Программа развития службы медиации (примирения) в МБДОУ 34 «Звездочка» с. Новый Егорлыкя

Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 34 «Звездочка» с.Новый Егорлык Сальского района

Рассмотрено и рекомендовано Утверждаю:

к утверждению педагогическим советом заведующий МБДОУ №34

МБДОУ № 34 «Звездочка» «Звездочка» с. Новый Егорлык

с.Новый Егорлык ________________Савенко И.Г.

протокол № 1 от 30.08.2023 г. Приказ №_____от 30.08.2023г.

Программа развития службы медиации (примирения)

МБДОУ №34 «Звездочка»

с. Новый Егорлык Сальского района

На период 2023-2028 год

СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ СЛУЖБЫ

МЕДИАЦИИ (ПРИМИРЕНИЯ)

Паспорт Программы развития службы медиации (примирения)

на 2023 – 2028годы…………...........................................................................2

Пояснительная записка к Программе развития службы медиации

(примирения) …………………………………………… ……………………5

Аналитическая справка …………………………………….. ……………….6

I.Проблемно-ориентированный анализ внешней и внутренней

среды учреждения …………………………………………………………….7

II.Концептуальные основы Программы развития службы

медиации (примирения) ………………………………………………............9

III.Основные мероприятия по реализации Программы развития

службы медиации (примирения) …………………………………………….11

Содержание Программы развития службы медиации (примирения)…………………………………………………………………...11

Основные этапы реализации Программы…………………………….... …...11

План реализации Программы…………………………………………………12

V.Управление реализацией Программой развития службы медиации (примирения)……………………………………………………………………16

Ресурсное обеспечение Программы……………………………………………19

Мониторинг процесса и результатов реализации Программы

развития службы медиации (примирения)……………………….. ……………20

Паспорт Программы развития службы медиации

Пояснительная записка к Программе развития службы медиации (примирения)

Сегодня усилия многих людей направлены на создание образовательной среды, обеспечивающей здоровые условия для уникальных процессов, происходящих с растущим ребѐнком. Создать условия для успешной социализации ребѐнка, формирования самоуважения и саморазвития, для освоения этики человеческих отношений – очень важная задача детского сада. Нередко, к сожалению, этот опыт окрашен не только в яркие жизнерадостные краски, а наполнен опытом боли и разочарований, стрессогенными и неприятными конфликтами.

В «Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы» говорится о «внедрении эффективных механизмов сотрудничества органов управления образованием, гражданского общества, представителей различных конфессий, средств массовой информации, родительских сообществ в области воспитания и социализации детей». Программа развития службы медиации (примирения) детского сада № 34 разработана в соответствии с основными целями Концепции развития сети служб медиации, а именно: «создание благоприятных, гуманных и безопасных условий (среды) для полноценного развития и социализации детей всех возрастов и групп, в том числе, и оказавшихся в трудной жизненной ситуации, находящихся в социально-опасном положении или в неблагополучных семьях, детей с девиантным поведением».

Сегодня медиация – одна из эффективных технологий урегулирования споров, используемая во всех сферах жизни, в том числе, достаточно успешно – в школьном образовании. Согласно Федеральному закону от 27 июня 2010 г. № 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" под процедурой медиации понимается способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

О необходимости создания служб медиации в детском саду впервые вопрос был поднят на совещании руководителей города Сальска в ноябре 2019 года. Отмечено, что развитие медиации в дошкольных образовательных организациях обусловлено целым рядом причин: в современном обществе все в большей степени наблюдается социальное расслоение, отсутствие единых целей и морали приводит к росту социального напряжения, противостоянию интересов и конфликтности, обострению противоречий в обществе; семья утрачивает свою роль в процессах социализации и воспитания детей. Экспресс анализ показал, что большинство заведующих не знакомы с принципами организации служб медиации. Познакомившись с Интернет-ресурсами по данной теме отметили, что имеется незначительный опыт организации служб медиации в детском саду, отсутствует нормативно-правовая база, система внутрифирменного обучения по управлению конфликтами. Возникло противоречие, между необходимостью создать службу медиации в детском саду и отсутствуем необходимых образовательных ресурсов.

Программа развития службы медиации (примирения) детского сада №34 призвана решить эту проблему и помочь ответить на вопрос: Какие условия должны быть созданы для развития медиации в образовательной системе дошкольной организации?

