Правильное решение конфликтов

Открытое занятие на тему:

«Правильное решение конфликтов»

Щербак Светлана

Николаевна.

Цель:формировать у воспитанников навыки бесконфликтного общения с окружающими людьми; развивать умение работать в группе, анализировать ситуацию и самостоятельно принимать решения в конфликтных ситуациях; способствовать воспитанию уважительного отношения к сверстникам и окружающим.

Ход занятия:

Слайд 1.

Здравствуйте, ребята! Наше занятие сегодня я хочу начать с чтения одной притчи.

Слайд 2.

Чтение притчи «Коробочка».

« Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек. Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясен, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь.

Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое. Как так?

-Ты просто смотрел с другой стороны, - был ответ».

Могут ли быть у всех одинаковые интересы, убеждения, взгляды?

(ответы детей)

Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по–разному воспринимаем одни и те же вещи, явления.

А чтобы вы в этом убедились, проведем один эксперимент.

Упражнение «Эксперимент»: сейчас мы будем выполнять определенные действия с бумагой (салфетка), ваша задача точно следовать инструкции, так, чтобы у всех результат был одинаковый.

Сгибаем лист пополам.

Сгибаем еще раз пополам.

Отрываем верхний правый угол.

Отрываем нижний правый угол

Что получилось?

Получились различные узоры. Возможно, если очень внимательно присмотреться, можно найти похожие «творения», но одинаковых мы не встретим, хотя инструкция звучала для всех одинаково. Так происходит и с людьми. Общаясь друг с другом, они воспринимают информацию по разному. Что ведет к непониманию друг друга, появляется напряжение в отношениях, а значит, возникает опасность конфликта.

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

Что же означает слово «конфликт»? Какие ассоциации оно вызывает?

(ответы детей)

Слайд 3.

Давайте посмотрим, какое определение этого слова дано в словарях русского языка.

КОНФЛИКТ – противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления интересов других.

КОНФЛИКТ – столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор.

Слайд 4.

Для возникновения конфликта необходимо присутствие, как минимум, двух точек зрения и предмет спора.

В основе каждого конфликта всегда лежит конфликтная ситуация. Составляющими конфликтной ситуации являются:

-участники конфликта;

-предмет конфликта.

Двум ребятам предлагается разыграть ситуацию с дежурством.

Слайд 5.

Ситуация с дежурством.

«-Я дежурил вчера.

-Нет.

-Дежурил.

-Не дежурил.

-Я говорю, дежурил.

-Нет».

Конфликт ли это? Почему?

(ответы ребят)

Да, конфликт, потому что есть два человека и предмет спора – дежурство.

Слайд 6.

Исследователи различают следующие типы конфликтов:

-внутриличностный (между долгом и совестью);

-межличностный (самый распространенный; проявляется при столкновении точек зрения, характеров, убеждений);

-между группой и личностью (групповые нормы поведения, ценности расходятся с таковыми у отдельных членов группы);

-межгрупповой конфликт (может возникнуть между группами или частями группы).

Задание:Придумать примеры конфликтных ситуаций к каждому виду конфликта (межличностный: один ученик любит реп, другой - металл;между личностью и группой: учителю не нравится, что ученики разговаривают на уроке; межгрупповой: одна половина класса болеет за Спартак, другая половина - за Динамо; внутриличностный: ученик плохо выступил за честь школы в спортивном мероприятии, замкнулся в себе).

Конфликты в нашей жизни, как правило, неизбежны.И все люди ведут себя в ситуации конфликта по-разному.

Слайд 7.

Давайте рассмотрим с вами методы разрешения конфликта:

Сотрудничество;

Приспособление;

Компромисс;

Избегание;

Соперничество.

Слайд 8.

Сотрудничество. В выходе из конфликта все стороны удовлетворяются полностью через нахождение замены предмета спора на равнозначные или более ценные.

Слайд 9.

Приспособление. Означает, что вы, действуя совместно с другим человеком, не пытаетесь отстаивать собственные интересы, делаете вид, что все в порядке, что ничего не произошло.

Слайд 10.

Компромисс. Урегулирование разногласий через взаимные уступки, поддерживаются дружеские отношения, предмет спора делится поровну.

Слайд 11.

Избегание.Уклонение от конфликта, стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая её. Испытываемые при этом чувства: затаённый гнев, депрессия; обидчика игнорируют, отпускают ехидные замечания за спиной, отказываются от дальнейших отношений. Слайд 12.

Соперничество. Открытая борьба за свои интересы, отстаивание своей позиции, стремление доказать, что другой не прав, применение физического насилия, призыв на помощь союзников. Обычно человек проявляет агрессию, негативные эмоции.

Для того,  чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать масштабы разногласий и открыто обсуждать их. Сейчас мы попытаемся дать решение житейским конфликтным ситуациям.

Каждая группа получает описание конфликта и задание найти такое его решение, чтобы оно максимально учитывало интересы сторон.

Слайд 13.

