Открытый заключительный урок по теме: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

ФИО: Копосова Ася Романовна

Место работы: ГБОУ СОШ № 455 с углублённым изучением английского языка

Колпинского района Санкт-Петербург

Должность автора: педагог - психолог

Открытый заключительный урок по теме: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

Урок: психологии 9 класс

Тема: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

Тип урока: интегрированный

Цель урока: закрепление всех знаний полученных по теме конфликты, развитие умения эффективно анализировать и разрешать конфликтные ситуации.

Учащиеся должны знать:

понятие конфликта

виды конфликтов

схемы анализа и разрешения конфликтной ситуации

техники, понижающие напряжение в конфликтной ситуации

Учащиеся должны понимать:

к какому виду можно отнести данный конфликт

кто участники конфликта

отличие повода от причины конфликта

что способствует развитию конфликтных отношений

каким образом можно разрешить конфликтную ситуацию

Учащиеся должны уметь:

анализировать конфликтную ситуацию

отличать один вид конфликта от другого

использовать техники понижающие напряжение в конфликте

эффективно разрешать конфликтные ситуации

Подготовительный этап урока:

за 2 недели до урока психолог совместно с классным руководителем объединяет учащихся в малые группы по 5 – 6 человек

каждая группа (в тайне от других групп) пишет свой сценарий конфликта, который будет разыгрываться перед одноклассниками на заключительном уроке по данной теме. Психолог предварительно читает сценарий и помогает учащимся в подготовке, работая с каждой группой отдельно.

учащиеся рассаживаются на уроке по группам, полукругом

Ход урока:

Учитель предлагает учащимся вспомнить пройденный материал по теме конфликты. Устраивается «сумасшедшая сессия». Учитель задаёт вопрос ( по пройденному материалу) и кидает мяч учащемуся. Как только ученик ответил, на слайд выводится материал по данному вопросу. Приложение к уроку №1.

Дайте понятие конфликта.

Какие стратегии поведения в конфликте вы знаете?

Что включает в себя анализ конфликтной ситуации?

Что глубже повод от причины?

Какие стратегии поведения в конфликте наиболее эффективны?

Какие виды конфликтов вы знаете?

2. Учитель: сегодня урок практики. Соответственно закрепления тех знаний, которые мы получали до этого времени. Каждая группа будет представлять конфликт - миниспектакль. Остальные учащиеся становятся в это время конфликтологами экспертами. И сначала индивидуально, а потом, посоветовавшись в группе, отвечают на следующие вопросы, в экспертных листах. Приложение 2.

Какой вид конфликта представлен?

Кто участники конфликта?

Какая стратегия поведения использовалась, при разрешении конфликтной ситуации?

Какие техники снижающие напряжение в конфликте использовали участники?

Итак, начинаем проигрывать конфликты. Свою ситуацию представляет первая группа.

После представления каждой группой своего конфликта. Учитель обращается к экспертам. Короткое обсуждение. Благодарность участникам.

Обобщение урока. Итак, были разыграны совершенно разные конфликтные ситуации, взятые из жизни нашими девятиклассниками. На нашем занятии, как в зеркале отразились эффективные пути разрешения конфликтов.

Лист обратной связи. Оцените по 5 бальной шкале степень удовлетворённости

Давайте будем стремиться к сотрудничеству в нашей жизни!

Методические рекомендации при решении конфликтов для учащихся.

Решение конфликтов.

Проанализируйте конфликтную ситуацию. Важно активно слушать. Отделить повод от причины, прояснить интересы. Пользоваться техниками снижающими напряжение в конфликте

Сбор предложений.

Оценка предложений и выбор наиболее приемлемого

Эффективное поведение в конфликтных ситуациях

Пользуйтесь правилами активного слушания

повторяйте общий смысл высказывания собеседника

задавайте уточняющие вопросы, чтобы прояснить ситуацию и интерес противоположной стороны

не давайте оценок, особенно негативных

Пользуйтесь техниками, снижающими напряжение в конфликте

Говорите о своих чувствах от первого лица, сообщите о себе и своём переживании, чувстве. Используйте местоимения я, мне. Пример «Я так устала от этой ситуации…»

Преимущества Я сообщений:

позволяет выразить свои негативные эмоции, чувства

даёт возможность собеседнику лучше узнать нас

когда мы искренни в выражении своих чувств, собеседник более искренен в выражении своих

высказывая своё чувство, без приказа и выговора, мы снимаем отчасти негативное напряжение

Список литературы

Н.В. Гришина Психология конфликта. СПб. Питер. 2008г.

Р. Фишер У. Юрии Путь к согласию или переговоры без поражения.

Е.В. Сидоренко Тренинг коммуникативной компетентности. СПб. Речь. 2003г.

И.Р.Дмитриева Краткий курс возрастной психологии. СПб 2007г.

Л.В. Мургулец Методы социально - психологической диагностики личности. Ленинград 1990г.

А.В. Микляева Я – подросток. СПб. Речь 2006г.

Практикум по возрастной психологии. Под редакцией Л.А. Головей СПб. 2001г.

Приложение к уроку №1

Определение конфликта

Имеются противоречия, возникающие между людьми в непосредственном общении по значимым аспектам, интересам взаимодействия

Нарушается нормальное взаимодействие

Сопровождается отрицательными переживаниями

Виды конфликтов.

Разные ценности

Разные интересы. Возникает когда у партнёров разные цели

Конфликт правил взаимодействия – связан с нарушением принятых норм поведения

Конфликт средством достижения цели – могут разделять общие ценности и общие цели, но иметь разные представления о способах их достижения

Конфликт несоответствия, конфликт разных потенциалов

Кто - либо из участников взаимодействия в силу некомпетентности или неспособности не может вносить необходимый вклад в общее взаимодействие и решение задач

Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Учащиеся, отвечая на поставленные вопросы, сами дают определение стратегиям поведения в конфликтной ситуации.

Следующее задание важно выполнять в тишине самостоятельно.

Давайте ответим на вопросы и запишем, как можно назвать поведение человека, когда он:

думает только о своём интересе в конфликте, а чужой остаётся на 0.

не решает конфликт

полностью принимает интерес другого игнорируя свой собственный

на половину стороны реализуют свой интерес

максимально удовлетворяются интересы свои и другого человека в конфликтной ситуации

Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Интерпретация теста Томаса.

Шкала: мой интерес

Шкала: чужой интерес

Подавление - ориентация на свой собственный интерес, при полном игнорировании интереса партнёра и его позиций и интересов.

Уход - от конфликтного взаимодействия связан как с отказом от своих интересов, так и с неготовностью пойти на встречу партнёру.

Компромисс – взаимные уступки сторон, взаимное пожертвование частью своих интересов ради достижения согласия .

Приспособление – отказ от своих интересов, готовность пойти навстречу партнеру.

Сотрудничество – ориентация участников конфликтной ситуации на максимально возможную реализацию, как своих интересов, так и интересов партнера

Анализ конфликтной ситуации

кто участники конфликта

какие до этого отношения были между участниками конфликта

отделение повода от причины конфликта

определить каковы интересы участников конфликта

Приложение к уроку №2

Приложение № 3

Техники поведения в конфликтной ситуации

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/7214-otkrytyj-zakljuchitelnyj-urok-po-teme-jeffekt