Развитие службы медиации в дошкольном учреждении – социальная инновация, направленная на формирование безопасной среды не только для детей, но и для взрослых. Коллектив детского сада рассматривает создание службы медиации как способ самореализации воспитанников и педагогов в социально значимой деятельности.

Программа развития службы медиации (примирения) детского сада № 34 разработана в связи с региональным заказом на развитие и практическое внедрение медиации и восстановительного подхода в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и в соответствии с методическими рекомендациями Министерства образования и науки по организации служб школьной медиации в образовательных организациях.

Программа определяет концептуальные основы деятельности службы медиации (примирения) детского сада № 34, помогает выстроить перспективы развития службы, наметить и структурировать приоритетные направления в современных условиях, а также план действий и поэтапную реализацию целей и задач.

РАЗДЕЛ I

АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА

В детском саду в 2023 году функционирует 4 групп.

Общее количество воспитанников в 2023 -2024 году – 72 ребенка.

Персональный состав педагогов детского сада отличается стабильностью, высоким профессионализмом и компетентностью.

В детском саду работают 6 воспитателей и 3 освобожденных педагогов-специалистов: музыкальный руководитель, учитель-логопед, педагог-психолог.

В целом работа педагогического коллектива детского сада отмечается достаточной стабильностью и положительной результативностью. Ежегодно педагоги повышают свое мастерство в ходе прохождения аттестации, повышения квалификации, участие в конкурсах на разных уровнях.

Созданы творческие группы педагогов по разработке содержания и организации образовательного процесса в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования, разрабатывается концептуальная и содержательная модель организации информационно-образовательной среды детского сада.

В детском саду созданы условия для проведения восстановительной медиации:

• музыкальный зал

• физкультурный зал

• комната психологической разгрузки

• художественная студия

Для создания эмоционально-комфортного состояния в условиях детского сада педагоги используют различные формы, методы и приемы деятельности. Созданы условия для активного освоения дошкольниками важнейших составных частей социально-нравственного опыта. В каждой возрастной группе созданы «уголки уединения», где дети имеют возможность уединиться, насладиться уютной домашней обстановкой.

Особые усилия коллектива направлены на создание благоприятного микроклимата: сопереживания друг другу, дружбы и сотрудничества.

Стратегия и тактика построения развивающей среды определяется особенностями личностно-ориентированной модели воспитания, что предполагает возможность обеспечения ребенку чувства психологической защищенности, способствует формированию начал личности, развития его индивидуальности.

РАЗДЕЛ II

ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ УЧРЕЖДЕНИЯ

С целью планирования деятельности по созданию и развитию службы медиации в учреждении стратегической группой под руководством заведующего Савенко И.Г. были запланированы шаги по определению проблемного поля учреждения и составлен конкретный план поступательного движения вперѐд.

Шаг первый. Генерирование и обозначение проблем.

С этой целью был организован круглый стол «Медиация. Посредничество в конфликтах», на котором было организовано коллективное генерирование и обозначение проблем. Каждому участнику круглого стола было предложено самостоятельно обозначить проблему образовательного учреждения, какой бы стороны жизнедеятельности она не касалась. При этом критические замечания, высказывания и комментарии других участников исключались. При формулировке проблем участникам предварительно была предложена следующая памятка.

ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ

1. Проблема понимается как соотношение существующего и желаемого и формулируется как отсутствие чего-либо, противоречие, недостаток или трудность

2. Для кого и какие существуют проблемы?

3. Кого они беспокоят? Кому их решать? Причины возникновения трудностей, их следствия?

4. Формулирование проблем, которые выводят на уровень задач (Что предстоит преодолеть? На что можно опереться?)

В результате обозначилось проблемное поле образовательного учреждения.

Шаг второй. Структурирование выявленных проблем по проблемным блокам.

В условиях дошкольного образовательного учреждения данными блоками стали: образовательный процесс, содержание образования, организационно-управленческий процесс, организационная культура, ресурсное обеспечение. На этом же этапе происходит выявление ключевого блока. Ключевым считается тот, в котором оказалось наибольшее количество проблем.

Таким образом, нам удалось выявить ключевые проблемы дошкольногообразовательного учреждения детского сада № 34.

