Межличностные отношения в группах

«Межличностные отношения в группах»

Человек и его потребность в общении.

Счастье личности вне общества невозможно, как невозможна жизнь растения, выдернутого из земли и брошенного на бесплодный песок.

А.Н.Толстой

Человек – существо социальное, и поэтому он не может существовать и развиваться в условиях изоляции. Человеческая личность в полной мере раскрывается в процессе общения с другими людьми, только так проявляется характер индивида, его личное «Я».

Каждый индивид вступает в отношения, а также целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. Человек, общаясь с людьми в семье, в учебном заведении, в трудовом коллективе, в группе по интересам в ситуативных группах в местах, где собирается общественность, как сам оказывает влияние на эмоции, а значит, и поведение людей, так и подпадает под ответное влияние.

Человек живёт в обществе и строит с ним определённые отношения. Само же общество состоит из большого количества групп, внутри которых формируется и развивается психика людей, их составляющих.

Виды групп и их характеристика.

Под социальными группами обычно понимаются устойчивые общности с определённым количеством людей, включённых в типичные для них виды деятельности и связанных системой отношений. Классификация групп очень важна и разнообразна.

По размеру:

Большие – это общности людей, существующие в масштабах общества (страны) и основанные на разного типа социальных связях, не предполагающих обязательных личных контактов;

Средние – предприятия, метные организации, территориальные общности (жители одного района, города);

Малые – небольшие общности, члены которых имеют непосредственные контакты и строго иерархизированные отношения;

Микрогруппы – группы, возникающие внутри малых групп и отличающиеся особой близостью между их членами.

По организованности:

Формальные (официальные) – имеют заданную извне структуру, функционируют в соответствии с заранее установленными, обычно официально фиксируемыми целями, положениями, уставами;

Неформальные (неофициальные) – создают структуру сами, складываются на основе личных симпатий и антипатий.

По общественному статусу:

Организованные – имеют четкую организационную структуру и существуют устойчиво длительное время;

Неорганизованные – являются только что созданными, существуют непродолжительное время.

По уровню развития:

Слаборазвитые – находятся на начальном этапе своего существования;

Высокоразвитые – давно созданные группы, отличаются наличием единства целей и общих интересов, устойчивой системы отношений.

По значимости:

Референтные (эталонные) – группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, симпатиях и антипатиях;

Нереферентные (группы членства) – группы, в которых люди реально состоят и трудятся.

По непосредственности взаимоотношений:

Реальные – группы, в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности;

Условные – группы, объединенные по какому-то общему признаку, например, по возрасту, полу и т.д.;

Первичные – группы, в которых осуществляются постоянные личные непосредственные контакты между людьми;

Вторичные – состоят из ряда первичных, в которых нет постоянных личных контактов между людьми.

Межличностные отношения в группах.

Межличностные отношения – система установок, ожиданий, стереотипов, ориентации, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Межличностные отношения – субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

Важнейшая черта межличностных отношений – их эмоциональная основа. Основа межличностных отношений – групповая деятельность.

Межличностное общение выполняет ряд функций:

1. информационную – помогает людям обмениваться информацией, знаниями;

2. мотивационную – люди стимулируют друг друга к активности, личному и общественному самосовершенствованию;

3. интегративную – благодаря этим отношениям люди объединяются, вырабатывают совместные стратегии деятельности, достигают тех или иных целей;

4. психологическую – люди учатся устанавливать контакт, понимать друг друга, получают эмоции от общения, помогают друг другу реализовывать свои желания, побуждения, выплескивать чувства, а, значит, находить смысл жизни.

Эффективность группы зависит от составляющих ее людей, от их отношения к целям и задачам совместной деятельности, от их взаимоотношений друг с другом.

Межличностные взаимоотношения в одном случае могут стимулировать групповую активность, создать благоприятную для общения атмосферу, а иной раз служат помехой для осуществления продуктивной деятельности, снижают групповую эффективность.

На установление дружеских отношений влияют личностные характеристики, наличие территориальной близости, частота встреч, общие цели, интересы, совместное решение проблем.

Размер группы влияет на степень удовлетворенности работой в группе. Наиболее оптимальное количество – 5-6 человек.

В целом, чем выше взаимопривлекательность партнеров, тем больше они удовлетворены внутригрупповыми межличностными отношениями.

