Инструкция персоналу при поступлении угрозы террористического акта по телефону

Инструкция

персоналу МДОАУ «Детский сад №__» при поступлении угрозы террористического акта по телефону

После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику.

Не распространять о факте разговора и его содержании, максимально ограничить число людей владеющих полученной информацией;

Действия при получении телефонного сообщения об угрозе террористического акта.

При поступлении угрозы по телефону необходимо действовать в соответствии с «Порядком приема телефонного сообщения с угрозами террористического характера»:

– реагировать на каждый поступивший телефонный звонок;

– постараться передать информацию об угрозе своему руководителю организации, коллеге, по возможности одновременно с разговором он должен по другому аппарату сообщить в территориальные органы полиции по телефону 8 (0000)00-00-00 (02), и территориальные органы УФСБ по телефону 8 (0000)00-00-00 или по единому номеру вызову экстренных оперативных служб – 112 о поступившей угрозе;

– при наличии автоматического определителя номера (АОН) записать определивший номер телефона в тетрадь, что позволит избежать его случайной утраты;

– при использовании звукозаписывающий аппаратуры записать данный разговор и сразу же извлечь накопитель и принять меры к его сохранности, обязательно установить другой накопитель;

– при необходимости эвакуировать обучающихся и постоянный состав организации согласно плану эвакуации в безопасное место;

– обеспечить беспрепятственную работу оперативно-следственной группы, кинологов и т.д.

Действия при принятии телефонного сообщения об угрозе взрыва.

Будьте спокойны, вежливы, не прерывайте говорящего. Сошлитесь на некачественную работу аппарата, чтобы записать разговор. Не вешайте телефонную трубку по окончании разговора.

Необходимо предпринять попытку «завязать разговор» с абонентом и попытаться выяснить конкретные сведения о его личности, профессии, месте нахождения, и, если возможно, склонить к добровольному отказу от задуманной акции.

Правоохранительным органам значительно помогут для предотвращения совершения преступлений и розыска преступников следующие ваши действия.

1. Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.

2. По ходу разговора отметьте пол, возраст звонившего и особенности его (ее) речи:

– голос: громкий, (тихий), низкий (высокий);

– темп речи: быстрая (медленная);

– произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, с заиканием шепелявое, с акцентом или диалектом;

– манера речи: развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями.

3. Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодо­рожного транспорта, звуки теле- или радиоаппаратуры, голоса, другое).

4. Отметьте характер звонка (городской или междугородный).

5. Обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его про­должительность.

В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

Куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?

Какие конкретные требования он (она) выдвигает?

Выдвигает требования он (она) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-либо группу лиц?

На каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

Как и когда с ним (с ней) можно связаться?

Кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?

Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия вами и вашим руководством решений или совершения каких-либо действий.

Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству объекта, если нет - немедленно по его окончании.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/634408-instrukcija-personalu-pri-postuplenii-ugrozy-