Мы увидели, что проблема развития служб медиации в дошкольном образовании в последние годы приобрела не только актуальный, но и значимый характер. Именно поэтому, возникла необходимость введения данной Программы, которая также обусловлена пересмотром содержания образования в учреждении, разработкой и внедрением медиативных подходов в практику работы с детьми, педагогами и родителями. Период до 2028 года в стратегии развития детского сада рассматривается как решающийинновационный этап перехода на новое содержание и новые принципы организации деятельности системы образования.

Шаг третий. Структурирование, или группировка, проблем ключевого блока в ходе SWOT- анализа.

Совокупность обозначенных проблем требует принятия решений, ориентированных на введение инновационных технологий в практику работы с детьми, педагогами и родителями. К числу инновационных технологий относятся медиативные технологии. Служба медиации поможет нам создать безопасное пространство, в котором даже очень сложные конфликты будут решаться конструктивно.

РАЗДЕЛ III

КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ПРОГРАММЫ

Цель службы медиации (примирения) детского сада:

• развитие в образовательном учреждении восстановительного подхода к реагированию на конфликты;

• формирование культуры отношений субъектов образовательного процесса (воспитанников, сотрудников, родителей (законных представителей), администрации) посредством медиативных технологий.

Миссия службы медиации (примирения) детского сада — развить и закрепить как культурную традицию способность людей к взаимопониманию.

Задачи службы медиации (примирения) детского сада:

1. Организовать взаимодействие и сотрудничество с родителями воспитанников, общественностью, социальными партнерами с целью их вовлечения в реализацию медиативного подхода.

2. Создать условия для формирования бесконфликтной образовательной среды детского сада

3. Повышать профессиональную компетентность сотрудников детского сада посредством обучения их медиативным технологиям и основам медиации.

4. Выстроить организационную структуру, обеспечивающую сопровождение распространения опыта медиации в детские сады с. Новый Егорлык.

5. Популяризировать конструктивные способы урегулирования конфликтов (медиации) с целью формирования у граждан понимания личной ответственности в вопросах защиты своих прав.

6. Создать систему мониторинга результатов деятельности по реализации проекта.

7. Развитие восстановительных практик реагирования на конфликты и правонарушения, таких как восстановительная медиация, «Круг сообщества», «Восстановительная конференция», «Семейная конференция» и т.д.

8. Передача ценностей восстановительной культуры (таких как ответственность, взаимопонимание, поддержка и т.д.) педагогам, администрации, дошкольникам и родителям

9. Насыщение восстановительными практиками существующих в детском саду форм управления и воспитания (таких как родительские собрания, педагогические и методические советы и пр.), налаживание взаимопонимания между разными участниками образовательного процесса.

При функционировании службы медиации детского сада будет создана более эффективная система взаимопомощи между всеми участниками образовательного процесса, а также новые инновационные формы и методы защиты и обеспечения прав и интересов детей всех возрастов и групп.

Основные программы, применяемые в службе примирения

Восстановительная медиация – встреча конфликтующих «за столом переговоров», в ходе которой медиатор создает условия для взаимопонимания всех участников, и для достижения договора о приемлемых для всех них вариантах разрешения проблем.

Медиация может применяться в случаях конфликтов между детьми, между родителями и педагогами, между родителями и администрацией и т.д.

Круги сообщества — программа, работающая с групповыми конфликтами, ситуациями трудных детей, для поддержки пострадавших и пр. В ходе нее участники обсуждают свои ценности и вместе ищут решение. Также возможны челночная медиация, медиация через письма и т. д.

РАЗДЕЛ IV ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ

Содержание программы

В ходе реализации программы раскрываются следующие направления использования медиативных технологий:

При организации образовательного процесса с детьми медиативный подход используется при обучении детей и родителей конструктивному поведению в состоянии конфликта, создавая условия для снижения уровня агрессии, формируя менталитет сотрудничества у детей и взрослых.

Применяя медиативный подход при взаимодействии с родителями можно быстрее наладить диалог, используя позитивный язык, избегая обвинительных слов и оценочных категорий и просто активно слушая собеседника.

В процессе управления дошкольным учреждением навыки медиативного подхода необходимы руководителю для нормализации межличностных отношений в коллективе.

В процессе организации методической работы с педагогическими кадрами обучение медиативным технологиям поможет повысить профессиональный уровень воспитателей, педагогическое мастерство при реализации своих трудовых функций.

