Решение конфликтных ситуаций

Здравствуйте, уважаемые десятиклассники. Сегодня у нас состоится занятие по психологии.

- Как вы себя чувствуете?

- С каким настроением пришли на занятия в школу?

Хорошо. Как вы все заметили в кругу имеется 1 лишний стул. Как вы думаете для чего он? Используя свое воображение, попытайтесь придумать что-нибудь оригинальное.

А я думаю, что это пустое место в трамвае…автобусе, любом другом общественном транспорте. Тот, у кого свободный стул справа, должен пересесть на свободный стул и сказать: «А я еду». Следующий участник, у кого справа оказался пустой стул, пересаживается и говорит: «А я тоже». Третий участник говорит: «А я зайцем», А четвертый заявляет: «А я с … (называет имя любого участника)». Тот, чье имя назвали, торопится сесть на пустой стул, и все по аналогии повторяется с начала.

А сейчас с трамвая мы пересядем на гоночный автомобиль.

«Ревущий мотор»

Инструкция:

Вы видели настоящие автомобильные гонки? Сейчас мы организуем нечто вроде автогонок по кругу. Представьте себе рев гоночного автомобиля – «Рррмм!» Один из вас начинает, произнося «Рррмм!» и быстро поворачивает голову налево или направо. Его сосед, в чью сторону он повернулся, тут же «вступает в гонку» и быстро произносит свое «Рррмм!», повернувшись к следующему соседу. Таким образом, «рев мотора» быстро передается по кругу, пока не сделает полный оборот. Кто хотел бы начать?

Молодцы, похлопайте себе.

Теперь, перейдем к следующему упражнению. Для его выполнения. Мне потребуется 2 добровольца, которые умеют рисовать. Игровое задание: быстро и красиво нарисовать здание. Учащиеся начинают рисовать. Учитель останавливает игру и просит начать все сначала, потому что учащиеся допустили ошибку. Так он останавливает игру несколько раз, перебивает учащихся и выдвигает все новые и новые претензии: здание должно быть объемным, а не плоским, крыша – современная и т.д. Затем учитель дает возможность уч-ся закончить рисунок. После чего он сообщает, что все равно художники неправильно выполнили задание, например, нарисовали жилой дом, а надо было школу. Поэтому победителей в игре нет.- Вам понравилась такая игра?Уч-ся после выполнения задания расстроены.- Почему?- Что произошло в данной ситуации? (конфликт)- Почему рисунок не получился? (комментарии уч-ся: плохо объяснили, не поняли и т.д.)- Что не было сделано до начала работы? (не обговорили правила выполнения рисунка)- Можно было избежать конфликта? (можно)- Как? (ответы уч-ся) Школа – это пространство, где каждый день встречаются сотни людей - детей и взрослых. Немудрено, что в их совместной деятельности возникает множество конфликтных ситуаций. Целью нашего сегодняшнего занятия будут «конфликты» и то, как их нужно правильно разрешать. А ещё лучше, научиться вести себя так, чтобы конфликтов в жизни стало поменьше.

Попробуем рассмотреть. Что же такое конфликт. Каковы его причины. Отрицательные и положительные стороны конфликта.

А прежде чем перейти к заданию, напомните мне пожалуйста, какие типы конфликтов вы знаете?

У каждого из вас есть карточка определенного цвета (синяя, зеленая, красная)

- причины конфликтов (синяя карточка)

- минусы конфликтов (красная карточка)

- плюсы конфликтов (зеленая карточка)

Вам сейчас необходимо подойти к столу, которые соответствует цвету выбранной вами карточки, обсудить в группе и записать не менее 3 положений, который соответствует теме.

(по 2 минуты)

Представление мини-проектов до 3 минут)

Стоит ли пытаться разрешать конфликт? А какие способы разрешения конфликтов вы знаете?

Игра «Инсценировка» (разыграть конфликт)

Ситуация: в автобусе вы нечаянно наступили на ногу стоящему человеку…

Инсценировка может идти по разным направлениям: конфликт и не допущение конфликта.

«Вы мне наступили на ногу!!!» СТОП

«Извините…»

- Провоцирующему конфликт человеку легче предотвратить конфликт.

Правила предотвращения конфликтов.

1. Не реагируйте на провокации. Не совершайте ответных нападений.

