Правила санитарии и гигиены; очистка и дезинфекция инструментов, кожи рук

Урок №2

Правила санитарии и гигиены; очистка и дезинфекция инструментов, кожи рук. Требования к одежде мастера.

Оборудование , освещение и оснащение кабинета маникюра

Правильное расположение на маникюрном столе инструментов, материалов и оборудования

Этика и психология общения с клиентом

№1 Правила санитарии и гигиены; очистка и дезинфекция инструментов, кожи рук.

Организовать чистое рабочее место – это залог успеха в работе, это базовая ступень, то, с чего нужно начинать и заканчивать работу в маникюрном кабинете.

Самое первое что мы должны сделать – это продезинфицировать стол. Перед началом работы и после приема каждого клиента стол необходимо протирать влажной салфеткой, а по окончании работы — салфеткой, смоченной в 1 %-ном растворе хлорамина, выполнить дезинфекцию настольной лампы, подушки подлокотника, и всех приспособлений находящихся на столе этим же раствором.

Затем мы должны продезинфицировать инструменты. Все инструменты и посуду перед использованием следует стерилизовать, в целях профилактики заболеваний, передающихся через кровь, необходимо использовать только стерильные инструменты. При этом их подвергают:

дезинфекции (1 этап),

предстерилизационной очистке (2 этап)

и стерилизации (3 этап).

После дезинфекции инструменты должны храниться в условиях, исключающих их вторичное загрязнение в результате соприкосновения, смешения - процесс загрязнения одного субстрата или биол. материала другим. Дезинфекция - удаление или уничтожение возбудителей инфекционных (паразитарных) болезней на изделиях. Может осуществляться физическими и химическими методами

Дезинфекция физическими методами:

кипячение в дистиллированной воде в течение 30 минут с момента закипания;

кипячение в дистиллированной воде с добавлением 2% натрия двууглекислого в течение 15 минут с момента закипания;

воздействие водяного насыщенного пара под избыточным давлением в паровом стерилизаторе при t-110°C в течение 20 минут;

воздействие сухим горячим воздухом в воздушном стерилизаторе при t-120°C в течение 45 минут.

Дезинфекция физическими методами имеет ряд ограничений – кипячение приводит к коррозии метала, острые поверхности быстро тупятся

Применение и приготовление растворов дезинфицирующих средств проводят в соответствии с методическими указаниями по их применению.

Предстерилизационная очистка – удаление с изделий белковых, жировых и механических загрязнений, а также остатков, лекарственных препаратов.

Предстерилизационную очистку проводят с использованием средств и режимов очистки, регламентированных ОСТ 42-21-2-85, а также препаратов нового поколения, согласно инструкции по применению. Может осуществляться ручным или механизированным способами.

Для предстерилизационной очистки могут использоваться такие средства: «Аламинол» (ГНЦ РФ НИОПИК, Россия) - 8%, «Деконекс-50 ФФ» (Борер Хеми АГ, Швейцария) - 1,5%, «Велтолен» (АОЗТ Велт, Россия) - 1,0% или 1,5%, «Деконекс Денталь ББ» (Борер Хеми АГ, Швейцария), «ИД-212» (Дюрр Денталь-Орохим, Германия)- 2,0% или 4,0%, «Септабик» (Абик, Израиль) 0,15% или 0,2%, «Септодор» (Дарвет ЛТД, Израиль) 0,4% и др., согласно требований методических указаний по применению данных препаратов.

Стерилизация - умерщвление на изделиях или в изделиях микроорганизмов всех видов, в том числе споровых форм микроорганизмов. Стерилизацию осуществляют физическим или химическим методами.

Стерилизация физическими методами:

- воздушным - в воздушном стерилизаторе при t-180°C в течение 60 минут, при t - 160°С в течение 150 минут;
- паровым - в паровом стерилизаторе при t-132°C в течении 20 минут, при t - 120°C в течение 45 минут;
- в гласперленовых стерилизаторах

Стерилизация химическим методом применяется только в тех случаях, когда особенности материалов изделий не позволяют использовать другие официально рекомендованные методы стерилизации. При стерилизации растворами химических средств используют стерильные емкости из стекла, металлов, термостойких пластмасс, выдерживающих стерилизацию паровым методом, или покрытые эмалью, при полном погружении инструментария в раствор при их свободной раскладке. Во избежание разбавления рабочих растворов, используемых для стерилизации, погружаемые в них изделия должны быть сухими.

После стерилизации все манипуляции проводят, строго соблюдая правила асептики. Могут использоваться следующие средства: «Лизоформин» (Лизоформ Дезинфекшин АГ, Швейцария), «Гигасепт ФФ» (Шульке и Майер ГмбХ, Германия), «Дюльбак растворимый» (Петтенс- Франс- Химия, франция), «КолдСпор» (Адванст Консет Девелоимент Инк., США), «Сайдекс» (Джонсон и Джонсон, США), «Глутарал» (Дестер ЛТД, Россия) и др. согласно методических указаний по их применению.

Для стерилизации инструментов при ежедневном обслуживании небольшого количества посетителей идеально подходит прибор Microstop (его аналоги Macrostop) с кварцевыми шариками, которые  промещаются в камеру-колбу. Он быстро убивает различные возбудители заболеваний, которые могут находиться на ногтях, тем самым, предотвращая передачу грибковых болезней от клиента клиенту. Основные преимущества стерилизатора Макростоп (Macrostop): глубокая колба, температура в камере — 250oС, среднее время стерилизации — 10 - 20 секунд, невысокая стоимость. Этот прибор нам очень нравится в использовании при стерилизации наших инструментов. Следует также отметить, что УФ. стерилизаторы (ультрафиолетовые боксы), несмотря на своё название, стерилизаторами, по сути, не являются - микробы убиваются только там, куда непосредственно попадают УФ.  лучи. Следовательно, обработку нельзя назвать полной и такое оборудование применяется для хранения уже обработанных инструментов, а не для их обработки.