Вместе с тем, сфера человеческих взаимоотношений значительно шире сферы эмоционально привлекательных людей. Было бы не правильным думать, что вне взаимного притяжения невозможно ни нормальное общение, ни успешная деятельность людей. Связано это с тем, что удовлетворенность внутригрупповыми отношениями может быть высокой и при успешной совместной деятельности, даже если при этом не формируются близкие эмоциональные отношения. Принято считать, что удовлетворенность межличностными отношениями членов группы может регулироваться посредством двух различных феноменов: совместимостью партнеров, порождающей межличностную привлекательность, и срабатываемостью, порождающей удовлетворенность результатами совместной деятельности.

Первый этап межличностных отношений – это установление контакта между людьми, продиктованное личными потребностями и общественным развитием. Так, первобытные люди стали объединятся в группы, чтобы вместе добывать пищу и защищаться. Позже появились первые племенные союзы и государства. На сегодняшний день человеческая цивилизация породила одно глобальное планетарное общество, состоящее из национальных обществ и входящих в их состав различных социальных групп. Люди обмениваются информацией, понимают друг друга, вырабатывают общую стратегию, как на уровне трудового коллективе, так и на уровне различных слоев населения и даже национальных объединений. Передачи информации становится все более простой, доступной и масштабной, общение переходит из реального в виртуальное, благодаря чему создаются предпосылки качественных трансформаций в межличностных отношениях. Однако, сохраняются и действуют все те же закономерности межличностного общения.

На втором этапе, после установления контакта, люди начинают воспринимать и понимать друга, вырабатывая чувство взаимной привлекательности, симпатии. А на третьем этапе осуществляют взаимообусловленное ролевое поведение. То есть результатом межличностных отношений становится ролевая модель поведения, как социальный регулятор совместной деятельности. А основными механизмами восприятия людей друг другом в межличностных отношениях являются идентификация, рефлексия и аттракция. В ходе идентификации человек ставит себя на место другой личности, сравнивает себя с другими людьми. Пытается на уровне чувств понять мотивы поведения окружающих. Рефлексия – это формирование представлений о том, как личность воспринимается другими людьми. То есть человек анализирует поведение окружающих по отношению к себе. Если человек неверно воспринимает своё положение или роль окружающих, то коммуникация в межличностных отношениях может быть затруднена. В итоге формируются оценочные и эмоциональные представления в группе или коллективе – аттракция. Между членами групп устанавливается симпатия, взаимное притяжение.

При этом ученые-психологи выделяют три основных составляющих межличностных отношений:

когнитивная составляющая: способность людей к развитию познавательных качеств в общении (представления, память, ощущения, восприятие и т.д.), влияющая на адекватность и идентификацию личности по отношению к другим индивидам;

эмоциональная составляющая: эмоциональная реакция человека на других людей, обусловленная как психофизиологическими процессами, так и опытом личности. Может проявляться в виде симпатии, антипатии и эмпатии, удовлетворённости или неудовлетворённости собой и окружающими;

поведенческая или интеракционная составляющая: конкретное поведение по отношению к другим людям, включающее как вербальное, так и невербальное общение, то есть мимику, жесты, позы.

Сумма всех этих трех составляющих и формирует взаимную привлекательность или отторжение участников межличностных отношений, что приводит к совместимости или несовместимости в группе людей.

Группа, как эмоционально-психологическое образование вырабатывает совместимость или несовместимость на основе мотивации. По мнению А.В. Петровского мотивация членов гриппы является ядром развития межличностных отношений. Для мотивации могут служить, как те ценности или установки о которых мы говорили, раньше так и ориентация на достижении временной цели. В одних группах и коллективах предпочтение будет отдаваться деловым качествам людей, в других – личным, в третьих – вообще внешности и манерам. Все зависит от типа группы, уровня ее развития и целей формирования.

Межличностная совместимость — сложный психологический эффект сочетания, взаимодействия общающихся людей. Различают структурную и функционально-ролевую совместимость. Под структурной подразумевается совместимость темперамента, характера и личностных качеств партнеров. Причем, если в отношения двух первых подтверждается гипотеза о комиплементарности, взаимодополняемости качеств партнеров, то в отношении личностных свойств нашла экспериментальное подтверждение противоположная идея — сходства и близости.

То есть, совместимость партнеров высока при обладании ими взаимодополняемыми свойствами темперамента и характера (сангвиник — меланхолик, холерик — флегматик) и сходными личностными ориентациями и особенностями (общительность, тревожность, мечтательность и др.).

Функционально-ролевая совместимость — это соответствие в представлениях партнеров о тех межличностных ролях, которые они будут реализовывать сами и ожидать от другого в процессе общения и взаимодействия. Если ролевые представления и ожидания участников совпадают, у них много шансов достичь гармоничных отношений, построенных на межличностной привлекательности.

