- список использованной литературы

Разминка «Договорись взглядом»

Описание:

Группа сидит на стульях, поставленных в круг так, чтобы все видели друг

друга.

Инструкция: Задача каждого из вас - не используя слова (молча), найти себе пару. Договариваться обо всем вы можете только взглядом. Итак, нужно найти себе партнера и поменяться с ним местами, то есть вы займете его стул, а он займет ваш.

Вставать со своих стульев и садиться на них нужно одновременно с партнером. Как только вы поменялись местами, ищете себе нового партнера и повторяете с ним все то же самое. Упражнение вы заканчиваете по моему сигналу. Начали.

Анализ упражнения:

У кого получилось договариваться взглядом?

А поменяться местами, встав одновременно?

Сложно ли это было?

Даже вот так, не говоря ни слова, можно общаться и договариваться о чем-либо. В нашем упражнении молчание означало: давай встанем одновременно и поменяемся местами. Это было непросто. Но если настроиться на человека, посмотреть ему в глаза – все становится возможным. Давайте на примере следующего упражнения еще

раз потренируемся понимать друг друга без слов.

Упражнение «Досчитай до 10»

Описание: Группа остается сидеть в кругу.

Инструкция:Сейчас по сигналу “начали” вы закроете глаза, опустите свои носы вниз и попытаетесь посчитать от одного до десяти. Но хитрость состоит в том, что считать вы будете вместе. Кто-то скажет “один”,

другой человек скажет “два” ,третий скажет “три” и так далее. Однако в игре есть одно правило: слово должен произнести только один человек. Если два голоса скажут, к примеру “два” или “четыре”, счёт начинается начала. Участникам необходимо научиться понимать друг друга без слов.ка

Анализ упражнения:

Удалось ли группе это сделать?

Если да, то каким образом?

Если не получилось, то почему?

Что мешало?

Кто принимал активное участие, кто отмалчивался?

Комментарий: Если у группы долго не получается выполнить это упражнение, смягчите условия: попросите их сосчитать только до 5, пусть они достигнут хоть какого-то результата.

Но потом необходимо подробно обсудить это упражнение: почему не удалось достигнуть первоначальной цели и сосчитать до 10?

Это упражнение во многом направлено на командное взаимодействие. На умение слушать друг друга, уступать, двигаться к общей цели, быть терпимыми. Также оно было направлено на то, чтобы вы посмотрели, как вы можете чувствовать и понимать друг друга без слов.

Безусловно, это очень трудно. И на сегодняшнем занятии мы с вами многое узнаем о процессе общения и освоим некоторые очень полезные техники.

Разминка

«Счет до 10»

Информационный модуль:

Этот модуль проходит в интерактивном режиме.

Ведущий задает участникам вопрос: Что такое общение? Кому и для чего оно нужно.

Выслушивает ответы ребят, подводит итоги:

Общение – это обмен информацией.

Общение необходимо для установления контактов между личностями.

Роль общения в жизни человека: Люди не могут быть одинокими. Так установлено природой, что каждый человек нуждается в общении. Кому-то просто нужно выговориться, а кто-то не может без диалога. Ответ на вопрос, зачем общение человеку, даст история первобытного общества. Уже после того как люди научились высказывать мнение, разговаривать, стали появляться правила. Благодаря им человечество стало более культурным и развитым. На сегодняшний день только общение помогает человеку каждый день совершенствоваться. Теперь люди могут слушать и передавать информацию, понимать товарища, коллегу, друзей и воспринимать всё, что говорят окружающие.

Упражнение «Аукцион»

На доске ведущий рисует следующую картинку:

100% ______________________________ ???

Задается вопрос: Как вам кажется, при обычном общении двух людей, когда один человек хочет передать другому какую-то информацию, сколько процентов этой информации в итоге дойдет до его собеседника?

Здесь можно устроить аукцион:

Кому сколько кажется? Потом мы посмотрим, кто был ближе…

Обязательно записывайте все ответы ребят на доске.

Комментарий: Если будут ответы: «У всех по-разному», «Это зависит от многого». Ведущий подтверждает: «Действительно, это зависит от многого, но при среднестатистическом общении сколько процентов информации дойдет до другого человека?»о

Когда все выскажут свои варианты ответов, объявите, что правильный вариант все узнают после выполнения следующего упражнения.

