Тренинговое занятие «Конфликты и причины их возникновения»

Муниципальное бюджетное

образовательное учреждение дополнительного образования

«Навашинский Центр дополнительного образования детей»

Тренинговое занятие

Тема: «Конфликты, причины их возникновения,

пути выхода из конфликтных ситуаций»

Целевая аудитория: обучающиеся Центра

Автор: педагог–психолог

Шаркова Н. Н.

г. Навашино, 2025

Цель:анализ сущности конфликтов, причин их возникновения и путей их разрешения.

Задачи:

• познакомить с понятиями «конфликтная ситуация», «инцидент»,

конфликтогены»;

• выявить причины возникновения конфликтов; пути выхода из

конфликтных ситуаций;

• научить с помощью обсуждения конкретных конфликтных ситуаций действовать в соответствии со стилями поведения;

• определить степень собственной конфликтности

Ход тренингового занятия.

1. Вступительное слово. Сообщение темы и цели встречи.

-Уважаемые коллеги, сегодня мне хотелось бы познакомить вас с понятием «конфликт», определить вместе с вами причины его возникновения и пути выхода из него.

СЛАЙД №1

1. Основная часть.

• Знакомство с понятиями «конфликтная ситуация», «инцидент»,

конфликтогены».

-Скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, что такое «конфликт»?

Конфликт= Конфликтная ситуация + Инцидент

СЛАЙД №2

Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.

Инцидент – действия, направленные на достижения целей.

- А вы слышали когда–нибудь об основных структурных элементах конфликта?

Стороны конфликта– люди и группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.

Предмет конфликта– то, из–за чего он возникает.

Мотивы конфликта– внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей.

Позиции конфликтующих сторон– то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют.

СЛАЙД № 3

- Скажите, пожалуйста, из-за чего может возникнуть конфликт?

Причины возникновения конфликта:

• Общие: различия во взглядах людей и их индивидуально–психологических особенностях.

• Частные: связаны с конкретными видами конфликтов:

• неудовлетворенностью условиями деятельности;

• нарушением этики, прав;

• ограниченностью ресурсов;

• различием в целях, ценностях, средствах достижении целей

СЛАЙД 4

- Когда говорят о конфликте, говорят еще и о конфликтогенах. Что же это такое? В этом вам позволит разобраться следующий слайд.

Конфликтогены – слова и фразы, провоцирующие ответную агрессию и ведущие к обострению конфликта.

СЛАЙД № 5

- На данном слайде вы также можете познакомиться с различными разновидностями конфликтогенов.

СЛАЙД № 5

Существуют различные разновидности конфликтогенов:

• незаслуженные и унизительные упреки;

• негативные обобщения, «навешивание ярлыков»;

• настойчивые советы, предписания по поводу того, как другому человеку следует себя вести;

• указания на факты, которые не имеют отношения к теме разговора или изменить которые собеседник не в состоянии;

• неуместная ирония, сарказм;

• ругательства, оскорбительные высказывания, имеющие целью «выпустить пар»

- На ваш взгляд, существуют ли пути выхода из конфликта?

СЛАЙД № 6

- Конфликт можно разрешить с помощьюследующих стилей поведения:

• соперничества – стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

• сотрудничества – выбор альтернативы, максимально отвечающей

интересам обеих сторон;

• компромисса – выбор, при котором каждая сторона что-то выигрывает, но что-то и теряет;

• избегания – уход от конфликтных ситуаций, отсутствие как стремления к кооперации (сотрудничеству), так и попыток достижения собственных целей;

• приспособление – принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого

- Предлагаю вам для обсуждения конфликтную ситуацию. Придумайте, как можно действовать в подобной ситуации в соответствии с каждым из описанных стилей поведения.

Пример:обучающийся постоянно опаздывает на занятие, тем самым отвлекая педагога и других детей. Ваши действия в соответствии с перечисленными стилями поведения.

• Соперничество– поругать, не пустить на занятие, отправить домой.

• Сотрудничество – выяснить, почему он опаздывает; объяснить, что его опоздание отвлекает педагога и детей, тем самым влияя на ход занятия; вместе найти пути решения из создавшейся ситуации: договориться о том, чтобы он больше не опаздывал.

• Компромисс– пообещать обучающемуся что-нибудь, например, игрушку в обмен на обещание больше не опаздывать.

• Избегание – попытаться не возмущаться по поводу его опозданий.

• Приспособление – вообще не обращать внимание на его опоздания.

• А сейчас предлагаю вам ответить на вопросытеста «Самооценка

конфликтности»,Приложение № 1.

-Инструкция: оцените по 7–балльной шкале, на сколько в вас представлено каждое свойство, приведенное в Приложении 1. Семь баллов означает, что в вашем поведении всегда проявляется свойство, описанное в левой части таблицы, 1 балл – что оно не проявляется никогда, для вас характерна его противоположность, описанная в правой части таблицы.

• Обработка и интерпретация результатов.

- Далее вам предлагается подсчитать общую сумму баллов и оценить свою степень конфликтности.

60 и более баллов – высокая степень конфликтности. Зачастую вы сами ищите повод для споров. Не обижайтесь, если вас будут считать любителем поскандалить. Лучше подумайте, не скрывается ли за таким поведением глубинное чувство собственной неполноценности?

50–60 баллов – выраженная конфликтность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, даже если это отрицательно может повлиять на ваши взаимоотношения с окружающими. За это вас не всегда любят, но зато уважают.

30–50 баллов – конфликтность выражена слабо. Вы умеете сглаживать конфликты и избегать критических ситуаций, но при необходимости готовы отстаивать свои интересы.

15–30 баллов – конфликтность не выражена. Вы тактичны, не любите конфликтов. Если же вам приходится вступать в спор, вы всегда учитываете, как это может отразиться на ваших взаимоотношениях с окружающими.

Менее 15 баллов – для вас свойственно избегать конфликтных ситуаций. Вы предпочитаете отказаться от своих интересов, избежать какой–либо напряженности в отношениях. Не думаете ли вы, что тем самым теряете уважение окружающих.

• Просмотр социального ролика «Победа над конфликтом».

-Предлагаю вашему вниманию ролик о том, как можно самостоятельно разрешить внутренний конфликт. Необходимо просто взвесить все «за» и «против», откинуть второстепенное и заострить внимание на главном.

1. Подведение итогов. Рефлексия.

Приложение № 1

Тест «Самооценка конфликтности»

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/613970-treningovoe-zanjatie-konflikty-i-prichiny-ih-