Выявление имиджа учреждения дополнительного образования ЦТиЭ

Определение имиджа

учреждения  дополнительного образования – ЦТиЭ

АНКЕТА для родителей

Дата проведения: сентябрь- декабрь 2022 года

Цель проведения мониторинга: изучение мнения о Центре и разработки программы формирования положительного имиджа нашего Центра

Методы оценки: анкетирование

Объекты мониторинга: родители учащихся физкультурно-спортивной направленности.

Ответственный: руководитель аналитической группы.

Всего: 380 человек.

1. Что способствовало выбору вами ЦТиЭ?

• близкое расположение к дому - 50%

• хорошие отзывы о нем ваших знакомых - 40%

• реклама данного учреждения, увиденная вами в СМИ -  9%

• что то еще - 1%

1. Что привлекает вас в образе руководителя выбранного вами ЦТиЭ?

• профессионализм;70%

• интеллигентность; 5%       

• высокий рейтинг среди других руководителей;10%

• что-то еще - 15%

1. Как вы оцениваете качество образовательных услуг ЦТиЭ?

• Высоко - 80 %

• Средне - 13 %

• Удовлетворительно - 7 %

• низко.

4.Удовлетворяет ли вас уровень комфортности образовательной среды?

• Полностью - 45 %

• Частично - 50 %

• не удовлетворяет - 5 %

1. Удовлетворяет ли вас стиль взаимоотношений участников образовательного процесса (оцените по пятибалльной системе)?

• ученик-учитель___5____

• учитель-учитель___5____

• учитель-родитель__5_____

1. Реализуются ли ваши целевые установки от посещения ЦТиЭ?

• выбор будущей профессии - 50 %

• заполнение досуга - 10 %

• укрепление здоровья - 28 %

• возможность самоутверждения ребенка  среди сверстников - 12 %

1. Удовлетворяют ли вас условия, в которых занимается ваш ребенок (оцените по пятибалльной системе)?

• материально-техническое обеспечение_______2___

• санитарно-гигиенические условия___________4___

• учебное обеспечение____________________3______

На основании маркетингового исследования можно сделать вывод о том, что:

- качество образовательных услуг центра основная часть родителей оценивает на 80 %, среднее 13% и удовлетворительно 7%;

-уровень комфортности образовательной среды родители оценили на 45% полностью, 50%- частично, не удовлетворяет- 5 %;

-в образе руководителя выбранного Центра привлекает респондентов: профессионализм - 70%; интеллигентность - 5%, высокий рейтинг среди других руководителей -10%;что-то еще15%;

-стиль взаимоотношений участников образовательного процесса оценен родителями по пяти бальной системе на 5 баллов;

- низким баллом оценили условия, в которых занимаются дети: материально-техническое -2 балла, учебное обеспечение – 3 балла.

Таким образом, результаты исследования показали, что работу по совершенствованию благоприятного имиджа Центра туризма и экскурсий нужно проводить совместно с родителями, так как они являются заказчиками образовательных услуг и от них, в большей степени зависит имидж нашего Центра.

Вывод: необходимо продолжать работу по обеспечению информационной осведомленности социума о деятельности Центра и создавать условия для занятий детей в дополнительном образовании с целью повышения рейтинга и формирования положительного имиджа Центра туризма и экскурсий.

Методист

Зайцева И.А.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/540614-vyjavlenie-imidzha-uchrezhdenija-dopolnitelno