Ситуация 1: Два 9-х класса решили провести между собой встречу по футболу. В назначенное время ребята собрались на школьном стадионе. Не было только вратаря 9 «А» класса. Никто не знал, почему он отсутствует. Его одноклассники попросили не начинать игру и подождать некоторое время. Но футболисты 9 «Б» стали требовать начинать немедленно. Было понятно, что без вратаря команда 9 «А» обязательно проиграет. Завязался спор. Страсти накалялись. Один из ребят нечаянно наступил на ногу капитану команды соперников. Тот не сдержался и, размахнувшись, ударил обидчика по лицу. Удар был таким сильным, что парень упал. На его защиту бросились товарищи. Началась драка. Драку остановил учитель, проходивший мимо. В результате игра так и не состоялась, настроение было испорчено.

Ситуация 2: Однажды в столовой Михаил случайно встретился со своим старым знакомым и сделал большую ошибку, спросив, как у него дела. Как будто ожидая этого, он пустился в пространное изложение его новейшей философии в отношении загрязнения окружающей среды. Это вызвало у Михаила такое раздражение, что захотелось просто встать и уйти. В голове у него мелькали мысли вроде: «Ну и дурак, настоящий невротик, и как он может быть таким твердолобым». Но через минуту он прервал эту мысленную болтовню и подумал: «Ну вот, передо мной конфликт».
Подумайте и ответьте, как Михаилу творчески подойти к решению возникшей проблемы, чтобы избежать конфликта?

Ситуация3: В класс пришла новая девочка. Очень симпатичной внешности, хорошо одевается, хорошо учиться, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед одноклассниками – мальчишками. Естественно девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?

Ситуация 4: На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Что делать? Как не испортить отношения с другом?

(ребята решают конфликтные ситуации)

Как вы думаете, конфликты причиняют вред человеку?

Какой?

(ответы ребят)

Слайд 14.

•Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека.
•Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, всё валится из рук.
•В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды.

Вам это нужно?

Я думаю, все сегодня поняли, что избежать конфликта может каждый, и в любой ситуации это возможно.

 И если человек, находящийся рядом с тобой, отличается от тебя, это не значит, что он хуже тебя. Он просто другой, со своими особенностями, со слабыми и сильными сторонами. Поэтому, мы должны учиться жить, общаться друг с другом, невзирая на особенности каждого.

А чтобы закрепить это умение проведем одну игру.

Слайд 15.

Игра: «Тройка».

Участники объединяются для игры в тройки. Каждый игрок присваивает себе обозначение: А или В или С. 
Затем ведущий сообщает задание: тройка должна вырабатывать общее решение – в какой цвет покрасить забор. Но ситуация осложняется тем, что каждый игрок лишен одного канала восприятия или передачи информации. 
А – слепой, но слышит и говорит
В – глухой, но может видеть и двигаться 
С – паралитик, он все видит и все слышит, но не может двигаться
Участникам надо завязать глаза, заткнуть уши, привязать к стулу.

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.
Слайд 16.
Пожелания:
1. Чтобы контролировать ситуацию, всегда оставайся спокойным.
2. В споре умей выслушивать собеседника до конца.
3. Уважай чувства других людей.
4. Знай, любую проблему можно решить.
5. Будь уверен в себе.
6.Извинись, если ты не прав.
7. Всегда выполняй свои обещания.
8. Не критикуй постоянно других.

Проживая жизнь, мы вновь и вновь попадаем в конфликтные ситуации, но мы не должны пугаться этого объективного обстоятельства. Нам необходимо разрешать конфликты так, чтобы они не оставляли следа в нашей душе, как говорится в одной притче. Послушайте, пожалуйста:

Слайд 17.
Притча о гвоздях.
Жил-был один очень вспыльчивый и несдержанный молодой человек. И вот однажды его отец дал ему мешочек с гвоздями и наказал каждый раз, когда он не сдержит своего гнева, вбить один гвоздь в столб забора. В первый день в столбе было несколько десятков гвоздей. На другой неделе он научился сдерживать свой гнев, и с каждым днём число забиваемых в столб гвоздей стало уменьшаться. Юноша понял, что легче контролировать свой темперамент, чем вбивать гвозди. Наконец пришёл день, когда он ни разу не потерял самообладания. Он рассказал об этом своему отцу и тот сказал, что на сей раз каждый день, когда сыну удастся сдержаться, он может вытащить из столба по одному гвоздю. Шло время, и пришёл день, когда он мог сообщить отцу о том, что в столбе не осталось ни одного гвоздя. Тогда отец взял сына за руку и подвёл к забору:
— Ты неплохо справился, но ты видишь, сколько в столбе дыр? Он уже никогда не будет таким как прежде. Когда говоришь человеку что-нибудь злое, у него остаётся такой же шрам, как и эти дыры. И неважно, сколько раз после этого ты извинишься — шрам останется.

Какой вывод вы сделали, прослушав эту притчу?

(ответы ребят)

Слайд 18.

И в заключении хочется вам сказать: Правильное решениеконфликта поможет вам сохранить друзей и не обрести врагов. Будьте внимательны и терпеливы друг к другу!

До свидания.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/385764-pravilnoe-reshenie-konfliktov