(учитывая, что маникюр и педикюр выполняются острыми режущими инструментами, которые от кипячения тупятся, достаточно опустить их в дезинфицирующую жидкость Каретникова. Ее готовят в аптеке по следующему рецепту:

карболовая кислота – 3 г,

формалин - 20 г,

гидрокарбонат натрия (питьевая сода) - 15 г,

борная кислота - 6 г,

дистиллированная вода - до 1000 мл.

В эту жидкость инструмент помещают не менее чем на один час. При стерилизации в спирте-ректификате инструменты должны находиться в нем 40 мин, в растворе хлорамина (0,3 %-ном) — 20 мин.)

После того, как наше рабочее место готово, и напротив нас сидит клиент, перед началом любой процедуры мы должны произвести гигиеническую обработку рук, это обеспечивает удаление или уничтожение транзиторной (поверхностной) патогенной или условно - патогенной микрофлоры с целью предупреждения распространения ее через руки. Обработка включает обычное мытье рук и использование дезинфицирующих средств (кожных антисептиков). Обычное мытье рук обеспечивает удаление грязи и транзиторной микрофлоры Осуществляется тщательным мытьем рук до и после физического контакта с клиентом. Мыть необходимо дважды, т.к. в этом случае эффективность составит 65 – 70 % (при однократном – 40 %).Лучше использовать жидкое мыло в одноразовых дозаторах. Кожным дезинфектором-спреем дезинфицируем руки клиента, а затем и свои руки. Сначала брызгаем спреем на внешние стороны рук, затем на внутренние, тоже проделываем со своими руками.

Мастер должен быть обеспечен спецодеждой (халат — 3 смены, косынки — 3, фартуки — 3, полотенце для личного пользования - 3)

№3 Оборудование, освещение и оснащение кабинета маникюра.

Кабинет должен быть оснащен умывальником с горячей и холодной водой, общим дневным и искусственным освещением, а также местным искусственным освещением (лампой на подвижном штативе), лупой, резиновыми перчатками, а также необходимыми дезинфицирующими средствами, стерилизаторами, шкафом для чистого белья, бачком с крышкой для грязного белья, мусоросборником. Кабинет должен систематически проветриваться. В кабинетах маникюра и педикюра необходимо ежедневно производить влажную уборку и проветривание. При эпидемиях гриппа мастер работает в марлевой маске.

№4 Этика и психология общения с клиентом

Индустрия красоты – это особый мир. Женщина или мужчина приходят в салон к мастеру в первую очередь за положительными эмоциями. Если у человека руки и ноги в порядке – у него хорошее настроение. Задача мастера – помочь обрести красоту и уверенность в себе. Соблюдение некоторых правил и рекомендаций поможет вам стать не только хорошим мастером, но и приятным собеседником. Люди к мастеру приходят разные. Домохозяйки и бизнес-леди, молодые и «в возрасте», ухоженные и не очень, молодые девушки и пожилые мужчины. К каждому своему клиенту нужно постараться найти индивидуальный подход.

1.Всегда улыбайтесь! Будьте приветливы и доброжелательны. Улыбнитесь входящему к вам клиенту как своему другу. Нет ничего хуже дежурной натянутой улыбки.

2.Внешний вид! Одежда мастера должна быть всегда опрятной, не вызывающей и чистой. Для работы с ногами клиента, должен быть специальный халат или костюм.

3.Представьтесь! И спросите имя клиента или заранее поинтересуйтесь у администратора. Далее при общении называйте клиента по имени. Это всегда приятно.

4.Вы хозяйка кабинета! Слова «располагайтесь», «чувствуйте себя как дома», «не хотите ли чай или кофе», настраивают на приятное общение, успокаивают и расслабляют. Также вам помогут негромкая музыка и приятные ароматы.

5.Субординация! Обращайтесь ко всем на Вы. Даже юным барышням это приятно.

6.Корректность, ненавязчивость! Задавайте вопросы по существу, а не из любопытства. Не говорите ничего плохого про внешний вид рук или ног клиента. Не акцентируйте возраст у пожилых дам. Предлагайте дополнительные услуги мягко, ненавязчиво. Не каждый человек открыто признается в стесненных финансовых возможностях.

7.Лучший собеседник тот, кто умеет слушать! Некоторым просто негде выговориться, будьте терпеливы.

8.Чувство стиля! Важно правильно понять, что хочет клиент. У некоторых людей отсутствует это чувство. Мастер для них большой специалист в плане моды. Поэтому правильно оцените, во что одета женщина, какие она носит аксессуары, где работает, куда идет (опять же, если она расскажет).

9.Чувство юмора! Оно поможет вам выйти из трудных ситуаций, обойти подводные камни общения с неизвестным человеком. А главное оно продлевает жизнь!

Есть некоторые правила, соблюдение которых поможет вам зарекомендовать себя профессионалом в своем деле.

1.Не заставляйте клиента ждать! Четко соблюдайте запись.

2.Если возникли непредвиденные обстоятельства, обязательно позвоните клиенту как можно раньше, чтобы у него было время изменить свои планы.

3.Если вы все-таки заставили клиента ждать, то обязательно принесите свои извинения, даже если это произошло не по вашей вине.

4.Не отвлекайтесь во время работы на разговоры с коллегами, игнорируйте свой мобильный телефон.

5.Существуют запретные темы для разговоров – это деньги, обсуждение коллег по работе, начальства.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/61728-pravila-sanitarii-i-gigieny-ochistka-i-dezinf