Конспект мастер класса «Эмоциональное выгорание педагогов: стратегия помощи»

Мастер-класс «Эмоциональное  выгорание  педагогов: стратегия помощи»

Цель:психологическое просвещение и профилактика профессионального и эмоционального выгорания учителей

СЛАЙД 1

Как часто перелистывая виртуальные странички интернета, на глаза мне попадалась эта картинка. Согласитесь, первая сова внушает больше доверия, нежели вторая. Понятно, что педагоги внешне не выглядят таким образом даже в конце года, но внутреннее состояние скорее соответствует изображению. Эмоционально истощенный педагог не способен отдавать, в таком состоянии он может только стремиться к уединению и обороняться при необходимости. Поэтому нужно сделать всё возможное, чтобы данное состояние не наступило. Начинать нужно прежде всего с себя.

СЛАЙД 2

Итак, мы обсудили причины, которые лежат в основе эмоционального выгорания. Перейдем к рассмотрению стратегий помощи и профилактики эмоционального выгорания, сразу оговорив, что специалисты считают успех в данном вопросе трудным, а в некоторых случаях – маловероятным. 

СЛАЙД 3

Профилактика синдрома эмоционального выгорания педагога

Можно попытаться предпринять профилактические шаги, которые предотвратят, ослабят или исключат данный феномен. Большая роль в борьбе с синдромом эмоционального выгорания принадлежит самому педагогу.

Итак, чему нужно обучить педагогов в рамках профилактики синдрома эмоционального выгорания?

СЛАЙД 4

Направления психопрофилактической работы с педагогами в рамках профилактики синдрома эмоционального выгорания:

Определение краткосрочных и долгосрочных целей (+)

Достижение краткосрочных целей не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию.

СЛАЙД 5

Определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь.

СЛАЙД 6

Использование тайм-аутов.

Вспомните формулу выживаемости профессора М. Шепеля: «На каждые 6 часов бодрствования должен выделяться 1 час себе». Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны «тайм-ауты», т.е. отдых от работы и других нагрузок.

СЛАЙД 7

Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным.

- Какие тайм – ауты используете вы? (ответы)

СЛАЙД 8

Овладение умениями и навыками саморегуляции(+)

Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию.

Профессиональное развитие и самосовершенствование(+)

Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб.  Сотрудничество даёт ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других системах, где можно поговорить, в том числе и на отвлечённые темы, сетевое сотрудничество. Важно, чтобы педагоги использовали полученные знания на практике, в противном случае выгорание только усиливается.

Избегание ненужной конкуренции (+)

В жизни много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком большое стремление к «победе» создаёт напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального выгорания.

Эмоциональное общение (+)

Когда педагог анализирует свои чувства и ощущения и делится ими с другими, вероятность или выраженность выгорания значительно снижается. Поэтому рекомендуется, чтобы педагоги общались, открыто выражали своё мнение, обменивались ими с коллегами. Подойдут следующие формы работы: гостиные, круглые столы, клубы диспутов, работа «почты доверия» и «учительского забора». Нелишними будут совместные спортивные, культурно-массовые мероприятия.

Здоровый образ жизни (+)

Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений. Неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком усугубляют проявление синдрома эмоционального выгорания.

Каким образом должна строится психопрофилактическая работа в рамках профилактики эмоционального выгорания?

СЛАЙД 9

Этапы психопрофилактической работыв рамках профилактики синдрома эмоционального выгорания:

(+) Первым этапом должно стать информирование педагогов о том, что такая проблема существует и вызвана она объективными причинами – работой в сфере человек–человек. Понятно, что при сообщении педагогам списка симптомов необходимо исключить всякие упоминания о возможных проявлениях агрессивности и ограничиться упоминанием только того, что не будет выглядеть угрожающим для перфекциониста. Тогда педагоги воспримут это сообщение с радостью, вызванной тем, что их поняли. Кроме того, это несколько снизит их озабоченность собственным состоянием, потому что оно станет более понятным, определенным, а значит — подконтрольным. На данном этапе уместно самодиагностирование.

(+) Второй этап стоит посвятить осознанию и принятию педагогами своего перфекционизма (см памятку), то есть страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха. Однако предварительно в качестве подготовки стоит провести беседу о взаимосвязи эмоционального благополучия и психосоматики. В частности, можно сообщить такие данные врачей: «Подсчитано, что 22 процента людей, посещающих врача, приходят с жалобами психосоматического характера, при этом они занимают до 50 процентов рабочего времени врача. Также подсчитано, что 150 психосоматических больных до начала психологического лечения перенесли 496 курсов консервативной терапии и 244 бесполезные операции».Можно также рассказать о взаимосвязи психологического здоровья и успешной жизни в старости. 
И только после такой «артподготовки» можно рассказать о таком явлении, как страх ошибки, страх собственного несовершенства, который может принимать разные формы. Это может быть острое реагирование на претензии родителей, даже при понимании того, что ты действовал абсолютно правильно. Это может быть глубокое переживание ситуации, когда учащиеся класса плохо справились с контрольной работой, хотя ты на самом деле понимаешь причину этого: накануне их возили в театр и они просто устали. Люди такого плана сверхстарательны и являются находкой для руководства школы, но им самим приходится постоянно быть в ситуации крайнего напряжения, потому что их девиз: «Я должен всегда работать хорошо, чтобы все были мною довольны». На данном этапе педагогу нужно понять, что мир не совершенен и в этом вся прелесть, «Не ошибается только тот, кто ничего не делает», «На ошибках учатся».

