Технология фасилитации «Мировое кафе» возможности использования в учебном процессе

М.Б. Баландина,

учитель русского языка и литературы

МОУ «СШИ № 2» г. Магнитогорска

Технология фасилитации «Мировое кафе»: возможности использования в учебном процессе

В настоящее время методика обучения переживает сложный период, связанный с изменением целей образования и реализацией ФГОС. Все эти обстоятельства требуют новых педагогических исследований в области методики преподавания предметов, поиска инновационных средств, форм и методов обучения и воспитания, связанных с разработкой и внедрением в образовательный процесс современных образовательных и информационных технологий.

Технология организационного развития и изменений «Мировое кафе» (The World Cafe) - это технология и искусство разговора по делу, разговора о сути дела в непринужденной и открытой атмосфере - в уютной обстановке привычного кафе. 

Технология The World Café была придумана в 1995 году в результате двухдневного семинара, проведенного в Калифорнии одной из американских компаний для представителей науки и бизнеса.

В настоящее время Мировое кафе – всемирно известная технология, которая позволяет виртуозно совместить приятное с полезным, перенести уютную атмосферу кофеен в серьезные аудитории и сделать обсуждение комфортным, приятным, креативным и продуктивным. Мировое кафе применяется для решения комплексных проблем, когда необходимо собрать информацию, организовать обмен мнениями, изучить возможности для дальнейших действий и принятия решений. Во время его проведения допускается и даже поощряется возможность свободно вести беседу за чашкой чая или кофе .

Авторы этой технологии считают, что «здоровье любого сообщества определяется качеством разговора между его участниками». Технология «Мировое кафе» идеально подходит, когда необходимо собрать информацию, организовать обмен мнениями большого количества людей по важным для организации или сообщества вопросам и проблемам; изучить возможности для дальнейших действий и принятия нестандартных решений. Важно, чтобы «все поговорили со всеми»; выработали общее видение проблемы; существует несколько точек зрения на один и тот же вопрос, и необходимо их упорядочить. Технология требует минимальной подготовки — определение темы и вопросов для обсуждения, но этот этап является важнейшим и определяет успех всего мероприятия. 

Цель «Мирового кафе» - создание возможности для контакта не столько профессионального, сколько, в первую очередь, личного, по принципу: «Если заладились человеческие отношения, то и результат делового общения всегда будет успешным». 

Задача участников «Мирового кафе» – собрать по возможности максимальный объем информации: впечатлений, мнений и оценок опытных специалистов.

Арезультатом такой работы должна стать «картина мира», полученная за весьма короткое время, отражение ситуации в умах присутствующих, иными словами, «срез общего мнения» по теме Круглого стола (в данном случае). Подробная рефлексия и наметки совместной деятельности за счет генерации идей.

Технологию проведения «Мировое кафе», могут применять в своей профессиональной деятельности учителя-предметники, методисты, классные руководители, педагоги дополнительного образования, социальные педагоги и психологи. 

Приглашением участников, организацией пространства для проведения кафе занимается ведущий.

Как подготовить и провести «Всемирное кафе»?

Этап первый: зачем нам все это нужно?

Перед началом непосредственной подготовки, ведущие должны четко представлять для себя ответы на следующие вопросы:

• Для чего люди собираются в Кафе? Какой вопрос хотелось бы заявить для рассмотрения и исследования?

• Кого необходимо пригласить в качестве участников, чтобы обсуждение этого вопроса прошло наиболее эффективно?

• Кто из участников будет представлять «традиционную» точку зрения на вопрос, а кто — «нешаблонную», отличную от привычной?

• Как долго можно проводить обсуждение?

• Сколько аспектов предполагаемой проблемы хотелось бы обсудить? Какие из них будут наиболее важными, и какие будут стимулировать креативность?

• Что представляется наиболее желаемым результатом обсуждения?

Этап второй: как создать комфортную атмосферу?