Срабатываемость — это еще один эффект сочетания и взаимодействия людей который позволяет добиваться высокой успешности совместной работы и удовлетворенности своим трудом и друг другом. Срабатываемость как правило не приводит к возникновению таких феноменов межличностного общения, как эмоциональная близость, идентификация, ориентация на интимно-личностное общение партнеров. Это, скорее, результат успешной реализации группой ее инструментальных функций, позволяющий достигать высокой продуктивности деятельности, высокой удовлетворенности членов группы своим трудом и групповым членством, а также порождает хороший уровень взаимопонимания, адекватного отражения участниками общения всего, что происходит в группе.

Межличностное общение может быть различным, в зависимости от его субъектов:

интимно-личностное (общение с родственниками, друзьями в условиях психологической близости, сопереживания);

деловое (общение в трудовых коллективах и др. группах, основанное на оценке функциональных качеств друг друга, партнёрстве и психологической отстранённости);

социально-ролевое или ритуальное (привычное общение в социуме в стандартных бытовых ситуациях, как между знакомыми людьми, так и незнакомцами).

При изучении групповой деятельности и ее эффективности встает необходимость выделения факторов, влияющих на процесс совместной работы. В проведенных с этой целью многочисленных исследованиях были выявлены следующие факторы: размер группы, физическая среда, характер задания. Указанные факторы можно отнести к внешним, объективным факторам. Однако, как выяснилось, помимо перечисленных на групповую продуктивность влияют и внутренние, субъективные, так называемые психосоциальные факторы, среди которых значительная роль отводится межличностным отношениям, их характеру (Андреева Г.М., Кузьмин Е.С., Коломинский Я.Л., Немов Р.С., Петровский А.В., Якобсон С.Г.).

Дальнейшие исследования, проведенные в этом направлении, показали, что групповая эффективность в значительной степени зависит от внутригрупповых процессов, от индивидуального состава группы. Было показано, что «эффективность группы зависит в конечном счете не от ее размера или безликой системы коммуникации, ролей и статусов, не от места, занимаемого группой в организационной системе, а от составляющих ее людей, от их отношения к целям и задачам совместной деятельности, от их взаимоотношений друг с другом»¹. Таким образом, психосоциальный фактор сформировался в виде значительной детерминанты эффективности групповой деятельности. При изучении взаимозависимости эффективности группы и межличностных отношений накоплен довольно богатый материал, но в силу того, что данные этих исследований неоднозначны и иногда даже взаимоисключающи, возникает трудность обнаружения какой-либо общей закономерности.

Таким образом, можно выделить три основных вида взаимодейтсвия в группах:

Кооперация – координация единичных сил участников, взаимопомощь, их взаимовлияние, их включенность во взаимодействие. Во время кооперации процесс деятельности разделяется между участниками и достигается цель всей группы, а не отдельного участника.

Конкуренция – в ходе продуктивной конкуренции у партнеров возникает конкурентно-созидательная мотивация. В этом случае хотя и сохраняется единоборство, но оно не перерастает в конфликт, а обеспечивает подлинную состязательность.

Конфликт – наличие противоположных тенденций у субъектов взаимодействия, проявляющихся в их действиях. Конфликты в коллективе начинаются с разногласий между членами формальной группы.

Пути выхода из конфликтных ситуаций.

В условиях, когда члены группы не смогли достигнуть хорошего уровня срабатываемости и оказались мало совместимыми по своим характерологическим, личностным свойствам или ролевым представлениям, развиваются различные межличностные внутригрупповые конфликты.

Конфликт делится на 4 вида:

1.Внутриличностный. К человеку предъявляются противоречивые требования относительно его труда.
2. Межличностный. Возникает за счет разницы в характерах, взглядов и ценностей между членами коллектива.
3. Конфликт между личностью и группой. Любое мнение, идущее в разрез с мнением группы, может привести к такому типу конфликта.
4. Межгрупповой конфликт. Разногласия между формальными и неформальными группами коллектива.

Пути выхода из конфликта:

Уклонение – уход от конфликта.

Сглаживание – убеждение, что ни к чему хорошему конфликт не приведет, а только негативно подействует на членов коллектива.

Принуждение – попытка заставить окружающих принять лишь одну точку зрения.

Компромисс – принятие точки зрения обеих сторон в сбалансированном виде.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/244975-mezhlichnostnye-otnoshenija-v-gruppah