Семинар «Повышение коммуникативной компетентности педагогов современного ДОУ»

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение

Детский сад №4 «Солнышко»

Семинар  

«Повышение коммуникативной компетентности  педагогов современного ДОУ»

Педагог-психолог: Саяпина О.К.

Цель:Повышение коммуникативной компетентности педагога.

 Задачи:

1.Введение.

2. Понятие, сущность и структура  коммуникативной компетентности.

3.Помощь в овладении диагностическими методиками для выявления уровня коммуникативных умений самого воспитателя.

4.Развитие способности педагогов адекватно,  с позиции партнера воспринимать родителей воспитанников.

5.Формирование умений моделировать стратегию общения с родителями с позиции диалога.

План семинара:

Проведение участниками практикума диагностики какого – либо коммуникативного умения, что способствует осознанности мотивов дальнейшей работы (тест «Молодого воспитателя», тест «Опытного воспитателя», тест по В.Ф.Ряховскому)

Упражнения на овладение практическими элементами педагогической компетентности в ситуации общения с родителями.

Рефлексия занятия в различной форме.

1.Введение.

В условиях роста научного знания в области педагогики и психологии значительно повысились требования к воспитанию и обучению подрастающего поколения. В связи с обогащением науки новыми знаниями о развитии ребенка, о роли семьи в его личностном становлении, о феномене родительства и психологии его формирования и сопровождения проблема повышения психолого – педагогической культуры приобрела новое звучание и потребовала более глубокой комплексной разработки.

Смена экономической формации в современном обществе обусловила  потребность в модернизации  образования. Реформирование системы дошкольного образования породило новые подходы к нему, в том числе идею непрерывного профессионального  роста работников сферы образования, одна из целей которого – развитие умения оптимально эффективно общаться с участниками педагогического процесса, т.е. наличие у педагога высокого уровня сформированности коммуникативной компетентности. Противоречие заключается в том, что методик формирования указанной характеристики личности, учитывающих типичные ситуации общения в процессе выполнения должностных обязанностей, разработано недостаточно. В связи с этим в процессе профессиональной подготовки педагога по формированию его коммуникативной компетентности уделяется мало внимания, или оно осуществляется без учета типичных ситуаций общения специалистов, что указывает на необходимость поиска новых средств и методов формирования данной характеристики личности, соответствующих особенностям профессиональной деятельности в сфере образования.

2. Понятие, сущность и структура  коммуникативной компетентности

     Коммуникативная компетентность – сложное, многогранное понятие: оно не сводится ни к педагогическим способностям, ни к осведомленности воспитателя в сфере педагогики и психологии, ни к комплексу личностных черт и других компонентов. Изучение сущности и структуры коммуникативной компетентности позволяет выделить два взаимосвязанных и взаимозависимых уровня:

проявление коммуникативной компетентности непосредственно в общении и поведении человека;

педагогические коммуникативные ценности, ориентация и специфика профессиональной мотивации педагога, его потребность в общении.

     Первоочередной задачей педагогического образования становится личностное гуманистическое развитие педагога, которое наиболее полно проявляется и выражает себя в коммуникативном аспекте педагогической деятельности. В связи с этим коммуникативная компетентность выступает как одна из наиболее важных характеристик, а ее развитие – как особая задача профессионального становления и развития личности специалиста.

     Особенно необходима разработка модели коммуникативной компетентности для совершенствования процесса профессиональной переподготовки специалистов ДОУ, так как ее высокий уровень – необходимое условие осуществления стратегии сотрудничества и внедрения активных форм и методов развивающего обучения.

В последние годы практически в каждом отечественном нормативно – правовом или методическом документе активно декларируется необходимость тесного сотрудничества общественного образования с семьей, психолого – педагогического просвещения родителей.

Еще одним доказательством актуальности рассматриваемой проблемы является кризис современной семьи: обесценивание таких выверенных веками понятий, как любовь, брак, семья; падение ценности родительства по сравнению с другими сферами деятельности и статусами индивида; уменьшение количества заключаемых браков и всплеск внебрачной рождаемости; преобладание малодетных семей; распространение альтернативных семей (материнская семья, сожительство, семья с раздельным проживанием супругов и т.д.)

