От конфликта к согласию

Сценарий мастер-класса «От конфликта к согласию»

Добрый день уважаемые коллеги! Я рада приветствовать вас. Наша площадка носит название «От конфликта к согласию». И разговор у нас с вами пойдёт о конфликтах и способах их разрешения.

Девиз нашей встречи «Мы делили апельсин». Причем тут вообще апельсин, спросите вы? В моем представлении медиация связана с этим детским стишком «Мы делили апельсин, много нас, а он один». Эта долька — для ежа, Эта долька — для стрижа, Эта долька — для утят, Эта долька — для котят, Эта долька — для бобра, А для волка — кожура. Он сердит на нас — беда! Разбегайтесь кто-куда!

О чем это стихотворение? Во-первых, о ценностях. Но это стихотворение о ценностях, которые появляется только при одном условии, если это дефицит. Ценность не может быть недефицитна, если что-то не является дефицитом, то это не ценно. А где ценность является дефицитом, там и появляется конфликт. Давайте вспомним продолжение стихотворения «А для волка кожура. Он сердит на нас беда! Разбегайтесь кто куда!». Здесь уже просматривается конфликт. Мы с вами знаем о том, что медиация работает с конфликтом, конфликт это когда есть какая-то ценность, а на эту ценность претендуют как минимум два субъекта. И сегодня мы на практике покажем, какие способы решения конфликтов являются самыми эффективными.

Медиация для нас это новое направление в работе с конфликтными ситуациями, которые возникают в любом детском коллективе, особенно, если этот коллектив подростковый. Особенность такого конфликта в том, что он возникает в закрытом социуме, и стороны конфликта не могут разойтись, разъехаться.

И поэтому для разрешения конфликтов между воспитанниками применяют две основные формы воздействия - профилактика (на ранней стадии развития конфликта) и пресечение (на стадии его активного развития). На наш взгляд, перспективным направлением в разрешении конфликтов в рамках профилактики является медиация - это способ разрешения конфликта с привлечением нейтральной стороны, т.е. с привлечением посредника.

Проблема конфликта заключается в том, что часто оппоненты вообще, не слышат, не воспринимают друг друга, не понимают или не хотят этого…

Мы идем дальше и сейчас мне понадобится 3 добровольца.

Упражнение «Сказка о тройке» (3 участника)

Ситуация осложняется тем, что каждый игрок лишен одного канала восприятия.

Предложить завязать глаза, закрыть уши и посидеть без движения

А – человек, который не видит, но слышит и говорит.

В – человек, который не слышит, но может видеть и двигаться.

С – человек, который все видит, и все слышит, но не может двигаться

Затем ведущий сообщает задание: тройка должна вырабатывать общее решение – нарисовать здание. (Создать строение 1-не должно быть зеленого, 2-обязательны 3 окна, 3-оно должно быть в 3 этажа). Рефлексия:

• Что чувствовали,

• что хотелось сделать, чтобы тебя понимали,

• трудно ли было, что испытали, когда смогли договориться.

Вывод: нельзя зацикливаться только на своих чувствах и эмоциях, нужно научиться слушать и слышать другого участника конфликта, стараться понять его чувства и переживания.

Сейчас бы я хотела провести с вами еще одно упражнение, которое называется «Отражение чувств». Вам необходимо определить чувство, которое скрывается за высказыванием. У каждого из вас есть карточки, на которых написаны названия чувств. Необходимо определить, какое чувство подходит к этому высказыванию.

1: Может быть, я сделал что-то не так? (Неуверенность, тревожность, сомнение)

2: Я ей пытался объяснить, что ни в чем не виноват, а она как набросилась, как давай орать, ну я и не выдержал. (Раздражение, обида, возмущение, злость)

3: Теперь я хотя бы могу сидеть на уроках. Пусть не разговаривают, зато не обзываются. (Успокоение, уверенность)

4: Как он мог так поступить со мной, я же был его другом. (Сожаление, обида, унижение, предательство)

5: Он обозвал мою сестру, а я что молчать буду? (Гнев, возмущение)

6: Я ничего не делал, просто мне хотелось после его слов ему треснуть. (Злость, гнев, раздражение)

7: Не хочу я с вами разговаривать, оставьте меня в покое. (Обида, раздражение, злость)

8: А если он снова начнет обзываться.(Тревожность, беспокойство, страх)

9: Я все делаю неправильно! (Страх, раздражение, огорчение)

10: Почему она заставляет носить то, что мне не нравится? (Возмущение, раздражение, злость)

Спасибо!Все справились с этим заданием. Этим упражнением, мы хотели показать, что когда возникает какой-то спор, очень важно уметь слушать и слышать, а главное понимать чувства и переживания другого человека, тогда спор не перерастет в конфликт.

Упражнение «Яблоко и червяк»

Инструкция: Сядьте поудобнее, закройте глаза и представьте на минуту, будто вы – яблоко. Спелое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг, откуда не возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «Сейчас я тебя буду есть!» Что бы вы ответили червяку? Откройте глаза и запишите свой ответ.

В психологии выделяют несколько способов выхода из конфликтной ситуации.

А теперь давайте посмотрим ваши ответы из упражнения «Яблоко и червячок» и соотнесем со способами выхода из конфликтных ситуаций. Например:

Соперничество - «Сейчас как упаду на тебя и раздавлю».

Избегание - «Вон посмотри, какая там красивая груша».

Приспособление - «Такая, видно, у меня доля тяжкая».

Сотрудничество - «Посмотри, на земле уже есть упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные». Участники крепят свои ответы в соответствии с стратегией.

Для медиации характерна стратегия сотрудничества, так как она предполагает поиск решений, которые бы устроили обе стороны. Символом сотрудничества является голубь, в медиации роль голубя исполняет медиатор, т.е. посредник.

Выделяют 4 этапа проведения медиации с подростками: подготовительный, предварительные встречи, примирительная встреча и выполнение договора.

Первый этап подготовительный, в котором ведущий узнает условия протекания конфликта и собирает необходимую информацию.

Второй этап предварительные встречи с участниками конфликта. Медиатор, встречаясь с каждой из сторон по отдельности, рассказывает о целях и принципах процедуры медиации, разъясняет роль и ответственность сторон, последовательность работы, объясняются правила проведения встречи.

На третьем этапе проходит примирительная встреча, на которой медиатор создает условия для диалога сторон и следит за соблюдением процедуры и взаимного уважительного отношения.

На четвертом этапе медиатор получает информацию от сторон конфликта о выполнении примирительного соглашения.

Этопрограмма примирения её этапы и задачи. Участникам необходимо установить правильную последовательность задач 2 и 3 этапов.

Программа примирения

Благодарю наших участников! Подводя итоги нашей встречи можно сказать, что внедрение в деятельность любого учреждения медиации, которая культивирует мирные отношения, позволит снизить конфликтность, социальную напряженность и агрессию.

На этом наш мастер-класс подошел к завершению. Я благодарю всех участников за плодотворную работу. Желаю большого терпения, надежды, удачи и крепкого психологического здоровья.Разрешайте конфликты цивилизованно!

Спасибо за внимание!

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/505000-ot-konflikta-k-soglasiju