Упражнение «Слухи»

Пояснение: Количество участников игры - от 5 до 12 (оптимальное количество – 10-12). Остальным участникам группы (если группа более 12 человек) предлагается роль пассивных наблюдателей. Участникам игры проговаривается инструкция следующего содержания: «Сейчас мы проведем одну игру. В ее ходе разрешено все, что не запрещено. Запрещать буду я. Сейчас мне нужен один доброволец; остальных я прошу выйти за дверь». После того, как участники выйдут (следует также принять меры, чтобы вышедшие не знали, что происходит в помещении), оставшемуся проговаривается инструкция:«Выслушай внимательно небольшую историю. Твоя задача - как можно ближе к услышанному, желательно дословно, пересказать эту историю тому, кто войдет». Ведущийустнопроговари-

вает заранее выученный (наизусть и дословно) текст (см. текст «Марфуша»), после чего спрашивает, может ли он приглашать следующего участника. Вошедший усаживается рядом с предшественником; ведущий слово в слово повторяет ему инструкцию. После пересказа истории предшественником ведущий спрашивает у «новичка», можно ли приглашать следующего участника. И так далее. То есть каждый вновь вошедший слышит историю в том варианте, который ему представляет вошедший перед ним. Для последнего участника инструкция несколько иная: она заканчивается словами: «…дословно повторить эту историю для всех». Последний вариант желательно записать; он сравнивается с исходным текстом, который – для большей наглядности - воспроизводится ведущим.

Примечания:

1. при заминке, колебании участника после вопроса, можно ли приглашать следующего, ведущий без каких-либо подсказок и пояснений ждет, пока участник не позволит пригласить следующего. Если пауза затягивается, следует повторить вопрос;

2. в случае если слушающий просит повторить историю, ее следует (обязательно дословно) повторить. Разрешается также записывать историю (но только если участник инициативно спрашивает разрешения на это). Позднее, при анализе игры, это можно будет обыграть как пример продуктивного подхода к движению информации;

3. не следует также запрещать какие-либо инициативные действия (подсказки, эмоциональные высказывания и пр.) тех, кто уже выслушал и пересказал историю. Как правило, эти действия еще больше искажают информацию и сбивают с толку; при анализе игры этот факт можно обсудить как пример непродуктивного подхода к движению информации;

4. особое внимание – участникам группы, не принимающим участия в игре. Следует пресекать любые попытки информационного вмешательства в ход игры (подсказки, комментарии…) и поощрять эмоциональную реакцию на нее.

Текст к упражнению «Слухи»

Марфуша

Марфуша училась в 10 «б» классе специализированной школы с гуманитарным уклоном и была примерной девочкой: ходила в магазин за продуктами, посещала все школьные мероприятия, а глазки строила только на уроках физики и только одному мальчику, с которым они ходили в кино только по воскресеньям на 8-часовой сеанс. Однажды она пошла погулять в парк и встретила там НЛО. С ней произошел катарсис1. После этого ее жизнь изменилась коренным образом: за продуктами она стала ходить на рынок, стала посещать дискотеки, глазки начала строить на всех уроках, а в кино стала ходить в какой угодно день на 4-х, 6-ти и 8-часовые сеансы.

Анализ упражнения: Обратите внимание участников на то, что с каждым пересказом устраняются цифры, добавляется что-то, чего не было в исходном тексте, и т. д. Обсудите все примеры искажения и потери информации.

Итак, правильный вариант ответа на вопрос: сколько процентов информации из 100 дойдет до собеседника – только около 10%! А в нашем упражнении было не 2 собеседника, а много, т.е. информация искажалась еще сильнее!

Подождите, пока участники эмоционально отреагируют на ваш ответ, поймут, кто был ближе всего.

Ведущий: Давайте разберемся, где и как теряется информация?

1. Вербализация: перевод мыслей в слова (на этом барьере теряется около 25% информации). Человеку бывает очень тяжело перевести свои мысли в слова; при этом, как правило, мы отбрасываем то, что кажется нам несущественным.

Пример: Вспомните, когда вы посмотрели интересный фильм, который вас впечатлил, и захотели пересказать его своему другу. Наверняка, удалось передать только сюжет, вы не пересказали массу деталей, и своим пересказом вы не смогли дать вашему другу ПОЛНОЕ представление о фильме и вызвать у него те эмоции, которые этот фильм вызвал у вас. Ваш собеседник сможет до конца прочувствовать этот фильм только тогда, когда сам его посмотрит.

2. Смысловой барьер: перевод слов в мысли (теряется тоже около 25% информации).Здесь обратный процесс. Ваш слушатель переводит ваши слова в свои мысли. Он пытается вас понять. Но, как известно, разные люди мыслят по-разному, и, как правило, под одними и теми же словами каждый понимает что-то свое.

