Статья «Технологии проведения собрания (рекомендации психолога)»

Чаще всего в одном коротком (до 15 мин) выступлении удается донеститолько одно послание. Два – очень трудно. Три – почти невозможно. Иллюзия того, что это получилось, пропадает, когда по прошествии некоторого (даже небольшого) времени мы поинтересуемся у слушателя, о чем говорил выступающий, какие в его речи были главные мысли. Часто называется только одна мысль, и задача оратора сделать так, чтобы она была именно той, которую он задумал.

Технологияподготовки«аргументов»

Аргументы, они же доводы, – это то, на чем «держится» послание. Они отвечают на вопрос «почему?». Почему ваше послание верно? Почему вы считаете это важным? Почему вы это утверждаете?

Еслипродолжатьиспользоватьпримерспрофессоромиводой,тоаргументыв нашем коротком публичном выступлении должны отвечать на вопрос: «Почему вредно пить сырую воду?». Аргументами в этом случае могут быть: «Потому, что это опасно. Микробы, знаете ли, не дремлют»; «Потому, что по данным статистики…»идальшеследуетсолиднаяцифра,показывающаяопасность;

«Потому,чточайвкуснееиполезней»;«Водаввашемрайонеслишкомжесткая»;

«Потому, что в городе все воду кипятят!» и т.д. Если мы выступаем с информациейо новом назначении руководителя методического объединения: «Потому, что Анна Павловна работает учителем уже более 15 лет»; «Она молодая и энергичная, а это направлениеиспытываетдефицитвновыхидеяхилюдях»;«АннаПавловна

является одним из лучших специалистов по этому предмету как победитель всероссийского конкурса учителей». С каким бы сообщением ни выступал говорящий, его главная мысль должна быть обоснована. Аргументы «держат» послание на себе подобно тому, как колонны удерживают крышу.

На схеме неслучайно обозначены три аргумента. Опытным путемустановлено, что в большинстве случаев именно этого количества аргументов достаточно для прочного обоснования вашей мысли для аудитории. Хотя их количество может быть

любым, отличным от нуля. Для коротких публичных выступлений, для деловой среды три – оптимальное число.

Аргументы могут (и должны) содержать метафору, образ, историю из жизни, цифру. Важно отметить, что в коротком выступлении не следует приводить много цифр. Они не запомнятся. А одна цифра на фоне отсутствия других запомнится всегда. В обычной ситуации выступление развивается так, как показано на схеме стрелкой. Оратор озвучивает главную мысль-послание, приводит аргументы и снова возвращается к посланию. В десятиминутном публичном выступлении полезно повторить послание, как минимум, дважды: в начале и в конце речи. Все помнят высказывание Штирлица о том, что лучше всего запоминается начало и конец разговора.

Технологияподготовки«оснований»

Третий элемент, из которого состоит описываемая технология подготовки публичныхвыступлений,носитназвание«основания»,илипринципы.Вслучае

«идеального» развертывания событий при выступлении этот элемент остается незадействованным.По-другомуназватьэтучастьсхемыможно,используяслово

«принципы». Имеются в виду принципиальные, мировоззренческие взглядыоратора. Его картина мира.

Вернемся к ситуации с профессором и водой. «Пить сырую воду опасно. По статистике в половине случаев это является причиной…» Тут говорящего прерывают выкриком: «Всегда пили воду из колодца! Всегда сырую! И наши деды,и прадеды!» В этот момент оратору остается одно – отстаивать свои мысли, свое мнение. Он говорит: «Я понимаю это. Но жизнь меняется. Мой долг, как ученого, информировать вас о том, какие последствия ее изменения важны для каждого из нас. Развитие цивилизации имеет побочный эффект, и качество грунтовых вод сегодня совсем не то, которое было при наших дедах и прадедах…» и так далее. Выступающий начинает раскрывать свои взгляды, старается убедить слушателей. Он говорит о своих принципах: «как ученый, обязан сделать все, чтобы донести до вас…»; он видит мир через призму своей деятельности и, опираясь на это видение, основываясь на нем, решает задачи публичного выступления: информирует, изменяет устаревшую точку зрения, заставляет слушателей если не принять его доводы сразу, то хотя бы задуматься над ними.

«Не хотим Анну Павловну! Слишком молодая! У нее опыта мало!» – возражают руководителю на совещании (или наоборот: «Ей на пенсию пора, у нее сил не хватит…»). И тому, кто выступает, приходится вести серьезный разговор «за жизнь». О том, что без молодых специалистов школа не имеет будущего. О том, что опыт измеряетсянеколичеством прожитыхлет, акачествомреальныхдел. Наконец, о том, что никто из присутствующих с поставленными задачами пока не справился. Вэтотмоментвыступающийраскрывается.Слушателям(илизрителям)становится

многое о нем понятно. Он говорит не выученными тезисами, он импровизирует, оставаясь при этом искренним.

