Тематический вечер «Как избежать конфликта?»

Тематический вечер «Как избежать конфликта?»

Н.Н.Акатьева, педагог- психолог МАУ « Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи», отдел « Муниципальная служба примирения» г.Кунгура

Цель: Ознакомление с понятием конфликта, его видами, стилями поведения в конфликтных ситуациях, возможными путями их преодоления; выяснит собственный стиль поведения в конфликте. Повышение уровня психологической культуры, психологических знаний осужденных.

Оборудование. Таблички с надписями: «Буриданов осел», «Из двух зол меньшее», «И хочется и колется»; «Эксперты» – 2, «Научный сотрудник» – 5, «Родители» – 1, «?» – 3; «Сотрудничество», «Соперничество», «Компромисс», «Избегание», «Приспособление»; карандаши, ручки, фломастеры разных цветов по количеству участников игры; ватман, бланки анкеты Р. Томаса на всех участников, листы бумаги для работы с анкетой.

Тематический вечер состоит из двух частей: теоретической и практической (работа с анкетами, совместная деятельность).

Ход игры.

I часть

Ведущий. Современная жизнь сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов, как отдельных людей, так и больших и малых социальных групп.

Ведущий задает присутствующим вопросы, на которые они отвечают.

Как часто происходят конфликты в вашей жизни?

Между кем происходят конфликты?

Могут ли происходить конфликты на международном уровне?

Ведущий. Вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов. Сегодня мы с вами попытаемся разобраться в сути конфликта и выяснить, какие существуют стили поведения в конфликте и способы выхода из конфликтной ситуации, анкета поможет вам определить свой собственный стиль поведения в конфликте.

Вопрос: Что такое конфликт?

Научный сотрудник. Конфликт – это ситуация, в которой на индивида действуют одновременно противоположно направленные силы.

Перед участниками и зрителями разыгрывается сценка «Что такое конфликт?». Ведущий комментирует все действия.

Инсценировка понятия «конфликт».

На середину выходят трое ребят. Один из них – «индивид», двое других – «силы», которые действуют на индивида с двух сторон (имитируют давление). У одной – знак «–», у другой – «+».

Ведущий. Ситуации, в которых происходит данное действие, бывают разными.

Научный сотрудник 1. Ученый Курт Левин выделяет три группы конфликтных ситуаций, в зависимости от содержания выбора. Первая группа основана на выборе из двух приблизительно одинаковых по субъективной значимости положительных ситуаций.

(по залу проходит помощник с табличкой «Буриданов осел», «индивид» выбирает из двух «сил» со знаками «+».)

Вторая группа – это выбор между равнозначными отрицательными ситуациями.

(проходит помощник с табличкой «Из двух зол меньшее», а «индивид выбирает из двух «сил» со знаками «–»)

Третья группа – наиболее распространенные типы конфликтов. Основанных на противоречивого по своей сущности отношения к ситуации. (помощник выносит табличку «И хочется, и колется», «индивид» выбирает между «+» и «-».)

Вопрос: Как определить, что возникла конфликтная ситуация? Существуют ли какие-либо отличительные признаки подобной ситуации?

Научный сотрудник 2. Основными признаками конфликта являются следующие:

Вскрывающиеся противоречия либо в мотивационной структуре индивида, либо в системе интересов социальной группы.

Возникает необходимость осуществления выбора и соответствующего отказа от альтернативной возможности.

Неопределенность и непредсказуемость исхода любого конфликта.

Обязательное эмоциональное напряжение.

Вопрос: Есть ли способ избежать конфликта или способ правильного поведения в нем?

Ведущий. В системе стилей поведения индивида в развертывающемся внешнем конфликте существуют пять основных стилей. Из них только один является активным и эффективным в смысле определения исхода конфликтной ситуации. Какой именно, мы узнаем у наших экспертов.

(Эксперты поочередно рассказывают о стилях поведениях в конфликтах и выставляют на стол таблички с названиями стилей)

Эксперт 1. Сотрудничество – стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Субъект конфликта ориентирован на разрешение задачи, а не на социальные отношения и может в связи с этим жертвовать своими ценностями, ради достижения общих целей. Данный стиль присутствует у неформальных лидеров, способных регулировать и контролировать поведение не только других людей, но и свое собственное.