Все это привело к падению социального престижа семьи и родительства.

Пути выхода из сложившейся ситуации:

содействие восстановлению в общественном сознании традиционной ценности брака, престижа материнства и отцовства;

возрождение отечественных культурно – исторических традиций.

        Дошкольное учреждение при условии грамотного построения  работы обладает уникальной возможностью постоянного общения с семьей, взаимодействия с родителями. Поэтому важно, чтобы рядом оказался грамотный педагог, на компетентную помощь которого могла рассчитывать семья.

        Большинство педагогов считает работу с семьей самой сложной в своей  педагогической деятельности.

Оценивая современных родителей, выделяют три категории: равнодушные (стремящиеся быстро передать ребенка воспитателю утром и также забрать вечером), конфликтные (постоянно находящие повод для выяснения отношений, предъявления претензий) и открытые для взаимодействия.

Многие педагоги во взаимодействии с родителями видят прежде всего преодоление собственных трудностей в работе с ребенком, поэтому общение с родителями сводится к жалобам на то, как плохо ведет себя ребенок  на занятиях, как сложно ему дается тот или иной материал.

Такая позиция вызывает негативное отношение родителей к педагогу; возможность дальнейшего сотрудничества, как и компетентность воспитателя, вызывает у них недоверие. Поэтому педагогу важно вовремя осознать собственные ошибки и трудности, направить усилия на доверительное, безоценочное взаимодействие с семьей, основанное на осознании единой цели – всестороннего развития ребенка.

3.Помощь в овладении диагностическими методиками для выявления уровня коммуникативных умений самого воспитателя.

Упражнение 1

Цель: развитие безоценочного восприятия партнера по общению.

Диагностика:

 оценка уровня коммуникабельности педагога с родителями (на основе методики оценки уровня общительности педагога по В.Ф. Ряховскому) (см. О.Л. Зверева «Общение педагога с родителями в ДОУ», С. 58 – 59)

Инструкция:

Вашему вниманию предлагаются несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно «да», «нет», «иногда»

Вам предстоит ординарная беседа с одним из родителей. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, информацией перед родителями?

Не откладываете  ли вы неприятную беседу о сложном ребенке с его родителями до последнего момента?

Считаете ли вы, что не следует лично беседовать с родителями об особенностях воспитания в семье, а лучше провести анкетирование, письменный опрос?

Вам предлагают подготовить общее родительское собрание для родителей дошкольного учреждения. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этого поручения?

Любите ли вы делиться своими переживаниями от общения с родителями с коллегами, руководством?

Убеждены ли вы, что общаться с родителями гораздо сложнее, чем с детьми?

Раздражаетесь ли вы, если один из родителей ваших воспитанников постоянно задает вам вопросы?

Верите ли вы, что существует проблема «воспитателей и родителей» и что они разговаривают  на «разных языках»?

Постесняетесь ли вы напомнить родителям об обещании, которое они забыли выполнить?

Вызывает ли у вас досаду просьба кого – либо из родителей помочь разобраться в том или ином сложном воспитательном вопросе?

Услышав высказывание явно ошибочной точки зрения по вопросу воспитания, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор?

Боитесь ли вы участвовать в разборе конфликтных ситуаций между педагогами и родителями?

У вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки семейного воспитания и других мнений на этот счет вы не приемлете?

Считаете ли вы, что воспитывать необходимо и родителей, а не только детей?

Проще ли вам подготовить информацию для родителей в письменном виде, чем провести устную консультацию?

Оценка ответов: «да» - 2 очка; «иногда» - 1 очко; «нет» - о очков.

Полученные очки суммируются и определяется, к какой категории относится испытуемый.

Тест «молодого» воспитателя ДОУ

        Из приведенных пословиц и поговорок выберете те, которые в наибольшей степени отражают особенности вашей жизни в качестве молодого специалиста:

Поступление в детский сад:

А) Не ищи зайца в бору: на опушке сидит

Б) Ехал к вам, да заехал к нам.