Мировоззрение нельзя «натренировать». Это не навык. Это способ видеть жизнь и действовать в соответствии с этим видением. Когда многие люди говорят, что главное в публичном выступлении – хорошо разбираться в вопросе, о котором говоришь, на самом деле они имеют в виду это. Способность говорить о теме выступления, говоря при этом обо всем сразу. Обычно, преодолев первый страх и волнение,затронувтему,котораядействительноволнует оратора,онпреображается. Тренировать можно привычку, способность говорить публично о действительно волнующих тебя вещах. Но сначала их необходимо обнаружить в себе, размышлять над ними и лишь затем быть готовым отстаивать свое мнение.

Способ подготовки к публичным выступлениям «Домик»хорош тем, что дает возможность структурировать содержаниевыступления иприжелании уместить его на небольшом листке бумаги, который, например, можно взять с собой на выступление. Однако практически все специалисты по коммуникациям отговаривают выступать «побумажке». Нодажеподготовкавыступлениязаранеепо этой схеме дает устойчивый результат: содержание хорошо запоминается, оно понятно, логично, его элементы связаны друг с другом.

Достоинствами этой модели подготовки публичного выступления можно считать компактность, графичность, четкость структуры, универсальность содержания (подходит для любой темы выступления), возможность самостоятельного использования; наименьший (среди известных) коэффициент искажения информации в процессе восприятия выступления.

К существенным недостаткам можно отнести наличие определенного психологического барьера у некоторых директоров школ перед работой вмодельных ситуациях, кроме того, технология не рассчитана на переговорные и протяженные во времени публичные общения (это могут быть педсоветы по сложным темам, например связанными с кардинальными изменениями образовательнойполитикиобразовательногоучреждения), неимеетальтернативных вариантов при изменении темы выступления.

Место выступления

Кафедра, трибуна или сцена, где обычно выступает директор школы, вообще любое возвышение над уровнем пола всегда вызывают страх у людей, которые не имеютдостаточногоопытапубличныхвыступлений.Э.Моренназывалэто

«страхомсцены»,аМаркТвенрекомендовалтем,ктобоитсявыступления:

«Успокойтесь, ведь публика все равно от вас ничего не ожидает». Лучше настроить себя так, будто бы вы в первую очередь сами себе хотите рассказать что-то интересное, одновременно ознакомив и всех присутствующих. Выбирая место, всегда учитывайтесвойрост. Необходимопроверить, вселисмогут васвидеть. Если нужноговорить за трибуной, топри невысоком ростепозаботьтесь отом, чтобы под трибунупоместили крепкую подставку. «Говорящая голова»выглядит комичноине сможет долго удерживать внимание зрителей. Необходимо следить, чтобы оратор был виден по грудь.

Если во время публичного выступления придется сидеть, проверьте удобство вашего места. Сидя за столом, нельзя сутулиться и класть на него руки; сидя в кресле, нельзя опираться на подлокотники и спинку, забрасывать ногу на ногу, сцеплять руки на коленях. Старайтесь сидеть на краю кресла, немного наклонившисьвпередсотодвинутымислегканазадногамииприжатымикполу

пятками. Необходимо сидеть прямо, свободно, излучая открытость и доброжелательность; смотреть людям в глаза, следить за их эмоциями, жестами и мимикой, всем своим видом демонстрировать заботу и понимание.

Одежда

Выступление перед большой аудиторией напоминает спектакль, поэтому большое значение имеет одежда докладчика. Во время публичного выступления ораторуприходится сидеть за столом, стоять на высокой кафедре, за трибуной и т.д. С учетом этого брюки и юбки должны быть достаточно длинными, носки – высокими, туфли – быть в полном порядке.

Одевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не отвлекают вас своим неудобством. У вас не должно возникнуть мысли: «Как (одежда) на мне сидит?». Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые одеваете впервые. Одежда и обувь не должны доставлять вам внутренний дискомфорт и отвлекать ваше внимание.

Универсальное правило успешного публичного выступления: не допускать дисбаланса между тем, что вы говорите, и тем, как вы выглядите. В официальных случаях лучше использовать среднетемные цвета в сочетании с белым или цветом слоновой кости. Хороший покрой одежды поможет сформировать положительное отношение к вам и будет способствовать успеху публичного выступления. Детали (броши, галстуки, заколки) не должны иметь яркого рисунка, чтобы не отвлекать внимание от лица, вместе с тем они не должны быть одноцветными. Женщинам лучше избегать ярких массивных украшений.

Техникавыступления

Когда вы заходите в аудиторию, двигайтесь уверенно, не семените и не делайте суетливых движений. Идите своей обычной походкой, этим вы убедите присутствующих, что вы не волнуетесь и никуда не спешите. Для того чтобы показать свою значимость и вызвать уважение аудитории, необходимо контролировать максимально допустимое пространство. Не старайтесь показатьсебя маленьким человеком и не таитесь где-то в углу сцены. Обязательно займите место в центре или же хотя бы направляйте в центр свой взгляд время от времени. Расправьте плечи, поднимите голову и немного наклонитесь вперед.