2. Не ввязывайтесь в диалог.

3. Не оправдывайтесь. Если вам нечего сказать, промолчите, сделайте паузу.

4. Уходите от ответа на вопросы. Игнорируйте их или отвечайте на вопросы вопросами, лишая их возможности «играть на своём поле». Задавайте встречные вопросы, но помните, что они не должны быть провоцирующими.

5. Не переходите на личность.

- Если конфликт уже случился, как выйти из конфликта?  Ситуация: при встрече двух подруг одна делает некорректное замечание по поводу ее новой стрижки.

Правила выхода из конфликта: 

Если возник спор, обсуждайте только его предмет, не переходя на личности.

У каждого человека может быть свое личное мнение. Уважайте мнение партнера. Выслушайте до конца, не перебивая, быть может, оно в чем-то совпадает с вашим.

Улыбка и доброжелательность- лучшие помощники в решении самых спорных вопросов.

Сохраняйте свое лицо, гнев, злоба и крик явно его портят.

Проявляйте чувство юмора- хорошая и уместная шутка может разрядить обстановку и помочь в решении даже самых напряженных вопросов.

Задание 1. "Смена акцентов"

-  Вспомните не очень тяжелый конфликт или мелкую проблему и напишите на листочке в одном предложении. Затем вместо согласных, используемых в этом предложении, вставите букву "Х" и, начисто перепишите предложение.

- прочитайте полученный результат по кругу, не называя своей проблемы: (например: хохеха….)

Итог:- Что изменилось?

- Разрешился ли конфликт?

Задание 1.

 - Разбейтесь на пары, займите места, сидя напротив друг друга, и решите, кто будет А, а кто В в каждой паре.

- Выберете  для обсуждения тему, которая вас интересует. Упражнение состоит из трех этапов;

1) Предложить партнерам одновременно говорить на свою тему (45 секунд).

- Было ли это приятно или наоборот?

- Было ли трудно кому-нибудь говорить?

2) Попросить всех А говорить, о чем они хотели рассказать, в то время как все В делают что-нибудь (кроме разговоров и покидания своего места), демонстрируя, что это их абсолютно не интересует (1 мин.).

- Было ли это приятно или наоборот?

- Было ли трудно кому-нибудь говорить?

- По каким признакам можно определить, что вас  не слушают?

3) То же самое, но теперь В говорят, А не слушают (1 мин).

- Было ли это приятно или наоборот?

- Было ли трудно кому-нибудь говорить?

4) Предложите всем А говорить снова (они могут сменить тему, если хотят). Теперь В делают все возможное, чтобы показать насколько им интересно, но молча (2 мин.).

- Было ли это приятно или наоборот?

- Было ли трудно кому-нибудь говорить?

- По каким признакам можно определить, что вас  слушают?

5) То же самое, только А и В меняются ролями (2 мин.).

Обсуждение.

Задание 2.

-"Представьте линию, проведенную из одного угла комнаты в противоположный угол. Выстройтесь на этой воображаемой линии следующей образом. Если вы считаете, что конфликт – это всегда плохо, займите место в правом углу. Если вы считаете, что и то и другое, то встаньте по середине линии либо ближе к одному или другому краю. Выберите себе место на линии, которое покажет ваше отношение к конфликту".

 Все выбрали свое место

- "Кто-нибудь хочет объяснить, почему он выбрал именно данное место на линии?"

  -"Сойдите с линии, потому что я хочу провести другую. Когда вы думаете, что вам предстоит вступить в конфликт, вы сразу же приступаете к действиям или пытаетесь уйти, спрятаться от конфликта? Или вы просто ждете и ничего не делаете настолько долго, насколько это возможно? А возможно, вы не всегда поступаете одинаково, но какова ваша наиболее типичная реакция? Если вы сразу действуете - займите место в правом углу, если стараетесь уйти от конфликта - идите в левый угол. Если выжидаете – станьте посередине. Еще раз напоминаю, вы можете выбрать любое место на линии".

- Объясните почему выбрали именно это место?

  - "Если вы желаете по-другому реагировать на конфликт, пожалуйста, займите место, где бы вы хотели быть". Дается время на перестановку. В конце упражнения обсуждение.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/289253-reshenie-konfliktnyh-situacij