Школьная медиация и медиативный подход к обучению

Школьная медиация и медиативный подход к обучению.

Цель: ознакомление педагогов с понятием школьной медиации, основными принципами школьной медиации и преимуществами медиативного подхода к воспитанию и обучению.

Задачи:

1. Ознакомить педагогов с основными принципами, правилами и значением медиативного подхода в школе;

2. Рассмотреть ситуации использования медиативного подхода на практике;

3. Выявить уровень готовности педагогов к включению медиативного подхода в свою деятельность на уроках и во время внеурочных занятий.

Доклад: Школьная медиация и медиативный подход к обучению.

Подготовил: Власова Е. Н., учитель иностранного языка

Прежде чем переходить к сущности школьной медиации, обратимся к общему значению слова «медиация». Как правило, под медиацией понимают деятельность, направленную на примирение спорящих сторон, гармонизацию социальных и экономических отношений. Процедура медиации — способ урегулирования споров при содействии медиатора (другими словами — посредника) на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

Образовательный процесс включает в себя множество участников самого разного возраста, статуса; важно помнить, что каждый участник имеет собственные ожидания от образовательного процесса и личные стремления. Это и педагоги, и обучающиеся, и родители или законные представители обучающихся. Медиативный подход и его методы направлены на безопасное сглаживание конфликтов и противоречий, которые могут возникнуть между сторонами образовательного процесса.

Следует отметить, что результат медиации зависит не только от реакций и действий классного руководителя, социального педагога или другого специалиста, ответственного за процесс медиации, но и от других участников процесса.

Наиболее эффективны методы медиативного подхода в ситуации, когда:

1. При помощи непосредственных бесед конфликт неразрешим или может быть разрешим неудовлетворительно;

2. Разрешение конфликта находится в тупике;

3. Спорящие заинтересованы в хороших отношениях друг с другом в будущем;

4. Все участники стремятся к согласованному решению конфликта

Рассмотрим основные принципы медиации:

• принцип добровольности

Необходимо обратить особое внимание на тот факт, что если один или несколько участников медиации принял решение присоединиться не по собственному желанию, а из других соображений, это было бы нарушением принципа медиации.

• принцип конфиденциальности

• принцип беспристрастности и независимости медиатора

• принцип ответственности сторон и ведущего

Как уже говорилось выше, медиация должна помочь разрешить конфликт, а не эскалировать его. Для обеспечения обстановки психологической безопасности для всех участников крайне желательно, чтобы каждый из участников внимательно и ответственно относился к процедуре встречи.

• принцип информированности сторон о сути восстановительной медиации

Обратимся к сути восстановительный медиации. Прежде всего это процесс, в котором медиатор создаёт условия для восстановления способности понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций.

К каким же результатам может привести правильно осуществляемый медиативный подход?

Участники медиации научатся рефлексии, пониманию своих собственных подлинных интересов и интересов другой стороны. Участники медиации научатся принятию на себя ответственности при конфликте. Кроме осознания своих ошибок с тем, чтобы по возможности не повторять их, участники медиации смогут прийти к осознанию необходимости заглаживания нанесённого вреда конструктивными и созидательными способами. Таким образом, в случае успешного применения медиативного подхода нарушенная коммуникация между участниками образовательного процесса будет скорректирована. В случае успешного применения медиативного подхода ожидается, что будет возможно восстановление отношений между сторонами конфликта до тех, которые были до конфликтной ситуации.

Что нужно знать для того, чтобы медиативная встреча с участникам конфликта прошла продуктивно?

Авторы метода предлагают следующий список правил медиации:

1. не мирить конфликтующих

Возможно, с первого взгляда подобное правило может запутать тех, кто готовится к встрече впервые. Разве не улаживание конфликта является целью медиационной встречи? Авторы метода отмечают, что применение между сторонами должно быть достигнуто добровольно, после того, как будут пройдены основные этапы примирительной встречи, а участники конфликта смогут с помощью ответсвенного за медиацию отрефлексировать свои эмоции; тогда они будут готовы к конструктивному улаживанию конфликта.

1. не делать заключений

Также очень важно обратить особое внимание на это во время подготовки к примирительной встрече. Отвественному за медиацию необходимо уметь держать себя в руках, во время стрессовой ситуации не поддаваться собственным эмоциям, не всегда конструктивным, относиться нейтрально к каждой из сторон конфликта. Совсем недопустимо позволять себе оценочные заявления: «всё ясно», «виноваты оба» или судить конфликтующих. Так как на примирительной встрече ответсвенный за медиацию выполняет роль посредника, то ему не разрешается принимать решения, затрагивающих по существу обсуждаемую проблему.

1. задача посредника во время медиации состоит не в том, чтобы устроить разбирательство. Посредник во время медиации в первую очередь помогает сторонам конфликта найти выход, который подойдёт всем участникам встречи, поэтому вмешательство педагога должно быть незаметным.