Когда вы поднялись на подиум, сцену, трибуну или заняли другое место для выступления, не спешите сразу же начинать говорить. Обязательно сделайте паузу. Можете воспользоваться любой возможностью – попросите стакан воды, разложите бумаги, что-то передвиньте. Используйте паузу настолько, насколько вы считаете необходимым, чтобы подготовить себя психологически и настроить аудиторию на общение с вами. Если вы сильно волнуетесь, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов перед началом речи. Пауза также вам поможет в том, чтобы за несколько секунд изучить пространство вокруг вас, прикинуть, как вы его будетеиспользовать. Далее не просто охватите глазами, а внимательно осмотрите зал, присмотритесь ко всей аудитории. Остановитесь взглядом на нескольких из присутствующих, которые

станут зрительными точками опоры, маяками в вашем выступлении. Потом в случае необходимости вы их можете изменить. Попробуйте уделить ваше персональное внимание как можно большему количеству людей, но обязательно пройдитесь взглядом по всему пространству зала – слева направо, от первого к последнему ряду. Не задерживайтесь долго в задних рядах и снова переведите свой взгляднапередниеместа.Помните,чтоихвсегдазанимаютнаиболее

заинтересованные люди, в их глазах вы найдете для себя поддержку. Зафиксировав для себя несколько таких зрительных «якорей», начинайте говорить.

Ваша мимика и жесты дают человеку куда больше впечатлений, чем все, что вы произносите. Жестами вы сконцентрируете внимание на важности информации. При жестикулировании существует три правила: первое – не кладите руки в карманы; второе – не прячьте их за спину; третье – не занимайте их посторонними предметами. Руки – это помощники, которые всегда должны быть свободными и готовыми объединиться в единое целое с вашими мыслями.

Нельзя применять «оборонительные» или «защитные» движения тела, например, скрещивание рук на груди, закладывание их за спину. Скрещивание рук демонстрирует неуверенность в том, что человек говорит. Лучше всего занять открытую позу и время от времени демонстрировать улыбку. Постоянно контролируйте свою осанку, спину держите прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно.

Во время публичного выступления не застывайте, будто памятник, и не отбрасывайте голову назад, так как этим вы отталкиваете аудиторию. Обязательно двигайтесь. Нужно показать себя живым, энергичным, динамичным. Вашидвижения должны быть короткими, точными и убедительными. Когда вы хотите что-то подчеркнуть, подайтесь телом навстречу аудитории или воспользуйтесь жестом приближения вашего тела к присутствующим. Если есть возможность приблизиться к аудитории, то сделайте это тогда, когда вы хотите сообщить ей что- то важное, донести информацию и убедить присутствующих в вашей правоте.

Постоянно удерживайте зрительный контакт с аудиторией. Опытный оратор всегда следит за вниманием слушателей, переводя взгляд из передних рядов на задние. Если вы пользуетесь записками, то делайте это аккуратно: быстрым и коротким взглядом вниз посмотрите текст и снова поднимите глаза, переведя все внимание обратно на аудиторию.

У вас не должно быть замороженного, неподвижного выражения лица. В противном случае вы вызовете у публики равнодушие и скуку. Основа вашей привлекательностикак оратора– этолегкаяприятнаяулыбка.Попробуйтепереходк каждой ключевой теме сопровождать особым изменением на лице: немного поднимите брови или поведите глазами, используйте медленные повороты головы. Если сидите, включайте в дело руки: что-то передвиньте или измените немного их позицию. Во время сидения все время подчеркивайте свободу вашей позы.

Неоднократное повторение простых выразительных фраз, ярких словосочетаний способствует успеху публичного выступления. Однако старайтесь избегать неуместного и несвоевременного их употребления. Нельзя допускать, чтобы содержание фраз было далеким от мыслей, которые нужно донести до аудитории.

Не демонстрируйте превосходства или легкомысленности при общении с аудиторией, не вещайте «свысока» менторским тоном. Серьезно подходите к формулированию ответов на поставленные вопросы: ответы дают возможность еще раз подчеркнуть основные положения вашей речи. Избегайте раздражения, враждебности или сарказма, даже если вопросы неприятны для вас. Куда лучше спокойствие, доброжелательность и легкий юмор.

Воспринимайте философски любые неожиданности и неловкости – поломку микрофона, падениена пол стакана с водой, внезапную паузуит.п.Нельзя выдавать своейрастерянностиипроявлятьнегативноеотношениекотрицательным

моментам. Лучшевсегореагировать на этос юмором, обыгратьв выгодномдля себя ключе. Оратор должен контролировать ситуацию, показывать, что все это не препятствует ему, а неприятности не выбивают его из колеи.

Завершая речь, необходимо посмотреть в глаза слушателям и сказать что- нибудь приятное, продемонстрировав свое удовлетворение от общения с аудиторией. Такой позитивный информационный импульс в финале останется в памяти людей, в их восприятии вашего публичного выступления.

Эффективность любого выступления можно оценить не только по результату: корректной передаче слушателям планируемого «послания», достижению руководителем поставленной эмоциональной задачи выступления и пр., но и по количеству совершенных или несовершенных наиболее типичных ошибок. Их природу полезно знать выступающим, чтобы повысить эффективность публичногообщения.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/555180-statja-tehnologii-provedenija-sobranija-rekom