Кафе во всем мире своей первостепенной задачей видят создание атмосферы, в которой клиенты чувствуют себя комфортно. Когда человек входит в комнату и видит кофейные столики, то понимает, что оказался не на традиционном обсуждении. Когда люди чувствуют себя комфортно и чувствуют право быть собой, они в большей степени склонны креативно мыслить, слушать и говорить. Поэтому создание доброжелательной атмосферы и соответствующее оформление Кафе является очень важной его составляющей.

Создание атмосферы начинается с приглашения посетить Кафе. В приглашении должно быть указано название Кафе, его тема или центральный вопрос, которые будут обсуждаться. Необходимо подчеркнуть, что это будет именно исследование проблемы (вопроса), а не обсуждение в формате «проблема-решение».

Кроме темы Кафе должно иметь название. «Всемирное кафе» — это общее название технологии. А Кафе, которое будете проводить вы, должно иметь свое частное название, которое подчеркнет его индивидуальность. Допустим,

«Креативное кафе», «Дискуссионное кафе», «Межкультурное кафе» и т.д.

Оформление помещения, в котором будет проводиться технология обычно выполняется следующим образом:

• По возможности выбирается место с естественным освещением и хорошим видом из окна.

• Столики (для 4–5 человек; менее 4 человек сузит возможные перспективы в обсуждении вопроса, более 5 человек сузит возможности для личного взаимодействия) располагаются в случайном порядке; не следует расставлять их в прямые линии.

• Используются искусственные яркие скатерти, которые покрываются двумя листами для флип-чарта.

• Каждый столик покрывается белой бумажной скатертью, выставляются кружки или бокалы для вина, в которые раскладываются маркеры на водной основе, карандаши, ручки. Можно также положить стопку можно положить разноцветные стикеры. Участникам предлагается писать и рисовать на «скатертях» и приклеивать стикеры..

• Ваза с цветами и свеча завершают композицию.

• Процесс коммуникации в Кафе сопровождается легкой музыкой.

• Закуски и напитки должны быть выставлены за отдельным столиком.

Этап третий: как правильно спросить?

На самом деле, составление списка вопросов для Кафе — ключевой этап подготовки. Хорошо сформулированные вопросы притягивают энергию и наше внимание к тому, что действительно важно в обсуждаемой теме. Они не предполагают немедленных действий, они предполагают изучение, а не защиту собственных убеждений. Желательно формулировать открытые вопросы, не предполагающие ответ «да» или «нет». Следует помнить, что хороший вопрос соответствует следующим критериям: он прост и понятен; стимулирует мышление и желание изучить проблему глубже; генерирует энергию; задает направление исследованию; вскрывает интуитивное знание; открывает новые возможности.

1. Составление списка вопросов для Кафе. Это ключевой этап подготовки.

2. Подготовка памятки с «кофейным этикетом» на каждый столик.

Вопросы важно уметь не просто правильно структурировать, используя вопросительные слова, но и соотносить их с возможностями и потребностями ситуации. Вопрос не должен расширять границу за предел возможностей обсуждающих.

Четвертый этап: Как правильно обсуждать? Проведение Кафе.

Распределение участников на группы, объяснение правил работы Кафе, назначение «хозяина стола».

Пятый этап: Как подытожить обсуждение?

Принципы проведения «Мирового кафе»:

1. Оставайтесь в рамках контекста. Помните о цели мероприятия, выделите ключевые вопросы для обсуждения, пригласите для участия всех, кто обладает необходимой информацией.

2. Создайте уютную доброжелательную атмосферу. Гостям «кафе» должно быть комфортно, и они должны высказываться без опаски. Поэтому в начале уделите внимание мотивации на активную работу.

2. Подготовьте вопросы, которые помогут вспомнить необходимую информацию, запустят процесс генерации идей, повысят групповую энергетику, простимулируют обсуждение и помогут учесть все нюансы. Например: «О чем нам важно помнить? Это все, что необходимо для данного вопроса? Кто еще может нам помочь? Что позволило вам успешно выполнить задачу? Что надо улучшить в следующий раз?»