Эксперт 2. Соперничество – свойственно в большей степени активным и агрессивным мужчинам. Часто вызывает максимальное сопротивление у партнеров по общению. Наиболее опасный стиль, который может перевести внешний конфликт в прямую конфронтацию. В данном случае индивид стремиться быть победителем.

Эксперт 3. Компромисс – стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей. В данном стиле люди стремятся примирить противоречивые интересы разных партнеров со своими собственными. Наименее эффективен в конфликтной ситуации. Когда один из партнеров демонстрирует стиль соперничества. От человека требуется ясное понимание ситуации и способности отслеживать развитие событий, что требует хорошо развитого интеллекта, адекватной самооценки.

Эксперт 4. Приспособление – стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений, доминирует у женщин. Субъект осознает наличие внешнего конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик. Частое использование этого стиля независимо от содержания ситуации лишает его носителя инициативы.

Эксперт 5. Избегание – стиль, ориентированный на сохранение статуса своего «Я», поэтому наиболее социально пассивный. Проявляется способность ускользнуть от конфликтной ситуации. Данный стиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным интеллектом. Порождает усиление внутренних конфликтов.

Эксперт 1. Из всех названных стилей наиболее активным и эффективным является сотрудничество, наиболее конфликтным – соперничество, компромисс занимает промежуточную позицию, совмещая в себе активную и пассивную форму поведения. К пассивной форме поведения относятся стили – избегание и приспособление.

Вопрос: Чем характеризуется конфликтная личность?

Научный сотрудник. Конфликтная личность характеризуется отклонениями в поведении. Высокая конфликтность характерна для больных неврозами и психопатиями. Можно с полной уверенностью утверждать, что высококонфликтная личность – это несчастный человек, постоянно вынужденный обороняться от реальных противников в лице своих партнеров по личному и профессиональному общению.

Ведущий. Конфликты – это часть нашей жизни. При кажущейся на первый взгляд, негативной окраске конфликты часто приводят к созданию нового, более совершенного способа взаимодействия. Любой конфликт требует разрешения, в противном случае, он как снежный ком накапливает проблемы и может привести к драке, преступлению, от которых могут пострадать многие люди.

Вопрос: Как правильно себя вести в конфликтной ситуации?

Ведущий. На этот вопрос нам ответят уважаемые родители осужденных, имеющие большой опыт разрешения конфликтов.

(Родители дают советы)

Родительский совет 1. В конфликте лучше разбираться, когда люди спокойны, а не тогда, когда страсти накалены. Хорошо, если есть время остыть.

Родительский совет 2. Мы все способны как на хорошие, так и на плохие поступки. И выбор делаем мы сами. Когда возникает серьезная проблема, у нас есть возможность изменить положение к лучшему.

Родительский совет 3. Если у нас есть уважение и много хороших идей, как разрешить конфликт, мы можем найти вариант, когда проигравших не будет. Когда все, кто участвовал в конфликте, удовлетворены его исходом, мы говорим, что выигрывают все.

Родительский совет 4. Попытайся взглянуть на происходящее шире, не присоединяясь к какой-то одной стороне. Попробуйте оценить проблему с разных позиций. Это помогает найти решение, при котором выигрывают все.

Ведущий. Действительно, взгляните на происходящее с других сторон. Как в притче, которую я вам расскажу.

Притча «Коробочка»

Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек.

Когда это удалось страннику, то он был потрясен тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь.

Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же, как он, бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, он видел совсем другое. Как так?

– Ты просто смотрел с другой стороны, был ответ.

II часть

Ведущий. Мы переходим к практической части нашего тематического вечера «Как избежать конфликта». Эксперты представили нам пять стилей поведения в конфликтной ситуации. А знаете ли вы, какой стиль у вас. Предлагаю проверить.

Помощники раздают участникам бланки анкеты Р. Томаса.

Ведущий. Послушайте, пожалуйста, инструкцию. Под каждым номером в анкете соединены вместе два разных способа поведения (а и б) в сложной жизненной ситуации. Внимательно прочитайте каждую пару утверждений, выберите ту, которая наиболее соответствует вашему поведению, и отметьте, указав вначале номер, а затем буквенный индекс.

