Контрольно-обобщающий урок «Что такое этикет?»

Тема: Устный журнал “ Что такое этикет? “

Задачи: Обобщить и систематизировать знания учащихся об этикете, закрепить правила этикета по телефону.

Ход:

I Орг. момент.

Ведущая: Мы все знаем, что в нашей жизни существуют определенные правила поведения, которые необходимо знать, которым необходимо следовать в различных ситуациях. Что же такое этикет? Какие правила поведения существуют в обществе? Об этом мы сейчас узнаем.

II Основная часть.

Ученик: Слово “ этикет “ в переводе с французского обозначает: ярлык, этикетка, надпись, церемония. Что же такое этикет?

Этикет – это правила поведения, техника общения в той или иной ситуации, особый стиль поведения, особое отношение к себе и другим. Таким образом, этикет – идеальное поведение человека в обществе.

Ученица: Этикет определяется конкретной ситуацией, в которой находится человек: на работе, дома, в гостях, за столом, в общественном транспорте, в театре, в кафе и др. ( деловой этикет, столовый этикет, семейный этикет, подарочный этикет, гостевой этикет, танцевальный этикет, этикет телефонного разговора )

Ведущая: Сегодня мы поговорим об этикете. А вот о каком этикете, вы узнаете, отгадав загадку:

Загадка.

Через поле и лесок

Подается голосок.

Он бежит по проводам –

Скажешь здесь, а слышат там.

Поверчу волшебный круг –

И меня услышит друг.

Ведущая: Правильно, сегодня мы поговорим о телефонном этикете. Чтобы нам лучше понять правила этикета при общении по телефону и выяснить, что мы делаем верно, а что выходит за рамки приличия, давайте разыграем несколько коротких сценок и в ходе их обсудим, что в них было правильно, а что неверно.

Сценка: Телефонный разговор

“ Почему обиделась мама? “

Маша: Алло, Катя это ты?

Мама: нет, это не Катя. А кто её спрашивает?

Маша: Да, так, знакомая. А где Катя?

Мама Её нет дома. Что ей передать?

Маша: Вот коза, обещала меня подождать, а сама куда-то слиняла.

Мама: Простите, я с вами в таком духе не могу дальше разговаривать

Ведущая: Что же неверно сделала Катя?

Сценка: Телефонный разговор

( исправления телефонного разговора )

Мама: Алло! Слушаю вас.

Маша: Здравствуйте, вас беспокоит Катина одноклассница Маша.

Мама: Здравствуйте, слушаю вас.

Маша: Можно пригласит вашу дочь к телефону?

Мама: К сожалению, её нет дома. Что ей передать?

Маша: Не беспокойтесь, срочного ничего нет, просто мы с ней должны договориться о встрече. Скажите, в какое время мне удобно перезвонить, чтобы её застать дома?

Мама: Позвоните часа через два. Я передам, что вы ей звонили.

Маша: Спасибо, обязательно позвоню. Всего доброго!

Ведущая: Давайте сформулируем несколько самых важных правил пользования телефоном.

Памятка:

Телефонный этикет:

- На телефонный звонок отвечайте сразу

- Не забывайте здороваться по телефону

- Звонивший обязан назвать себя, если он не застал нужного ему человека, просит передать какое-нибудь сообщение

- Не набирайте номер по памяти, если не уверены в его правильности

- Не звоните по телефону утром до 9 часов или вечером после 22 часов

- Если во время разговора телефон случайно отключился, перезванивает тот, кто звонил

- Никогда в начале разговора не спрашивайте “ Кто говорит? “

- Не звоните без крайней необходимости на работу по личному вопросу

- Три чудодейственных слова, которых часто не хватает в нашей речи – извините, пожалуйста и спасибо, - особенно полезны при телефонных разговорах

- Разговор по телефону должен быть кратким, спокойным и вежливым.

Ведущая: Мы на примерах разыгранных жизненных ситуаций в сценках показали и доказали, что тема нашего разговора актуальна и полезна и, вероятно, поможет всем задуматься и посмотреть на себя со стороны, исправит некоторые ошибки в своем поведении, в общении с друзьями, родными, знакомыми, в разговорах между собой в школе, дома и по телефону. А вот интересные факты из истории телефонизации:

- Кто изобрел первый телефон7 ( Александр Белл в 1876 году )

- В каком году появился первый городской телефон в России? ( В Нижнем Новгороде в 1883 году )

- В каком году в России была открыта первая телефонная станция? ( В Москве в 1882 году )

Ведущая: А теперь давайте послушаем, что нам расскажет сам телефон.

Песня телефона.

Ой, я бедный телефон,

Что мне делать? Как мне быть?

От пустых ненужных слов

Волком хочется завыть?

Создан я для нужных дел,

Сообщенья передать,

Но, похоже, мой удел-

Дать возможность лишь болтать!

Пухнет трубка от тоски,

Бесконечных: “ ДА “ и “ НУ “-

Как не плавятся мозги,

Ничего я не пойму…

А использовать меня,

Не назвавшись самому,

Это грубая возня

Не нужна ведь никому!

Не смешно, а горько мне

Злые шутки изрекать,

И обиднее вдвойне

О ложных фактах сообщать!

Разговоры ни о чем,

Я от них с ума схожу!

Ой! Я бедный телефон,

Помогите, мне прошу!

Дайте, люди отдохну,

Номер мой прошу забыть.

Хоть минуточку одну,

Умоляю не звонить!

III Заключительная часть.

Ведущая: О чем мы сегодня говорили? Я надеюсь, что наша беседе вам поможет в общении по телефону.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/51786-kontrolno-obobschajuschij-urok-chto-takoe-jet