Перспективы управления качеством образования в условиях цифровой трансформации

Перспективы управления качеством образования в условиях цифровой трансформации.

Аннотация.

В статье рассматриваются трансформации в системе управления качеством образования, инициированные процессами цифровизации. Анализируются ключевые вызовы и новые возможности, открывающиеся для педагога в контексте перехода к data-driven менеджменту, персонализации обучения и формированию цифровой образовательной экосистемы. Определяются перспективные направления профессионального развития учителя и его роли в обеспечении качества образовательного процесса.

Ключевые слова: управление качеством образования, цифровая трансформация, педагог, данные в образовании, персонализация, цифровая образовательная среда, профессиональное развитие.

Введение

Цифровая трансформация образования – это не просто оснащение школ компьютерами и доступом в интернет. Это фундаментальное изменение парадигмы образовательного процесса, его содержания, методов оценивания и, что особенно важно, подходов к управлению качеством. Современные условия требуют от системы образования перехода от ретроспективного контроля к прогнозному анализу и поддержке, а от педагога – освоения новой роли навигатора в цифровой образовательной среде. Управление качеством должно стать общей задачей всех учителей, а не только прерогативой администрации.

1. От контроля к аналитике: данные, которые управляют качеством

Традиционная модель управления качеством часто основывалась на итоговых показателях (ЕГЭ, ОГЭ, контрольные срезы) и формальных критериях. Цифровая трансформация позволяет внедрить модель, основанную на данных.

· Непрерывный мониторинг: Цифровые платформы, системы LMS (Learning Management Systems), образовательные онлайн-сервисы генерируют огромный массив данных в реальном времени: время, затраченное на задание, траектория прохождения материала, типичные ошибки, точки «остановки» ученика.

· Формирующее оценивание: Данные позволяют педагогу оперативно получать обратную связь не по итогам четверти, а в процессе обучения. Это смещает акцент с оценки «задним числом» на поддержку «здесь и сейчас». Инструменты автоматизированного проверки заданий с кратким ответом, анализ эссе с помощью AI, интерактивные опросы становятся источником мгновенной аналитики.

· Прогностическая аналитика: Современные системы на основе анализа больших данных могут выявлять учащихся группы риска (по вероятности неуспеваемости, дезадаптации), прогнозировать образовательные результаты и рекомендовать индивидуальные интервенции. Задача педагога – грамотно интерпретировать эти прогнозы и превратить их в педагогические действия.

2. Персонализация как ядро качества

Качество образования в цифровую эпоху все более связывается с его адресностью.

· Адаптивные образовательные траектории: Цифровые средства позволяют выстраивать для каждого ученика уникальный маршрут освоения материала в зависимости от его темпа, интересов и уровня подготовки. Учитель управляет качеством, не выравнивая всех под один стандарт, а проектируя и курируя множество индивидуальных траекторий, используя цифровые инструменты для их организации и сопровождения.

· Цифровой след и портфолио: Накопленный цифровой след учащегося – его проекты, эссе, решения задач, результаты в игровых обучающих средах – формирует динамическое электронное портфолио. Учитель становится модератором и «куратором данных» ученика, помогая ему рефлексировать свои достижения и выстраивать дальнейшие образовательные цели.

3. Переформатирование роли педагога в системе управления качеством

Педагог перестает быть единственным источником знания и контролером. Его новая роль в управлении качеством включает:

· Дизайнер образовательного опыта: Учитель проектирует не просто урок, а целостный образовательный опыт, интегрируя онлайн и офлайн-форматы, подбирая цифровые ресурсы, организуя коллаборацию в цифровой среде.

· Ментор и фасилитатор: Основная задача – направлять, мотивировать, помогать в фильтрации информации, развивать критическое мышление и «мягкие навыки», качество которых сложно измерить формальными тестами, но которые критически важны в XXI веке.

· Интерпретатор данных: Ключевая компетенция современного педагога – умение «читать» образовательную аналитику, задавать ей правильные вопросы (Какие задания вызвали наибольшие трудности? Какой тип контента наиболее эффективен для данной группы?) и принимать педагогически обоснованные решения на ее основе.

· Участник профессиональных сетевых сообществ: Качество профессиональной деятельности учителя теперь также формируется в горизонтальных сетях (педагогических платформах, чатах, методических веб-сайтах), где происходит обмен опытом, цифровыми ресурсами и практиками.

4. Вызовы и риски

Цифровая трансформация управления качеством несет и серьезные вызовы:

· Цифровое неравенство: Разный доступ к технологиям и цифровым компетенциям среди учащихся и самих педагогов может усугубить неравенство в качестве образования.

· Данентризм и дегуманизация: Слепая вера в данные, игнорирование контекста, эмоционального состояния ученика, социально-психологических факторов. Качество – это не только метрики.

· Этика работы с данными: Вопросы конфиденциальности, безопасности персональных данных учащихся, прозрачности алгоритмов анализа.

· Профессиональное выгорание: Непрерывный поток данных и необходимость постоянно осваивать новые инструменты могут привести к перегрузке педагога.

Заключение

Перспективы управления качеством образования в условиях цифровой трансформации связаны с переходом к гибкой, аналитически насыщенной и персонализированной модели. Успех этой трансформации напрямую зависит от готовности и способности педагога занять в ней центральное место.

Будущее за учителем, который не боится данных, но использует их для углубления понимания своих учеников; который владеет цифровыми инструментами, но ставит во главу угла педагогические цели и человеческие отношения; который является активным субъектом управления качеством, проектирующим эффективную и человеко-ориентированную образовательную среду. Инвестиции в цифровую компетентность педагога, пересмотр систем его методической поддержки и создание культуры ответственного, этичного использования данных становятся ключевыми задачами для образовательных систем на современном этапе.

Список литературы:

1. Адольф В.А., Степанова И.Ю. Цифровая трансформация образования: вызовы и перспективы // Педагогика. 2020.

2. Каспржак А.Г., Калашников С.П. Приоритет образовательных результатов как инструмент управления качеством образования. М., 2019.

3. Фрумин И.Д., Добрякова М.С. Что такое вызовы для образования в XXI веке? // Вопросы образования. 2019.

4. Means, B., et al. Learning Analytics Goes to School: A Collaborative Approach to Improving Education. Routledge, 2018.

5. Патаракин Е.Д. Сетевой анализ образовательных данных. М., 2021

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/630879-perspektivy-upravlenija-kachestvom-obrazovani