В) Попался, как ворона в суп.

Посвящение в должность воспитателя:

А) Посла не секут, не рубят, а только жалуют.

Б) Летать летаю, а сесть не дают.

В) Напишешь пером, что не вывезешь волом.

Первый самостоятельный опыт работы:

А) Прежде веку не помрешь

Б) Его пошли, да и сам за ним иди.

В) Как ступил, так и по уши в воду.

Отношение к наставничеству более опытных педагогов:

А) Наука учит только умного.

Б) Болящий ожидает здравия даже до смерти.

В) Кабы знать, где упасть, так и соломки бы подослал.

Проведение занятий с детьми:

А) Не бьет стрела татарина.

Б) Учи других – и сам поймешь.

В) Ехала кума неведомо куда.

6 Проведение режимных моментов:

А) День в день, топор в пень.

Б) Жив, жив Курилка...

В) Что ни хвать, то ерш да еж.

7. Родительские собрания:

А) Не трудно сделать, да трудно задумать.

Б) Первый блин комом.

В) Жаловался всем, да никто не слушает.

8. Участие в педагогических советах ДОУ:

А) Живет и эта песня для почину.

Б) Стрелял в воробья, а попал в журавля.

В) Фасон дороже приклада.

9 Конец учебного года:

А) Не то дорого, что красного золота, а то дорого, что доброго мастерства.

Б) За ученого (битого) двух неученых (небитых) дают.

В) Вечер плач, а заутре радость.

Тест «опытного» воспитателя

Отметьте, какие из пословиц русского народа, на ваш взгляд, в наибольшей степени соответствуют представлениям о вашей деятельности:

Воспитатель детского сада – это…

А) Добрая лошадка все свезет.

Б) Без матки пчелки – пропащие детки.

В) Под трубами повиты, под шеломом взлелеяны, концом копия вскормлены.

Педагогический коллектив – это…

А) В мире, что в море.

Б) У одной овечки да семь пастухов.

В) Склеенная посуда два века живет.

Обучать детей – значит…

А) Что посеешь – то и пожнешь.

Б) Была бы нитка, дойдем и до клубка.

В) В дорогу идти – пятеры лапти сплести.

Воспитывать детей – значит…

А) Служил семь лет, выслужил семь реп, да и тех нет.

Б) Перемелется – все мука будет.

В) Наказом воевода крепок.

Развивать детей – значит…

А) Сей день не без завтра.

Б) Высоко летаешь, да низко садишься.

В) Палка о двух концах.

Работа с родителями – это…

А)  Бумаг некупленная, письмо домашнее.

Б) В добрый час молвить, в худой -  промолчать.

В) По способу пешего хожденья.

4.Развитие способности педагогов адекватно,  с позиции партнера воспринимать родителей воспитанников.

Упражнение 2

«Самый трудный родитель, самый приятный родитель»

Цель упражнения: осознание эмоционального восприятия родителей воспитанников.

Процедура выполнения

Воспитателям предлагается в группах по 3 – 4 человека создать обобщенный портрет родителя, общение с которым вызывает у них  отрицательные чувства. Портрет может быть выполнен разными техниками.

        Затем создать портрет того родителя, общение с которым всегда вызывает положительные эмоции.

Анализ упражнения

1. Какие эмоции Вы испытывали, создавая портрет родителя, с которым Вам неприятно вступать в контакт? Какие качества Вы отразили в этом портрете? Были ли у вас в практике такие родители?

Что Вы чувствовали при создании этого портрета? Есть ли в Вашей группе такие родители?

Как Вы считаете, нужно ли искать пути контактов с теми родителями, которые Вам неприятны?

5.Формирование умений моделировать стратегию общения с родителями с позиции диалога.

Упражнение 3

«Осознание удовлетворенности в общении с родителями»

Цель упражнения: выяснение удовлетворенности воспитателей общением с родителями воспитанников и ее причин.

