Средства коммуникации дистанционного обучения

Средства коммуникации дистанционного обучения

Зварич Оксана Михайловна

учитель биологии МБ НОУ «Лицей №111»

В настоящее время в нормативно-правовых документах, действующих в Российской Федерации, образование определяется в качестве одного из стратегических национальных приоритетов. Указом Президента Российской Федерации от 21.07.2020 № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» определены пять национальных целей. И среди них - цифровая трансформация. То, что цифровые технологии открывают большие возможности для получения всестороннего образования, для определения траектории индивидуального развития ребенка, раскрытия потенциала как учителя, так и ученика, подчеркивалось неоднократно в работах и выступлениях ученых, методистов, педагогов. Однако в условиях пандемии 2020 года дистанционное обучение и вовсе стало главным вариантом среди всех возможных.

Дистанционное обучение — это целенаправленный, специально организованный процесс взаимодействия участников образовательного процесса, который осуществляется с помощью цифровых технологий.

При всех положительных преимуществах, у дистанционной системы образования есть и слабая сторона - общение и обратная связь. Большинство систем создавались не с целью обучения, а самообразования обучаемых. Иными словами ученик получает базис знаний в виде электронных книг, лабораторных практикумов и систем тестирования знаний. Это дает основу для дальнейшего самостоятельного изучения. Однако такой односторонний подход без диалога между учителем и учениками не дает возможности полноценно осваивать материал, обмениваться мнением и дополнять информацию. Решением такой проблемы являются средства коммуникаций.

Асинхронные - средства коммуникаций, позволяющие передавать и получать данные в удобное время для каждого участника процесса, независимо друг от друга. К данному типу коммуникаций можно отнести:

• Форумы, чаты и доски объявлений. Удобство их использования заключается в публичном обмене опытом, знаний и любой другой информации. Достаточно создать новую тему (топик) или присоединиться к существующим, затем оставить свои сообщения. Информация будет доступна всем участникам процесса, что позволит в любой момент ответить или прочитать сообщение. В свою очередь, доски объявлений играют схожую роль, но ограничены по функционалу, поэтому наименее популярны. Такой способ обратной связи имеет положительную сторону - накопление информации. Все проведенные дискуссии можно прочитать и добавить свой ответ к ним в любое время.

• Анимированные видеофрагменты с последующим выполнением задания. Такой материал крайне полезен для пояснения демонстрации процесса, облегчает применение теоретических знаний при практическом задании. Так же качество выполненного задания позволяет выяснить насколько этот материал был правильно воспринят учеником. И предоставление просмотра видеофрагмента и последующие задания могут быть размещены на гугл-диске с последующим совместным пользованием.

• Системы тестирования знаний. На данный момент существует уже ни одна образовательная платформа, которая позволяет провести и оценить тестирование автоматически, а так же разместить комментарий учителя по поводу ответов на тестовые вопросы. Таким образом осуществляется обратная связь система не просто выявляет неправильные ответы, но комментарий учителя позволить обратить внимание на важные моменты, разобраться в причинах ошибок.

• Электронная почта. Одно из первых средств коммуникаций в интернете и все еще не менее популярное других. Целенаправленные вопросы, ответы или утверждения можно отправлять любому участнику процесса обучения на электронный адрес. Однако все чаще спам-фильтры блокируют письма, тем самым нарушая диалог и делая его ненадежным. Этот вид связи подходит только для персонального «адресного» общения, делая затруднительными публичные обсуждения. Накапливать материалы в виде электронных писем крайне неудобно, как и хранить их длительное время. Но почта позволяет обмениваться достаточно «весомыми материалами».

Синхронные - это средства коммуникаций, позволяющие обмениваться информацией в реальном времени. Данный тип обратной связи между участниками учебного процесса, является наиболее перспективным, предоставляя возможность непосредственного общения.

• Голосовые и видео конференции. Общение проходит в непосредственном контакте с учителем и учениками. С видео-связью грань между личным присутствием в аудитории и дистанционным обучением стирается. Фактически, такой метод получения знаний сочетает в себе все положительные качества от классического очного обучения и от дистанционного. Образовательные платформы все чаще на данный момент имеют встроенную возможность видеосвязи. Широко популярными являются Zoom, Discord, Skype, Решу ЕГЭ/ОГЭ/ВПР. Большинство этих систем на данный момент обладают такими важными для преподавания характеристиками: Отсутствие ограничений по времени трансляции; можно включить демонстрацию экрана; можно рисовать на экране; есть возможность включить занятие на запись; есть функция поднять руку; есть чат (причём можно отправлять сообщение всем или кому-то одному); достаточно большое число возможных участников от 50 до 100 человек в одной конференции; у части платформ есть собственное облачное хранилище, так в файлы в Skype хранятся до 30 дней.

Безусловно это все удобные для пользования сервисы.

• Текстовые конференции (он-лайн чаты). Наиболее распространенными вариантами общения являются персональные чаты между двумя участниками процесса обучения. Однако, при необходимости, чат может быть публичным с 3-я и более участниками процесса дистанционного обучения. К недостаткам можно отнести отсутствие визуального контакта, а со стороны преподавателя, невозможность проверить с кем он действительно общается. Это особенно важно в моменты тестирования и проверки знаний, например при проведении дистанционных экзаменов или семинаров.