Участники работают с анкетами, ведущий оказывает, если нужно помощь.

Результаты сравнивают с ключом.

Ведущий. Теперь каждый из вас знает свой стиль поведения в конфликте, и это поможет найти правильное решение выхода из него.

Ведущий. Сейчас мы все вместе на большом листе нарисуем картину, которая называется так же как и наша игра « Как избежать конфликта». Возьмите карандаш, ручку или фломастер и нарисуйте то, что на ваш взгляд помогает избежать конфликта.

(Совместное рисование)

Обсуждение результатов:

Что нарисовано?

Что означает тот или иной рисунок?

Есть ли одинаковые рисунки или одинаковое смысловое значение?

(возможно, это будет целостное представление по заданной теме)

Ведущий. Наш вечер подошел к своему логическому завершению. Благодарю вас за активность, инициативность, творчество! Наша совместная работа заканчивается, и я хочу на прощание попросить вас закончить пожелание, которое я подготовила: Я желаю вам, чтобы вы и окружающие вас люди всегда были готовы к .... (участники игры предлагают свои варианты, ведущий заканчивает пожелание) сотрудничеству.

Удачи всем и отличного настроения!

Приложение

Бланк анкеты Р. Томаса

а) нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.

б) чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я предпочитаю обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

а) я стараюсь найти компромиссное решение.

б) я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

а) обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

а) я стараюсь найти компромиссное решение.

б) иногда я жертвую своими интересами ради другого человека.

а) улаживая спорную ситуацию, я всегда стараюсь найти поддержку у другого.

б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

а) я стараюсь избежать неприятностей для себя.

б) я стараюсь добиться своего.

а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) я уступаю в одном в обмен на другое.

а) обычно я нстойчиво стремлюсь добиться своего.

б) я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.

а) я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.

б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

а) я твердо пытаюсь добиться своего.

б) я пытаюсь найти компромиссное решение.

а) я сразу же пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.

б) я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

а) я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) я даю возможность другому остаться при своем мнении, если он так же идет мне навстречу.

а) я предлагаю среднюю позицию.

б) я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) я пытаюсь доказать логику преимущественно своих взглядов.

а) я больше стараюсь успокоить другого и сберечь наши отношения.

б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

а) я стараюсь не задеть чувств другого.

б) я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

а) если это сделает счастливым другого, я дам ему возможность настоять на своем.

б) я дам возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

а) я сразу же открыто пытаюсь определить, в чем состоят затронутые интересы и спорные вопросы.

б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

а) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

а) я пытаюсь найти позицию, которая находится между моей позицией и точкой зрения другого человека.

б) я отстаиваю свои желания.

а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) нередко я предпочитаю, чтобы ответственность за решение спорного вопроса брали на себя другие.

а) если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.

б) я стараюсь привести к компромиссу.

а) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

а) я предпочитаю среднюю позицию.

б) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

а) я зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать спор.

б) если это сделает счастливым другого, я дам ему возможность настоять на своем.

а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

б) улаживая ситуацию, я всегда стараюсь найти поддержку у другого.

а) я предпочитаю среднюю позицию.

б) я считаю, что разногласия не всегда стоят того, чтобы волноваться из-за них.

а) я стараюсь не задеть чувств другого.

б) я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другими заинтересованными лицами могли добиться успеха.

Пять стилей поведения в конфликте формируют пять шкал, бальное выражение которых равняется числу положительных ответов по указанным ниже номерам и буквенным индексам утверждений.№Стили поведенияНомера утверждений

1.Соперничество3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28в

2.Сотрудничество2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21а, 23а, 26б, 28б, 30б

3.Компромисс2а, 4а, 7б, 10б, 12,б 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а

4.Избегание1а, 5б, 6а, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 23б, 27а, 29б

5.Приспособление1б, 3б, 4б, 11б, 15а, 16а, 18а, 21а, 24а, 25а, 27б, 30а

Максимально возможная выраженность стиля – 12 баллов, диапазон значений от 9 баллов до 4 баллов соответствует умеренному использованию стиля.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/193627-tematicheskij-vecher-kak-izbezhat-konflikta