Процедура выполнения

Педагоги представляют идеального родителя, с которым было бы легко и приятно общаться. Затем выделяют и пишут в столбик 5 наиболее важных качеств, которыми должен обладать такой родитель.

        После этого в воображении необходимо воссоздать образ одного из реальных родителей, с которым общение выстраивается наиболее легко.

        Приняв условно выраженность каждого из пяти качеств за 100 %, нужно оценить в процентах степень выраженности каждого свойства у этого родителя. Полученные условные проценты записываются слева, напротив каждого качества идеального родителя.

        Затем педагог воссоздает в воображении образ того родителя, общение с которым наименее приятно, и проводит аналогичным образом оценку его качеств, записав их справа.

Например: 100  + 100 + 100 + 100 + 100 / 5 = 100 %

        20 + 30 + 20 + 40 + 30 / 5 = 28 %

        100 – 28 = 72 %

Далее воспитателям предлагается сложить все процентные данные по родителю, который нравится больше других, разделить их на 5, тем самым получив условный средний процент удовлетворенности родителем, общение с которым наиболее приятно.

        То же самое следует сделать в отношении родителя, который нравится наименее.

        Педагоги сравнивают средние проценты, находят разницу между ними.

Чем выше полученная разность, тем в большей степени педагогу свойственно создавать некоторую идеальную модель и «подгонять» под  нее конкретных родителей. Эта установка выражена, если получаемая разница выше 40 %.

Анализ упражнения

Зависит ли Ваше общение с родителями от того, как Вы  воспринимаете их?

Проще ли Вам общаться с родителями, обладающими  качествами, которые Вы цените в людях?

Можно ли, по Вашему мнению, изменить ситуацию?

Рекомендации:

принять чужое мнение как свое собственное, попытаться усвоить его логику и исходные основания, на которых оно строится;

вычленить положительные моменты чужого мнения, осознать несоответствие их собственным взглядам;

скорректировать свое мнение, утверждая его сильные стороны;

найти общее в своем и чужом мнении, признать невозможность своего соглашения с некоторыми позициями другого человека;

попытаться все высказать оппоненту, сделав акценты на том, в чем вы с ним согласны и в чем не согласны;

попросить оппонента более весомыми доводами переубедить вас;

попробовать, используя доказательства и факты, переубедить оппонента;

если ни то, ни другое не удается, признать право на существование некоторых положений чужого мнения, с которым вы не смогли согласиться, отказаться от внутреннего, а значит и внешнего сопротивления.

2 способ:

нужно сдержать свои отрицательные эмоции, снять раздражение за счет осознания положительных качеств и черт родителя;

реагировать не на сами действия и поступки, которые раздражают, а на мотивы, побуждающие родителя так действовать: осознание мотивов помогает снять раздражение;

на этой основе нужно принять родителя таким, каковым он является;

попытаться изменить отношение к нему или попробовать воздействовать на мотивацию родителя с целью изменения ее.

Педагогу в работе с семьей и в психолого – педагогическом просвещении родителей важно выстроить систему, в которой обе стороны взаимодействия (детский сад и семья) становятся равноправными, равноценными и автономными партнерами в обеспечении всестороннего развития ребенка. Это достаточно сложно, поскольку воспитатель в ситуации взаимодействия должен выступать в двух ролях: как «официальное лицо» - представитель образовательного учреждения и как доверительный собеседник, с которым можно поделиться, не опасаясь осуждения.

Грамотно построенное взаимодействие воспитателей и семьи сопряжено с повышением культуры общения каждой сторон.

        Развитие коммуникативной культуры – непременное условие эффективности взаимодействия педагога с родителями, поскольку низкий уровень коммуникативности, а также отсутствие у воспитателей способности к эмпатии, рефлексии и самоконтролю – основные механизмы, сдерживающие развитие ориентации на качественное взаимодействие с семьей.

        В этом плане результативны тренинги общения, нацеленные на формирование у воспитателей основ педагогической толерантности, включающей указанные выше компоненты: способность к самоконтролю, эмпатии, рефлексии, общению.