Целевые группы: дети старшего дошкольного возраста, сотрудники детского сада, администрация, родители (законные представители) воспитанников

Основные этапы реализации Программы

I этап (сентябрь-ноябрь 2023 года) – организационный:

• становление службы медиации;

• разработка нормативно-правовой документации,

• разработка содержательного контента для осуществления деятельности;

• информирование работников детского сада, родителей воспитанников о службе медиации;

• просвещение всех субъектов образовательного процесса и проведение информационных мероприятий с целью донесенияценностей восстановительного подхода в разрешении конфликтов

II этап (декабрь2023– май 2028 года) – содержательный, апробация модели службы медиации детского сада:

• разработка и реализация программы внутрифирменного обучения «Путь к согласию» по урегулированию конфликтов и споров в детском саду;

• апробация практической работы службы медиации по вопросам предупреждения и разрешения конфликтов, работа службы медиации по конкретным ситуациям;

• апробация обучающих программ для дошкольников;

• первичная оценка эффективности деятельности службы медиации

III этап (июнь - декабрь 2028 года) – аналитический:

• анализ деятельности службы медиации;

• разработка универсального пакета методических материалов (кейсов);

• разработка методических рекомендаций по организации служб медиации в дошкольных учреждениях(по итогам апробации);

• обсуждение предложений по повышению эффективности работы службы медиации;

• разработку плана развития службы медиации на период до 2028 года

План реализации Программы

РАЗДЕЛ V УПРАВЛЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИЕЙ ПРОГРАММОЙ

Стратегия управления инновационными процессами в ходе реализации Программы развития службы медиации детского сада № 34 предполагает, прежде всего, осознание всеми участниками педагогического процесса своей роли. Педагогу, прежде чем стать субъектом деятельности, необходимо стать объектом познания и саморазвития.

Управление взаимодействием участников инновационного образовательного процесса строится по нескольким уровням:

1. Управление процессом согласования принципиальных подходов к реализации программы. Ведущая роль отводится руководителю и органам самоуправления.

2. Управление процессом обновления содержания и выбора программ и технологий. Ведущая роль принадлежит инициативной группе, родительской общественности, специалистам детского сада и дополнительного образования.

2. Обеспечение слаженного взаимодействия педагогического коллектива, детей, родителей, администрации и др.

Управление реализацией программы рассматриваем на 4 уровнях:

1) стратегический уровень – Наблюдательный совет, педагогический совет, заведующий;

2) экспертно-аналитический уровень – внешние и внутренние экспертные группы;

3) оперативный уровень – исполнители и администрация учреждения;

4) проектный (программный) уровень – руководители проектных групп, руководители реализации программ.

1. Стратегический уровень.

Руководителем программы является заведующий Савенко И.Г., которая несѐт

персональную ответственность за еѐ реализацию, конечные результаты, целевое и эффективное использование финансовых средств, а также определяет формы и методы управления реализацией Программы.

Для обеспечения открытости и общественного контроля над реализацией программы, получения обратной связи от заинтересованных партнеров и экспертов создан Наблюдательный совет.

Наблюдательный совет учреждения, в который входят представители родительской общественности, учредителя, сетевых партнеров, ведущих предприятий и организаций города, педагоги:

• рассматривает материалы о ходе реализации мероприятий программы; - разрабатывает предложения и рекомендации по приоритетным направлениям деятельности в рамках программы;

• организует мероприятия, связанные с привлечением дополнительных внебюджетных средств для финансирования приоритетных программных расходов учреждения.

Педагогический Совет учреждения выступает полноправным органом управления программой и выполняет следующие функции в управлении реализацией программы:

• рассматривает и утверждает ежегодный организационный и финансовый планы;

• рассматривает результаты реализации мероприятий и содержание проектов, предлагаемых для реализации в очередном финансовом году;

• утверждает отчѐты о реализации основных направлений программы;

• утверждает внутренние нормативные документы, связанные с реализацией программы.

2. Экспертно-аналитический уровень.

Важным условием эффективности управления программой является внешняя оценка еѐ мероприятий и результатов, что предполагает привлечение к ключевым мероприятиям внешних специалистов в качестве представителей экспертной группы.

Экспертная группа выполняет следующие функции в управлении реализацией программы:

• осуществляет мониторинг и оценку эффективности выполнения мероприятий программы;

• рассматривает с точки зрения лучшего международного и отечественного опыта основные инструменты и механизмы реализации программы, выдвигает предложения и рекомендации по их корректировке; - осуществляет оценку образовательных результатов программы, их соответствия современным требованиям;

• дает кадровые рекомендации и рекомендации по системе управления учреждением.