3. Поощряйте участие каждого. Классическое использование методики подразумевает, что любой желающий принять участие в данном обсуждении должен иметь такую возможность. Подчеркивайте ценность мнения и опыта каждого.

4. Используйте обмен разными точками зрения. Возможность переходить от стола к столу, привносить свежий взгляд, иное восприятие очень ценны. Это позволяет увидеть новые возможности и неожиданные решения, получить инсайты, почувствовать себя частью команды, важной составляющей общего успеха.

5. Прислушивайтесь как к привычным идеям, так и к неожиданным. Умение слышать окружающих — один из важнейших факторов успеха «World cafe». Синергия коллективного мышления включается, когда каждый стремится не только высказаться, но и услышать, понять точку зрения, возможно кардинально отличающуюся от своей. Это позволяет проявиться информации, которую сложно получить в беседе один на один, сделать явными скрытые знания в компании.

6. Делитесь коллективными открытиями. Последний этап Мирового кафе часто называют «урожаем» или «сбором урожая». В конце мероприятия идеи всех столов озвучиваются и объединяются в общее видение. Важно представить их наглядно и визуально понятно. Можно для этого использовать специальные графические шаблоны. О том, что такое графические шаблоны и как с ними работать, пойдет речь в одной из ближайших статей на нашем сайте.

Представляю пример использования технологии «Мировое кафе» в учебном процессе.

Цель урока: систематизация знаний о повести Н. В. Гоголя «Тарас Бульба», подготовка к сочинению.

Представляю алгоритм действий всех участников урока-диспута на различных этапах его  подготовки и проведения в 7 классе.

•  В 7 «б» классе 20 человек, поэтому все участники урока делятся на 4 группы в количестве 5 человек и распределяются за столиками под номерами от № 1 до № 4.

• За каждым столиком постоянно сидит «хозяин» – модератор, а остальные участники – «гости» перемещаются от столика к столику всякий раз, когда объявляется новый круг смены темы и стола – «раунд обсуждения» (каждые 5-7 минут).

• Каждому гостю хозяин выдает стикеры - клеящие листочки (в зависимости от количества вопросов, обсуждаемых за столом), на которых гости должны написать свое видение темы, свой ответ на вопрос (свой опыт, свои идеи, рассуждения, ощущения, предложения).

• После 3-4 раундов (когда круг замкнулся и гости вернулись к своему первому хозяину, за свой первый столик) проводится «сбор урожая» - анализ и подведение итогов Круглого стола. Происходит рефлексия, обозначение перспектив совместной работы. На «скатерти» гости с помощью хозяина, размещают основные идеи и мысли, рожденные в ходе работы кафе по их теме всеми участниками кафе.

• Завершается «Мировое кафе» презентацией от каждого стола. Делегаты от каждого столика (1-3 человека) сообщают остальным участникам свой результат - выводы общей работы по теме данного стола.

Ход урока-диспут по теме «Н.В. Гоголь «Тарас Бульба»: нравственные проблемы повести» представлен в виде маршрутной карты для учителя и выглядит так:

Согласно теме урока-диспута мною были предложены к обсуждению четыре основные темы. Для каждого стола была сформулирована 1 тема для обсуждения. Для каждой темы было составлено по  3 вопроса – задания, отвечая на которые участники стола делали обобщающие выводы по общей теме.

Приведу примеры тем и вопросов – заданий, которые были составлены для каждого стола к уроку-диспуту.

Вопросы для обсуждения хозяевам столов в рамках темы урока –конференции:
Стол №1. Тема: «Что такое мужество?»

Хозяин стола __________________________________

Вопросы-задания от хозяина стола, на которые гости отвечают письменно на клейких листочках бумаги:

1. Что такое мужество? Подберите синонимы к слову «мужество»

2. Какого человека можно назвать мужественным?

3. В каких ситуациях человек может проявить мужество?

Стол 2. Тема: «Образ Тара

Хозяин стола __________________________________

Вопросы-задания от хозяина стола, на которые гости отвечают письменно на клейких листочках бумаги:

1. Внешность Тараса Бульбы и описание его характера (цитаты).