Рефлексия занятия

Воспитателям предлагается выбрать из нескольких лежащих перед ними цветных карточек сначала ту, которая соответствовала моменту их прихода на занятие, а затем – окончанию занятия.

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

Ценности вашей семьи

Мы знаем, что каждая семья – это целый мир: своя культура, традиции, приоритеты в воспитании и развитии детей.

        Мы хотим, чтобы наши усилия, направленные на работу с детьми, были взаимно приемлемыми, дополняющими друг друга.

        Пожалуйста, определите степень значимости для вас и вашей семьи таких качеств, как:

ум

совесть

оптимизм

здоровье

материальный достаток

честь

воспитанность

образованность

интеллигентность

доброта

послушание

порядочность

верность

 целеустремленность

самостоятельность

веселость умение находить выход в любой ситуации

умение подчиняться

ответственность

умение управлять людьми и обстоятельствами

находчивость

        Пожалуйста, прочитайте и продолжите фразы:

В моей семье было важно…

Если дети в моей семье капризничали, то родители…

В моей семье было запрещено…

Свободное время в моей семье посвящалось…

На 1 месте – здоровье

На 2 – доброта

На 3 – ум

На 4 – воспитанность, порядочность

На 5 – честь, ответственность

На 6 – совесть, послушание, верность, самостоятельность

На 7 – образованность, целеустремленность, умение находить выход из любой ситуации

На 8 – материальный достаток, интеллигентность, веселость, умение подчиняться, умение управлять людьми и обстоятельствами, находчивость

На 9 месте - оптимизм

Список литературы:

1. Белухин Д.А. “Основы личностно-ориентированной педагогики. Курс лекций” ч.1-2, Воронеж, 1996 г.

2. Баламов М.М., Лукьянова М.И. “Формирование готовности педагога к работе в системе развивающего обучения в условиях образовательного учреждения”, Томск, 2001 г.

3. Бондаревская Е.В. Педагогическая культура как общественная и личная ценность / Е.В. Бондаревская // Педагогика. – 1999. – № 3. – С.37-43.

4. Коммуникативная компетентность педагога ДОУ: семинары-практикумы, тренинги, рекомендации / авт.-сост. А.В. Ненашева.- Волгоград: Учитель, 2011.

5. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Л.А. Карпенко / Под общей ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – Ростов н/Д: Феникс, 1999

6. Лукьянова М.И. “Психолого-педагогическая компетентность педагога” (диагностика и развитие) М: ТЦ Сфера, 2004.

7. Митина Л.М. “Психология профессионального развития педагога”, М: 1998г.

8. Митина Л.М. “Профессиональная деятельность и здоровье педагога” М: Издательский центр “Академия”, 2005 г.

9. Морева Н.А. Тренинг педагогического общения-М.:Просвещение,2003

10. Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители). – СПб.: Речь, 2010.

11. Психолог в детском дошкольном учреждении: Методические рекомендации к практической деятельности / Под ред. Т.В. Лаврентьевой. – М. : Новая школа,1996.

12. Психологический словарь /Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.; Науч.-исслед. ин-т общей и пед. психологии АПН СССР - М.: Педагогика, 1983. - С.332,376.

13. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие. Кн. 2. – М.: ВЛАДОС, 1998.

14. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика / К. Рудестам. – М. : Прогресс, 1990. – С. 293-294.

15. Степанов Е.Н., Лузина Л.М. “Педагогу о современных подходах и концепциях воспитания” М: ТЦ Сфера, 2002 г.

16. Фадеева Е.И. “Лабиринты общения: учебно-методическое пособие” М: ЦГЛ, 2003г.

17. Эмоциональные и познавательные характеристики общения. – Ростов на Дону, изд-во РГУ, 1990. – С. 80-90.

30-32 очко. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как больше всего страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у Вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают Вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в Вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.19-24 очков. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуюте неохотно. В Ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.14-18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у Вас раздражение.9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.4-8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье – такой стиль жизни не проходит бесследно.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/324521-seminar-povyshenie-kommunikativnoj-kompetentn