Элементы медиации применительно к школе получили название медиативного подхода к обучению (также этот метод называется «методом школьной медиации»)

Рассмотрим определение, которые предлагают авторы медиативного подхода к обучению. Итак, метод школьной медиации — это деятельностный подход к обучению, основанный на принципах медиации. Медиативный подход к обучению предполагает владение навыками позитивного осознанного общения, создающими основу для предотвращения и (или) эффективного разрешения споров и конфликтов в повседневных условиях.

Элементы медиации можно заметить и в привычной деятельности классного руководителя, социального педагога, школьного психолога.

В рамках индивидуальной беседы у педагога существуют некоторые возможности помочь конфликтующими сторонам стабилизировать своё эмоциональное состояние без вреда для себя и окружающих: выговориться, «выпустить пар», наедине с посредником, пока что без присутствия второго спорщика, сформировать претензии друг к другу, понять и осмыслить причину истинную конфликта; понять и осмыслить мотивировать совместную встречу. В свою очередь, именно в рамках совместной встречи происходит беседа, обсуждение и окончательное утверждение договорённостей.

Описание выше может быть полезно для организации примирительной встречи, целью которой является урегулирование конфликта, в случае, если участниками мероприятия будут родители или законные представители обучающихся.

Что касается элементов медиации в работе классного руководителя, авторы метода указывают на следующие этапы этого процесса:

1. Так как в этом случае обучающимся может понадобиться помощь в том, чтобы суметь отрефлексировать свои эмоции, для ответственного за медиацию допустимо зложить суть конфликта самостоятельно, в краткой форме.

2. Затем необходимо дать высказаться и каждому ребёнку, который оказался вовлечëн в конфликт. Для этого можно использовать наводящие вопросы: «что случилось?», «как ты думаешь, что произошло?» и др.

3. Обращая внимание на то, как ребёнок представляет ситуацию, ответственному за медиацию необходимо дать понять ребёнку, что на его взгляд на конфликтную ситуацию заметили, а позицию — выслушали. Для этого могут быть полезны, например, такие уточняющие фразы: «я правильно понимаю, что ты... он...»

4. В дальнейшем следует уточнить причину конфликта, но так, чтобы не побудить обучающихся снова под влиянием эмоций отвлечься на попытки найти «виноватого» в конфликте. Ответственному за медиацию необходимо быть очень осторожным в этот момент, чтобы причина конфликта не отошла случайно на второй план. Как правило, детям необходима дополнительная, но при этом неагрессивная помощь в том, чтобы сконцентрироваться на ситуации, а не на собственных чувствах и эмоциях относительно ситуации.

5. После этого можно предложить совместную встречу для разрешения конфликта. В этой ситуации могут быть полезны следующие формулировки: «я предлагаю поговорить вместе», «я помогу договориться», «как сделать так, чтобы обид не осталось и подобное не повторилось» и др.

Авторы метода школьной медиации полагают, что он может быть успешно интернирован в образовательную среду с помощью соответствующего обучения учителей, классных руководителей, школьных психологов. При этом особенно ценно, что для этого не требуется создавать в общеобразовательных учреждениях специальные структуры и вводить новые должности. По мнению авторов метода, школьная медиация — это не просто рычаг влияния на детей, не ещё один воспитательный механизм, а средство, позволяющее выстроить диалог в межвозрастном школьном социуме.

Чем же ценна школьная медиация для детей? Авторы метода полагают, что метод школьной медиации может помочь обучающимся с наименьшими потерями разрешить разногласия между собой в условиях, когда им не навязываеься какой-либо готовый вердикт. Таким образом метод школьной медиации может способствовать развитию у обучающихся социального интеллекта: чуткости, сострадания, умения сопереживать — то есть, тех аспектов, которые редко напрямую затрагиваются на уроках учителей-предметников. Метод школьной медиации, по мнению авторов — приемлемая и эффективная альтернатива традиционным способам профилактики и коррекции конфликтов. Школьная медиация строится на обучении позитивным способам коммуникации, учит активному слушанию, умению контролировать эмоции, отделять проблемы от человека. Кроме того, метод школьной медтации оказывает заметное положительное влияние на урегулирование конфликта, способствует вовлечению конфликтующих сторон в совместную деятельность, не требует появления новых сотрудников.

Дополнительные преимущества метода школьной медиации также можно заметить на примере следующих аспектов: метод школьной медтации нацелен на будущее, позволяет конфликтующим сторонам определять судьбу своего спора в рамках безопасной и не травмирующей процедуры. Для образовательной организации метод школьной медиации может быть привлекателен в силу его исполняемости и быстроты.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/602839-shkolnaja-mediacija-i-mediativnyj-podhod-k-ob