Современные формы обратной связи с родителями в ДОУ

Современные формы обратной связи с родителями в ДОУ

Сегодня в обществе идёт становление новой системы дошкольного образования. Её основным принципом является сотрудничество педагогов детского сада с семьёй. Они являются основными социальными заказчиками и работа с детьми невозможна без учета их запросов. При этом родители воспитанников – это люди, идущие в ногу со временем. Задача педагогов детского сада - поиск новых форм взаимодействия с семьями воспитанников, поиск новых полезных идей, свежих инновационных технологий. Без обеспечения эффективного взаимодействия ДОУ и семьи не будут достигнуты целевые ориентиры развития ребенка дошкольного возраста.

Одной из форм установления взаимодействия являются различные формы обратной связи, которые позволяют получить своевременный отклик на событие, внести изменения в образовательный и воспитательный процесс учесть мнения и предложения.

При этом технологи обратной связи применяются во взаимодействии со всеми участниками образовательных отношений: с родителями, педагогами и детьми.

Для получения обратной связи с родителями (законными представителями) нами широко используются анкеты, опросники, чаты в WhatsApp, Telegram, официальная страница образовательного учреждения на сайте ДОУ и в VK, книги отзывов и предложений.

В конце каждого полугодия мы проводим анкетирование «Удовлетворенность родителей качеством образовательных услуг». В нашем детском саду 12 групп, 320 воспитанников. В декабре 2022 года в опросе приняли участие 85 % родителей (законных представителей).

Использование опросных методов является традиционной формой обратной связи. Однако в настоящее время у родителей часто не хватает времени в связи с высокой занятостью. Но телефон у нас всегда под рукой. В связи с этим, мы решили идти в ногу со временем, в этом полугодии нами разработан проект перехода на он-лайн формат опросов с использованием Google и YandexForms. 2 педагога уже прошли обучение. Мы апробировали данную форму работы после проведения мероприятий с педагогами, как внутри детского сада (на педагогических советах и семинарах), так и на внешних мероприятиях.

Так в этом учебном году нашему детскому саду присвоен статут базовой образовательной организации – региональной стажировочной площадки (РСП) по направлению «Совершенствование системы работы дошкольных образовательных организаций, создание условий для раннего развития детей». В феврале 2023 г. состоялось третье очное мероприятие в рамках РСП.По итогу проведения мероприятия участникам было предложено пройти опрос (заполнить анкету обратной связи) по ссылке https://docs.google.com/forms/d/1pdunQhVOOXCF9lxaj0ji19cpRX5iHwiwy9Mh3UJVdrg/edit.

Для удобства, в программу региональной стажировочной площадки, выдаваемой каждому участнику, был размещен Qr на анкету обратной связи.

Таким образом, на сегодняшний день нами апробирована форма онлайн обратной связи и проведен опрос, направленный на оценку уровня организации образовательного мероприятия, актуальности содержания, тиражируемости опыта.

В конце данного учебного года мы планируем использовать Google - формы для получения обратной связи с родителями в области оценки уровня удовлетворенности качеством образовательных услуг.

Уже сейчас нами применяются онлайн формы обратной связи благодаря группам в WhatsApp, Telegram и VK, открытым для комментариев всех желающих.

Ежедневно, в социальных сетях публикуется пост о событиях в детском саду: занятия, выставки, праздники, проекты, конкурсы, др. Ссылки на которые распространяются в чатах родительских групп с просьбой оставить комментарии.

В работе с детьми чаще всего используются средства наглядной визуализации обратной связи в виде звездочек, смайликов и других эмоционально-окрашенных символов. Но здесь хотим заметить, что непосредственная детская реакция на занятиях – это лучшая форма обратной связи.

Что в получаемой обратной связи оказалось для нас неожиданным, что ожидаемым?

Неожиданным для нас стала недостаточно высокая активность педагогов и родителей в ответах на открытые вопросы, где участникам предлагается внести предложения об изменении качества образовательного процесса/образовательных мероприятий, внести предложения о вариантах своего участия в деятельности детского сада.

Ожидаемым для нас было то, что больше всего откликов мы получаем на мероприятия совместного взаимодействия детей и родителей, особенно спортивно-оздоровительного содержания. Организация живого развивающего и эмоционального общения между детьми и родителями в совместной игровой деятельности оставляет яркие впечатления и положительный отклик.

Как мы планируем использовать обратную связь?

Результаты обратной связи в разных формах ее проявления не остаются только для анализа деятельности детского сада, но учитываются в дальнейшей работе:

- в организации занятий с детьми;

- в создании условий для обогащения опыта эмоционального детско-родительского общения;

- в организации совместных мероприятий выходного дня.

Как участники узнают, что мы использовали результаты обратной связи?

Скоро итоговые родительские собрания, которые традиционно проводятся в конце учебного года, на никоторых мы подводим итоги о проделанной работе в течении года, в том числе в части запросов, обращений и результатов обратной связи.

Также мы планируем ввести постоянные рубрики в социальных сетях: «Вы спросили – мы отвечаем, вы предложили – мы внедряем»

Как мы планируем изменить способы получения обратной связи на основе полученного опыта?

- Мы планируем применять онлайн-опросы (Google-формы), с целью сократить затраты времени на анкетирование родителей и педагогов. Благодаря чему мы сможем снизить потери времени на оповещение, прохождение анкетирования и обработку результатов.

- В холле детского сада, на информационных стендах будут систематически размещатьсяQR-коды на анкеты для обратной связи по результатам участия в мероприятиях ДОУ, также они будут распространятся через родительские чаты в WhatsApp, Telegram.

- Для обратной связи с воспитанниками мы будем искать новые формы, идя в ногу со временем и отталкиваясь от детских интересов.

- На мероприятиях с педагогическим сообществом внедряются современные интерактивные формы обратной связи на основе изучения передового опыта других детских садов.

Мы открыты для получения обратной связи, готовы изменяться во благо наших детей. Ждем ваши и комментарии.

Адрес публикации: https://www.prodlenka.org/metodicheskie-razrabotki/542739-sovremennye-formy-obratnoj-svjazi-s-roditelja