В этом вам поможет упражнение «Критика»

Упражнение «Критика»

СЛАЙД 10

Итак, перед вами известная картина. По мнению многих искусствоведов эта картине совершенна. Сможете ли вы нарисовать её также великолепно?

Скорее всего, нет. Что бы вы изменили в картине (ответы).

В итоге вашей критики получилось совершенно другое, выражающее именно вас полотно. Таким образом рождались новые течения в искусстве, литературе. Благодаря нежеланию быть как все и отсутствию боязни ошибиться в своём творчестве мы знаем В. Маяковского, В. Высоцкого, П. Пикассо, К. Малевича и т.д.

СЛАЙД 11
(+) Третий этап необходимо посвятить накоплению ресурсов для изменения. Он должен быть долговременным и возможен только в том случае, если администрация школы осознает его необходимость, предоставит для него условия и сама будет в этом участвовать. В противном случае сотрудникам психологической службы следует признать свое «невсемогущество», поработать со своим собственным перфекционизмом и заняться другими делами. 
И это именно так, поскольку основными здесь должны стать административные воздействия, и прежде всего организация системы публичного поощрения педагогов. Можно ввести для этого специальный стенд, к примеру с названием «Вам говорим «спасибо». 
Далее. Здесь должна проводиться большая работа по сплочению коллектива, причем желательно, чтобы это позволяло учителям выйти из привычной роли: например, участие в спортивном празднике, совместная поездка в дом отдыха, в театр. 
Очень сплачивает совместное пение. Нужно придумать форму празднования дней рождения. Хорошо, если в школе удастся организовать место для отдыха, где педагоги могут за чаем и принесенными из дома булочками расслабиться и снять эмоциональное напряжение.

(+) Четвёртый этап – тренинги. И только когда в коллективе установится атмосфера безопасности, психологам можно опять включаться и предлагать педагогам участие в тренингах, основное содержание которых должны составлять упражнения на «поглаживание» и актуализацию естественного внутреннего ребенка. Понятно, что такая работа должна проводиться очень осторожно, поскольку предстоит встретиться с сопротивлением некоторых участников. Но нужно дать им право на это сопротивление, уделить еще большее внимание и показать принятие, тогда уже можно ожидать хороших результатов. 
Итак, какова же структура самого занятия?

Я не буду останавливаться подробно на общих моментах, более подробно опишу основную часть.

СЛАЙД 12

(+) Разминка (1-2 коммуникативных упражнения на знакомство, разогревающие – ледоколы, организующие)http://trepsy.net/

(+) Основная часть 

(+) 1 этап - Актуализация проблемы

На данном этапе необходимо объяснить педагогам актуальность данной проблемы, доказать, что проблема эмоционального выгорания близка коллективу, рассказать как психические перегрузки, которые испытывает педагог ежедневно в своей работе, отражаются на его личностном развитии, истощают нервную систему.

Ведь именно по причине хронического переутомления преподаватель становится не готовым к позитивному принятию нововведений, повышению собственной профессиональной компетентности.

Почему это происходит? Почему работа не приносит радость и чувство удовлетворения? Оказывается, на это есть простой ответ – это профессиональное выгорание. Прежде чем дать определение, что же такое профессиональное выгорание, давайте разберемся, какое место в нашей жизни занимает профессиональная и личная составляющие.

Предлагаю вам поработать в листах.

РАБОТА В ЛИСТАХ

Упражнение «Баланс реальный и желательный» (стр. 12)

На листе нарисован круг, в нем, ориентируясь на внутренние психологические ощущения, вам необходимо секторами отметить, в каком соотношении в настоящее время, находятся работа (профессиональная жизнь), работа по дому и личная жизнь (отдых, увлечения).У вас должна получиться круговая диаграмма, сон не учитываем.(пауза для работы)

А теперь я предлагаю сравнить реальный результат с идеальным соотношением, предлагаемым учёными.

СЛАЙД 13

В круге, представленном на слайде, вы можете увидеть идеальное соотношение профессиональной жизни, работы по дому и личной жизни, необходимое для эмоционального равновесия и плодотворной работы.

Это упражнение позволяет участникам посмотреть на их взаимоотношения с профессией как бы со стороны, первоначально определить свое отношение к сложившейся ситуации, отметить возможную проблемность, «перекосы» в распределении психической энергии.

По результатам упражнения чаще всего приоритетным направлением является профессиональная деятельность, на которую тратится большая часть психической энергии. Это и является непосредственной причиной, приводящей к синдрому профессионального выгорания.