2. Отношение Тараса Бульбы к жене и сыновьям (цитаты).

3. Тарас Бульба как военачальник и его отношение к товарищам (цитаты).

Вывод:Тараса Бульбу можно назвать мужественным человеком. В образе Тараса Гоголь воплотил самые яркие, самые сильные черты национального характера: возвышенную, бескорыстную любовь к родине, верность православной вере, готовность к подвигу, преданность товариществу и широту души…, лучшие черты народа. Тарас Бульба – народный герой

Стол 3. Тема: «Образ Остапа»

Хозяин стола __________________________________ 

Вопросы-задания  от хозяина стола, на которые гости отвечают письменно на клейких листочках бумаги: 

1. Внешность Остапа (цитаты).

2. Характер Остапа (цитаты).

3. Поступки Остапа (цитаты).

Вывод:Остап предстаёт в произведении Гоголя человеком  храбрым и сильным духом. Вначале Остап кажется гордым, неуравновешенным, на любую шутку отвечает дракой. Он может даже кинутся на Тараса Бульбы в пылу гнева. Но стоит отметить, что он решителен и храбр, а это главное для настоящего казака. Но, не смотря на такой сильный и вздорный характер, Остап остаётся добрым человеком. Главное предназначение Остапа в повести – это служение Родине, подвиг. Казнь свою Остап принимает как настоящий воин, он горд и спокоен. Перед казнью он даёт напутствие своим боевым товарищам, что нельзя показать полякам как страдает казак. Он не кричит, когда его пытают поляки, принимает свою участь с достоинством, не посрамив отчизну и веру. Можно сказать, что Остап умирает, но не сдаётся. Это проявление мужества.

Стол 4. Тема: «Образ Андрия»

Хозяин стола __________________________________ 

Вопросы-задания  от хозяина стола, на которые гости отвечают письменно на клейких листочках бумаги: 

1. Внешность Андрия (цитаты).

2. Характер Андрия (цитаты).

3. Поступки Андрия (цитаты).

Вывод:В битвах с врагами Андрий действовал храбро и азартно. Он был безрассуден, не думал о товарищах и о цели сражения. В схватке им овладевало чувство упоения, он пьянел от азарта и бешено наносил врагам удары. Отец считал его добрым воякой и удивлялся его бешеным натиском на врагов. Молодой казак не рассчитывал свои и чужие силы, «бешеную негу и упоенье он видел в битве». Но перешел на сторону врага. Любовь к полячке оказалась сильнее верности и чести. С точки зрения Тараса, Остапа, других казаков, Андрий заслуживает смерти. Андрий мужественный казак, но оказался предателем.

Общий вывод: Тарас Бульба, его старший сын Остап, их товарищи, запорожские казаки, сделали свой выбор: они проливали кровь в боях, прошли через муки пыток и погибли, защищая от врагов землю родную, мать и веру христианскую. Поэтому их можно назвать мужественными людьми.

В результате работы на уроке обучающиеся собрали материал для сочинения на тему «Что такое мужество и в чем оно должно проявляться?»

Таким образом, технология «Мировое кафе» не только соответствует требованиям ФГОС в плане формирования различных УУД (познавательных, коммуникативных, регулятивных, личностных) и реализации системно-деятельностного подхода, но и позволяет не потерять содержательную линию урока.

Источники:

1. Docplayer [Электронный ресурс]. Алексеева Н.В. Технология фасилитации «Мировое кафе»: возможности использования в учебном процессе средней школы, URL: http://docplayer.ru/55217905-Tehnologiya-fasilitacii-mirovoe-kafe-vozmozhnosti-ispolzovaniya-v-uchebnom-processe-sredney-shkoly.html

2. EduContest.Net: интернет-библиотека учебно-методических материалов [Электронный ресурс]. Шаврина И.В. Мастер-класс технология «Мировое кафе», URL: https://educontest.net/ru/497394/%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%81-%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F-%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D1%84%D0%B5/

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/533065-tehnologija-fasilitacii-mirovoe-kafe-vozmozhn