К основным функциям группы в части работ по программе развития службы медиации учреждения относятся:

• систематизация информации по основным мероприятиям реализации программы, в том числе в рамках индикаторов, отражающих достижение целей программы;

• формирование заданий и анализ результатов мониторингов работы учреждения и основных запросов потребителей.

Отчѐты экспертно-аналитической группы будут составлять основу внутренней оценки процесса достижения целей программы

1. Уровень оперативного управления программой.

Для оперативного управления программой определяется административный совет по реализации программы развития службы медиации, руководителем которой является заведующий.

К функциям административного совета относятся

• управление бюджетом программы, человеческими, материальными и техническими ресурсами программы;

• разработка ежегодного организационно-финансового плана;

• мониторинг реализации плана и его соответствующая корректировка;

• разработка внутренних нормативно-методических рекомендаций, руководств и стандартов;

• разработка целевых индикаторов планирования и контроля реализации конкретных мероприятий программы;

• управление рисками программы и разработка мероприятий, направленных на их снижение;

• осуществление координации деятельности экспертных и консультационных органов учреждения и подразделений, задействованных в реализации программы;

• осуществление контроля над использованием средств на реализацию программы;

• подготовка ежеквартальных и годовых отчѐтов о ходе реализации программы и представление их в

Наблюдательный совет:

• публикация итоговыхотчѐтов;

• обеспечение распространения отработанных в ходе реализации программы практик и технологий;

• обеспечение информационного сопровождения реализации программы.

1. Проектный (программный) уровень управления.

-Управление реализациейпрограммы предполагает использование системы управления проектами (целевыми программами), интегрированной в систему управления учреждением.

-Проектные группы создаются приказом заведующего по представлению административного совета учреждения.

Основными функциями руководителей проектных групп являются разработка плана работ по выполнению мероприятий программы, организация и обеспечение проведения организационно-технологических преобразований, контроль соответствия результатов работы требованиям технического задания

Ресурсное обеспечение Программы

Мониторинг процесса и результатов реализации Программы

Планируемые результаты:

• создана действующая модель службы медиации детского сада;

• нормативно-правовая база, обеспечивающая работу службы медиации,

• разработаны программы внутрифирменного обучения педагогов по конфликтологии;

• обеспечено сопровождение развития служб медиации в детских садах - обеспечено сокращение количества конфликтных ситуаций в детском саду.

• Реализация Программы обеспечит дальнейшее формирование развивающей образовательной среды, и, как следствие этого, ожидаются следующие эффекты:

• расширение социокультурного и образовательного пространства детского сада;

• рост числа детских садов города, включающих медиацию в педагогическую деятельность;

• создание эффективной системы диссеминации инновационного опыта педагогам и родителям;

• формирование позитивного образа дошкольного учреждения;

• повышение квалификации педагогических работников, что выражается в практическом освоении новых технологий и форм организации педагогической деятельности.

Критерии и показатели оценки результативности и эффективности проекта:

• динамика изменений психоэмоционального состояния воспитанников, их статуса в коллективе и в социуме; - повышение качества предоставляемых услуг;

• улучшение ресурсного обеспечения детского сада, совершенствование материально-технической базы путем создания сенсорной комнаты; - положительная динамика повышения уровня квалификации педагогических кадров; - востребованность консультационных

услуг детского сада;

• 100% удовлетворенности качеством образовательных услуг родителей.

Литература:

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 3 декабря 2010 г. «О программе подготовки медиаторов» // Приказ Министерства образования и науки от 14 февраля 2011 г. «Об утверждении программы подготовки медиаторов» // Российская газета. 2011. 23 марта.

2. Раева Г. Н. Азбука медиации / Г. Н. Раева. М.: Научно-методический центр медиации и права. 2011. 237 с.

3.Туранин В. Ю., Кривошеев П. Ю. «К вопросу о формировании служб школьной медиации в образовательных организациях» // В. Ю. Туранин, П. Ю. Кривошеев. Наука. Искусство. Культура. 2014 № 3 С. 5–10.

4. ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27 июля 2010 г. // СЗ РФ. 20

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/546010-programma-razvitija-sluzhby-mediacii-primiren