(+) 2 этап - Знакомство с понятием «Профессиональное выгорание», его стадиями

На данном этапе необходимо ознакомить педагогов с понятием «профессиональное выгорание», озвучить группу риска, раскрыть стадии и симптомы проявления.

Каждый из педагогов может проанализировать, есть ли у него симптомы выгорания, заполнив поле самодиагностики. Тесты могут быть различными. Мне понравилась представленная ниже самодиагностика, потому что каждый педагог может оценить все симптомы и сделать выводы самостоятельно.

РАБОТА В ЛИСТАХ

(+) 3 этап - Самодиагностика проявления признаков выгорания, выделение видов симптомов

Поле самодиагностики. Самодиагностика проявления признаков выгорания

Работу по представленной самодиагностике упустим, но хочу сразу оговориться, что поле самодиагностики заполняется самостоятельно, на обсуждение не выносится.

(+) 4 этап - Тренинг удовлетворённости профессиональной деятельностью (тренинг позитивной педагогики) (2-3 упражнения, направленных на формулирование личных проблем, с обязательным обсуждением)

Упражнение: «16 ассоциаций»

Итак, Вы можете заглянуть вглубь себя.

1.Введите первые 16 слов, которые приходят Вам в голову на слова «моя работа». 
Для упрощения можно предложить конкретные буквы, на которые будут начинаться эти ассоциативные слова. Так Вы получите первый ассоциативный ряд.

2.Далее введите слово-ассоциацию к каждой паре слов из вашего ассоциативного ряда.  Так у Вас появится второй ассоциативный ряд из 8 слов.

3.Далее, вводя каждый раз слова-ассоциации к очередной паре слов, у Вас появятся ассоциативные ряды из 4 слов, из 2 слов.

4.Подберите ассоциацию к последней паре слов.

Интерпретация:

1 столбик – Уровень реальности;

2 столбик – Уровень разума: что я думаю на самом деле;

3 столбик – Уровень чувств: что я чувствую на самом деле

4 столбик – Корень проблемы или самые значимые вопросы;

5 столбик – Ключ бессознательного.

Последнее слово-ассоциация считается самым важным для вас в данный момент. Внимательно присмотритесь к нему - ведь вы практически вытащили его из своего подсознания…

Упражнение «Мои предпочтения»

Предлагаю задумать свой любимый цвет и затем описать его тремя словами (например, для «синего» – прохладный, расслабляющий, отстраненный).

А теперь ответьте на вопрос: «Если бы у Вас в зоопарке была возможность сфотографироваться с любимым животным, кого бы Вы выбрали?». Опишите животное тремя словами (например, для «тигра» – сильный, опасный, напружиненный).

Задумайте свой любимый город и придумайте для него три характеризующих слова (например, для «Санкт-Петербурга» – интеллектуальный, деловой, освежающий).

Интерпретация:

три характеристики цвета – это то, как видят вас окружающие;

три характеристики животного – как вы видите сами себя в общении с окружающими;

три характеристики города – какими вы хотели бы видеть себя в работе.

Вопросы для обсуждения результатов с группой:

1.Что вы думаете о результатах этого упражнения?

2.В какой степени результаты упражнения могут дать настоящий ключ к восприятию себя?

3.В чем риск и цена того, чтобы воспринимать, описывать и оценивать человека, используя ограниченные и неконкретные характеристики?

(+) Заключительная часть

(+) 1 этап - Релаксация

Дыхательная гимнастика;

Звуковая гимнастика;

Релаксационные упражнения

Аутотренинг;

Мышечная релаксация и т.д.

(+) 2 этап - Рефлексия

Чтение и обсуждение притч;

Ознакомление с приёмами саморегуляции (памятки) и т.д.

Аффирмации:

СЛАЙД 14

Упражнение «Постулаты житейской мудрости»(вытягивание пожеланий)

Согласитесь, уважаемые коллеги, что в течение всей жизни судьба ли, божественные ли силы нам всегда посылают знаки. Не всегда мы их замечаем. Давайте же научимся слышать и видеть эти знаки. Пусть данные высказывания мудрых хоть ненадолго заставят вас задуматься над своим отношением к личной жизни, к работе и к себе (раздатка)

Эмоциональное выгорание всегда сопровождает людей ответственных, боящихся неудач и ошибок, неуверенных в себе, перфекционистов, а в основе этого лежит банальный СТРАХ. Уважаемые коллеги мы должны сами принять свой страх и при необходимости показать другим, как справляться с этой ситуацией.

СЛАЙД 15

Закончу цитатой из сочинения Н. Рериха: «...Мы изгоним всякий страх, мы пустим по ветру все разноцветные перья страха. Синие перья застывшего ужаса, зеленые перья изменчивой дрожи, желтые перья тайного уползания, красные перья исступленного стука, белые перья умолчания, черные перья падения в бездну. Нужно твердить о разнообразии страха, иначе останется где-то серенькое перышко угодливого лепетания или же пушинка торопливой суеты, а за ними все тот же идол страха. Каждое крыло страха несет вниз». Давайте учиться мужеству. 

Подготовила: педагог-психолог МОАУ СОШ села Амзя Мухетдинова Э.Р.

26.03.18г.