Достоинства и недостатки средств коммуникаций

Рассматривая синхронные и асинхронные средства коммуникаций, стоит выделить их главные преимущества и недостатки.

• Эмоциональный контакт. 

В асинхронных средствах коммуникаций отсутствует непосредственная связь. Ученики не имеют возможности удовлетворить потребность в эмоциональном контакте. В диалоге всегда присутствует некоторая компонента невербального контакта, который вполне может перейти в эмоциональную зависимость. При его полном отсутствии многие учащиеся испытывают психологический дискомфорт и сталкиваются с трудностями сосредоточения. Отсюда появляется новая проблема с усвоением материала; на процесс обучения уходит значительно больше времени.

Для решения такой задачи обойтись без синхронных средств коммуникаций становится затруднительно. Необходимо комплексное использование всех типов диалога для получения максимальной эффективности.

• Эффект присутствия. Только личный контакт, непосредственно, с преподавателем и всеми участниками учебного процесса может способствовать полноценному получению знаний и обмену опытом. Поэтому важны синхронные средства дистанционного обучения, способные создать эффект присутствия в аудитории, независимо от удаленности всех участников друг от друга. Использование голосовых и видео конференций позволяет ощутить личный контакт, как с учителем, так и другими учениками.

• Дисциплина и мотивация. Несмотря на все положительные стороны дистанционного образования, существуют проблемы дисциплины и мотивации. Предоставленная свобода выбора инструментов обучения, времени и места является, несомненно, большим преимуществом, однако преимущество является и недостатком. При локальном использовании систем дистанционного обучения, или с применением асинхронных способов, процесс освоения материала расслабляет учеников, позволяя отложить на более поздний срок. Здесь свойственны человеческие факторы: ответственность и мотивация. Достаточно сложно установить дисциплину в условиях, когда любой участник (ученик) имеет техническую возможность отключиться при этом, соврав, что технически подвело оборудование (даже при использовании синхронных средств коммуникаций).

Перспективы развития

Перспективность и востребованность средств коммуникаций в дистанционном обучении не смотря на все трудности очевидна. На данный момент расширяется возможность применения асинхронных и синхронных средств коммуникаций, которые применимы для большего кол-ва моделей общения (Учитель – ученик, ученик- ученик, учитель – родитель, учитель - группа учеников, учитель- учитель).

Одним из направлений в разработке образовательных сервисов в 2020 году стало решение о необходимости создания российской информационнокоммуникационной образовательной платформы для организации дистанционного обучения, для обеспечения образовательной коммуникации между участниками образовательного процесса. При поддержке Министерства просвещения и Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций путем объединения интеллектуальных, финансовых возможностей двух крупнейших корпораций России ПАО «Ростелеком» и Mail.ru Group (образовано совместное предприятие ООО «Цифровое образование») разрабатывается информационно-коммуникационная платформа, которая получила название «Сферум».

Основное назначение информационно-коммуникационной образовательной платформы «Сферум» состоит в формировании единой среды для всех участников образовательного процесса. Такими участниками и каждый со своей пользовательской ролью на платформе являются: - ученик; - учитель; - родитель (законный представитель).

Информационнокоммуникационная образовательная платформа «Сферум» позволяет обеспечить каждому из участников образовательных отношений.

Учителю: - Проведение видеоуроков в гибридном формате.

- Быстрый доступ к учебным материалам.

- Общение с учениками.

- Общение с коллегами.

- Общение с родителями.

- Повышение квалификации и обмен опытом в удобное время и в любом месте.

Ученику: - Посещение уроков онлайн, если не получается посетить очные занятия.

- Общение с преподавателями и одноклассниками.

- Совместная работа над заданиями в едином виртуальном пространстве.

Родителю: - Обучение ребенка проходит в безопасной информационной среде.

- Общение с преподавателями.

- Общение с родителями в чате. –

- Посещение родительских собраний онлайн.

- Просмотр трансляций в режиме онлайн с любых крупных мероприятий в школе.

Функциональные возможности на платформе «Сферум» постоянно совершенствуются и развиваются. Что уже сейчас реализовано на платформе и доступно пользователям?

1. На платформе создаются сообщества школ, которые объединяют учеников, учителей и родителей отдельной школы, что позволяет легко связаться с нужным человеком.

2. В профиле на «Сферуме» возможно хранение презентаций, статей, изображений. Все файлы находятся в облаке и доступны как с компьютера, так и с телефона. Можно делиться материалами в чатах и показывать их во время звонков.

3. Удобно поддерживать письменную коммуникацию в чатах: обсуждать школьные вопросы, планировать мероприятия, обмениваться файлами.

4. Можно совершать звонки с видео и без, а время такого звонка не ограничено. Во время звонка можно «поднимать руку», демонстрировать экран, проводить небольшие опросы.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/478508-sredstva-kommunikacii-distancionnogo-obucheni