Пример: Если я попрошу вас представить дерево, то каждый представит что-то свое: кто-то березу, кто-то елку, кто-то свое любимое дерево, а кто-то просто абстрактное схематичное дерево. Кто-то выглянет в окно и увидит там дерево, его и представит. Видите, сколько вариантов возникает для одного слова «дерево». Этот барьер часто порождает слухи: один сказал, другой понял что-то свое,третий – свое.

3. Порог личностного восприятия (теряется около 25% информации). Этот барьер говорит о том, что в общении всегда присутствуют эмоции и настроение.

Пример: Если у вас болит живот, то вы, скорее всего, не сможете полностью быть сконцентрированы на общении. У нашего собеседника также может болеть живот или голова, быть плохое настроение или он просто не очень хорошо к нам относится, или, наоборот, у него такое отличное настроение, что это мешает воспринимать информацию. Он начинает думать о чем-то своем, и часть информации теряется.

4. Активный словарь, наши речевые навыки(теряется 12-15% информации). Процент потерянной здесь информации зависит от того, насколько богат наш словарный запас, и от того, есть ли в нашей речи слова-паразиты, шепелявим ли мы или быть может, заикаемся.

Примеры:

1. Если мы не знаем слова «деструкция» (разрушение), а в получаемой нами информации оно присутствует, мы это слово, скорее всего, просто выбросим.

2. Вспомните, в фильме «По семейным обстоятельствам» логопед, который лечил девочку, пытался объяснить, где находится его кабинет:

Он шепелявил и от этого диалог становился комичным:

— Мой кабинет находится на улице кой-кого.

— Это что, какой-то подпольный кабинет?

— Нет. Он находится на улице Максима Койкого (имелась в виду улица Горького).

Это основные барьеры, но есть еще два, которые в процентной потере не участвуют, т.к. могут быть, а могут и не быть.

5. Языковой барьер. По-другому, это сленг. Причем, это не обязательно подростковый сленг, это может быть также научный, или профессиональный сленг, или интернетовский. В любом круге общения есть свой язык, и если вы его переноситев другой круг общения, то ваша коммуникация начинает страдать.

6. Шум. Если в помещении шумно, то информации теряется, естественно, больше.

Ведущий: давайте снова обратимся к упражнению «Слухи».

Мы уже с вами приводили примеры того, как информация о Марфуше терялась и искажалась. Давайте теперь подумаем, благодаря каким барьерам это происходило. Какие примеры можно отнести к 1-му и 2-му барьерам (вы услышали рассказ, представили его в образах, перевели (мысленно) в слова и озвучили их)? Какие примеры искажения информации связаны с эмоциями рассказчиков и слушателей (3-й барьер)?

Можете ли вы вспомнить примеры, связанные с четвертым барьером? На каком рассказчике «исчезло» слово «катарсис»?

Возникли ли во время игры 5-й и 6-й барьеры?

Общение – очень хрупкая вещь, поэтому надо быть очень внимательным к этому процессу. И есть специальные техники, которые позволяют нам сделать этот процесс более эффективным. Про них мы сегодня узнаем и потренируемся в их использовании.

Виды общения:

Мы рассмотрели, как лучше начинать общение. А теперь давайте поговорим о том, что такое общение вообще, из чего оно состоит и каким бывает?

Общение имеет две составляющих – вербальную и невербальную.

Нарисуйте следующую схему на доске:

Вербальное общение – это общение при помощи слов ((это то, что мы привыкли понимать под общением).

Невербальное общение - это вид общения без использования слов.

Его составляют:

выражения лица, улыбка, взгляд собеседника

поза, одежда, внешний вид, жесты

тон голоса, тембр, громкость, интонации и т.д.

Рефлексия:

Что запомнилось на занятии? Что нового вы узнали? Что было для вас наиболее актуальным, а что вы уже знали и раньше?

Использованная литература:

- Методическое пособие по программе формирования навыков здорового образа жизни у подростков «Все что тебя касается», Фонд «Здоровая Россия», Москва-2008

Интернет источники:

-http://fb.ru/article/243232/zachem-obschenie-cheloveku-dlya-chego-lyudi-obschayutsya-mejdu-soboy

- http://nperov.ru/obshhenie/zachem-nuzhno-obshhenie/

- http://readmas.ru/ya-ne-znayu/psychology/dlya-chego-lyudyam-nuzhno-obshhenie.html

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/241105-seminar--trening-dlja-podrostkov-iskusstvo-o